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Guía de Google Ads: 13 tipos de campañas y qué esperar de ellas

Cartel de Google

Google Ads es sin duda una de las plataformas más incomprendidas para la publicidad de pago. Muchos propietarios de empresas promocionan sus productos con mensajes patrocinados en sitios de medios sociales como Facebook, pero no aprovechan los anuncios de Google, a pesar de la oportunidad única que ofrece de promocionar sus productos y servicios directamente a las personas que se dedican a la búsqueda activa.

Google ha puesto una gran variedad de herramientas publicitarias a tu alcance. También te da acceso a los usuarios de los dos motores de búsqueda más grandes del mundo -Google y YouTube, respectivamente- y a una red de millones de sitios web en donde anunciarte.

Desafortunadamente, los anuncios de Google tienen una interfaz complicada y una curva de aprendizaje pronunciada. Si no sabes lo que está haciendo, puedes terminar apuntando a un público demasiado amplio y gastando dinero sin obtener ganancias.

Pero todo el mundo tiene que empezar en alguna parte, y ya sea que planees administrar tu propia publicidad de Google o subcontratarla a un experto, lo mejor es comenzar aprendiendo la terminología necesaria y conociendo no sólo la campaña y los tipos de anuncios disponibles para ti, sino también lo que puedes esperar de ellos siendo realista. De esta manera, comprenderás exactamente lo que la plataforma puede hacer por ti.

Table de contenido:

  1. ¿Por qué utilizar la plataforma de Google Ads?
  2. Términos y conceptos de Google Ads
  3. ¿Cómo utilizar esta guía de Google Ads?
  4. Guía de Google Ads: 13 tipos de campañas que puedes lanzar
  5. Presupuesto: "campañas siempre activas" versus "campañas de prueba”
  6. Cómo contratar ayuda
  7. Reflexiones finales

1. ¿Por qué utilizar la plataforma de Google Ads?

Google Ads tiene mucho en común con muchas otras plataformas de publicidad de pago. Google Ads te permite:

  • Establecer presupuestos flexibles por tan solo $5.
  • Pagar por clic (en la mayoría de los casos), por lo que sólo se te cobrará cuando alguien visite tu sitio.
  • Activar o desactivar el gasto a voluntad.
  • Obtener información rápida y mensurable sobre el rendimiento de la campaña.
  • Dirigirte a una audiencia específica basada en comportamientos específicos, cómo han interactuado con tu sitio o marca antes (abarca desde visitar una página determinada hasta abandonar su carrito), su demografía, sus intereses y otras características.
  • Alcanzar una escala extraordinaria con tus campañas.

Pero lo que hace que los anuncios de Google sean excepcionalmente atractivos es su capacidad para llegar a los consumidores de tres maneras distintas, la primera de las cuales es el pan de cada día de Google y lo que no se puede conseguir en plataformas como Facebook: Buscar anuncios.

A) Buscar anuncios

    Los consumidores generalmente utilizan motores de búsqueda -a diferencia de los medios sociales- con una intención específica en mente: buscar respuestas, obtener soluciones a sus problemas, o encontrar productos o servicios específicos. Esto convierte a Google en un poderoso canal de marketing para una gran variedad de empresas.

    Puedes informar cómo te anuncias en Google en función del volumen medio de búsquedas mensuales para una consulta determinada, el coste estimado que pagarías por clic y otros datos que Google pone a tu disposición. Puedes publicar anuncios de búsqueda (search ads) que promocionen tus productos y servicios directamente en los resultados de búsqueda de una consulta específica e incluso limitar tu selección a los usuarios de una zona geográfica determinada.

    Digamos que estás vendiendo proteína en polvo a base de plantas. Más de 200.000 personas buscan "polvo de proteína" en Google todos los meses, pero existen muchas menos búsquedas de "polvo de proteína vegana". Google te permitirá pujar (véase más información más adelante) para anunciar tu marca en ambas frases de forma personalizada, pero el término de búsqueda más específico probablemente generará más ventas porque es más relevante para tu producto.

    Puedes crear anuncios de texto (text ads), que se muestran en los resultados de búsqueda marcados con la palabra "Anuncio (Ad)" en un recuadro pequeño, o anuncios de Google Shopping (Google Shopping Ads), que muestran información clave de compra, como fotos de productos, precios y clasificaciones, algo que los convierte en la solución perfecta para muchas marcas de comercio electrónico. A continuación, puedes ver tanto el texto como los anuncios de compras.

    Captura de pantalla de GogoleB) Red de Display de Google

    También puedes anunciar tus productos o servicios a clientes potenciales a través de la Red de Display de Google.

    La publicidad gráfica te ofrece la opción de llegar a personas que no se encuentran en los resultados de los motores de búsqueda de Google, a través de pantallas de texto, imágenes y banners de vídeo que aparecen cuando los usuarios navegan por la Web, utilizan aplicaciones o ven vídeos.

    Mientras que muchos anunciantes recurren a Facebook para su publicidad en pantalla, Google también es una opción viable.

    La Red de Display de Google llega al 90% de todos los usuarios de Internet de todo el mundo y consiste en espacio publicitario en más de 2 millones de sitios y 650.000 aplicaciones. Visita cualquier sitio de noticias y es probable que veas anuncios de Google en la parte superior, en la barra lateral o incluso en todo el contenido.

    Captura de pantalla de Reitmans

    C) Anuncios en YouTube

      La plataforma de anuncios de Google también te permite anunciarte en YouTube, que es propiedad de Google. Técnicamente, YouTube es sólo un sitio de la Red de Display de Google pero, si se mide por separado, es el tercer sitio más visitado de la web, después de Google y Facebook. Los usuarios ven más de mil millones de horas de vídeos de YouTube al día. Esto brinda muchas oportunidades para atraer a clientes potenciales.

      Es probable que estés familiarizado con las secuencias previas de los anuncios que se reproducen antes de los vídeos de YouTube, pero también existen opciones de banners y superposiciones.

      Como puedes ver, Google ofrece una buena variedad de tipos de anuncios. Pero antes de elegir entre texto, imagen o vídeo, debes saber dónde se mostrarán tus anuncios y quién los verá.

      Banner publicitario de CIBC

      Cómo funciona la subasta de anuncios de Google

      Muchos de los tipos de campañas disponibles a través de Google Ads funcionan en un sistema de subastas. Los anunciantes compiten por una posición o "rango" en las páginas de resultados de los motores de búsqueda por medio de pujas (normalmente) en clics.

      La cantidad que pujas y la forma en que configuras tus palabras clave determinarán tu colocación en relación con otros pujadores. Sin embargo, el mejor postor no necesariamente gana el primer lugar; la relevancia también es un factor determinante.

      Google quiere mostrar anuncios que sean útiles y relevantes para sus usuarios, y tú quieres anunciar a usuarios importantes que estén buscando tu negocio o términos relacionados con lo que estás vendiendo. Por lo tanto, Google asigna un Ranking de anuncios en función de varios factores, como la relevancia de tu texto y formato de anuncios para las palabras clave que estás comprando, la página web a la que estás enviando visitantes y mucho más.

