Guía para ofrecer una experiencia de venta inolvidable en ferias y mercados de artesanía (Parte I)

Guía para ofrecer una experiencia de venta inolvidable en ferias y mercados de artesanía (Parte I)
mercados y ferias de artesania

En latitudes bendecidas por el sol, la música suena a través de un campo ondulante y se infiltra en una enorme carpa blanca de circo, mientras que aquellos países más fríos, estas tonadas se esparcen dentro de un interminable salón de exposiciones, siendo apenas audibles entre el estruendo de una conversación y el ruido de una caja registradora.

En ambos casos, los fabricantes se reunen con la esperanza de poder cautivar a los visitantes, ofreciendo sus bienes a miles de posibles compradores atraídos por la música, y a curiosos buscando el mejor regalo para sus seres queridos. La temporada de ferias y festivales navideños llegó y las mezclas de artistas de todas las clases venderán su música, cremas y artesanías a los asistentes.

Los mercados temporales  están ofreciendo a las pequeñas marcas una oportunidad dentro del comercio minorista, y forjan conexiones reales entre los fabricantes y los clientes.

Puede que palabras como “artesano” y “mercado temporal” estén ambientadas en nuestra época, pero el concepto es mucho más antiguo. De hecho, los mercados nos cuentan la historia del origen del comercio.

Los mercados están ofreciendo a las marcas pequeñas una oportunidad dentro del comercio minorista, y forjan conexiones reales entre los fabricantes y los clientes.

¿Por qué los mercados?

Para muchos fabricantes pequeños que venden con Shopify no es posible contar con una ubicación física, por lo que las ferias artesanales, festivales de música y los mercados de artesanías son una buena solución. ¿Por qué deberías trasladar tu marca en línea a una tienda física? Los beneficios son múltiples: 

  • Te permite relacionarte con otros emprendedores y creadores de tu área, así como compartir ideas, proporcionar apoyo, compartir recursos.
  • Te da acceso a las audiencias propias del festival o del lugar.
  • Te permite probar tus productos en la vida real: puedes obtener información sobre qué productos atraen más atención, qué preguntas hacen las personas y qué venta de productos funcionan mejor en persona vs en línea.
  • Puedes conocer clientes potenciales al por mayor: muchas tiendas de estilo de vida adquieren sus productos en los mercados artesanales.
  • Puedes utilizarlo como un trampolín para montar una tienda temporal o una tienda física: experimenta con mercadeo, exhibición y la experiencia del cliente.
  • Puedes construir un local que atraiga un buen nivel de afluencia
  • Te permite recopilar información de los clientes: incluso si no realizas una venta, una experiencia interactiva en tu puesto puede hacerte acumular potencialmente una lista considerable de correos electrónicos.

 “Al poner estos pasos en práctica, he aprendido lo importante que son para el negocio. La gente quiere conocerte, ver la cara detrás de la marca.”- Corrine Anestopoulos, BIKO

experiencia de venta den mercado BikoFoto: BIKO

La experiencia vivida en persona ha evolucionado significativamente en los últimos años, los vendedores han intensificado su papel montando casetas para tomarse fotografías con su marca, salas de exposición de realidad virtual y ofreciendo experiencias interactivas. Para destacarse, los pequeños comerciantes necesitan ir más allá de las mesas plegables y de la tabla con pinzas con las hojas de registro de correo electrónico convencionales.

Me comuniqué con expertos, vendedores experimentados del mercado de la artesanía, organizadores de ferias, y el equipo que organiza los eventos temporales propios de Shopify, para ayudar a resolver los pormenores que surgen cuando se quiere participar en los mercados de artesanía, ferias de arte, y festivales de música, así como en la creación de un puesto increíble con un presupuesto irrisorio. 

Elección del evento adecuado

Elegir el evento de artesanías y manualidades o el mercado adecuado para tu marca es como hacerse camino en la intrincada búsqueda del amor de tu vida, así que  no te apresures en marcar puntos, y haz muchas preguntas antes de cantar victoria. Los costos ocultos y las normas prohibitivas para cada puesto pueden darte una buena idea de cómo irá la relación. Lee las letras pequeñas y asegúrate de que responden a lo siguiente:

  • ¿Dónde están las tomas de corriente?
  • ¿La electricidad está incluida o tendrá un costo adicional? ¿Habrá cables de extensión a disposición?
  • ¿Cuáles son las restricciones con respecto a la iluminación, el personal y al material del puesto?
  • ¿El lugar cuenta con una conexión Wifi que permita que el negocio pueda operar?

