¿Cómo impulsar tus ventas a través de Instagram?

¿Cómo impulsar tus ventas a través de Instagram?

Vender en instagram

Este es un post de autor invitado de nuestros amigos de Later, una plataforma sencilla para programar y gestionar tus posts de Instagram.

Instagram es genial para compartir contenido visual único e interesante (y #selfies), pero también resulta una plataforma efectiva para impulsar las ventas  de tu Ecommerce. De hecho, de acuerdo con un estudio reciente, 78% de los clientes toman decisiones de compra que son influenciadas por las redes sociales de alguna marca. No importa si vendes camisetas o software en tu tienda online, aquí te presentamos 7 pasos a seguir para impulsar las ventas de tienda online a través de Instagram:

¿Por qué Instagram para tiendas online?

De acuerdo al blog oficial de la compañía en inglés, desde su lanzamiento en 2010, Instagram ha crecido hasta alcanzar más de 500 millones de usuarios, de los cuales más de 300 millones usan esta app diariamente. Lo que hace esta plataforma sea tan popular es que es Facebook, pero reducido a su función más atractiva: compartir contenido visual. Simplemente, agrega algunos filtros fotográficos brillantes y tendrás una de las comunidades en línea más grandes e interesantes de la actualidad.

Instagram

Pero el éxito de Instagram como canal de venta tiene que ver menos con su número de usuarios activos que con el tipo de usuarios que atrae. Los usuarios de Instagram, son en su abrumadora mayoría, compradores online. De acuerdo con los resultados de un estudio realizado por Iconosquare, 70% de los usuarios de Instagram han buscado una marca en Instagram, y 62% sigue marcas en Instagram porque “aman la marca.”

Instagram hashtags

En virtud de esto, Instagram es una plataforma de marketing ideal para el comercio electrónico. En lugar de tener que impulsar las ventas, los negocios de Ecommerce pueden ganarse la confianza de los clientes y su lealtad sin necesidad de un discurso de venta, y así aprovecharse del poder de las ventas indirectas.

Entonces, si Instagram se basa completamente en la venta indirecta, ¿cómo hacen los Ecommerce para obtener mayores ventas a través de Instagram?

1. Cura el contenido de Instagram de tu marca hazlo fuera de serie

Tu feed de Instagram es la primera cosa que las personas ven cuando visitan tu perfil y, como en  la vida real, te interesa causar una buena impresión, pero curar un feed de Instagram va más allá de solo tomar lindas fotos, se trata más bien de influenciar decisiones de compra.

Individually Connected

Instagram Feed de la marca española Individually Connected 

Para mantener tu perfil de Instagram atractivo, asegúrate de publicar un contenido variado, pues los mejores feeds tienen una buena mezcla de temas espaciados de manera uniforme. La meta es crear un balance general en tu feed de Instagram; así que si publicaste una foto de un producto ayer, hoy puedes fomentar dicho balance con una foto acerca de estilos de vida o con un detrás de cámaras.

 

Nativo Skincare
 Instagram feed de la marca panameña Nativo Skincare @nativoskincare

¿Pero no es acaso mala idea publicar fotos de productos? No, de hecho es súper común. Publicar contenido que muestre tu producto es una manera increíble de impulsar las ventas a través de Instagram, pues permite que tus seguidores se interesen y relacionen con tu marca de una manera personal. Y como dijimos anteriormente, los usuarios de Instagram están acostumbrados a la presencia de una marca en las redes sociales (¡muchos incluso la esperan!).

2. Muestra tus productos en la vida real

Muchos negocios se deciden por Instagram porque les permite exhibir sus productos de manera visual. Desafortunadamente, no todos poseen estrategias sólidas para usar las imágenes a su máximo potencial.

WTFash

La clave para impulsar las ventas a través de Instagram es encontrar maneras novedosas e interesantes para conectar con tu audiencia a través de contenidos visuales. Salir de los convencionalismos y organizar concursos, usar videos cortos o historias de Instagram y crear imágenes creativas de los productos en tu feed de Instagram, te permitirá difundir tu marca e impulsar las ventas a través de Instagram.

Un buen ejemplo de eso lo constituye Lo & Sons, una compañía de bolsos de viaje con sede en Brooklyn, que se especializa en exhibir sus productos en situaciones de la vida real – bien sea mientras caminas en las calles de Pyrgos, Grecia, o pasas la tarde en la Costa de Newport.