      Como anunciante, cuanto más relevante sea tu negocio para los términos que estás comprando, y cuánto más relevante sea tu mensaje publicitario para los usuarios que buscan esos términos y la página a la que los estás enviando, más barato te resultará clasificarte para ese tráfico.

      Antes de sumergirte de cabeza en el mundo de los anuncios de Google, o de contratar a un profesional para que gestione tu marketing en la plataforma, hay algunos conceptos y tipos de campañas clave que tendrá que comprender.

      2. Términos y conceptos de Google Ads

      Marketing de pago - los anuncios de Google en particular - vienen con su propio vocabulario de términos y conceptos. Aquí hay un glosario al que puedes consultar si encuentras un término del cual no estás seguro:

      Términos de marketing de pago para aprender

      • Impresiones: El número de veces que se visualiza un anuncio.
      • Coste: La cantidad de dinero que una campaña gasta en publicidad paga.
      • Clics: El número de veces que un usuario ha hecho clic en tu anuncio.
      • Conversión: El objetivo específico que estás siguiendo (una venta, una vista de una página de alto valor, un registro de correo electrónico, etc.).
      • CPM (coste por cada mil impresiones): El coste del comprador de anuncios para que su anuncio sea visto 1.000 veces.
      • CPC (coste por clic): El coste del comprador de anuncios por clic. El CPC puede ser de tan solo unos centavos o de cientos de dólares, dependiendo de la competencia, tu industria y la relevancia de la audiencia.
      • Coste por conversión: El coste del comprador de anuncios por compra, pedido, cliente adquirido u otro objetivo de conversión que hayas establecido.
      • CTR (del inglés click-through rate - tasa de clics): El porcentaje de usuarios que han hecho clic en tu anuncio sobre el número total de impresiones que ha recibido. Tu tasa de clics es la señal más representativa de los resultados de las subastas de búsqueda de Google.
      • Tasa de conversión: El número de conversiones dividido por el número de clics, expresado como porcentaje.
      • Presupuesto: La cantidad total de dinero asignada a una campaña publicitaria.
      • Ingresos: El valor total, en moneda local, generado por un anuncio.
      • Ganancias: El valor total, en moneda local, generado por un anuncio después de restar los gastos, tales como los gastos de publicidad y el costo de los bienes.
      • ROAS (del inglés return on ad spend - retorno de la inversión publicitaria): Ingresos generados por un anuncio divididos por el coste de publicidad para mostrar el rendimiento de ese anuncio. Por ejemplo, $5 por cada $1 gastado produce un ROAS de 5:1.
      • AOV (del inglés average order value) - El valor promedio del pedido es la cantidad promedio de dinero que un cliente gasta en un sitio. AOV se calcula dividiendo los ingresos totales por el número de pedidos.
      • CLV (valor de vida del cliente): El valor de vida del cliente es el total pronosticado de un solo cliente (a veces llamado LTV del inglés lifetime value) para la totalidad de su relación con una compañía, teniendo en cuenta compras futuras.

      Términos y conceptos utilizados en los anuncios de Google

      • Campaña: Una campaña contiene un único objetivo publicitario, tales como tráfico o conversiones, para uno o más grupos de anuncios. El presupuesto se calcula en el ámbito de la campaña y si esperas que ciertas cosas dentro de una campaña funcionen de distinta manera (mejor o peor), eso es una buena señal de que debería ser una campaña aparte.
      • Grupo de anuncios: Un grupo de anuncios contiene uno o más anuncios y tu orientación. Un buen grupo de anuncios configurado tiene un conjunto exclusivo de mensajes publicitarios que coinciden directamente con tu objetivo.
      • Anuncio: La creativa (texto, imagen, vídeo, etc.) que verán los usuarios.
      • Palabra clave: La frase o palabra(s) que un usuario ingresa en el motor de búsqueda.
      • Tipo de coincidencia de palabras clave: El tipo de coincidencia de palabras clave es para controlar cuán amplias o exactas deben ser las palabras clave elegidas (sinónimos, búsquedas relacionadas, etc.) para activar un anuncio.
      • Palabras clave negativas: Si deseas evitar que tu anuncio sea activado por una determinada palabra o frase, deberás añadirlo a tu lista de palabras clave negativas. Esto te ayuda a excluir palabras clave similares pero irrelevantes (por ejemplo, "sidra de manzana" para la marca Apple).
      • Índice de calidad: La relevancia de un anuncio para el término de búsqueda o la audiencia a la que se dirige. Generalmente, cuanto mayor sea la puntuación de calidad, menor será el coste por clic y mejor será la posición del anuncio.

      3. Cómo utilizar esta guía de Google Ads

      Desglosaremos todo lo que necesitas saber para ayudarte a entender qué metas y expectativas sensatas deberías tener de cada tipo de campaña disponible a través de Google. Esto te ayudará a definir la mejor campaña en tu caso concreto.

      Ten en cuenta que siempre habrá compensaciones y otras dependencias a tener en cuenta. Por ejemplo, ciertos tipos de campañas sacrifican la segmentación (agrupando a varias audiencias, lo cual complica el reconocimiento de grupos específicos de alto rendimiento), pero será más fácil configurarlo tú mismo o a través de una aplicación o integración con Shopify.

      Otros tipos de campañas pueden ser más difíciles de ejecutarse satisfactoriamente, lo cual requiere un mayor ajuste manual y una optimización permanente, especialmente si ciertos públicos o palabras clave son altamente competitivos. Estas campañas requerirán más conocimientos técnicos, tiempo y dinero.

      Por esta razón, los rangos o estimaciones que se dan aquí tienen el objetivo de servirte como orientación. Tu coste real por clic o rendimiento esperado dependerá de muchas variables, tales como lo bien que tu sitio web convierte, el valor promedio de tu pedido, y cuánta escala hay para un cierto tipo de palabra clave o audiencia.

      Describiremos cada tipo de campaña de acuerdo con la siguiente información:

      • Objetivo: ¿Qué logra este tipo de campaña y cómo? ¿Debería impulsar las ventas centrándose en los visitantes anteriores a tu sitio? ¿Debería vender a clientes existentes o adquirir otros nuevos? ¿Debería sensibilizar a un determinado segmento de público?

      • Relevancia para el público: Tu negocio y tus productos pueden o no ser relevantes para un cierto término de búsqueda o audiencia. Generalmente, cuanto más relevante sea tu producto o servicio para un método de segmentación, menor será tu coste y mayor será tu probabilidad de obtener tráfico hacia tu sitio y realizar ventas.

      • Coste estimado por clic: Esta es una estimación general de cuánto vas a gastar por cada comprador potencial y variará dependiendo de tu industria. Recuerda que muchas veces pagarás por cada clic, y es necesaria la optimización continua para maximizar el valor de tu inversión.

      • KPIs (del inglés key performance indicators - indicadores clave de rendimiento): ¿Qué valores medibles deberías utilizar para establecer objetivos para esta campaña y cuantificar tu rendimiento? Todos queremos que nuestras campañas generen ventas, pero es posible que la mayoría de los visitantes de tu tienda no compren la primera vez que la visiten. Es por eso que los KPIs como el tráfico y las impresiones son más importantes para las campañas enfocadas en crear conciencia e interés con respecto a las ventas directas y el ROAS.

