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Las 8 ventajas del marketing de contenidos

Las 8 ventajas del marketing de contenidos

Marketing de contenidos

Muchas son las ventajas del marketing de contenidos y es conveniente no perderlas de vista, ya que pueden ayudar a tu negocio a salir adelante mucho más rápido que si aplicas otras estrategias.

Y es que, en la actualidad, el marketing de contenidos se ha convertido en una pieza fundamental de cualquier estrategia de marketing online que se precie, teniendo un alto retorno de la inversión en el largo plazo.

Nos centraremos fundamentalmente en los contenidos escritos de carácter general, pero también te resultarán útiles en el caso de que tu estrategia de marketing se base en otro formato.

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¿Qué es la curación de contenidos?

¿Qué es la curación de contenidos?

En el artículo de hoy, vamos a centrarnos en un apartado del marketing de contenidos que no se suele tener tan en cuenta como la generación y distribución de contenidos, pero que es muy importante si quieres rebajar tu carga de trabajo y aportar más valor.

¿Sorprendido? Sí. Puedes aportar más valor con menos trabajo. Y puedes hacerlo a través de la curación de contenidos. Una técnica con la que atraerás la mirada de clientes interesados en tu sector y, también, de especialistas de dentro del sector.

A continuación, te explico qué es la curación de contenidos, a través de qué canales puedes llevarla a cabo, y qué debes tener en cuenta para que la estrategia resulte útil para tus clientes y, por supuesto, para tu tienda online en Shopify.

 Curación de contenidos

Empecemos por la definición

Si la generación de contenidos es la creación de contenidos para que tus consumidores y clientes puedan disfrutarlos, la curación de contenidos es la distribución de contenidos creados por otras personas, pero que son de igual interés para tus usuarios.

Esto puede resultar un poco chocante, porque, en ocasiones, puede que implique compartir un contenido generado por tu competencia.

En un entorno distinto al actual, esto sería una auténtica locura. Sin embargo, en el mundo de internet, donde todo es cada vez más colaborativo, contribuir de esta manera al conocimiento de tus potenciales clientes, puede hacer que te vean mucho mejor.

Al fin y al cabo, estás poniendo el cuidado de ellos (tus clientes), por encima de tus intereses como marca y negocio, y eso es algo que los clientes valoran.

Pero, volviendo a qué es la curación de contenidos, por dar una definición simple y rápida, podríamos decir que es la recopilación, el filtrado y la distribución de contenidos generados por terceros, y que resultan de interés a tu audiencia.

Como puedes suponer, no puedes compartir contenidos sin citar la autoría o la fuente, por lo que, a la vez que estás aportando valor a tus usuarios, estás dando a conocer esas otras páginas, que, en ocasiones, serán tu competencia.

 

¿Me compensa dar a conocer a la competencia?

Yo soy de la opinión de que, si tu producto es bueno, te diferencias, no compites por precio, y eres capaz de desmarcarte y ofrecer valor al consumidor, no tienes que preocuparte por estar dando a conocer a tu competencia.

¿Por qué? Porque tu competencia puede que esté compitiendo por precio (en cuyo caso, no es peligrosa para ti), o puede que esté ofreciendo un valor también diferenciado (en cuyo caso, tampoco es peligrosa, porque tenéis diferenciaciones distintas).

En cualquier caso, es comprensible que dé miedo compartir contenidos de la competencia y darla a conocer. En ese caso, lo que puedes hacer es comprobar si realmente es una competencia peligrosa para tu supervivencia, y tratar de ocultar esos contenidos.

No obstante, yo no lo recomiendo. Prefiero compartir contenidos de cualquiera, siempre que sean interesantes. De hecho, es perfectamente posible que compartas el contenido de tu competencia, y ésta te retuitee y te lo agradezca.

 

¿Dónde puede hacerse la curación de contenidos?

Aclarado qué es la curación de contenidos, podemos pasar a hablar de en qué canales puede llevarse a cabo. Al fin y al cabo, si solo es promocionar contenidos de otras personas, puede hacerse en muchos lugares, ¿verdad?

