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Estrategias de Marketing para tiendas de Moda: ¡las técnicas que funcionan!

Estrategias de Marketing para tiendas de Moda

La pregunta más formulada entre las tiendas de moda es “¿cómo puedo promocionarme en Internet para así tener más visibilidad online?” 

Un interrogante que tiene una sola respuesta: 

Invirtiendo en estrategias de marketing de moda

 

La “estrategia” es un término al que muchas empresas de moda le tienen cierto respeto…

En este post mi intención es que le quitemos carga ‘conceptual’ a las estrategias de marketing en moda.

Veámosle las aplicaciones reales que tú mismo podrás hacer con tu eCommerce. ¿Comenzamos? 

Estrategia de Marketing: Mitos y Aclaraciones

Antes de dar un paso hacia lo práctico, demos un pequeño repaso de conceptos ¿te parece?

Lo entenderás mucho mejor. 

  1. Estrategia es tener una visión conjunta sobre tu cliente, tu producto, tu negocio y, lo más importante, por qué tu cliente ha de elegirte + cómo enseñarle a tu cliente a que te escoja. 
  2. Estrategia es lo mismo que decir ‘entrenamiento’. Cuando eres deportista, te entrenas cada día de mil maneras para lograr un objetivo: ganar las olimpiadas. Cuando vendes moda, los entrenamientos de cada día buscan un objetivo: conquistar clientes. 
  3. Estrategia es crear una serie de actividades (campañas) que permitirán a tu negocio entrar en la vida de tus potenciales clientes. 

Ahora que estos tres escalones los tienes asimilados, vamos a derribar 2 grandes mitos:

  1. Las estrategias ni hacen milagros, ni se consiguen resultados en 3 días de lo que no has trabajado en 3 años. Esto es igual que el deporte: en 3 días de gimnasio es complicado que te conviertas en deportista de élite ¿verdad?
  2. El segundo mito es el de la inversión. Las estrategias necesitan de inversión, ¡que no te digan lo contrario! Tendrás que invertir tiempo o dinero, tú eliges, para que cada paso que des en tu estrategia tenga un buen retorno. 

¿Qué debes tener en cuenta para que tu tienda de moda tenga el éxito que esperas?

Dale al PLAY ▶️ ¡te lo cuento en el siguiente vídeo!

Dicho esto, seguimos con las técnicas que mejor me han funcionado.

¡Toma nota!

Las 3 estrategias de marketing para tiendas de moda listas para hacer

Las 3 estrategias de marketing para tiendas de moda listas para hacer
Photo by Cleo Vermij on Unsplash

¡Me he propuesto que este post sea súper práctico para ti!

Estoy segura que después de haber ‘amueblado’ tu mente con los conceptos anteriores, ahora verás estas estrategias de marketing para moda con más perspectiva.

He recopilado 3 estrategias para que tu tienda online de moda de un cambio notable. 

Te aseguro que si las haces, obtendrás resultados (te doy mi palabra):

 

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✅ Estrategia de marketing de moda en Instagram 

Es la red social que obsesiona a todas las marcas de moda. 

Parece que se acaba el mundo si dejan de publicar ahí un solo día. 

Te propongo invitar a mover a tus ‘seguidores’ de Instagram y convertirlos en ‘suscriptores’ de tu tienda online ¿te apetece? 

 

¡Toma nota!

“Tener 100K en Instagram te sirve de poco si no logras que todas esas personas vayan a tu web y se apunten a tu base de datos”

¿Y cómo conseguirlo?

Lanza contenidos bajo suscripción como pueden ser:

  • Descargas de catálogos
  • Creación de fondos de pantalla de tu marca
  • Calendarios con eventos importantes del mes que se puedan descargar
  • O lo más típico: acceder a un cupón descuento
☝️ ¿Quieres un ejemplo?
Una marca de moda que ha hecho estrategias de marketing digital en Instagram para cumplir con este objetivo es Muroexe, que han creado Magazines accesibles bajo suscripción.
Instagram de Muroexe
Tiene revistas digitales donde incluyen entrevistas a gente TOP, reportajes y pequeños artículos de opinión sobre temas que interesaban 100% a sus usuarios.

Movieron estas noticias por sus redes, en concreto Instagram, donde consiguieron que muchos de su comunidad social pasarán a ser de su comunidad en newsletter. 

Siempre lo he dicho: 

“Nada como hacer una campaña de contenidos orientados al sentimiento de pertenencia jugando con el FOMO: el miedo a perderte algo muy importante”

Estrategia de marketing de moda en newsletter

Quien tiene una base de datos, tiene un tesoro. 

Hace no mucho, le planteaba a Isabel Romero (SEO-Copywriter) en un directo de Instagram que si ella tuviera que elegir ¿qué escogería?:

➡️ Tener 1 millón de euros o tener 1 millón de leads en base de datos ⬅️

Me respondió con un ¡qué difícil decisión! Y es que tener leads es asegurarte ventas. 