Instagram

Recuerda: ¡si tu audiencia lo puede imaginar, lo comprará!

3. Optimiza el vínculo en tu biografía

Tu biografía de Instagram es tu activo principal para promover tu marca y es el único lugar en el que tu comunidad puede aprender más a través de un click, comprar o leer un post en el blog. En ese sentido, optimizar el vínculo en tu biografía es la clave para captar la atención de tu audiencia e interesar a tu comunidad en tu página web y en tu negocio.

Enfermera en apuros

Instagram feed de la marca española Enfermera en apuros @enfermeraenapuros 

Por lo general, la mayoría de las marcas suministran una sitio web general, pero si tu quieres transformar a tus seguidores en clientes, debes crear una ruta directa desde Instagram hacia los productos específicos y al contenido que tus usuarios quieren.
Instagram Link.bio
Una de las mejores maneras de realizar ventas desde Instagram es insertar una landing page específica dentro de Instagram a través de Linkin.bio, en la que se pueda comprar..

Puedes agregar links directos a diferentes páginas de producto para cada uno de tus posts en Instagram, mediante la creación de un feed de Instagram que permita las compras a través de Linkin.bio. Por ejemplo, si publicas una foto de un nuevo diseño de una camiseta, puedes vincular tu post de Instagram directamente a la página en donde tus seguidores pueden comprar la camiseta.
Instagram

La meta es hacer que tus seguidores vayan de tu feed de Instagram hacia la página de tu producto en tan pocos clics como sea posible, y con Linkin.bio puedes cerrar la brecha entre tu feed y el proceso de pago.

Es también buena idea agregar un enlace rastreable (como Bit.ly) a tu biografía de Instagram no sólo para hacer seguimiento de las ventas, sino también para entender de dónde vienen tus clientes. 

4. Escribe descripciones de Instagram con llamados a la acción

Escribir una buena descripción de foto para Instagram es importante porque puede ser la clave para que tu post funcione bien en el nuevo algoritmo de Instagram. Las descripciones de Instagram con llamados a la acción pueden ayudarte a obtener más comentarios, y con el nuevo algoritmo de Instagram que favorece el engagement, los comentarios pueden afectar directamente la efectividad de la estrategia de mercadeo de tu  Ecommerce en Instagram.

Instagram


Para crear un llamado a la acción en Instagram, todo lo que debes hacer es pedir a tus seguidores que hagan algo luego de leer la descripción de tu foto. Puedes hacerles una pregunta acerca de qué planean hacer este fin de semana, o qué piensan acerca de un nuevo producto y pedirles que dejen su respuesta en los comentarios.

No esperes para colocar tu llamado a la acción para el final de tu descripción;es importante que coloques tu información más importante primero, porque luego de 3-4 líneas de texto, las descripciones de fotos de Instagram se truncan y el lector debe hacer clic para leer más. Haz que la primera parte de tu título de Instagram sea súper interesante y tentador, para que tus seguidores quieran hacer click para leer el resto y contesten tu llamado a la acción dejando un comentario.

Instagram

5. Crea promociones o exclusivas para Instagram

Las promociones en redes sociales pueden ser maneras excelentes de impulsar las ventas, e Instagram no es la excepción. De hecho, 41% de los usuarios de Instagram afirman que ellos siguen o seguirían una marca para tomar ventaja de los beneficios y obsequios que puedan recibir, por lo que resulta importante dar a tus seguidores ese incentivo.

Giveaway

Una de las mejores maneras de mantener a tus clientes, y a la comunidad interesada y emocionada acerca de tu negocio es ofrecer incentivos, privilegios, recompensas o descuentos. ofrecidos exclusivamente en Instagram. Puede ser un código de descuento o un obsequio que sólo se encuentren en Instagram, es decir dando poco, el resultado puede ser significativo.

Giveaway

También puedes hacer anuncios exclusivos acerca de nuevos productos y ofertas a los que tus seguidores tendrán acceso privilegiado antes que nadie, lo cual ayuda a crear una sensación de urgencia de que si no adquieren el producto ahora, podrá agotarse.

Mediante la publicación de actualizaciones de la tienda con los tiempos de lanzamiento en Instagram, permites que tus clientes planifiquen con anticipación y puedan estar listos para comprar cuando los nuevos productos estén disponibles.

