Cuatro tácticas offline para conseguir clientes que has pasado por alto

Cuatro tácticas offline para conseguir clientes que has pasado por alto

Cuatro tácticas para conseguir clientes Debido a la esencia digital de su trabajo, los freelancers y las agencias en la industria del diseño web, tienden a concentrar sus esfuerzos de promoción y generación de nuevos negocios en el marketing online, y olvidan implementar estrategias de mercadeo offline, más tradicionales, como la interacción cara a cara con clientes potenciales, algo que puede contribuir en gran manera a construir una marca de reputación para tu negocio de diseño o desarrollo web.

Este estilo de captación de clientes es una carrera de largo alcance, ya que por lo general es poco probable que un cliente potencial decida trabajar con tu firma de inmediato. Normalmente, necesitará interactuar más contigo antes de sentirse lo suficientemente cómodo  como para entablar una relación profesional, y está bien que sea así, ya que no se trata de obtener conversiones directas de forma inmediata; el valor de estas tácticas offline reside en darle a tu negocio la oportunidad de llegar a una gran audiencia que no has explorado antes, y que te permitirá nutrir tu funnel de ventas

Funnel de ventasPara ayudarte a comenzar, hemos recopilado cuatro tácticas de generación de leads offline que te aydararán a encontrar nuevos clientes potenciales para tu negocio freelance o agencia de diseño web.

Demos un vistazo

Lectura recomendada: Cómo organizar un Shopify MeetUp.

  1. Dicta un taller para emprendedores locales

Cuatro tácticas  para conseguir clientes Los talleres representan una oportunidad única de tener un contacto cara a cara con los negocios locales de tu zona, lo que te permitirá interactuar de forma directa con clientes potenciales en una forma significativa, además que te sirven de plataforma para posicionarte como el experto local en tu campo. Al exhibir tu experiencia y capacidades técnicas, los participantes te tendrán en mente como la persona a la cual acudir para todos los asuntos relacionados con ecommerce y diseño web, al momento de requerir asesoría profesional.

Aunque sientas la tentación de vender tus servicios, recuerda que los participantes se inscribieron en tu taller para aprender a mejorar sus negocios, no para que les hagan una presentación de ventas. Más bien, concéntrate en crear una experiencia de aprendizaje memorable, al ofrecer a los participantes información y perspectivas interesantes y tangibles, que puedan poner en práctica en sus negocios. Esta experiencia creará en los asistentes un sentimiento de afinidad positiva hacia ti y tu compañía, que podría traducirse en clientes potenciales, si en un futuro requieren un proveedor de soluciones web.

¿No sabes qué temas tratar en el taller? Aquí te dejamos algunas ideas que pueden ser interesantes para los emprendedores:

  • Introducción a las técnicas de adquisición de clientes
  • Aspectos básicos de la optimización de la tasa de conversión
  • Configurar tu tienda Shopify

Es fundamental que recopiles las direcciones de correo de todos los participantes de tu taller, con el fin de que puedas realizar seguimiento posteriormente e iniciar conversaciones sobre cualquier oportunidad potencial de negocio. Una forma de hacerlo es ofrecer una consulta o auditoría de sus websites, de forma gratuita, para identificar las áreas en las que puedes ayudarlos a mejorar aún más sus negocios.

Para organizar un taller exitoso, hay que tomar en cuenta muchos aspectos, que van desde la logística hasta la promoción del evento. Si deseas saber más acerca de todos los detalles que involucran la organización de un taller, te invitamos a revisar nuestro artículo sobre cómo llevar a cabo tu propio taller.

Consejo profesional de los Afiliados Shopify: Incrementa tus capacidades de marketing y tu exposición al asociarte con otra organización que ofrezca un servicio que complemente el tuyo, como por ejemplo, comerciantes, proveedores o incluso Shopify. Contacta a tu gerente de Afiliados o Partner Manager cuando tengas pensado planificar una reunión o taller para ver cómo podemos ayudarte. 

