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¿Cómo impulsar las ventas de tu ecommerce con la ayuda de Instagram?

Como impulsar tus ventas con Instagram

Instagram es genial para compartir contenido visual único e interesante, además de para mostrar el lado más simpático de tu negocio.

Lo que quizás te sorprenda un poco más es que también resulta una plataforma muy efectiva para impulsar las ventas de tu ecommerce.

☝️ UN DATO IMPORTANTE ☝️
Según un estudio de Forbes, 78% de los clientes toman decisiones de compra que son influenciadas por las redes sociales de alguna marca.

 

Da igual si vendes camisetas o software en tu tienda online.

Aquí te presentamos 7 pasos a seguir para impulsar las ventas de todo tipo de negocios con la ayuda de Instagram, ¿te apuntas?

¿Por qué estar en Instagram si tengo una tienda online?

Desde su lanzamiento en 2010, Instagram ha crecido hasta alcanzar más de 1.000 millones de usuarios activos (hasta mediados de 2020), de los cuales más de 300 millones usan esta app de forma diaria.

➡️ Ha conseguido hasta superar a su 'padre' Facebook, destacando su función más atractiva: compartir fotos y vídeos ⬅️

Pero el éxito de Instagram como canal de venta tiene que ver menos con su número de usuarios activos que con el tipo de usuarios que atrae

Sus usuarios son en su abrumadora mayoría, compradores online.

→ De acuerdo con los resultados de un estudio realizado por Iconosquare, el 70% de los usuarios de Instagram han buscado alguna vez una marca en la plataforma, y el 62% sigue marcas en Instagram porque “adoran la marca”.

 

En virtud de esto, ¿quién puede dudar que Instagram es una plataforma de marketing ideal para el comercio electrónico?

Puedes aprovecharla para ganarte la confianza de los clientes y su lealtad sin necesidad de un discurso de venta aburrido, y así aprovecharse del poder de las ventas indirectas.

7 Técnicas para hacer que Instagram te ayude a vender más con tu ecommerce

Veamos algunas de las acciones que puedes llevar a cabo en esta red social.

Lograrán hacer sinergia con las demás acciones de marketing que estés poniendo en práctica para impulsar tus ventas:

1. Cuida la curación de tus contenidos

Tu feed de Instagram es lo primero que los usuarios ven cuando visitan tu perfil corporativo.

Te interesa causar una buena impresión en ellos. Y para ello, más allá de cuidar la calidad de tus fotos, deberías pensar si con ellas estás influenciándoles en sus decisiones de compra.

¡Ahí está la clave!

Individually Connected

Instagram de la marca española Individually Connected

Para mantener tu perfil de Instagram atractivo, asegúrate de cumplir estas premisas:

✅ Publica un contenido variado, evitando abusar de siempre el mismo tipo de imagen
✅ Muestra tu producto en diferentes situaciones o paisajes
✅ 'Destapa' a tu equipo de colaboradores o empleados y hazles que participen. ¡Harán tu marca mucho más humana!

 

La meta es crear un balance general en tu feed de Instagram. Si publicaste una foto de un producto ayer, hoy puedes fomentar dicho balance con una foto acerca de estilos de vida o con un detrás de cámaras.

Nativo Skincare
 Instagram feed de la marca panameña Nativo Skincare @nativoskincare

Quizás puedas estar preguntándote:

¿Es mala idea publicar fotos de productos?

Es súper común, sin abusar, eso sí. Pero ¡claro que puedes y debes!

Instagram

Publicar contenido que muestre tu producto es una manera original de impulsar las ventas a través de Instagram.

Permite que tus seguidores se interesen y relacionen con tu marca de una manera personal.

💡 ¡RECUERDA! 💡

Los usuarios de Instagram hoy en día están ya acostumbrados a la presencia de una marca en las redes sociales ¡Muchos incluso la esperan!
 

Guía gratis: Cómo aprovechar las redes sociales para promocionar tus productos y servicios

¿Ya tienes presencia con tu negocio en las principales redes sociales? Éstas, además de ser útiles para crear comunidad y potenciar tu branding, pueden ayudarte a vender más ¡Descubre las mejores técnicas en este ebook gratuito!

2. Muestra tus productos de una manera cotidiana

Muchos negocios se deciden por Instagram porque les permite exhibir sus productos de manera visual.

Lo curioso es que la mayoría de marcas carecen de una estrategia y estilo definido para sacarle el máximo partido a sus imágenes... 