Vamos a ver algunos:

 

Redes sociales

Este puede que sea el método más sencillo de hacer curación de contenidos, y el canal más cómodo. Además, para aquellas personas que tienen miedo de promocionar a la competencia, esta puedes ser la opción que menos tráfico les envíe y menos la dé a conocer.

Esencialmente, se trata de ir compartiendo en tus redes sociales (Facebook, Twitter, etc.) aquellos contenidos que encuentras y que te parecen de interés.

Ya sabes que, dependiendo de la red social en la que estés, compartir los contenidos tiene unos timings distintos. Por ejemplo, en Facebook se recomienda que se comparta una vez al publicarse y una vez más al día siguiente, por ejemplo.

En Twitter, en cambio, puedes compartir tres o cuatro veces el mismo contenido al día, puesto que es una red social mucho más rápida, dinámica y ágil.

Tienes que tener esto en cuenta a la hora de decidir cómo vas a compartir tus contenidos, sean curados o no. Será recomendable, por ejemplo, compartir en Twitter dos o tres veces ese post de tu competencia, y tres o cuatro el tuyo.

Así, estás haciendo curación de contenidos, pero dando preponderancia a los tuyos.

Por otro lado, si no tienes contenidos propios (cosa que no debería ocurrir, pero supongamos que es así), deberías compartir más aquellos contenidos que no son competencia directísima, y algo menos los que sí lo son.

Todo ello, por supuesto, asumiendo que tienen la misma calidad. Si un contenido es excesivamente bueno, olvida lo anterior, y compártelo más. Aunque sea de tu competencia directa, te acabará reportando beneficios.

 

Blog

Otro canal en el que puedes hacer curación de contenidos es el Blog de tu tienda online en Shopify. Sin embargo, hacer curación de contenidos aquí tiene algunos aspectos que debes tener en cuenta para que no caigas en penalizaciones.

Ya hemos mencionado que la curación de contenidos consiste en compartir y promocionar contenidos que han generado terceras personas. Sin embargo, si lo haces a través de un copy&paste en tu blog, vas a tener contenido duplicado y te penalizarán.

Además, es probable que el autor del contenido te llame la atención, porque, en general, no está bien visto que copies un contenido, incluso cuando eso te vaya a afectar negativamente a ti y no al autor original (porque Google sabe qué contenido es el original).

Una forma de resolver esto es copiar el contenido y colocar la fuente. Google no te mira con tan malos ojos, y el autor no te echará en cara que le hayas copiado, porque estás citándole.

Sin embargo, ese contenido no aporta gran valor, y no posicionará.

Por otro lado, tienes la opción de hacer una lista de contenidos interesantes. Una buena forma de hacerlo es una vez a la semana, recopilando aquellos contenidos que crees que aportan valor al usuario.

Te lleva poco trabajo (solamente tienes que colocar los enlaces y, quizá, explicar un poco de qué va el contenido), y no es contenido duplicado.

Es una forma de curar contenidos aportando valor y sin riesgo de penalización.

 

Email

Por último, está la opción de curar contenidos a través del email.

En general, tu lista de suscriptores ya está bastante interesado en tu tienda online y es poco probable que se vaya a la competencia por el simple hecho de que les compartas un contenido interesante.

Por lo tanto, es un buen lugar para curar contenidos y conseguir que el usuario note que le estás aportando mayor valor, incluso sin importarte que ese valor lo estés transmitiendo a partir de un contenido de tu competencia.

Eso hará que el lazo que tengas con tus suscriptores sea más fuerte.

La forma de hacer esta curación de contenidos, en general, es semejante a la del blog. Es preferible que compartas una serie de enlaces a la semana (o al mes), aportando contenidos de interés para el usuario o cliente, a que compartas el propio post a través del email.

Así, el email se lee más rápidamente, puedes incorporar mayor información, y el usuario puede ir directamente a lo que le interesa, saltándose aquello que no le importa.