      • Expectativas de ROAS: Siendo realista, ¿qué tipo de rentabilidad sobre el gasto publicitario deberías esperar de una campaña en comparación con otros tipos de campañas? Esto se expresará como un rango (por ejemplo, 0:1 a 5:1) que es solo para que te sirva de referencia y te ayude a priorizar las tácticas. Existen muchas variables que afectarán tu ROAS real.

      • Escalabilidad: Algunas campañas pueden estar dirigidas a usuarios que buscan específicamente tus productos de marca, o a usuarios que ya han visitado tu sitio. Otras campañas se dirigen a los usuarios en función de sus intereses generales o del historial de búsqueda de una categoría específica de productos. Cada tipo de campaña tendrá un techo o "escala" diferente (es decir, la cantidad de dinero que se puede gastar más para sacarle más provecho a la campaña).

      • Recomendado para: Esta táctica, ¿cuándo tiene sentido y para qué empresas? Trataremos de hacer recomendaciones basadas en diferentes tipos de comerciantes, pero usaremos los criterios anteriores para hacer la mejor convocatoria para tu negocio en particular.

      • Facilidad de implementación: Cuán fácil o difícil será emprender una campaña, basada en una variedad de factores. Algunos tipos de campañas son relativamente fáciles de poner en marcha, mientras que otras precisarán más experiencia y una mayor eficacia en la gestión.

      Lee estas pautas en relación con tus objetivos y a quién te diriges. Por ejemplo, si tu objetivo es el crecimiento de nuevos clientes, es posible que estés dispuesto a alcanzar el punto de equilibrio en tu campaña, especialmente si tu empresa está en condiciones de generar compras repetidas de los clientes.

      No todas las empresas podrán aprovechar todos los tipos de campañas, y muchas veces, algunas de las campañas más competitivas requieren mucho capital humano y tiempo de gestión. También pueden resultar costosas, especialmente al iniciarse.

      Nota: Dado que Bing y Yahoo! comparten características similares con Google, muchos de los tipos de campañas que aparecen a continuación también pueden ejecutarse en esas plataformas.

      4. Guía de Google Ads: 13 tipos de campañas

      1) Búsqueda de marca

        captura de pantalla en Google

        • Objetivo: Capturar a los usuarios que buscan a los activamente tu marca por nombre.
        • Relevancia para el público: Alto. (Te están buscando.)
        • Coste estimado por clic: Bajo (~$0.25 a $3.00).
        • Expectativas de ROAS: Alta (3:1 a 30:1). Estos usuarios están buscando específicamente tu marca.
        • KPIs: Rentabilidad, número de pedidos.
        • Escalabilidad: Esto dependerá de cuán establecida esté tu marca. También dependerá de cuánta gente te busque, lo que puede ser incrementado por otros tipos de marketing que aumentan el conocimiento de la marca.
        • Recomendado para: Todas las empresas, independientemente de su tamaño e industria, probablemente realizarán ventas cuando exista la intención de búsqueda de su marca específica. Dar prioridad a esta campaña si los recursos lo permiten.

        Las palabras clave de marca contienen los nombres exactos de una marca o producto. Por ejemplo, "teléfono Apple" o "iPhone" son palabras clave de Apple.

        Es posible que no pienses en pujar por tu propia marca, especialmente si tu sitio ya aparece orgánicamente en la parte superior de los resultados de búsqueda, pero al hacerlo te permitirá promocionar información específica (utilizando las extensiones de anuncios de Google) y establecer la página exacta en la que quieres que la gente entre. También te protege de la competencia que podría pujar por tu nombre u otras palabras clave de marca.

        Los CPC para la búsqueda de marca generalmente serán más bajos que para cualquier otra campaña de búsqueda, ya que tu URL y tus anuncios serán muy importantes para los usuarios que te buscan. Al mismo tiempo, ten cuidado de que tu anuncio no aparezca con palabras clave similares pero irrelevantes. En el ejemplo Apple cuando publicita los iPhones publicitarios de Apple, se excluirían palabras clave como "recolección de manzanas" o "sidra de manzana", o incluso "cómo actualizar mi iPhone de Apple" y se limitaría la selección de objetivos utilizando los tipos de coincidencia de palabras clave adecuados y las palabras clave negativas.

        Dado que el límite de ventas de la búsqueda de marca depende del número de personas que realmente te buscan, las campañas de búsqueda de marca pueden complementar las campañas de concienciación de marca. Una tienda emergente o un vídeo viral de Facebook, por ejemplo, pueden generar más búsquedas de tu marca.

        Facilidad de implementación: Este tipo de campaña puede ser difícil de implementar si no estás familiarizado con el marketing en motores de búsqueda. Es posible que se necesiten recursos internos o de terceros. Sin embargo, la gestión de búsqueda de marca no demanda mucho trabajo, así que si es posible, que esto sea una prioridad.

        2) Búsqueda sin marca (genérica)

        google

        • Objetivo: Generar tráfico intencionado cualitativo, y posiblemente nuevos clientes, a través de la publicidad dirigida a personas que pueden comprar tus productos pero que no necesariamente están al tanto de tu marca.
        • Relevancia para el público: Baja a media.
        • Coste estimado por clic: Medio a Alto ~($1 a $20).
        • Expectativas de ROAS: Medio (0:1 a 3:1, dependiendo de la competencia, del producto/mercado, etc.).
        • KPIs: Adquisición de nuevos clientes, ingresos, tráfico, número de pedidos.
        • Escalabilidad: Potencialmente grande, dependiendo del volumen de búsqueda de los usuarios y del tipo de términos.
        • Recomendado para: Todo el mundo, pero no priorices este método antes que algunas de las campañas más redituables de esta lista. Sin embargo, para las marcas que buscan aumentar los ingresos de su línea superior y adquirir nuevos clientes, la búsqueda genérica sin marca debe ser una prioridad absoluta.

        Las campañas de búsqueda sin marca, como su nombre lo indica, apuntan a frases de palabras clave que no incluyen tu marca o productos por nombre. Como tal, es probable que tus costos sean más altos, ya que tu influencia para los usuarios es menor, especialmente para las palabras clave más genéricas (por ejemplo, "comprar almohada" versus "almohada orgánica de pluma de ganso en el centro de Toronto").

        El objetivo de esta campaña es atraer a nuevos visitantes y nuevos clientes a tu sitio de la manera más eficiente posible. Pero estas campañas también pueden tener un ROAS positivo para los anunciantes y una considerable cantidad de escala potencial.

        Ten en cuenta que el verdadero valor de un cliente no es su compra inicial, sino su vida útil de compras de su marca.

        Facilidad de implementación: Como con todos los tipos de campañas de búsqueda, ésta puede ser difícil. Estas campañas requieren muchos recursos humanos para administrar y probar tus páginas de inicio creativas, además de mucho dinero para obtener resultados. Es mejor contratar ayuda para asegurar que estas campañas se gestionen de manera adecuada.

