Hoy en día, los clientes no piensan en canales: esperan navegar online, comprar en tienda y devolver por correo sin problemas. Sin embargo, la mayoría de los minoristas aún gestionan sus operaciones con sistemas de punto de venta (TPV) independientes, lo que genera fricciones en cada paso.
El pago con el móvil en las tiendas físicas se ha duplicado desde 2022, según el Banco de España, así que es fundamental que los comercios cuenten con TPV flexibles y rápidos.
El verdadero comercio unificado integra todo tu negocio en una única plataforma. Es decir, un solo sistema para la gestión de inventario, datos de clientes e informes en todos los canales. Sin retrasos en la sincronización. Sin datos aislados. Solo experiencias fluidas que hacen que los clientes regresen.
En esta guía, aprenderás a elegir entre los proveedores de POS el mejor sistema que transforme tus operaciones comerciales y te prepare para el crecimiento.
¿Qué son los proveedores de POS?
Los proveedores de POS proporcionan soluciones de procesamiento de pagos para negocios. Estas van desde sistemas básicos que funcionan como cajas registradoras electrónicas hasta plataformas sofisticadas que gestionan ventas multicanal, analizan datos y crean perfiles unificados de clientes.
Los sistemas TPV que facilitan los proveedores de POS se dividen en tres categorías diferentes. Los más tradicionales se especializan en un solo tipo, mientras que otros ofrecen una combinación de categorías.
- Los sistemas de hardware incluyen equipos físicos como cajas registradoras, impresoras de recibos y lectores de códigos de barras, tradicionalmente utilizados para compras en tienda.
- Los sistemas de software permiten a los negocios online procesar pagos virtuales y pedidos de clientes desde cualquier lugar.
- Los sistemas integrados combinan hardware y software, lo que permite a los negocios gestionar transacciones en tienda y online a través de una sola plataforma.
Los 7 mejores proveedores de POS para tu negocio
A continuación, encontrarás algunos de los principales proveedores de POS, con resúmenes de sus sistemas y precios.
1. Shopify
Shopify destaca por conectar de forma nativa tu tienda online y tu sistema de punto de venta (TPV) en una única plataforma de comercio unificado. Mientras que muchos otros proveedores de POS dependen de integraciones complejas con terceros, con Shopify gestionas el inventario, los clientes y los informes de todos tus canales desde el mismo panel.
Precios de Shopify:
- POS Lite: incluido en todos los planes de Shopify.
- POS Pro: 79 €/mes por ubicación, con funciones avanzadas para tiendas físicas.
- Tarifas por pago presencial con tarjeta: desde el 1,7 % en el plan Basic, sin comisiones fijas adicionales, hasta el 1,4 % en el plan Advanced, lo que resulta especialmente rentable para negocios con un alto volumen de transacciones.
- Hardware: lectores de tarjetas desde 59 €.
Las ventajas del enfoque unificado de Shopify se reflejan en las cifras: los minoristas logran de media un crecimiento de las ventas anuales un 8,9 % mayor y ponen en marcha su TPV un 20 % más rápido. Esto se debe a que todos tus datos se gestionan desde una misma plataforma.
Funcionalidades clave del comercio unificado:
- Sincronización de inventario en tiempo real en todos los canales.
- Perfiles de cliente unificados que reúnen la actividad de cada comprador en todos los canales.
- Informes unificados de ventas online y en tienda.
- Agrupación inteligente de productos para una mejor gestión de inventario.
- Cajas registradoras ilimitadas y hasta 1.000 ubicaciones.
- Procesamiento de pagos integrado.
- Gestión de personal y permisos.
- Herramientas de marketing integradas.
- Amplia gama de opciones de hardware.
- Funciones omnicanal nativas (compra online y recogida en tienda, devoluciones en cualquier tienda, etc.).
- Tienda de aplicaciones con más de 8.000 integraciones para ampliar las funciones de tu TPV.
“Utilizo Shopify para todo, desde los informes de ventas hasta tomar decisiones informadas sobre cómo hacer crecer y escalar el negocio”, dice Phoebe Simmonds, fundadora y CEO de The Memo. “Puedo entender a mis clientes y su comportamiento online, pero también en tienda, y conectar ambos de forma fluida”.
2. Square
El software de punto de venta de Square incluye funcionalidades como la gestión de citas de clientes y la programación de turnos de empleados.
Es una de las opciones más sólidas entre los proveedores de POS para negocios con un solo local, pero si quieres expandirte, puede quedarse corto, por las dificultades para migrar la web y el aumento del coste de las suscripciones por punto de venta.
Los TPV de Square se dirigen principalmente a negocios de hostelería, tiendas de ropa y centros de belleza. Ofrece una amplia gama de hardware, como lectores de tarjetas, soportes para iPad, cajas registradoras y terminales portátiles.