 

Trucos para hacer curación de contenidos

Visto en qué canales puedes practicar la curación de contenidos, vamos a ver algunos pequeños trucos con los que puedes optimizar la tarea, hacerla más rápida, y que te resulte más rentable y de mayor interés tanto para tu negocio como para tus clientes.

Como verás, son trucos sencillos, y la lista podría ser más extensa. No obstante, para empezar, estos son los tres consejos clave que debes tener presentes:

 

Usa un lector de RSS

El primer consejo para curar contenidos de forma más o menos eficiente, es contar con un lector de RSS que te permita estar a la última de los contenidos más frescos de forma rápida y eficaz.

Esencialmente, un lector de RSS como Feedly, lo que te permite es tener en un mismo lugar todos los blogs y webs que te interesan porque comparten contenido útil, y poder ver en una lista todos los títulos de los contenidos que generan.

De esta forma, aquellos contenidos que no son de tu interés los puedes eliminar rápidamente, y quedarte solo con los que parecen interesantes. Después, puedes leerlos en la propia aplicación, sin necesidad de acudir a la web o al blog en cuestión.

No hace falta explicar mucho más para que se vea que esto te permite ganar mucho tiempo.

Además, puedes compartir esos contenidos desde la propia aplicación, aunque puede que te interesa más utilizar alguna otra, como Buffer, para programar las publicaciones de antemano y ganar algo de tiempo extra en la organización.

 

Filtra y segmenta

Otro consejo útil es que filtres y segmentes el contenido para que no te limites a repetir como un loro lo que otras webs y blogs están diciendo.

Por ejemplo, supongamos que estas curando contenidos en Twitter, y que tu tienda online en Shopify es de relojes. Puedes crear diferentes hashtags para tu curación de contenidos, como “#modelos”, “#tendencias”, “#famosos”.

Después, según vas compartiendo los contenidos que consideras útiles, puedes ir utilizando los hashtags en los tuits para segmentar los contenidos.

En tu Time Line aparecerán todos los tuits, pero aquellas personas que solo se interesan por las tendencias, y no por los modelos o los famosos, pueden ignorar los tuits que no les interesen, e ir directos a aquellos que sí.

De hecho, si les interesa mucho, pueden entrar en el hashtag, y ver todos los tuits que has publicado al respecto.

En otros canales puedes segmentar más directamente. Pero la explicación en Twitter creo que es suficiente para que se entienda la idea de que hay que segmentar para que no compartas en modo “bulk” (algo que no le interesa a tus clientes y consumidores).

 

Aporta algo de valor

Por último, siempre que puedas, aporta algo de valor.

Es evidente que no puedes hacerlo de una forma radical, porque te estás limitando a compartir contenidos de terceros. Pero siempre se puede aportar un pequeño paso más allá que te permita diferenciarte, incluso cuando estás compartiendo el contenido de tu competencia.

Por ejemplo, una forma de aportar un valor extra es cambiar el título del artículo a la hora de compartirlo en las redes sociales. También aportas valor si lo compartes en el Blog o en tu lista de Email y explicas de qué va el artículo en cuestión.

Otra opción de aportar valor es involucrándote con la sensación que tiene el lector cuando lee el artículo. Por ejemplo, si compartes una lista (un tipo de contenido de lo más habitual), puedes aprovechar para indicar qué punto te ha parecido más interesante.

Hay muchas formas de aportar valor en poco espacio y sin apenas esfuerzo.

 

Como puedes ver, la curación de contenidos es una estrategia dentro del marketing de contenidos que te permitirá aportar una gran cantidad de valor sin necesidad de estar tú continuamente generando contenidos (lo cual quita mucho tiempo).

Con ello, conseguirás atraer miradas de personas interesadas en el sector, y eso incluye tanto a especialistas, como a usuarios y consumidores. Cualquiera de los tres casos te resultará tremendamente útil y llevará a tu tienda online en Shopify al éxito.