        3) Búsqueda sin marca (nicho)

        google

          • Objetivo: Adquirir nuevos clientes de nichos de mercado que coincidan con tus productos nicho.
          • Relevancia para el público: Media a alta. (Cuanto más segmento tenga el mercado y cuanto mejor se dirija tu producto a ese nicho, más influyente serás tú para tu audiencia.)
          • Coste estimado por clic: De mediano a alto (de $1 a $20, dependiendo de la competencia y el valor de los clientes/pedidos para otros anunciantes).
          • Expectativas de ROAS: Media (0:1 a 5:1).
          • KPIs: Adquisición de nuevos clientes, ingresos, tráfico, número de pedidos.
          • Escalabilidad: Esto dependerá de la cantidad de usuarios que busquen estos términos, que tienen audiencias naturalmente más pequeñas, especialmente en comparación con búsquedas más amplias sin marca sin estos modificadores de nicho.
          • Recomendado para: Marcas con un producto nicho o que se dirigen a un nicho de mercado dentro de una categoría de productos sin marca, como "desodorante vegano" u "objetos usados de recuerdo de los juegos de NFL (National Football League)".

          Las campañas de búsqueda de nicho sin marca se caracterizan generalmente por una menor competencia que las campañas genéricas sin marca. Esto se debe a que son más específicas y, como resultado, te ayudan a ser más interesante para la intención de los usuarios si tus productos coinciden con lo que están buscando.

          Si tu negocio y tus productos son adecuados para el marketing de nicho, entonces vale la pena explorar este tipo de campaña. El marketing de nicho, incluso fuera del contexto de los anuncios de Google, proporciona a las marcas mucha más facilidad para conseguir tráfico y, potencialmente, un rendimiento de la inversión positivo, porque ofrece una audiencia específica que es más fácil de identificar y en la cual enfocarse.

          La búsqueda de nicho sin marca generalmente se confunde con la búsqueda genérica sin marca. Pero, por los motivos expuestos anteriormente, tiene sentido segmentar este tráfico en tu propia campaña y discutirlo por separado.

          Si vendes productos de terceros, también puedes aplicar este tipo de campaña pujando por las palabras clave de marca específicas asociadas a ellos. Al comprar estas palabras clave, puedes incluso utilizar estos nombres de marca en tu campaña publicitaria, siempre y cuando enlaces directamente a una página de destino que tenga esos productos visibles.

          Facilidad de implementación: Al igual que otras campañas de búsqueda, este tipo de campaña no es fácil de emprender y requerirá recursos adecuados para su organización y su seguimiento. Si no entiendes los tipos de coincidencia de palabras clave y cómo construir y optimizar campañas de búsqueda, anuncios y páginas de destino, te recomendamos que contrates a un experto que lo haga (para más información al respecto, véase más adelante).

          4) Búsqueda de competidores

            • Objetivo: Adquirir nuevos clientes que tal vez no conozcan tu marca o producto haciendo que éstos se presenten ante los compradores que buscan a tus competidores.
            • Relevancia para el público: Baja. (Los usuarios están buscando a un competidor específico, no a tu marca).
            • Coste estimado por clic: Medio a Alto (~$1 a $20).
            • Expectativas de ROAS: Media (0:1 a 3:1, dependiendo de la competencia y si tus competidores, o sus competidores, están pujando por las mismas palabras clave de marca).
            • KPIs: Tráfico, nuevos clientes, número de pedidos, ROI.
            • Escalabilidad: Esto dependerá de cuán importante es la marca de tu competidor, del número de usuarios que la buscan y de otras acciones de la campaña que impulsen el conocimiento de la misma.
            • Recomendado para: Comerciantes que ya están llevando a cabo campañas rentables e interesados en la adquisición de nuevos clientes. Asimismo, para comerciantes con un alto valor de por vida o que están probando activamente diferentes campañas destinadas a adquisición de clientes.

            Una campaña de búsqueda de competidores es en realidad una campaña de búsqueda de marca al revés. En lugar de pujar por el nombre y los productos de tu propia marca, puja por las búsquedas de las palabras clave de la marca de tus competidores.

            Robar tráfico de las palabras clave de tus competidores directos más grandes parece una estrategia inteligente, pero también puede ser relativamente costosa porque, en este caso, tú, una marca de la competencia, no eres lo más interesante que los usuarios quieren ver.

            Por regla general, esta estrategia es empleada por las marcas que pueden justificar los costos más altos de adquirir un nuevo cliente que podría tener un valor promedio de pedido o un valor de por vida relativamente más alto. De lo contrario, es posible que tengas poco éxito con esta estrategia.

            Si una marca no está comprando tu propio tráfico o bien no cuenta con mucha lealtad entre tus clientes, y si tu producto es una alternativa igual o mejor, ésta podría ser una campaña muy redituable para ti.

            (Parte de la razón por la que recomendamos encarecidamente comprar tus propios términos de marca es para evitar este tipo de perturbación por parte de un competidor).

            Nota: No debes utilizar la inserción dinámica de palabras clave en los anuncios al comprar palabras clave de la competencia, ni puedes utilizar tu nombre en tus anuncios si no vendes tu producto en la página a la que diriges el tráfico.

            Facilidad de implementación: Como con todas las campañas de búsqueda, ésta no es fácil de hacer y podría ser muy costosa. Es conveniente que busques los recursos adecuados para gestionar este asunto.

            5) Google Shopping (con marca)

            google

              • Objetivo: Capturar a los buscadores que están comprando específicamente tus productos/categorías de productos utilizando las palabras clave de tu marca.
              • Relevancia para el público: Alta. (Te están buscando.)
              • Coste estimado por clic: Bajo (~$0.25 a $3.00).
              • Expectativas de ROAS: Alta (3:1 a 30:1).
              • KPIs: ROAS, número de pedidos.
              • Escalabilidad: Esto depende del número de usuarios que busquen tu marca y tus productos de marca.
              • Recomendado para: Empresas de venta de productos físicos que ya han invertido en el conocimiento de la marca y aquellas que se sienten cómodas haciendo ajustes en los anuncios de Google para crear este tipo de campaña.

              Las campañas de Google Shopping ofrecen generalmente una gran experiencia de usuario para los compradores: un usuario busca específicamente un producto y se le muestran imágenes, precios y reseñas de artículos que Google considera relevantes. Si los compradores hacen clic en el anuncio, van directamente a la página del producto.

              En términos de adquisición de nuevos clientes como un negocio de ecommerce, esto es lo primero que debes probar en las campañas.

              Los usuarios que buscan específicamente tu marca tienen más probabilidades de comprar, por lo que si eres capaz de programar la compra de marca como una campaña aparte, puedes maximizar tu tráfico desde esta fuente y poder hacer un presupuesto más efectivo. De lo contrario, las campañas de compras incluirán tráfico de marca y no marca por defecto.

              Sin una estrategia de campaña segmentada, siempre habrá más tráfico sin marca que el tráfico de marca, y la mayor parte de tu presupuesto probablemente se gastará en términos sin marca que es menos probable que conviertan. Por eso, si puedes (y tienes el tráfico para aprovecharlo), vale la pena separar el tráfico de marca en tu propia campaña de compras.

