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Tendencias de diseño web y marketing digital para 2020

Tendencias diseño web 2020

¡Buenas noticias! Si dispones de una tienda online desarrollada con Shopify, lo tendrás muy fácil a la hora de implementar las nuevas tendencias de diseño y marketing digital que triunfarán este año.

Hemos consultado diferentes fuentes para traerte las tendencias, innovaciones y trucos que triunfarán en el mercado en 2020.

Algunas son muy novedosas, otras simplemente están ganando en importancia. Lo que es seguro es que esta lista te ayudará a estar al día y a tomar mejores decisiones para tus estrategias el año que viene.

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Tendencias de diseño web

  1. Utiliza letras de gran tamaño
  2. Incluye diseños parallax
  3. Rompe la cuadrícula: presenta diseños asimétricos
  4. Añade vídeos a tu diseño

Gracias a la facilidad de personalización que ofrecen las plantillas Shopify, podrás actualizar tu diseño para recoger algunas de las tendencias y trucos de 2020 que comentaremos aquí.

Puedes cambiar colores y fuentes fácilmente en el editor de plantillas, y recurrir a la tienda de apps o editar el código para modificar completamente tu tema.

Y recuerda: siempre puedes elegir un nuevo tema para combinar con el nuevo año si lo que quieres es un cambio de look total, con Shopify nunca pierdes tu contenido.

Veamos cómo actualizar la apariencia de tu diseño siguiendo las últimas tendencias:

Tendencias 2020

1. Utiliza letras de gran tamaño

La tipografía de gran tamaño es uno de los trucos del 2020 que parece más básico, pero que cumple dos funciones fundamentales: simplificar al máximo el diseño y llamar la atención del usuario del sitio.

En general, a mayor tamaño de letra, mayor importancia le damos a un texto. De modo que es más probable que el usuario recuerde el mensaje de tu sitio si utilizas una tipografía de tamaño que destaque.

Otra forma de llamar la atención sobre el texto es utilizar negritas o una fuente original. Eso sí, ten siempre presente la legibilidad y también al usuario móvil.

2. Incluye diseños parallax

¿No sabes aún qué es?

Es un efecto de diseño que hace que el fondo se mueva a diferente velocidad que el contenido al hacer scroll, dándole una apariencia de profundidad, un efecto muy atractivo visualmente.

Este efecto, cada vez más utilizado en diseño web, tiene la virtud de sorprender al usuario y hacer que el scroll resulte mucho más entretenido y agradable. Es más efectivo en diseños verticales, que son los que mejor resultan para visitas móviles.

En el catálogo de temas de Shopify encontrarás un montón de plantillas que incluyen este efecto. Solo tienes que escribir “parallax” en el buscador y aparecerán todas las plantillas que lo incluyen.

3. Rompe la cuadrícula: presenta diseños asimétricos

Esta forma innovadora de presentar tu catálogo es muy eficaz a la hora de captar la atención de los usuarios, dar otra apariencia a tu sitio y enfatizar sobre la estética de tus productos. Además ¡está de rabiosa actualidad en este 2020!

Para conseguirlo te damos varios trucos, juega con la posición de los elementos, incluye imágenes de diferentes tamaños y formas, ¡rompe la linealidad! Otra manera de crear diseños asimétricos es añadir diferentes capas para buscar el efecto “collage”.

No olvides revisar que la usabilidad se respeta a pesar de la asimetría. La página tiene que continuar siendo fácilmente navegable desde cualquier dispositivo, ¡es lo más importante!

4. Añade vídeos a tu diseño

Video

Esta tendencia no es en absoluto novedosa, pero está adquiriendo más importancia cada vez. Si todavía no has incluido vídeos en tu sitio, ¡estás perdiendo oportunidades!

Los vídeos te ayudan a contar la historia de tu marca, a generar engagement y credibilidad y a mejorar las conversiones. Aquí puedes ver cómo hacerlo y algunos ejemplos.

Dentro del uso del vídeo, la novedad es utilizarlos como fondo, en lugar de contenidos estáticos. ¡Pruébalo! Captará la atención de tus visitas, mejorando el tiempo de permanencia en la página.

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Tendencias de Marketing Digital

  1. Mobile first
  2. Búsquedas por voz
  3. ¿Búsquedas por imagen
  4. Crear contenido de calidad
  5. El storytelling Brand Building
  6. WhatsApp Business
  7. Realidad aumentada aplicada al marketing
  8. Chatbots

El sector del marketing digital se renueva continuamente, implementando los cambios necesarios para adaptarse a los gustos de los usuarios.

