Privacidad para visitantes de Shopify

Para las personas que visitan los sitios web de Shopify o contactan a atención al cliente de Shopify

Introducción

Si visita uno de los sitios web de Shopify o contacta a atención al cliente de Shopify, generalmente usamos su información personal para proporcionarle el servicio específico que está utilizando. Le pedimos que consulte nuestra Política de privacidad general, que se aplica a todas las personas cuya información tratamos.

Qué información recopilamos sobre usted y por qué

Recopilamos los siguientes datos personales sobre usted cuando visita alguno de nuestros sitios web o cuando contacta con el equipo de atención al cliente de Shopify. Tratamos sus datos personales con el fin de cumplir el contrato que tenemos suscrito con usted o porque nos lo impone nuestro interés para mantener nuestra relación comercial, evitar los riesgos y el fraude, ofrecerle servicios efectivos, mejorar nuestros productos y servicios, y responder ante usted. En algunos casos, solo trataremos sus datos personales con su consentimiento.

Qué información recopilamos Cómo la utilizamos
La información personal que nos proporciona sobre usted, como nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  • Para permitirle utilizar y mejorar las aplicaciones o servicios que intenta utilizar (p. ej., verificar su identidad, contactarlo sobre problemas con la plataforma, emitirle facturas)
  • Para verificar que estamos hablando con usted
  • Para enviarle publicidad y marketing de productos o funciones
  • Para cumplir con las obligaciones legales
La información de pago que nos proporciona, como el número de su tarjeta o el de su cuenta bancaria.
  • Para permitirle realizar un pago.
Información sobre cómo utiliza las aplicaciones, sitios web y otros servicios de Shopify y cómo accede a ellos, lo que incluye información sobre el dispositivo y el navegador que utiliza, su conexión de red, su dirección IP y detalles sobre cómo navega por nuestros sitios web y aplicaciones, incluidos los términos de búsqueda. Recopilamos parte de esa información utilizando “cookies” u otras tecnologías similares directamente desde su dispositivo. Para obtener más información sobre cómo utilizamos esas tecnologías, consulte nuestra Política de cookies.
  • Para permitirle utilizar y mejorar nuestra plataforma y los servicios relacionados (p. ej., identificando formas de facilitar su uso o navegación)
  • Para personalizar su experiencia usando nuestros sitios web (p. ej., cambiando el diseño de las páginas web)
  • Para enviarle publicidad y marketing de productos o funciones
  • Para proporcionar a los desarrolladores de aplicaciones informes y estadísticas agregados relacionados con sus publicaciones de aplicaciones en Shopify App Store
Las copias de su identificación emitida por el gobierno.
  • Para verificar que estamos hablando con usted si nos contacta
  • Para cumplir con otros requisitos legales

Cuándo y por qué compartimos su información con otros

Compartimos su información personal con empresas que nos ayudan a proporcionarle nuestros servicios. También compartimos su información personal con otros:

  • para prevenir o investigar sospechas de fraude, amenazas a la seguridad física, actividades ilegales o violaciones contractuales (como nuestros Términos del Servicio) o nuestras políticas (como la Política de uso aceptable);

  • para ayudarnos en la gestión de marketing y publicidad;

  • para cumplir con requisitos legales o para responder a órdenes judiciales u otras demandas gubernamentales similares (para obtener más información, lea nuestra Política de acceso gubernamental);

  • en relación con la compra o la venta de un activo, la venta de acciones, una adquisición o fusión, un proceso de bancarrota o cualquier otra reorganización o transacción comercial, compartiremos sus datos personales con un posible comprador, vendedor, nuevo propietario o cualquier otro tercero relevante según corresponda a la hora de negociar o en relación con un cambio en el control de la empresa; por ejemplo, en el contexto de una reestructuración, fusión o venta de nuestros activos.

Sus derechos sobre la información

Envíe una solicitud de titular de datos a través de nuestro portal online si desea acceder a su información personal o que la eliminemos. Recuerde que, tras anonimizar su información, seguiremos utilizando la información no identificable para mejorar nuestros servicios. Tenga en cuenta que algunos derechos de las partes interesadas solo se aplican en circunstancias determinadas y que todos estos derechos pueden estar limitados por la ley.