              Facilidad de implementación: Las campañas de compras son generalmente más fáciles de organizar que las de búsqueda. Para crear un flujo de productos que funcione en Google, puedes instalar la aplicación de compras de Google para Shopify o configurar las cosas de forma manual en el centro de comerciantes de Google. Tendrás que crear campañas individuales para el tráfico de marca y sin marca, aplicar palabras clave negativas y priorizar las palabras clave para evitar que tus anuncios se muestren en determinadas consultas a los efectos de que el tráfico de búsqueda se desvíe de la marca.

              6) Google Shopping (sin marca)

              google

                • Objetivo: Capturar a los usuarios que buscan específicamente los tipos de productos que vendes, pero no necesariamente tus productos de marca por nombre.
                • Relevancia para el público: Baja a media (Están buscando tus categorías de productos, no necesariamente tus productos).
                • Coste estimado por clic: Medio (~$0.25 a $20.00).
                • Expectativas de ROAS: Media (0:1 a 5:1).
                • KPIs: Adquisición de nuevos clientes, ingresos, tráfico.
                • Escalabilidad: Generalmente alta, pero dependerá del número de compradores que busquen tus productos o categorías de productos.
                • Recomendado para: La mayoría de las empresas que venden productos físicos. Sin embargo, este tipo de campaña no debe priorizarse por sobre los tipos de campaña más redituables a menos que tengas objetivos específicos de nuevos clientes, crecimiento o ingresos máximos.

                Puedes crear una campaña independiente para Google Shopping sin marca, similar a la campaña de compra con marca antes mencionada.

                Las campañas de compras sin marca funcionan de forma similar a las campañas de búsqueda sin marca. Si el presupuesto lo permite, a los negocios de ecommerce les conviene intentar con este tipo de campañas.

                Si no tienes ningún producto de marca, una campaña de compras normal será esencialmente una campaña 100% sin marca.

                Facilidad de implementación: Separar el tráfico de marca y el tráfico sin marca requiere un poco de organización, pero una vez que se ha hecho, puedes tener campañas de compras sin marca separadas y dedicar un presupuesto específico para cada una.

                7) Remarketing (texto, banner, vídeo)

                google

                  • Objetivo: Publicidad específica para compradores potenciales que hayan visitado previamente tu sitio, navegado por una página de una categoría específica, agregado artículos a su carrito, o que ya hayan hecho una compra.
                  • Relevancia para el público: Alta (Por lo menos ya han visitado tu sitio.)
                  • Coste estimado por clic: Bajo (~$0.25 a $3.00).
                  • Expectativas de ROAS: Alta (3:1 a 30:1).
                  • KPIs: ROAS, órdenes.
                  • Escalabilidad: Esto dependerá del tráfico del sitio o del tamaño de la audiencia que se haya interesado en el comportamiento al que te diriges.
                  • Recomendado para: Todos los negocios, especialmente aquellos que no están haciendo ningún remarketing, a pesar de dirigir el tráfico a su sitio.

                  Aunque obtener tráfico es el primer paso para convertir a los visitantes en clientes, es poco probable que la mayoría de los visitantes realicen una compra o proporcionen información de inmediato. Si una tasa de conversión de clientes del 2% es buena para la mayoría de los estándares de la industria, eso significa que el 98% del tráfico no se convertirá en una compra, por lo menos en una primera visita.

                  El remarketing es una estrategia que te permite seguir alcanzando a estos visitantes fuera del sitio, muchas veces a un costo menor, para traerlos de vuelta a tu sitio a través de mensajes diferentes y más específicos.

                  El remarketing es una función potente que te ayuda a convertir a los compradores que vienen por primera vez en visitantes que vuelven y, en última instancia, en compradores primerizos. También se puede utilizar para generar compras repetidas haciendo publicidad a clientes existentes. Por ejemplo, puedes aplicar remarketing a YouTube con anuncios en vídeo para los usuarios que han visitado tu sitio. Esto da una segunda impresión más fuerte y puede ser muy eficaz si se integra con una estrategia existente.

                  A diferencia de los otros tipos de campañas de publicidad que se mencionan anteriormente, donde tus anuncios parecen ser de menor importancia, ya que te diriges a usuarios específicos que reconocerán tu marca sin importar en qué sitio aparezca.

                  Sin embargo, maximizar tus esfuerzos de reorientación implica una considerable segmentación basada en los usuarios que han estado recientemente en tu sitio, han explorado las páginas de tus productos o han abandonado sus carros. El simple hecho de dirigirse a todos los usuarios que han visitado tu sitio en los últimos 30 días puede hacer que llegues a los compradores sin ninguna intención de compra.

                  De la misma manera en que puede haber una amplia variedad de términos de búsqueda a tener en cuenta para la búsqueda sin marca, la forma en que te diriges a un usuario que vio un producto específico y lo agregó a su carrito en las últimas 24 horas será diferente a la de un usuario que estaba en tu página de inicio hace 40 días. Tus expectativas deben variar en función de ello.

                  Facilidad de implementación: Este tipo de campaña no es muy difícil de configurar si sabes cómo crear audiencias negativas y cargar anuncios y segmentación en Google Ads. Sin embargo, es conveniente dedicar recursos para mantenerlo, ya que el objetivo del remarketing es crear un mecanismo rentable que puedas utilizar para convertir a los visitantes anteriores en clientes. Además, si deseas utilizar el remarketing de YouTube para anuncios en vídeo, necesitarás tu propio canal con activos de vídeo cargados en YouTube.

                  8) Mostrar anuncios (temas e intereses)

                  google

                    • Objetivo: incrementar la popularidad de tu producto o servicio mediante la publicidad en sitios de la Red de Display de Google relacionados con un tema o categoría de interés específicos.
                    • Relevancia para el público: Esto dependerá de los intereses y de los temas a los que te dirijas y de la relevancia que tienen para tu producto/mensaje.
                    • Coste estimado por clic: Bajo a medio (~$0.25 a $3.00).
                    • Expectativas de ROAS: Baja (0:1 a 2:1).
                    • KPIs: Impresiones, clics, conocimiento general de la marca, micro-conversiones (suscripciones por email, visitas a varias páginas, tiempo en el sitio, visitar tu ubicación física si es que la tienes), número de pedidos.
                    • Escalabilidad: Generalmente alta, pero dependerá de las categorías a las que te diriges y del número de sitios o usuarios que cumplen ese criterio en la Red de Display de Google.
                    • Recomendado para: Marcas que desean específicamente que tu producto/servicio llegue a un determinado segmento de usuarios para aumentar la popularidad, o que han encontrado un tema/interés perfecto para tu público objetivo y tu mercado.

                    La publicidad gráfica te da la opción de llegar a personas fuera de los resultados de los motores de búsqueda, a través de más de dos millones de sitios de editores, a través de pantallas de texto, imágenes y banners de vídeo que aparecen a medida que los usuarios navegan por la web, utilizan aplicaciones o ven vídeos.

                    Si bien tienes a tu disposición algunas opciones de orientación, la más amplia se basará en temas e intereses, que pueden variar desde automóviles y vehículos en los que puede desplazarse hasta casa y la jardinería.

                    Con la segmentación por temas, tu anuncio se publicará en cualquiera de los sitios que pertenezcan a esa categoría en la Red de Display. Con la segmentación basada en intereses, tus anuncios se mostrarán a los usuarios que hayan comenzado recientemente a investigar estos temas utilizando los sitios de la Red de Display.