Además, permite a los compradores pagar con un simple toque desde el móvil, con Apple Pay o Google Pay.
Precios de Square:
- Plan Gratuito: sin cuota mensual y 1,25 % + 0,05 € por pago presencial con tarjeta.
- Plan Plus: 49 € + IVA al mes por punto de venta y 1,15 % + 0,05 € por pago presencial.
- Plan Prémium: precio personalizado para negocios que procesan más de 250.000 € al año.
- Pagos online: a partir del 1,4 % + 0,25 € con tarjetas de la UE y del EEE.
Lee la comparativa entre Square y Shopify POS.
3. Lightspeed
Lightspeed ofrece sistemas de TPV para comercios minoristas, restaurantes y campos de golf. Es un software integrado, basado en la nube, que funciona tanto de forma presencial como online.
En España, este proveedor de POS se centra en la hostelería con Lightspeed Restaurant, pensado para restaurantes, bares, cafeterías, locales de comida rápida y hoteles. Incluye TPV fijo o en tablet, TPV móvil para tomar comandas en mesa, pantalla de cocina, reservas y pedidos online, además de soporte por chat y teléfono 24/7.
Precios de Lightspeed Restaurant:
- Basic: 89 €/mes, con una licencia de TPV.
- Core: 159 €/mes, con dos licencias.
- Pro: 249 €/mes, con tres licencias y gestión multiubicación.
- Cada caja adicional cuesta 49 €/mes.
- Comisiones por transacción: tarifa estándar en el plan Basic y personalizada en Core y Pro, que hay que solicitar al equipo de ventas.
Lee la comparativa entre Lightspeed y Shopify POS.
4. SumUp
SumUp es uno de los proveedores de POS más extendidos entre autónomos y pequeños negocios en España, gracias a sus datáfonos sin cuota mensual. Su sistema SumUp TPV permite gestionar pagos con tarjeta y en efectivo, inventario, personal y fidelización de clientes, y ofrece informes en tiempo real.
Es una opción práctica para empezar a vender en persona con poca inversión, aunque sus herramientas de venta online son más básicas que las de una plataforma de ecommerce completa.
Los TPV de SumUp se dirigen principalmente a negocios de hostelería, comercios minoristas y centros de estética. Ofrece datáfonos portátiles, un TPV de mostrador con doble pantalla táctil (una para el personal y otra para el cliente) y kits con impresora, cajón de efectivo y escáner de códigos de barras. Además, con Tap to Pay puedes cobrar directamente desde el móvil, sin datáfono.
Precios de SumUp:
- Pago por uso: sin cuota mensual y 1,49 % por pago presencial con tarjeta.
- Pagos Plus: 19 €/mes y 0,75 % por pago presencial, rentable si procesas más de 3.200 € al mes.
- Tarifa personalizada: para negocios que procesan más de 10.000 € al mes.
- Software TPV: gratuito, o 49 € + IVA al mes con TPV Plus, que añade gestión del plano de sala, escaneo de códigos de barras y sincronización con programas de contabilidad.
- Hardware: TPV con doble pantalla desde 399 € + IVA.
5. Revo
Revo es uno de los proveedores de POS más implantados en España. Funciona en iPad y ofrece dos soluciones: Revo Retail, para comercios y servicios (tiendas de ropa, alimentación, peluquerías o centros de estética), y Revo Xef, para restaurantes, bares y cafeterías. Revo Retail no incluye una tienda online propia, así que para vender online necesitas integrarlo con una plataforma externa.
En comercios, Revo Retail permite gestionar el catálogo con variantes como tallas y colores, consultar en tiempo real el stock de todas las tiendas, leer códigos de barras con la cámara del iPad, dejar tickets en espera y seguir vendiendo sin conexión.
En hostelería, Revo Xef gestiona comandas, planos de sala, pedidos a cocina, cuentas divididas y reservas. Ambas versiones se integran con distintos sistemas de pago y datáfonos, como Redsys o Dojo.
Precios de Revo:
- No publica tarifas: se contrata a través de su red de distribuidores o, en el caso de cadenas con varios locales, con su equipo corporativo.
- El precio final depende del número de dispositivos e impresoras, de los módulos que añadas y del hardware. Los usuarios son ilimitados.
- Necesitas un iPad para cada punto de venta, que puedes comprar aparte o incluir en el paquete del distribuidor.
6. Epos Now
Epos Now es uno de los proveedores de POS especializados en comercios y hostelería, con software basado en la nube que gestiona inventario, informes de ventas y horarios de personal. Los negocios pueden añadir funcionalidades como programas de fidelización o pedidos online y reparto a domicilio a través de su tienda de aplicaciones, que cuenta con más de 100 integraciones.