  1. Ofrece charlas en eventos de tu industria

Cuatro tácticas offline para conseguir clientes que has pasado por altoHablar en público no es para todos, pero si tienes algo de experiencia en tu industria y te sientes cómodo frente a una multitud, entonces esta puede ser la estrategia perfecta para captar nuevos clientes para tu negocio. Participar en charlas o conferencias, puede ser beneficioso tanto para ayudarte a construir tu marca personal, como orador, y también puede ayudar a dar a conocer la marca de tu agencia de diseño web.

Los beneficios de las charlas son similares a los de los talleres: te ayudan a llegar a un público que estaba fuera de tu alcance, te posicionan como un experto confiable de tu industria y pueden traducirse en oportunidades de negocios potenciales a la larga. 

Cuando te presentes ante los organizadores del evento, para ofrecerles participar como orador, asegúrate de tener claro el tema que abordarás en la charla; mientras más alineado esté con tu oferta de servicios, mejor, ya que podrás incluir ejemplos y casos de estudio que ayudarán a fortalecer tu valor en la mente del público.

Asimismo, asegúrate de incluir información relevante acerca de quién eres y qué te hacer ser una autoridad para hablar sobre el tema propuesto. Recuerda incluir un resumen que detalle los puntos principales que cubrirás en tu presentación.

Una vez que culmines tu presentación, tus posibilidades de captar nuevos clientes se incrementan. Una opción, puede ser emplear un software de captación de leads a través de SMS, como Leaddigits de LeadPage, para obtener emails desde el escenario.

Si no usas LeadPages, puedes hacerlo a la antigua y quedarte un rato después de haber terminado la actividad, y compartir con los participantes, entregar tarjetas de presentación y prometer dar seguimiento al cabo de un par de días.

En tu comunicación inicial, comparte artículos o recursos interesantes, y propónles sostener una reunión introductoria para conversar acerca de posibles oportunidades. Te sorprenderá la cantidad de personas que están dispuestas a reunirse con un conferencista al que recién vieron en vivo y directo. 

Consejo profesional de los Afiliados Shopify: Trata de ofrecer charlas en eventos en los que participen comerciantes. Usa Google o Facebook para refinar tu búsqueda de eventos en tu área, también puedes contactar a tu gerente de Afiliados para identificar próximas reuniones, tours de minoristas o eventos cerca de tu ciudad en los que puedas hablar. 

  1. Coloca un stand en una exposición de tu industria

Cuatro tácticas offline para conseguir clientes que has pasado por altoLas exposiciones y ferias son otra excelente manera para acceder de forma directa a una gran cantidad de leads de una sola vez. De acuerdo con el Center for Exhibition Industry Research, una organización estadounidense dedicada a recopilar datos y estudios de investigación sobre las exposiciones y su impacto en el marketing, más del 80% de los asistentes a una feria o exposición, tienen poder de compra dentro de sus negocios, lo que significa que la gran mayoría de las personas en el evento, y que se acercan a tu stand, tienen la capacidad de contratarte como proveedor para sus organizaciones.

Antes de tomar la decisión montar una exhibición en una feria, debes confirmar que el evento está dirigido a tu público objetivo. Si tu agencia busca trabajar con clientes de Ecommerce, entonces debes comenzar por investigar alguno de los eventos de minoristas y conferencias de ecommerce más importantes del mundo. Si tu presupuesto es más reducido, puedes intentar participar en ferias dedicadas a industrias específicas, que por lo general son más económicas.

Una vez que has definido en qué evento participar, deberás llenar una solicitud para ser expositor y cancelar un monto de participación. Posteriormente, debes concentrarte en diseñar y crear el stand. Si no tienes forma de hacerlo por ti mismo, existen muchas agencias que se especializan en este tipo de marketing colateral, y que seguro te ayudarán a crear algo espectacular.

En el evento, necesitarás algunos empleados presentes que puedan hablar con los asistentes acerca del servicio que ofreces. Asegúrate de recopilar las direcciones de email de las personas que se acercan a tu stand, para que puedas contactarlas posteriormente. También puedes hacer esto entregando tarjetas de presentación. Si no parecen interesados en tus servicios durante la conversación que tengan cara a cara en el stand, intenta un nuevo acercamiento enviándoles un artículo o caso de estudio que pueda ser de su interés, antes de ofrecerles nuevamente tus servicios.