                    Si estás considerando este tipo de campañas de publicidad en Facebook, sería razonable poner parte de tu presupuesto de pruebas de anuncios en el equivalente de Google.

                    Facilidad de implementación: Definir una campaña de publicidad es relativamente sencillo, pero tendrás que excluir ciertas palabras clave y ubicaciones (utilizando palabras clave negativas y ubicaciones negativas) para optimizar realmente su eficacia.

                    9) I- Anuncios de display (contextuales)

                    google

                      • Objetivo: Aumentar el conocimiento sobre tu producto o servicio, e impulsar potencialmente las ventas, publicando tus anuncios en páginas web de la Red de Display que contengan un tema específico basado en un grupo de palabras clave.
                      • Relevancia para el público: Esto dependerá de los temas de palabras clave a los que te dirijas y de la importancia de los temas/usuarios del sitio para tus productos y mensajes.
                      • Coste estimado por clic: Bajo (~$0.25 a $3.00).
                      • Expectativas de ROAS: Baja (0:1 a 2:1).
                      • KPIs: Impresiones, clics, conocimiento de marca, micro-conversiones (suscripciones por email, visitas a varias páginas, tiempo en el sitio, visitar tu ubicación física si es que la tienes), número de pedidos.
                      • Escalabilidad: Generalmente bastante alta, pero dependerá de las palabras clave de contenido a las que te diriges y de la cantidad de contenido disponible para esas palabras clave en la Red de Display de Google.
                      • Recomendado para: La mayoría de las marcas podrían sostener que ésta debería ser una de las primeras campañas de embudo superior que se deben probar, ya que puedes hacer que tu producto se presente ante los usuarios a medida que investigan productos o temas específicos relevantes para tu marca. Sin embargo, este tipo de campaña no conviene para las marcas que no han tenido éxito con otras campañas de alta intensidad en primera instancia, que tienen un valor de por vida muy bajo, o que tienen poco interés en generar reconocimiento o nuevos clientes.

                      La presentación contextual te permite obtener un nivel de detalle aún mayor al publicar tus anuncios en páginas web con contenido que encierra palabras clave específicas a las que te diriges. Puedes utilizar este tipo de campaña para dirigir el texto que contenga ciertas palabras clave de marca o palabras clave que pertenecen a tu negocio.

                      La mayor parte del tiempo online de un usuario se lo dedica a consumición y la participación activa con los contenidos, no a buscar en Google. Por eso, estar frente a los usuarios cuando se interesan por el contenido relacionado con tu producto o servicio representa siempre un enfoque potencialmente viable para probar y evaluar el rendimiento. Si bien no es necesariamente una prioridad sobre las campañas de búsqueda con intenciones de compra mayores, la posibilidad de mostrar tus anuncios (imagen, texto, vídeo, etc.) a los usuarios potenciales sin tener que pagar a menos que hagan clic es una gran oportunidad.

                      Las campañas contextuales son una excelente forma de iniciarse en la Red de Display, ya que permiten a Google mostrarte sitios especializados que podrían estar disponibles para que puedas dirigirte directamente a tu audiencia.

                      Nota: Puedes obtener campañas contextuales y la Red de Display como parte de tus otras campañas de búsqueda. Sin embargo, siempre recomendamos desactivar la Red de Display para las campañas de búsqueda y desactivar la búsqueda para las campañas de publicidad. Trabajan de manera muy diferente, por lo que es conveniente separarlas y presupuestarlas como tales para que tengas más control sobre cuánto dinero se invierte en un fin determinado.

                      Facilidad de implementación: Por lo general, si sabes cómo agrupar algunas palabras clave contextualmente relevantes y crear un anuncio a través de Google, podrías poner en funcionamiento esta campaña. No es tan difícil como los anuncios de búsqueda, aunque tampoco existe ninguna aplicación o integración directa para automatizar la puesta en marcha.

                      9) II - Anuncios de display (ubicación gestionada)

                      google

                        • Objetivo: Utilizar el espacio publicitario de un sitio web específico para dar a conocer tu producto/servicio/negocio a la audiencia específica de ese sitio.
                        • Relevancia para el público: Esto dependerá de la ubicación elegida, de la amplitud o especificidad de los temas/visitantes del sitio y de lo bien que tu producto y tus mensajes se dirijan a ellos.
                        • Coste estimado por clic: Medio (~$1.00 a $10.00).
                        • Expectativas de ROAS: Baja (0:1 a 2:1).
                        • KPIs: Impresiones, tráfico (mayor conciencia de marca), pedidos y microconversiones (suscripción por email, visitas a varias páginas, tiempo en el sitio, visitas a tu ubicación física si es que la tienes).
                        • Escalabilidad: Generalmente más baja, pero dependerá del sitio y de su tráfico (no apunta a todos los sitios).
                        • Recomendado para: Marcas que desean colocar su producto/servicio en un sitio específico para generar reconocimiento después de haber identificado el sitio perfecto para su población y mercado.

                        Las ubicaciones gestionadas de los anuncios de display ofrecen una segmentación y un control aún más detallados que los contextuales, lo que te permite seleccionar los sitios web específicos, o incluso las páginas específicas, en las que te gustaría colocar tu anuncio en la Red de Display de Google. Fuera de Google, también se puede asegurar directamente este tipo de publicidad con sitios web, pero con tarifas CPM más altas.

                        Por lo general, lanzarías este tipo de campaña después de haber identificado las ubicaciones específicas del sitio web que fueron efectivas en tus campañas de presentación contextual o temática/de interés.

                        Facilidad de implementación: Esta es una campaña más fácil de configurar si tienes alguna experiencia y puedes navegar por la plataforma de anuncios de Google.

                        10) Campañas de shopping inteligentes de Google

                        google

                          • Objetivo: Generar pedidos rentables a través de Google Shopping, remarketing y ubicaciones de display a través del aprendizaje automático.
                          • Relevancia para el público: Varía, ya que convierte múltiples tipos de campañas en una sola.
                          • Coste estimado por clic: Bajo a medio (~$0.25 a $5.00).
                          • Expectativas de ROAS: Media a alta (0:1 a 12:1).
                          • KPIs: ROAS, pedidos, captación de nuevos clientes.
                          • Escalabilidad: Generalmente alta, ya que el tráfico sin marca y las ubicaciones de display estarán en tu composición de tráfico.
                          • Recomendado para: Comprar en comercios que no utilizan actualmente ninguna campaña de remarketing y/o Google Shopping y que desean participación en su gestión lo menos posible.

                          Las campañas de Google Smart Shopping utilizan el aprendizaje automático para optimizar una combinación de anuncios de remarketing, display y Shopping de parte tuya.

                          Este tipo de campaña elige qué productos publicitar, cuánto pujar, a quién dirigirse y qué material creativo mostrar. La integración de Shopify con Google Shopping te permite extraer tus productos y los feeds de productos automáticamente en estas campañas; incluso puedes lanzarlos directamente desde Shopify utilizando Marketing en Shopify.