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Cómo diseñar un plan de contenidos inbound para tu ecommerce

Cómo diseñar un plan de contenidos inbound para tu ecommerce

Plan de contenidos para ecommerce

Conocido para algunos, desconocido para muchos: el Inbound Marketing es una de las herramientas que puede ayudarte a posicionar tu página web de forma estable y sólida en los buscadores en Internet. 

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Comparte contenidos si quieres que te compren

Comparte contenidos si quieres que te compren

En el artículo de hoy, vamos a tratar un tema que es apasionante, que es el de la generosidad. Y puede que te estés preguntando… ¿Qué tiene que ver la generosidad con que mi tienda online en Shopify prospere?

Independientemente de que creas en el karma o no, los estudios revelan que, cuando se es generoso con los potenciales clientes y se les trata bien, éstos están mucho más dispuestos a realizar compras.

Y es en este punto en el que conviene hablar del Marketing de Contenidos. En el día de hoy, te explicaré por qué deberías contar con un plan de contenidos que compartas gratuitamente con tus potenciales consumidores.

 

¿Por qué es importante el marketing de contenidos en tu estrategia de marketing?

En primer lugar, vamos a ver cuál es la importancia del marketing de contenidos en una estrategia de marketing más general. Voy a darte solo tres simples razones por las que conviene emplear esta técnica, aunque hay muchas más.

 

Te diferencias de la competencia

La primera de las razones por las que conviene utilizar el marketing de contenidos es porque permite diferenciarse de la competencia, y permite hacerlo por dos vías distintas.

En un primer lugar, permite diferenciarse de la competencia porque puede que ésta no esté utilizando el marketing de contenidos como forma de acercarse a sus potenciales clientes.

Es decir, puede que tengas una tienda online que hace la competencia a tu tienda online de Shopify, pero que esa otra tienda no esté ofreciendo contenidos de interés para los consumidores.

En este sentido, te estás diferenciando de aquella otra y estás consiguiendo que la gente te perciba como una tienda que no solo vende productos, sino que se preocupa por sus clientes y consumidores.

Ahora bien, ¿y si la otra tienda online también está haciendo marketing de contenidos?

En este segundo caso, también te permite diferenciarte, porque estarás teniendo una voz propia diferente a la suya (y esto funciona a la inversa: ella también se estará diferenciando de ti).

¿Quién ganará esta batalla de la diferenciación? En principio, aquella que mejor conecte con los potenciales clientes y consumidores.

 

Te permite atraer, educar, convencer y fidelizar a tus clientes

Una segunda razón importante para aplicar el marketing de contenidos es que te permite atraer, educar, convencer y fidelizar a tus clientes, algo que cualquier tienda (ya no solo online), está interesada en hacer.

En primer lugar, puede permitirte atraer a potenciales consumidores por una gran cantidad de razones (posicionamiento en buscadores, respuesta a preguntas habituales, viralización de un contenido divertido, etc.).

Una vez has atraído a esos potenciales clientes, que, quizá, en ese momento no están interesados en comprarte nada, puedes empezar a educarlos en lo que tú estimes oportuno.

Por ejemplo, supongamos que tienes una tienda online en Shopify que vende elementos decorativos para el hogar. En ese caso, puedes generar contenidos que muestren cómo se utilizan y los buenos resultados que dan.

En este caso, estás educando a tus potenciales consumidores en el uso de tus productos, y estás penetrando en sus mentes, hasta el punto en que ellos asocian tu tienda online con la buena decoración del hogar.

Además, el marketing de contenidos te permite convencer a tus potenciales consumidores de que tus productos les resultan útiles, que pueden solucionar sus problemas, y que son mejores que los de la competencia.

Por supuesto, para ello, necesitarás un plan de marketing organizado y tener las ideas claras acerca de qué es lo que necesita tu cliente, para poder presentarle la solución a dicha necesidad o problema.

Por último, te sirven para fidelizar a tus clientes, porque no solo estás vendiéndoles productos, sino que estás intentando que los utilicen de la forma correcta y les saquen el máximo partido, además de resolver sus dudas.