Estas son las tendencias que traerán de cabeza a los marketeros durante el año que viene y los siguientes:

1. Mobile first

O lo que es lo mismo, priorizar totalmente al usuario móvil. Mencionamos esta tendencia en primer lugar no por casualidad, sino porque buena parte de los cambios que vive el sector se basan en esto: hay que centrar la estrategia en el usuario móvil, ya que la proporción de usuarios que acceden a tu sitio desde un smartphone no para de aumentar.

De hecho, la priorización del usuario móvil y las diferentes aplicaciones de las nuevas tecnologías capitalizan la evolución del sector y serán clave durante todo el 2020.

Si te dedicas al diseño web, es muy importante tener esto en cuenta: antes de entregar un sitio, compruébalo desde el móvil, y muéstrale al cliente también la versión móvil. Dado que el trabajo de diseño se realiza en PC, es muy común olvidar esta parte, y este es un error que ya no te puedes permitir.  

¿Tienes una tienda Shopify? Las plantillas Shopify están optimizadas para todos los dispositivos, pero por si acaso, revisa todas las páginas desde el móvil para asegurarte que ningún elemento que hayas añadido durante la configuración perjudica la usabilidad. Recuerda que la experiencia de usuario es un factor de posicionamiento.

2. Búsquedas por voz

Busqueda voz

Todos los especialistas y fuentes consultadas coinciden en esto: las búsquedas de voz están aquí para quedarse. Las búsquedas de voz no son novedad, pero van aumentando en número y proporción cada año.

Dar al usuario móvil la importancia que merece pasa por tener muy en cuenta este tipo de búsquedas. Según los estudios, más de la mitad de búsquedas que se realizan en Google, se hacen desde el móvil. Y de éstas, aproximadamente la mitad son búsquedas por voz.

Así queda claro que el usuario móvil prefiere buscar sin utilizar las manos, algo que es totalmente comprensible. Muchas veces realizamos búsquedas mientras realizamos otras actividades, como caminar por la calle o cocinar. En general tendemos a adoptar los avances que nos facilitan la vida, que nos permiten mayor comodidad.

Hay que recordar que no son solamente las búsquedas de móviles por voz las que se convertirán en tendencias de seguro durante el 2020. Este año será, sin dudarlo, el año de Google Home, Alexa y Siri. Los servicios de asistentes por voz, o smart speakers, están en franco crecimiento y la mayoría de los hogares lo probará o lo implementará por completo en los próximos cinco años. Recordemos que, según se está pudiendo medir, estos servicios de smart speakers se usan, principalmente, para realizar búsquedas de productos, sitios - restaurantes mayoritariamente - y comercios o locaciones turísticas. Y recordemos también que la palabra leída es más lenta de exponer que la palabra escrita - una página de potenciales resultados de Google aparece en menos de un segundo, pero leer una página entera de resultados puede tomarse con facilidad dos minutos - por ello, la mayoría de las búsquedas de voz se limitan a uno o dos resultados. Lo cual hace que sea aún más vital aparecer en los primeros lugares de estos rankings, para garantizar que nuestro producto o servicio sea siquiera considerado por los usuarios. 

Para sumarte a esta tendencia puedes implementar las búsquedas de voz en tu sitio. Si los usuarios tienen la posibilidad de encontrar tus productos en menos tiempo y con mayor comodidad, mejorarás la experiencia del usuario móvil y verás incrementarse las ventas. Y recuerda además de ayudar a tu marca a vender, también estarás haciendo tu sitio accesible a personas con dificultades visuales, ¡otra razón de peso!

3. Búsqueda por Imágenes

Otro de los grandes elementos a tener en cuenta para la estrategia de marketing de cara al 2020, es la búsqueda de imágenes de Google. Una función que tiene ya muchos años, pero que ha ido creciendo en popularidad, hasta convertirse en un método de considerable uso. 

Hablamos de Google y no de Bing o Edge, por ejemplo, porque el gigante de Alphabet es, sin duda alguna, el motor de búsqueda más usado en el mundo. Pero, debemos acotar que esta función de búsqueda por imágenes, es común a muchos otros motores de búsqueda y, muy seguramente, podríamos hablar ya de que es una función estándar. Agregado a ello, muchas apps ofrecen también el servicio de facilitar la búsqueda de imágenes reversas, generalmente conectadas a los grandes motores de búsqueda. 