                          Tu rendimiento aquí dependerá del número de usuarios que busquen tu marca, productos, categorías de productos o palabras clave de marca. La cantidad de remarketing que puedes hacer y el tráfico de marca que puedes generar a través de los anuncios de compras también dependerá del volumen de búsqueda de tus palabras clave de marca y de la cantidad de público al que te estás dirigiendo (es decir, cuántas personas ya han visitado tu sitio).

                          Facilidad de implementación: El shopping inteligente representa una manera muy simple de interactuar con la publicidad de Google, ya sea con anuncios de Shopping o de remarketing. Si tienes éxito, puede que exista una mejor oportunidad de pasar a una estrategia de campaña manual más segmentada en el futuro.

                          Marketing en Shopify: Haz crecer tu negocio con Facebook y Google Ads

                          El marketing en Shopify es un nuevo lugar para ayudarte a crear, lanzar y medir campañas. Hemos racionalizado el proceso para que la ejecución de un exitoso anuncio en el Carrusel de Facebook o una campaña de Google Smart Shopping te resulte más fácil que nunca.

                          Realiza tu primera campaña en Shopify

                          11) CRM (del inglés Customer Relationship Management)

                          google

                            Gestión de la relación con el cliente (búsqueda, YouTube, Gmail)

                            • Objetivo: Generar nuevos negocios o convertir a tus suscriptores en pedidos rentables al dirigirte a clientes que ya te han comprado o que han optado por suscribirse a tu lista de emails.
                            • Relevancia para el público: Extremadamente alta. (Ya te han facilitado su información.)
                            • Coste estimado por clic: Bajo (de $0.25 a $5, dependiendo de cuán agresivo quieras ser con la selección de objetivos).
                            • Expectativas de ROAS: Extremadamente alta (5:1 a 60:1).
                            • KPIs: ROAS, pedidos rentables, tráfico.
                            • Escalabilidad: Baja, dependiendo del tamaño de tu base de clientes/lista de emails y de la tasa de coincidencia de clientes (no todos los emails que cargues estarán disponibles en el sistema de Google).
                            • Recomendado para: Cualquier marca con más de 1.000 usuarios en su lista de emails y/o base de clientes.

                            Las campañas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) tienen que ver con el remarketing de tu lista de clientes o suscriptores existentes.

                            Esta audiencia tiene un alto nivel de calificación, por lo que es de esperar un gran retorno de la inversión si ejecutas tu campaña de forma adecuada. La única advertencia es que tú necesitas tener una base de clientes establecida (es decir, miles de emails), por lo que este enfoque no funcionará para los comerciantes más nuevos.

                            Estas son campañas híper-orientadas que aprovechan la información que tienes sobre tus clientes en tu CRM. Puedes ampliar la mensajería específica a diferentes segmentos de clientes, apuntando a ubicaciones en Gmail, YouTube o en buscadores.

                            Acerca de la tasa de coincidencia de clientes: No todos los correos electrónicos que subas coinciden con la base de datos de Google. Por ejemplo, si subes una lista con 4.000 emails, es posible que Google sólo pueda coincidir con 2.000 de ellos. Es más probable que las direcciones de Gmail tengan una coincidencia, pero es de esperar que una parte considerable de tu lista no se pueda cargar.

                            Facilidad de implementación: No sólo necesitas una base de clientes establecida para ejecutar esta campaña, también necesitarías el conocimiento y la experiencia para segmentar tu lista para hablar con los distintos clientes de forma diferente. Si tiene esos elementos, navegar por Google Ads para subir tu lista de contactos y configurar tus tipos de anuncios es bastante fácil de manejar y está bien documentado online.

                            12) Audiencias similares

                            google

                              • Objetivo: Generar nuevos clientes y aumentar la popularidad a través de la publicidad a los usuarios que tienen intereses o características similares a los de tu base de clientes existente.
                              • Relevancia para el público: Esto dependerá de cuán similares sean tus clientes en tu lista original y también de cuán relevante sea tu producto/servicio para la audiencia a la que estás tratando de llegar.
                              • Coste estimado por clic: Bajo (~$0.25 a $3.00).
                              • Expectativas de ROAS: Baja (0:1 a 2:1).
                              • KPIs: Clics, impresiones, tráfico, pedidos, ROAS.
                              • Escalabilidad: Generalmente alta, dependiendo de la afluencia de usuarios con intereses similares. Pero teniendo en cuenta que se dirigirá a todos los usuarios potenciales expuestos, esta campaña debería tener un techo alto.
                              • Recomendado para: Comerciantes que ya tienen sus campañas más rentables configuradas y optimizadas y que buscan probar nuevas campañas de captación de clientes. Una lista de los emails deberá subirse a Google para basar tu "audiencia similar" en ella.

                              Campañas de audiencia similares (como Facebook's Lookalike Audiences) se basan en las mismas listas de remarketing que analizamos con CRM. Sin embargo, en lugar de hacer publicidad directamente a tus clientes actuales, esta campaña se dirigirá a usuarios similares en función de los datos que Google tenga sobre ellos.

                              Google Ads es un servicio que permite captar intereses similares compartidos de tu público objetivo y hacer coincidir tus anuncios con otros usuarios de la Red de Display de Google que también comparten esos intereses...

                              Facilidad de implementación: Recomendamos que primero pruebes campañas basadas en intenciones, pero si estás probando audiencias similares en Facebook, esto también podría servir como una opción viable para probar y revisar el rendimiento.

                              13) Anuncios dinámicos de búsqueda

                              google18

                                • Objetivo: Obtener pedidos a partir de palabras clave de búsqueda generadas automáticamente por Google.
                                • Relevancia para el público: De baja a alta, dependiendo de las palabras clave que la araña (Spider) de Google hace para tus campañas.
                                • Coste estimado por clic: Bajo a medio (~$0.25 a $5).
                                • Expectativas de ROAS: Media (0:1 a 12:1).
                                • KPIs: pedidos, ROAS, tráfico.
                                • Escalabilidad: Generalmente alta, ya que los anuncios de búsqueda dinámica capturarán tanto el tráfico sin marca como el tráfico de marca, pero dependerá del tipo de palabras clave que se encuentren en tu sitio web para que Google las rastree.
                                • Recomendado para: Cualquiera que no tenga la experiencia necesaria para llevar a cabo una campaña de búsqueda y quiera arrancar un proyecto para ver cómo funciona, sin hacer una inversión importante.

                                Las campañas de búsqueda dinámica esencialmente crean campañas de búsqueda para todos los diferentes tipos de palabras clave que ven en tu sitio: palabras clave de marca, palabras clave de categoría sin marca, palabras clave específicas del producto, palabras clave de tus descripciones, e incluso palabras clave de eventos del sector “Acerca de nosotros” de tu página o blog.

                                No hay segmentación fuera de lo común en esta campaña, por lo que, al igual que otras campañas que agrupan tu tráfico, no recomendamos esto como algo que debe mantenerse para siempre y escalar, sino más bien como un punto de partida para eventualmente segmentar de forma manual a medida que se recopilan los datos de rendimiento.

                                Facilidad de implementación: Esta es una excelente manera de conseguir una campaña de búsqueda online de forma rápida y sencilla. Sin embargo, aunque es fácil de implementar, hay una gran posibilidad de que las campañas dinámicas de búsqueda contengan palabras clave irrelevantes que están en tu sitio pero que nunca comprarías manualmente para ganar tráfico.