Y eso es algo que los consumidores valoran.

 

Te muestras como una autoridad en tu sector

Una tercera razón de interés es que te muestras como un experto en tu sector, y eso es algo que importa mucho cuando estás en un entorno competitivo, como es el del ecommerce.

Si te presentas como una tienda especializada en, por ejemplo, dispositivos móviles, y te acostumbras a hacer comparaciones de productos, reviews y demás, te llegarán muchas personas interesadas en ese tipo de análisis.

Quizá en un primer momento no tengan interés en comprar. Pero, una vez sí tengan ese interés en comprar, ¿a qué tienda crees que acudirán? ¿A la que siempre ofrecer información y demuestra ser experta en el sector, o a otra que no?

 

¿Cómo se pueden organizar los diferentes contenidos?

Vistas las razones por las que conviene utilizar el marketing de contenidos, vamos a ver, también, qué tipos hay, y cómo se pueden categorizar los diferentes tipos de contenidos.

Y es que, si quieres tener una estrategia efectiva, necesitas conocer las diferentes posibilidades y opciones que tienes de generar contenidos.

 Content Marketing

Por tipo de contenido

En primer lugar, se pueden organizar los diferentes contenidos según el tipo de contenido que sea. Es decir, según el soporte que se utilice para transmitir el mensaje. En este sentido, tenemos lo siguiente (aunque no únicamente):

  1. Vídeos: Los vídeos son muy útiles para atraer y educar a los potenciales clientes, porque son fácilmente digeribles.
  2. Blogposts: Los blogposts suelen ser útiles a la hora de convencer a los potenciales clientes, porque permiten mostrar razonamientos que hablen acerca de por qué tu producto es el mejor a la hora de resolver su problema.
  3. Mensajes en Redes Sociales: Los mensajes en Redes Sociales suelen ser utilizados para atraer o para fidelizar a los clientes, porque es la mejor forma de mantener una comunicación fluida y, además, se prestan al humor.
  4. Podcasts: Los podcasts funcionan, más o menos, como los vídeos, pero tienen un poco menos de atractivo porque los seres humanos somos de natural visual.
  5. Webinars: Los webinars son conferencias online, en las que quienes ven la conferencia pueden participar. Es una muy buena forma de fidelizar a los clientes.
  6. Guías: Las guías son, digamos, blogposts extendidos, con mucho más contenido, y que, generalmente, se pueden descargar. Son especialmente útiles para educar y convencer a los potenciales clientes.

 

Por etapa en el funnel de ventas

Por otro lado, podemos hablar de una cierta categorización de los contenidos en virtud de la etapa en la que se encuentra el potencial cliente dentro del embudo de ventas.

En este sentido, podemos hablar de cuatro estadios del potencial comprador, por los que pasará poco a poco hasta que se decida a comprar:

  1. Atracción: La primera fase es la de la atracción. Hay algo que le llama la atención, y lo lee y revisa. Puede ser un vídeo o un blogpost, por ejemplo. Si quieres atraer a nuevos clientes, tienes que ofrecer contenidos fácilmente digeribles, que sean atractivos y sin mucho componente comercial.
  2. Interés: Cuando el usuario tiene cierto interés, es el momento de empezar a presentarle contenidos que le muestren que tienes buenos productos y eres una empresa seria. Puedes ofrecer, por ejemplo, reviews de productos que tú estás ofreciendo, para que vea cómo pueden resultarle útiles.
  3. Decisión: La fase de decisión es aquella en la que el potencial comprador sabe que va a comprar un producto como el que tú ofreces, pero no se ha decidido por el producto exacto (es decir, podría irse a tu competencia). Hacer comparativas, por ejemplo, puede ser una buena forma de influir en la decisión de este potencial comprador.
  4. Conversión: Por último, está la fase de conversión. En este momento, el cliente ya ha hecho la compra. Podrías pensar que ya es suficiente, entonces. Podrías pensar que ya has hecho tu trabajo. Pero no. Será recomendable que mandes una guía sobre cómo utilizar el producto, por ejemplo, para que incentives su fidelización.