El sistema funciona con hardware de Epos Now o con tablets Apple y Android que ya tengas, lo que te da opciones para distintas configuraciones. También se conecta con programas de contabilidad como Sage, QuickBooks y Xero, y ofrece soporte 24/7.
La suscripción de software no tiene precio público, así que tendrás que pedir presupuesto, y el hardware se puede financiar o alquilar con contratos de hasta cinco años.
Precios de Epos Now:
- TPV todo en uno (Countertop 2): desde 549 €, en oferta (precio habitual: 999 €).
- Sistema para tablet: desde 459 €.
- Datáfonos portátiles: desde 23 €/mes, con financiación.
- Suscripción de software: precio bajo presupuesto.
- Comisiones por transacción: tarifa plana para Visa y Mastercard con Epos Now Payments, y una segunda tarifa fija para American Express y otras tarjetas.
7. Holded
Holded es un software de gestión empresarial español muy popular entre autónomos y pymes por sus herramientas de facturación y contabilidad. Su TPV, pensado sobre todo para comercios, está conectado con el resto de la plataforma.
Cada venta actualiza el inventario en todos los canales, incluida la tienda online, y genera automáticamente el asiento contable. Es uno de los proveedores de POS más prácticos si ya llevas la contabilidad en Holded, aunque su TPV no se puede contratar por separado y solo funciona en tablets.
La aplicación de TPV es compatible con tablets iOS y Android y permite gestionar varias tiendas desde una sola cuenta, imprimir o enviar los tickets por email y consultar informes de ventas en tiempo real.
Precios de Holded:
- Planes de Holded: desde 15 €/mes + IVA (Plus), con opciones de 29 €, 59 €, 99 € y 199 € al mes + IVA.
- TPV: desde 25 €/mes por tienda, como complemento de cualquier plan.
- Gestión de inventario avanzada (almacenes, pedidos, tipos de producto): desde 25 €/mes.
- Prueba gratuita de 14 días, sin tarjeta.
Cómo elegir entre los mejores proveedores de POS
Para elegir entre los proveedores de POS el más adecuado para tu negocio, ten en cuenta estos criterios:
A muchos negocios les resulta útil empezar por las funcionalidades que necesitan desde el primer día.
“Para nuestra tienda insignia, queríamos un sistema POS fiable que ofreciera de serie las funciones esenciales para la venta minorista y que no generara riesgos innecesarios”, explica Mitou Nguyen, gerente sénior de producto de logística y operaciones en Babylist. “También necesitábamos una visión global de nuestros clientes, tanto si compraban online como en tienda”.
Coste
Calcula cuántas ventas esperas, cuántas personas usarán el sistema y cuánto puedes permitirte gastar. Así te resultará más fácil elegir el plan de pago adecuado.
Cada uno de los proveedores de POS cobra de una manera distinta. Entre los que hemos visto, la comisión por pago presencial con tarjeta va del 1,25 al 1,7 %, y en algunos casos baja hasta el 0,75 % a cambio de una cuota mensual. Algunos añaden además un importe fijo por transacción, como los 0,05 € de Square.
Ten en cuenta también los costes ocultos que pueden encarecer el total: comisiones más altas para determinadas tarjetas, como las de empresa o las extranjeras, cuotas mensuales por complementos como los programas de fidelización o los informes avanzados, y posibles subidas de precio al renovar el contrato.
Si tu venta media es alta, te compensará un proveedor con un porcentaje bajo, aunque cobre un importe fijo por transacción. En cambio, si vendes muchos artículos de poco importe, ese fijo puede encarecer mucho cada cobro.
Funcionalidades
Cada sistema ofrece posibilidades distintas. Algunos funcionan en el móvil, algo ideal para food trucks o tiendas pop-up, y otros están pensados para tiendas online. Busca sistemas que puedan conectar todos tus canales de venta, como tu web, tu tienda física y el móvil, para que puedas gestionarlo todo desde un solo lugar.
Prioriza lo que tu equipo usará a diario, como el control básico del inventario o un programa de fidelización sencillo, para no pagar por herramientas complejas que no te harán falta. Antes de comparar opciones, haz una lista de funcionalidades imprescindibles pensando tanto en tu negocio actual como en su crecimiento.
Normativa fiscal
Antes de elegir, comprueba que el TPV esté preparado para Verifactu, el sistema de facturación verificable de la Agencia Tributaria. Será obligatorio a partir del 1 de enero de 2027 para las sociedades y del 1 de julio de 2027 para los autónomos. En el País Vasco y Navarra se aplican sus propios sistemas, como TicketBAI.