                                5. Presupuesto: campañas siempre activas versus campañas de prueba

                                Con cualquier forma de marketing pago, el presupuesto es una cuestión de suma importancia que plantea muchas preguntas. ¿Cómo debes elaborar tu presupuesto? ¿Cuánto tiempo se debe probar una campaña/anuncio? ¿Cómo se puede saber si una campaña está logrando su objetivo?

                                Para responder a estas preguntas, debes entender las dos categorías principales de campañas que vas a lanzar.

                                Las campañas siempre activas se enfocan en la rentabilidad y en las ventas de alto potencial de los compradores que muestran la intención de comprar tu marca/producto/servicio. Estas son campañas deberás seguir haciendo para recoger la mayor parte de tu cosecha. Entre ellas se encuentran:

                                • Búsqueda de marca
                                • Compras de marca
                                • Remarketing (especialmente los visitantes que abandonaron sus carros)
                                • SISTEMA DE GESTIÓN DE LAS RELACIONES CON LOS CLIENTES
                                • Campañas de nicho que generan más ventas, ingresos y mayores ganancias de lo que cuestan.

                                Estas campañas generalmente son generalmente las que se realizan con el mayor presupuesto posible, comenzando con un gasto diario con el que te sienta cómodo y aumentando lentamente esa cantidad si el rendimiento cumple o excede tus expectativas (manteniendo al mismo tiempo tu rentabilidad).

                                Por ejemplo, si sólo tiene $10 al día para gastar en marketing (o un presupuesto fijo en el que podrías gastar el 100%), una campaña siempre activa podría ser la mejor manera de usar ese dinero, a menos que tengas metas específicas de adquisición de clientes o de concientización en las que ese dinero se gastaría mejor.

                                Además de convertir a tus audiencias preferidas, también puedes gastar dinero para atraer a nuevos clientes a tu sitio o para dar a conocer tus productos/servicios a una audiencia específica.

                                Eso es lo que las campañas de pruebas/flexibles se enfocan - en impulsar la adquisición de nuevos clientes, la concientización y el compromiso con tu sitio y tus productos. Entre ellas se encuentran:

                                • Búsqueda sin marca (nicho)
                                • Búsqueda sin marca (competidor)
                                • Búsqueda sin marca (genérica)
                                • Segmentación similar
                                • Campañas contextuales
                                • Focalización de intereses

                                Al establecer un presupuesto, siempre considera cómo se alinea el objetivo de una determinada campaña con los objetivos generales de tu empresa, la eficacia de una campaña en términos de cumplir o superar las expectativas, y cuánto dinero puedes permitirte gastar para lograr el objetivo.

                                Si gestionas tus propios anuncios de Google, ten en cuenta tu nivel de experiencia con todo lo mencionado anteriormente. Puedes prepararte rápidamente con campañas de Shopping inteligente de Google o campañas dinámicas de búsqueda para arrancar y, a continuación, volver a evaluar lo que es mejor para tu marca basándote en todas las opciones y prácticas recomendadas que se han explicado anteriormente.

                                Este enfoque de presupuesto siempre activo frente al enfoque de la prueba también se puede aplicar a otras formas de marketing de pago, desde Facebook hasta campañas de marketing influyentes, para decidir cuánto presupuesto asignar y dónde.

                                6. Cómo contratar ayuda para gestionar tus Google Ads

                                Si te sientes abrumado, no estás solo. Muchos empresarios que tienen el tiempo ni los recursos necesarios para aprender y gestionar con éxito su propia publicidad de Google, subcontratan a agencias o expertos que se especializan en publicidad de pago.

                                A continuación mencionamos hay algunas cosas que debes tener en cuenta al subcontratar tus anuncios de Google:

                                • Sin contratos a largo plazo: Si no te está yendo bien, deberías poder retirarte cuando quieras.
                                • Propiedad de todas las cuentas, campañas y trabajos: Todo debe ser totalmente transparente, y debes ser el dueño de la cuenta, incluso si no la estás administrando.
                                • Conoce a tu ejecutivo de cuenta: Lo ideal es conocer y confiar en la persona que gestiona tu cuenta todos los días, en vez del vendedor o el director ejecutivo de una agencia.
                                • Ajústate a las metas/expectativas: Deseas tener una idea de las campañas que tu agencia quiere llevar a cabo, cómo hará el presupuesto, el ROAS esperado y cuánto tiempo le llevará ponerlo en marcha.
                                • Comprende la estructura de tarifas: Por lo general, pagarás una tarifa fija o tarifas basadas en un porcentaje de tu gasto publicitario, con un requisito de gasto mínimo. Ten en cuenta cómo varían las tarifas a medida que cambia el gasto y el hecho de que a veces puede haber cargos adicionales por instalación. Es un espacio competitivo, por lo cual no está de más comparar tu negocio con diferentes proveedores.
                                • Considera proveedores especializados: Aunque no es imposible que la talentosa tienda de desarrollo que diseñó tu sitio web también pueda hacer bien tus anuncios de Google, muchas veces vale la pena trabajar con un grupo de expertos más capacitado en los tipos de servicios o campañas que van a ejecutar. Hay ventajas y desventajas en trabajar con un proveedor que consolida muchos servicios subcontratados, así que considera cuánto tiempo te ahorras al tener que trabajar con un único proveedor en comparación con la experiencia y el retorno de la inversión que estás obteniendo por cada servicio individual.

                                Si deseas contratar ayuda, puedes encontrarla en Shopify Experts que se especializa en publicidad en motores de búsqueda específicamente para los comerciantes de Shopify.

                                7. Reflexiones finales

                                La verdad es que triunfar con los anuncios de Google no es fácil. Hay muchos matices en cada tipo de campaña publicitaria, hay aún más tipos de campañas y variaciones que no se han explicado en las secciones anteriores, sin olvidar la atribución, que es un tema clave para otro artículo.

                                Pero la plataforma de anuncios de Google tiene beneficios para cualquier negocio de comercio electrónico dispuesto a averiguar cómo anunciar a su base de usuarios masiva sobre la base de la intención de búsqueda y una variedad de otras opciones de segmentación y ubicaciones.

                                Esperamos que ahora tengas una mejor idea de las posibilidades que ofrece la plataforma de anuncios de Google, lo que puedes esperar de los diferentes tipos de campañas disponibles y cómo pueden trabajar conjuntamente con el resto de tu motor de marketing.

                                Ya sea que inviertas tiempo y dinero en aprender a lanzar tus propias campañas, o recurras a los servicios de una agencia o de un experto, conocer la plataforma y tus opciones es un gran primer paso en la dirección correcta.

                                ¿Te ha resultado útil este contenido? Si tienes alguna pregunta sobre los anuncios de Google o el marketing digital en un mundo de múltiples pantallas, o quieres compartir tu experiencia con Google Ads, déjanos tus comentarios aquí abajo.


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                                Publicado por Pablo Golán, editor en jefe del blog de Shopify en español y responsable de marketing de contenidos y localización para España y Latinoamérica. Texto original de Marc Weisinger, director de Merchant Revenue Acceleration en Shopify. Traducción a cargo de Elizabeth Leancole.

                                 

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