 

¿Cómo se puede amplificar esta estrategia?

Por último, vamos a ver de qué forma se puede amplificar una estrategia de marketing de contenidos para que los resultados obtenidos sean mucho más potentes.

Me voy a centrar únicamente en tres áreas adicionales, que son el SEO, el Social Media y el Email Marketing, aunque, como sucedía en el primer apartado, hay algunas otras.

 

Search Engine Optimization

Una buena forma de potenciar el marketing de contenidos y hacer que sea mucho más útil para tu empresa, es complementarlo con el Search Engine Optimization, o lo que es lo mismo, el SEO.

El SEO consiste en aplicar diferentes estrategias para aparecer en los primeros resultados de los motores de búsqueda. Y, para lograr esto, es imprescindible generar buenos contenidos.

Así, con esos buenos contenidos debidamente optimizados para SEO, y promocionándolos por las vías adecuadas, puedes conseguir que las páginas que albergan dichos contenidos reciban muchas más visitas.

Por lo tanto, el SEO es una forma magnífica de amplificar el potencial del marketing de contenidos a la hora de atraer nuevos clientes (ya que quienes buscan información por Google, seguramente desconozcan tu tienda online).

Ten en cuenta, no obstante, que no todos los contenidos que generes servirán para ayudarte en el SEO. Los vídeos que cuelgues en Youtube, o los podcasts que tengas en iTunes, no contribuirán a que tu tienda online suba posiciones en Google.

 

Social Media

Por otro lado, el marketing de contenidos se complementa a la perfección con el Social Media. No solo el Social Media sirve para amplificar el alcance de tu marketing de contenidos, sino que también funciona a la inversa: Como tienes contenidos, tu estrategia en Social Media mejora.

En general, las personas que siguen a tu tienda en las redes sociales, ya te conocen, y, por lo tanto, no serán nuevos clientes. Es decir, no estarás en la fase de atracción, sino que estarás en las fases de educación, convencimiento o fidelización.

El Social Media puede servirte para las tres fases, en la medida en que estarás compartiendo contenidos, pero es especialmente útil en la fase de educación y de fidelización, porque las redes sociales se prestan a resolver dudas tanto de quienes quieren comprar tus productos, como de los que ya lo hicieron.

               

Email Marketing

Por último, el Email Marketing también se complementa muy bien con el marketing de contenidos, y es la mejor forma de educar y convencer a tus potenciales clientes.

En realidad, el Email Marketing te servirá para todas las fases excepto la de atracción (por la obvia razón de que no puedes tener el email de alguien a quien no has atraído previamente), pero muestra todo su poder en la educación y el convencimiento.

En general, la estrategia que se suele seguir es la de enviar contenidos especiales, que no publicas en ningún otro lugar, a aquellas personas que te han dado su correo electrónico, ya que están expresando un deseo explícito de saber más sobre tu tienda y tus productos.

Es por ello que es harto recomendable contar con una caja de suscripción a una lista de correo en tu tienda online de Shopify, porque, de este modo, puedes contar con una lista de personas que ya sabes, a ciencia cierta, que están interesados en tus productos.

A partir de ahí, puedes empezar a enviarles contenidos que resuelvan sus dudas, que les sirvan como guía, que demuestren que lo que tu ofreces resuelve su problema, comparativas, reviews, etc.

Con ello, lo que conseguirás es que, cuando se decidan a realizar la compra, acudan a tu tienda, y no a la competencia.

               

 

Como puedes ver, contar con un plan de contenidos que seduzca a tus potenciales clientes, y que les resulte de utilidad por el valor que aportas, contribuirá a que estén mucho más predispuestos a realizar compras en tu tienda.

En cierto sentido, estás dejando de ser un simple vendedor, sino que te has convertido en alguien con quien realizan un intercambio: Tú les aportas valor en forma de contenidos, y ellos, a cambio, te compran tus productos, porque esos contenidos les han seducido.

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