Vale, muy interesante pero ¿Qué es la búsqueda de imágenes? La búsqueda de imágenes consiste en colocar en el motor de búsqueda - Google en este caso - la imagen que nos interesa encontrar, y el motor de búsqueda entonces recorrerá sus registros para encontrar imágenes que coincidan plenamente con la imagen que le hemos dado a buscar - la misma imagen - o que coincidan en gran medida - imágenes similares - o en su defecto, que se parezcan así sea un poco a la imagen que le hemos dado originalmente. Por este motivo, porque es una búsqueda que generalmente comienza con el usuario entregando el objetivo de la búsqueda y solicitando el “origen” de esa imagen, o donde más se ha usado, este sistema se conoce como “búsqueda de imágenes en reversa”. ¿Y por qué es importante? Bueno es importante porque, sobre todo con el auge de Instagram como red social global, una imagen impactante puede generar por sí misma muchísimo tráfico. Esto, si lo sabemos explotar, permite hacer múltiples trucos para tus estrategias de marketing, por ejemplo, usar imágenes que tenga pocos o ningún resultado - una imagen muy única - y garantizar así que todo el tráfico online asociado a esa imagen - sea tráfico que esté buscando tu producto o servicio, o no - pueda ser dirigido a tu sitio web. ¡Familiarízate con este mecanismo y empieza a pensar en que las imágenes de tu web, pueden también generar tráfico si las sabes escoger!

4. Crear contenido de calidad

El buen contenido sigue siendo tendencia. Y con buen contenido nos referimos a aquel que sirve para aportar conocimientos al usuario, entretenerle o resolver sus dudas. Si es contenido relacionado con tu temática, te permite además posicionarte como referente en tu negocio y captar la atención de los usuarios de una forma muy positiva.

El mejor lugar para alojar contenido sobre tu actividad es un blog corporativo. Tanto si decides crear tu blog con WordPress, la clásica plataforma de los bloggers, o aprovechar el blog que ya se encuentra alojado en la tienda online Shopify, el blog  es un pilar fundamental de tu estrategia SEO, porque es el lugar perfecto para replicar tu estrategia de palabras clave y reforzar el posicionamiento de tu sitio.

Recuerda siempre que el centro de la estrategia es el usuario, sus dudas y sus necesidades. Es cierto que el blog puede cumplir la función de educar e informar acerca de tu producto, pero no te limites a eso o estarás limitando sus posibilidades. Haz una buena investigación en torno a las dudas de los focos de interés de tus potenciales clientes.

Tendencias 2020 2

Para conseguir mejores resultados, diversifica los tipos de contenido al máximo posible. Además de contenido escrito, intenta añadir infografías, buenas imágenes y vídeos. Conviértelo en un lugar agradable, ¡haz que los usuarios estén deseando volver!

5. El storytelling brand building

Podríamos argumentar que la construcción de marca a través de la narración es, en si misma, una tendencia. Es cierto que forma parte del tema recurrente de la creación de contenido de calidad como clave para generar engagement. Pero también es verdad la construcción de marca a través de la narración de una historia, es un arte en sí misma. Un arte que quizás ha sido de las más conversadas, comentadas y reproducidas en redes sociales y vídeo tutoriales de Youtube a lo largo de este año. Algunos de los gurús del marketing más importantes y reconocidos han dado extensas ponencias sobre el Storytelling - la narración de relatos - como clave para la construcción de la marca. 

Y es que el que la marca sea mucho más que simples ofertas de productos o servicios, es una de las grandes lecciones que el 2019 nos ha dejado. La saturación de contenidos online es hoy en día gigantesca y por tanto, las personas se ven sometidas a un océano de contenido, con poca o nula profundidad. Miles de anuncios, mensajes y vídeos que promocionan sin fin de productos y cosas, pero que no dicen nada realmente, no conectan, no tienen nada que narrar, que contar, nada con lo que enamorarnos. Por ello, este año 2019 vimos el resurgir de la narración en los anuncios publicitarios, en los vídeos promocionales, en las historias de IG, en los feed de Facebook ¡En todas partes! 

Esto se debe a uno de los trucos más viejos en el libro de la humanidad: la información importante se narra como un cuento. Desde las hogueras de Atapuerca sabemos con claridad cristalina, que si queremos que los paisanos aprendan algo, hay que contarlo con un relato épico. 