La única desventaja de presentarse en una exposición es la inversión que debes realizar, si tomas en cuenta los costos del diseño del stand, envío e instalación, entradas al evento y gastos de viaje. Como con cualquier táctica de marketing, asegúrate de medir el retorno de la inversión después del evento, para asegurarte que haya valido la pena.

Consejo profesional de los Afiliados Shopify: Crea una atmósfera de intriga alrededor de tu stand que les dé a los visitantes una razón para detenerse a observarlo con más detenimiento. Ofréceles una muestra de tu creatividad: realiza una demostración en tiempo real de estaciones  POS, ofrece obsequios de cortesía originales, o incluso consultas y asesorías exprés.

  1. Realiza ventas en frío a los negocios locales

Cuatro tácticas offline para conseguir clientes que has pasado por altoMuchas agencias y freelancers encuentran risible la idea de establecer contactos con clientes potenciales a través de la venta en frío, ya que por lo general esta táctica se considera anticuada, invasiva e ineficaz. Sin embargo, si se realiza correctamente puede ser una estrategia extremadamente efectiva, en especial para los freelancers nuevos o inexpertos, que buscan obtener sus primeros proyectos de Ecommerce.

La premisa básica es entrar a un negocio de la zona y ofrecerles tus servicios en el acto. Sin embargo, no es así de sencillo. Antes de que puedas entrar a un negocio con la confianza necesaria para cerrar un trato, deberás realizar algunas tareas.

Primero, comienza por identificar los negocios de tu ciudad que podrían beneficiarse de tener una tienda online. Investiga un poco acerca de su misión, oferta de productos y si ya cuentan con un sitio web; de ser así, realiza un análisis para identificar las debilidades u oportunidades.  ¿El sitio es adaptable? ¿Necesita pulir algunos aspectos del diseño? ¿Está optimizado para resultados de búsqueda local? Todos estos servicios puedes ofrecérselos a los dueños de los negocios.

Cuando realices ventas en frío, recuerda siempre que la mayoría de tus clientes potenciales no se han dado cuenta de que necesitan de tus servicios, hasta tanto les muestras el valor que puedes agregar a sus negocios. Muchos dueños de tiendas locales piensan que sus productos no son apropiados para el Ecommerce, o nunca lo habían considerado.

Explícales los beneficios del Ecommerce, muéstrales lo fácil que es manejar una tienda Shopify y el impacto que puede generar en sus ingresos. Cuando lo presentas de esta manera, te sorprenderá cuántos dueños de negocios locales estarán interesados en continuar conversando contigo.

Consejo profesional de los Afiliados Shopify: Incluso si una tienda local tiene un sitio de ecommerce, no significa que no puedan estar interesados en tus servicios. Si tienes la experiencia, puedes ofrecerles servicios complementarios, como marketing, análisis del tráfico web y optimización de la tasa de conversión.

Desconéctate, sal a la calle y capta nuevos clientes

El hecho de que tu oferta de servicios sea exclusivamente online, no significa que tus estrategias de captación de clientes potenciales deba serlo también. Muchos consultores, freelancers y agencias han logrado generar nuevos negocios y clientes poniendo en práctica las estrategias offline que enumeramos anteriormente. Es hora de salir al mundo real y empezar a construir una marca de excelente reputación. 

¿Qué tipo de tácticas offline te han funcionado para conocer y captar potenciales nuevos clientes?

Lectura recomendada: Cómo crear webinars que atraigan clientes.

Acerca del autor: 

Jenny IzaguirreJenny Izaguirre es la editora en jefe de Shopify para España y América Latina. Fiel creyente del talento en español, amante de los animales, viajera apasionada, emprendedora, conferencista y escribe historias para motivar a otros. Sigue sus pasos en Instagram.

Texto original en inglés de Simon Heaton 

Traducción: Gabriela Agüero

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