Hardware
Tu TPV necesita las herramientas adecuadas para funcionar sin problemas. Piensa en el equipamiento que vas a necesitar, como lectores de tarjetas, impresoras de tickets o tablets. Algunos sistemas funcionan con hardware de POS básico, mientras que otros necesitan dispositivos específicos.
Elige un hardware que se ajuste a tu presupuesto, pero ten en cuenta también cómo va a funcionar en tu espacio. Por ejemplo, a un restaurante le conviene un equipo resistente a las salpicaduras de la cocina, mientras que a una tienda pop-up le resultan más útiles los lectores portátiles para cobrar en cualquier parte.
Escalabilidad
Tu sistema POS debería crecer contigo. Busca una plataforma que te permita añadir nuevas ubicaciones, usuarios o funcionalidades sin complicaciones.
Para escalar con facilidad, valora un sistema con un enfoque de comercio unificado, que sincronice el inventario en todos tus canales de venta y evite que los datos queden aislados. Con un TPV flexible, puedes empezar con lo básico e ir añadiendo funciones avanzadas sin cambiar de proveedor más adelante.
Soporte
Cuando tu TPV no funciona, estás perdiendo dinero. Elige entre los proveedores de POS uno que te ofrezca ayuda justo cuando la necesitas. Comprueba si dispone de asistencia 24/7, con qué rapidez responde y qué formación proporciona a tu equipo.
Antes de decidirte, prueba sus canales de soporte, como el teléfono, el email o el chat, para asegurarte de que responden rápido y resuelven las dudas. Ten en cuenta que algunos proveedores cobran aparte el soporte prioritario o los tiempos de respuesta garantizados.
Facilidad de uso
Tu equipo tiene que aprender a usar el sistema rápidamente y manejarlo con soltura. Cada hora que tu personal dedica a formarse en el TPV es una hora que no está atendiendo a los clientes.
“Nuestra gerente de tienda venía de una gran cadena minorista con otros sistemas, pero entendió Shopify POS desde el primer día”, cuenta Kenny Haisfield, fundador de Kenny Flowers. “Prácticamente no hubo curva de aprendizaje”.
Busca interfaces claras y sencillas que se adapten a tu negocio, y fíjate en lo fácil que resulta realizar tareas habituales como procesar devoluciones, añadir artículos o hacer el cierre de caja al final del día.
Gestiona toda tu operación minorista con Shopify POS
Aunque cada proveedor de POS ofrece ventajas propias, Shopify POS destaca para los negocios que quieren unificar sus ventas online y presenciales. Gracias a su integración nativa con la plataforma de ecommerce de Shopify, puedes gestionar el inventario, hacer un seguimiento de los datos de tus clientes y consultar los informes de tus tiendas físicas y online desde un solo panel.
Shopify POS ofrece una combinación muy completa de funcionalidades, fiabilidad y facilidad de uso. Además, todos los planes incluyen actualizaciones periódicas y soporte 24/7, para que tengas un servicio de primer nivel en todos tus canales de venta.
Preguntas frecuentes sobre los proveedores de POS
¿Cuánto cuesta un sistema POS?
Los proveedores de POS suelen cobrar entre el 1,25 y el 1,7 % de cada pago presencial con tarjeta, aunque algunos bajan la comisión hasta el 0,75 % a cambio de una cuota mensual. Además, la suscripción al software de TPV puede ir desde 0 € hasta más de 200 € al mes, según el plan y el número de puntos de venta. El hardware es un coste aparte: desde unos 59 € por un lector de tarjetas hasta varios cientos de euros por un terminal de mostrador.
¿Puedo usar el mismo sistema TPV en varias tiendas?
Sí. Shopify POS Pro, por ejemplo, te permite usar el mismo TPV en hasta 1.000 tiendas. Muchos otros proveedores de POS también admiten varias ubicaciones, a veces con un coste adicional.
¿Qué tipos de negocios sacan más partido a un sistema POS?
Las tiendas físicas, los restaurantes y los negocios de ecommerce son ideales para usar un sistema POS. Resulta especialmente útil en comercios que reciben muchos pagos con tarjeta, tanto de forma presencial como online.
¿Qué diferencia hay entre un sistema POS y un procesador de pagos?
Un sistema POS gestiona las operaciones del negocio, como el inventario, los horarios del personal y los informes de ventas. Un procesador de pagos, en cambio, es el servicio que transmite los datos de cada transacción y transfiere el dinero desde la cuenta del cliente hasta la tuya.
¿Cuánto se tarda en configurar un sistema POS?
Depende del tamaño y la complejidad del negocio. Un comercio puede empezar a vender muy pronto, en cuanto tenga listos el inventario, los pagos y el hardware. Los despliegues más grandes, con varias tiendas, hardware personalizado o una formación más amplia del personal, pueden llevar más tiempo.