☝️ ¿Te cuento un ejemplo?
A esto le llamo yo: Maletas Personalizadas. 
Cuando llegan vacaciones o un puente, nada como una campaña de ‘Maletas’ para tus suscriptores, donde les indiques qué pueden llevarse de viaje ahora que tienen algunos días libres. 

 

¿Qué tiene de especial este mail? 

Que estará segmentado por intereses y por productos que ellos, en campañas anteriores, han manifestado interés o compra.

Antes de esta campaña, has tenido que trabajar tu email marketing de forma estratégica, etiquetando por intereses cada contacto y registrando qué es lo que compran y qué es lo que clickan de tus correos. 

Con esa información, por ejemplo, a tus usuarios que tienen interés en ‘vestidos largos’ podrás enviarle un email/newsletter con recomendaciones 100% enfocados a este producto que sabes que le interesa.

Y además, con alguna oferta irresistible. 

Este tipo de campañas, con la estrategia de segmentación previa, te aseguro que ¡son un éxito! 

Yo suelo trabajarlas mucho con mis clientes de consultoría con los que comprobamos la buena aceptación que tiene esta estrategia.

Con los resultados ‘en la mano’, vamos mejorando poco a poco cada Maleta que lanzamos. 

Estrategia de marketing de moda en tienda online

Esta estrategia práctica puedes ponerla en marcha con tu tienda ¡hoy mismo! 

Siempre recomiendo que veamos las tiendas online con los ojos con los que miramos las tiendas físicas. 

Por ejemplo: La Home. 

¿Cuántas veces cambias la Home de tu tienda física? 

¿Y la de tu tienda online? 

Voy con otra pregunta clave:

➡️ ¿Cuántas veces le preguntas a tus clientes cuando entran por tienda física?  ¿Y cuántas en tu tienda online? ⬅️

¡Te pillé!

¿Te has quedado sin respuestas para las preguntas que van referidas al eCommerce? Por este motivo, hoy vamos a ponerles solución

1. Lo primero: el escaparate 

Tu primera estrategia en eCommerce será ‘visual’ + CTA: llamadas a la acción. 

Cambia cada 15 días la portada de tu Home y el Call to Action que tengas incluido en esa creatividad. 

Esto va a permitir que el usuario recurrente vea con frescura tu tienda:

  • Sentirá que has incluido novedades
  • Notará que has hecho cambios 
  • Se sorprenderá por conocer que tienes nuevas ofertas para él/la 
2. Lo segundo: tu atención al cliente

Vamos a aplicar estrategias con Bots ¿te animas? 

Te recomiendo que configures un bot de atención al cliente, que actúe como lo harías en una tienda física.

Ofrece ayuda, resuelve preguntas de tallaje o invita a que vea artículos relacionados... 

¿Quieres que sea lo más efectiva posible? Registra todos los posibles procesos de atención al cliente que puedas tener. 

Dales posibles respuestas. Con esa información, lánzate a configurar tu Bot. 

Esto lo hizo muy bien Zara en su app, donde crearon un Bot que te resolvía dudas y te proponía prendas en función de tu consulta ¡Era una dependienta al 100%!

 

Tú también puedes hacerlo en tu tienda online con un sinfín de herramientas como:

  • Zendesk 
  • Whatsapp Business

¿Quieres mejorar tu estrategia de marketing?

¡Ahora a aplicar estas estrategias de marketing en tu tienda de moda!

Y con esto ¡tachán! 

Tienes 3 estrategias, de 3 áreas de trabajo de marketing digital diferentes que puedes comenzar a trabajar ahora mismo para poner en marcha tus ventas de moda. 

¿Te ha gustado el post? Puedes leer más sobre Marketing de Moda en las páginas de mi blog.

¿Te han quedado dudas sobre cómo potenciar tu marca de moda?

¿Cómo promocionar mi tienda de Moda para tener más visibilidad?

Invirtiendo en estrategias de marketing de moda en Internet
  1. Estrategias en Instagram
  2. Estrategias en newsletter
  3. Estrategias en la propia tienda online

¿Con qué herramientas puedo crear un bot para atención al cliente en mi ecommerce?

Hay muchas, aunque te recomiendo:
  1. Zendesk
  2. WhatsApp Business

¿Cómo potenciar mi estrategia comercial en Instagram?

Lanza contenidos bajo suscripción como pueden ser:
  1. Descargas de catálogos
  2. Creación de fondos de pantalla de tu marca
  3. Calendarios con eventos importantes del mes que se puedan descargar
  4. O lo más típico: acceder a un cupón descuento

¿Cómo hacer la página home de tu ecommerce de moda más dinámica?

Cambia cada 15 días la portada de tu Home y el Call to Action que tengas incluido en esa creatividad. Esto va a permitir que el usuario:
  1. Sienta que has incluido novedades
  2. Note que has hecho cambios
  3. Se sorprenda por conocer que tienes nuevas ofertas para él/la

¿Tienes una idea de negocio?

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Acerca de la autora

Ana Díaz del RíoAutora: Ana Díaz del Río, consultora de Marketing Digital, especializada en ayudar a empresas de Moda a vender online, digitalizar su equipo y expandir su negocio.

 

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