¿Qué es la Segmentación de Mercado?
Es la división del público objetivo de la empresa en grupos o subgrupos. Mediante la segmentación de mercado, la empresa puede adaptar sus campañas de ventas y sus estrategias de marketing con el fin de que estén dirigidas específicamente a los segmentos identificados.
Segmentación de Mercado en acción
La mayoría de los negocios son incapaces de servir a todo el mercado, así que deben identificar donde pueden vender sus productos de mejor manera. Un negocio, por ejemplo una tienda de zapatos, hará una investigación en el mercado de los zapatos. Segmentarán su mercado en grupos como:
- Edad
- Sexo
- Nivel de ingreso
- Área geográfica
- Estilo de vida
Con la segmentación de mercado el dueño de la tienda sabrá que mercancía llevar a la tienda. Si el área inmediata está poblada de mujeres por debajo de los 30 que trabajan en servicios financieros, el dueño tendrá mercancía tipo oficina para atraer las ventas. La gerencia hará anuncios en los periódicos locales y en la radio, apelando a la demografía y quizás le de a la tienda un cambio de fachada.
Beneficios
En la segmentación de mercado la tienda también puede identificar áreas que antes no hayan sido atendidas por ellos mismos o por otras tiendas. Así como una gran población, posiblemente apartada del área inmediata, de hombres retirados con ingresos medios. Ahora la tienda tendrá la línea adecuada, publicidad para el público objetivo en el área y volanteo via mail. Identificar mercados que aún no están atendidos es clave para el crecimiento de cualquier negocio. Con la buena atención al mercado, el negocio puede construir una relación y un buen nombre, esto no tiene precio como una herramienta de mercadeo para el futuro.
La segmentación de mercado puede identificar que las acciones de la tienda tienen poca relación con el área objetivo. La tienda necesitaría ciertos lineamientos para cambiar o mirar más allá de la zona de ventas. Hacer una segmentación temprana ayudará al negocio a evitar muchas dificultades, mientras que ayuda a desarrollar una estrategia adecuada para su área de mercado.
Desarrollando un Retrato para un Consumidor
Una tienda no será capaz de vender a todos en un mercado. Pero una buena segmentación ayuda a pintar un retrato acertado de consumidores potenciales. Manteniendo un retrato de su consumidor en la mente, el departamento de mercadeo puede desarrollar una estrategia para atraerlos a la tienda. El dueño de la tienda también puede racionalizar con el personal adecuado para lidiar con el tipo de consumidor, así como la existencia de productos en la tienda que serán vendidos en el mercado.
La segmentación de mercado es la manera ideal de saber qué se venderá mejor en las tiendas.