    “Las regulaciones del puesto pueden aguarte la fiesta, pero también pueden ser un gran reto creativo, ¿cómo vas a conceptualizar y construir el espacio en medio de las restricciones del puesto?” Natasha Singh, Productora de eventos de Shopify

    También es importante profundizar un poco más, lleva a cabo tu propia investigación: 

    • ¿Qué dice la gente en línea sobre el evento? ¿Hubo algún artículo de prensa el año pasado?
    • ¿La exposición cuenta con una presencia fuerte en las redes sociales, publican anuncios pagados? ¿Qué responsabilidades de comercialización tiene el vendedor?
    • ¿Quiénes fueron los participantes de ediciones anteriores? Solicita una lista de los otros comerciantes participantes para asegurarte de la pertinencia de tu producto y de que el objetivo demográfico de ellos coincida con el tuyo.
    • La diseñadora Avril Loreti sugiere comprobar las cláusulas de exclusividad del contrato- ¿imponen alguna restricción de venta en otros mercados en la misma región / temporada?

        Las regulaciones del puesto pueden aguarte la fiesta, pero también pueden ser un gran reto creativo - ¿cómo vas a conceptualizar y construir el espacio en medio de las restricciones del puesto?

         

        Foto y encabezado: Renegade Craft Fair

        Ya determinaste que el evento es el adecuado para ti, sin embargo, ¿crees que tu participación en el evento es pertinente? Los organizadores Andrea y Robert del evento artesanal realizado en Vancouver denominado Got Craft? sugieren preguntarse a sí mismo si se es capaz de producir una cantidad de inventario suficiente como para satisfacer la demanda, y si el precio que ofreces es accesible para el público, y al mismo tiempo rentable.

        Si eres un novato en la vida real o cuentas con un presupuesto modesto, analiza si el evento permite la división de puestos (compartiendo el espacio con un fabricante complementario), o si hay un espacio dedicado a los principiantes:

        “Muchas ferias artesanales tienen secciones para los novatos o espacios para experiencias de cooperación. Solicita un puesto en estas áreas, ya que el costo es menor y los compradores siempre están buscando qué hay de nuevo.”- Matt Vaile, Productor de Marketing para tiendas físicas de Shopify.

        Por último, asegúrate de tomar en cuenta los gastos de viaje o de inventario / puesto y no olvides consultar la página web del gobierno cuando consideres participar en eventos fuera de la ciudad, de forma que obtengas información sobre cómo hacer negocios fuera de tu localidad. En España, por ejemplo, los impuestos de venta varían dependiendo de la Comunidad Autónoma donde se realice el evento y en otros países el IVA varía de estado en estado.

        Presentación de una inscripción ganadora

        Sarah Power, fundadora de INLAND, un evento llevado a cabo en Toronto, que apoya a los creadores independientes de moda en Canadá, dice que tu solicitud es mucho más de lo que tú presentas. Ella analiza cuidadosamente la presencia global de una marca en línea, cuando revisa las solicitudes:

        “A través de las redes sociales y la página web puedo capturar la perspectiva real de dónde se sitúa el diseñador en términos de su desarrollo de negocios, la marca y el conocimiento del cliente y cómo están creando oportunidades únicas para la interacción”

        Los organizadores de Got Craft? sugieren cuidar particularmente los detalles fotográficos de la solicitud. Puedes acudir a un fotógrafo profesional o hacerlo tú mismo fácilmente.

        Foto: Renegade Craft Fair

        Cuida los más mínimos detalles:

        “Comprueba que los enlaces que proporciones estén actualizados. No tiene sentido presentar un perfil de Instagram si sólo publicaste una foto de tu gato hace 49 semanas. ¡También, pídele a alguien que revise tu ortografía y gramática!”

        Una vez que tengas todos los elementos adecuados, asegúrate de que tu solicitud esté coherentemente organizada, aconseja Susie Daly, creadora y directora de Renegade Craft Fairs:

        “Tenemos una visión general, por lo que para poder destacarte realmente, debes tener una idea original y productos bien hechos, así como una marca y empaque atractivo, una buena página web, fotos nítidas y un estilo particular”.

        Ahora que tu solicitud ha sido aprobada para el evento que mas se adapta a las necesidades de tu negocio, te invito a que no te pierdas el próximo capítulo de esta serie para que aprendas como prepararte como todo un profesional para tener mucho éxito durante tu participación en los mercados artesanales de estas navidades. 

        Recuerda, si tienes algún consejo adicional para seleccionar eventos para fabricantes y artesanos, déjanos tu comentario abajo. 

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        Acerca del autor

        Jenny IzaguirreJenny Izaguirre es la editora en jefe de Shopify para España y América Latina. Fiel creyente del talento en español, amante de los animales, viajera apasionada, emprendedora, conferencista y escribe historias para motivar a otros. Sigue sus pasos en Instagram.

        Texto original escrito en inglés por: Dayna Winter

        Traducción:Elizabeth Pestana


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