No digas que vende tu marca, mejor narra qué es tu marca. Qué sueños tiene tu marca, qué ideales defiende, que causas promociona, por qué es importante para la sociedad tu marca, qué deseos cumple, que soluciones aporta. Ese es el corazón del storytelling brand building, la construcción de marca a través de la narración de historias. 

Hagamos un ejemplo. No es lo mismo decir: Somos una firma que ofrece los servicios de taxi más rápidos y eficientes, que decir:  Somos una firma que une a las familias, que da un respiro a los que están cansados, que ayuda a los padres y las madres a llegar a tiempo a sus casas, a compartir con sus hijos. Te ayudamos a dedicar tu tiempo a lo que de verdad importa, a vivir. 

¿Muy distinto verdad? Ese es el poder del storytelling branding. 

6. Whatsapp Business

El uso de Whatsapp como plataforma de comunicación no es precisamente nuevo, actualmente la red de mensajería instantánea cuenta con cerca de 1,8 billones de usuarios repartidos en 180 países, lo que la posiciona firmemente como la red de mensajería más grande de la historia. Así pues no es de sorprender que esta gigantesca plataforma humana se está puliendo y refinando cada vez más, para ser una excelente herramienta para las ventas. India es el mejor ejemplo del uso de Whatsapp como medio de comunicación orientado a ventas, con un volumen de hasta 300 millones de dólares diarios en productos transados con ayuda de esta red social. 

Por eso el 2020 verá de seguro un incremento en el uso de Whatsapp como mecanismo de comunicación entre las marcas y sus potenciales clientes, y sobre todo, como sistema de ATC, algo para lo cual algunas empresas ya se están preparando con departamentos dedicados a la atención de los clientes desde esta particular plataforma. Cabe recordar que la generación que está alcanzando la cifra de la treintena en este 2020, ya nació y se crió con la mensajería de texto como un mecanismo nativo de comunicación. Por lo tanto, se sienten más que cómodos al comunicarse con este sistema. 

Sin duda alguna, vender por Whatsapp está muy “in” en estos momentos y tenemos que sacarle todo el partido posible. ¡Configura tu cuenta de Whatsapp Business y prepárate para comunicarte por esta gigantesca plataforma!

7. Realidad aumentada aplicada al marketing:

Realidad aumentada

Esta es una técnica utilizada cada vez por más empresas, y su potencial es enorme, ya que además de su eficacia, resulta muy atractiva para el usuario y mejora su experiencia.

Precisamente una de sus mejores aplicaciones es en ecommerce. Gracias a la realidad aumentada conseguirás diferenciarte de la competencia y sorprender a tus clientes, aportándoles información relevante.

La aplicación 3d Wharehouse de Shopify te permite subir modelos de tus productos en 3D para después mostrarlos en realidad aumentada a los usuarios de tu sitio web. Esto les ayudará a hacerse una idea mucho más real sobre el producto, su tamaño y otras características, favoreciendo la decisión de compra.

8. Chatbots

Los chatbots son otra de las aplicaciones de las nuevas tecnologías. Gracias a la Inteligencia Artificial, cada vez es más habitual encontrar un chatbot en los sitios web de las empresas, y están evolucionando mucho: cada vez son más eficaces y resuelven más cuestiones.

Los chatbots pueden cumplir diferentes funciones, pero en general consiguen resolver muchas de las dudas que tienen los usuarios durante el proceso de compra, aportándoles seguridad y confianza.

Gracias a los chatbots, las empresas pueden mantener conversaciones en tiempo real con los usuarios y mejorar la comunicación con estos a coste casi nulo.

Para añadir un chatbot a tu tienda Shopify puedes utilizar la aplicación Messenger Chatbot Marketing, que funciona a través de Messenger de Facebook y puede configurarse con unos pocos clics.

Lo mejor es que la aplicación te ofrece 30 días de prueba gratis. ¡Vale la pena probarlo! Según explican en su descripción, además de crear un chatbot para responder automáticamente a tus clientes, puedes entregarles promociones o realizar ventas mediante la app Messenger.

¿Qué te parecen estas tendencias? ¿Has implementado ya alguna de ellas en tu tienda? ¿Qué resultados estás obteniendo? ¡Te espero en los comentarios del post!


Foto perfil NataliaAutora invitada: Natalia de la Peña Frade se dedica al marketing digital y su especialidad es la creación de contenidos en texto e imagen. Además tiene un blog en enclaveproductiva.es donde comparte todo lo que aprende sobre este tema.

 

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