6. Trabaja con “influencers" de Instagram

El mercadeo a través de influencers de Instagram es una manera fácil, económica, y súper efectiva de hacer crecer tu negocio en Instagram. Puedes incrementar de manera rápida el conocimiento acerca de tu marca y tu base de seguidores, pero lo mejor de todo, es que puedes impulsar las ventas de   tu tienda online con el uso del mercadeo a través de influencers de Instagram. De hecho, cuando se habla de influencer marketing, Instagram es el  canal de mejor rendimiento para interacción social, con un promedio de 3,21% de tasa de engagement (comparado al 1,5% en todas las otras redes sociales).

asilovecamila

De manera típica, con el mercadeo a través de influencers, identificarías a los influencers, bloggers o fotógrafos relevantes que tengan una base amplia de seguidores y los contactarías para ver si están interesados en trabajar con tu negocio. Usualmente tendrás que negociar un pago por los posts patrocinados con influencers que tienen decenas de miles de seguidores, pero si no cuentas con un presupuesto muy holgado, hay muchos influenceres quienes estarían felices de promover tu producto. ¡Es cuestión encontrar el influencer justo para tu negocio!

Una manera simple de promover tu negocio es trabajar con un grupo de influencers y hacer que publiquen acerca de tus productos en sus canales.Esto ayuda a incrementar el conocimiento acerca de tu marca a través de la exposición a su audiencia, pero también puede ayudar a tu Ecommerce a realizar algunas ventas significativas a través de Instagram.

Influencer

En lugar de solamente tratar de incrementar el conocimiento acerca de su marca, Daniel Wellington recurrió a los influencers para impulsar directamente las ventas de sus relojes. Regalaron a cada influencer un reloj y un código promocional único que da a sus seguidores un 10-20% de descuento en sus compras. El código era válido solamente por tiempo limitado, lo cual creó una sensación de urgencia en sus seguidores para reaccionar rápidamente y realizar la compra en el momento!

 7. Incrementa tu lista de correo electrónico a través de Instagram

Hacer crecer tu negocio a través de Instagram no se limita a ganar seguidores y a obtener más likes en Instagram. De hecho, una de las mejores maneras de hacer crecer tu negocio es llevar tu relación con los seguidores fuera de Instagram y hacia su buzón de correo. Aún en la era de las redes sociales, el correo electrónico es todavía una de las mejores maneras para establecer una relación continua con tu audiencia. ¿Por qué? Porque es el contacto más directo que tendrás con clientes potenciales.

Instagram

Cuando llevas a cabo una campaña de correos electrónicos, no todo el mundo va a abrir el correo que envías, pero al menos sabrás que lo recibieron. A través de las redes sociales, y específicamente el nuevo algoritmo de Instagram, no tienes control acerca de cuantos seguidores llegarán incluso a ver tus posts. Hacer crecer tu listas de e-mail con Instagram es una manera efectiva de construir tu funnel de mercadeo de Ecommerce y de impulsar las ventas.  

Instagram

Instagram es un canal increíble para el Ecommerce, no solamente para exhibir tus productos, sino también para venderlos. Mediante la aplicación de estos tips, estarás por impulsar las ventas de tu Ecommerce a través de Instagram.

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4 comentarios

  • ziolis campos
    ziolis campos
    March 15 2017, 06:55PM

    Me encanto su texto esta muy bueno y me gustaría recibir sus consejos para ganar mas clientes

  • Angel Infante
    Angel Infante
    March 17 2017, 11:04AM

    Excelente. Voy a aplicar a mi negocio algunos de estos consejos. Vendo postres , principalmente flanes de calidad de todo tipo por encargo y tengo una cuenta en Instagram dedicada a mi pequeño negocio. Un saludo desde Miami.

  • @Shopify Jenny - Shopify en Español
    Jenny - Shopify en Español
    March 17 2017, 03:40PM

    Hola Ziolis,

    Gracias por tu mensaje. Para obtener más consejos sobre cómo ganar mas clientes te recomendamos que sigas nuestro blog y te suscribas a nuestro boletín.

    Saludos

  • @Shopify Jenny - Shopify en Español
    Jenny - Shopify en Español
    March 17 2017, 03:41PM

    Hola Angel,
    Muchas gracias por tu mensaje y mucha suerte con tu emprendimiento.

    Saludos

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