La clave para impulsar las ventas a través de Instagram es encontrar maneras novedosas e interesantes para conectar con tu audiencia a través de contenidos visuales.

→ Prueba con algunas de estas sugerencias:

✅ Organiza concursos donde fomentes la participación de tu comunidad. ¡Agítales incitándoles a compartir tu contenido y etiquetar a sus amigos!
✅ Usa la funcionalidad de "Reels" para destacar en formato vídeo anécdotas del trabajo diario de tu equipo de una manera simpática
✅ Comparte historias de Instagram de una manera creativa, donde muestres de manera sutil beneficios de los productos que vendes
✅ En tu feed, procura que las imágenes orgánicas muestren cómo es un día normal de alguien como tu potencial cliente usando tus productos ¡Sería genial hacerlo mediante un Storytelling!
 

☝️ ¿QUIERES UN EJEMPLO? ☝️

Un buen ejemplo de todo esto lo constituye Lo & Sons, una compañía de bolsos de viaje con sede en Brooklyn.
Trabaja estos consejos como nadie, exhibiendo sus productos en situaciones de la vida real (en las calles de Pyrgos, Grecia, la Costa de Newport...)

Instagram

➡️ Recuerda: ¡si tu audiencia lo puede imaginar, lo comprará! ⬅️

3. Optimiza el enlace en tu biografía o "Link in Bio")

Tu biografía de Instagram es tu activo principal para promover tu marca y el único lugar en el que tu comunidad puede interactuar hacia tu propia web.

Captar la atención de tu audiencia e incitarles a través de CTA's a que clicken en ese enlace es una de las pocas posibilidades de 'llevártelos' a tu ecommerce.

¡A menos que tengas 10k seguidores o más! En ese caso, puedes incluir enlaces en tus Stories.

Enfermera en apuros

Instagram feed de la marca española Enfermera en apuros @enfermeraenapuros 

Si quieres transformar a tus seguidores de Instagram en clientes, debes crear una ruta directa desde Instagram hacia los productos específicos y al contenido que tus usuarios quieren.

¿Y cómo puedes conseguir esto?

¡Muy sencillo! Hay varias herramientas que te permiten hacerlo. La que yo uso y te recomiendo es Metricool.

Una vez logueado en tu cuenta, a través de la opción "Link de Instagram" puedes configurar imágenes independientes enlazadas cada una de ellas a un lugar diferente de tu web (fichas de productos, últimos artículos de tu blog corporativo,...)

¿A que es práctico y útil? Esto ya lo ponen en práctica medios de comunicación como la revista "Hola", muy conocida en España:

Instagram de la revista HOLA

Tus usuarios, al hacer clic en ese enlace, verán la siguiente pantalla:

Enlace de Instagram de la revista HOLA


Por ejemplo, si publicas una foto de un nuevo diseño de una camiseta, puedes vincular tu post de Instagram directamente a la página en donde tus seguidores pueden comprar esa camiseta.

➡️ La meta es hacer que tus seguidores vayan de tu feed de Instagram hacia la página de tu producto en tan pocos clics como sea posible ⬅️


Es también buena idea agregar un enlace rastreable (como Bit.ly) a tu biografía de Instagram no sólo para hacer seguimiento de las ventas, sino también para entender de dónde vienen tus clientes. 

4. Escribe descripciones de Instagram con CTA's

Escribir una buena descripción de foto para Instagram es importante porque puede ser la clave para que tu post funcione bien en el nuevo algoritmo de Instagram.

Las descripciones de Instagram con llamadas a la acción pueden ayudarte a obtener más comentarios, y con el nuevo algoritmo de Instagram que favorece el engagement, los comentarios pueden afectar directamente la efectividad de la estrategia de marketing de tu ecommerce.

Instagram


¿Cómo puedes crear una llamada a la acción potente?

El procedimiento es sencillo: pide a tus seguidores que hagan algo (que tomen acción) tras leer la descripción de tu cuenta.

Puedes hacerles una pregunta acerca de qué piensan acerca de un nuevo producto y pedirles que dejen su respuesta en los comentarios o a través de un DM (mensaje privado).

Piensa con detenimiento cuál será el texto que puedes incluir en este espacio, pues ¡será toda una oportunidad para que interactúen con tu marca!

Aprende cómo gestionar la cuenta de Instagram de tu ecommerce

🎧 Ponte los cascos y ¡Dale al PLAY! 👇🏻

5. Crea promociones o exclusivas para Instagram

Las promociones en redes sociales pueden ser maneras excelentes de impulsar las ventas e Instagram no es una excepción.

¡OJO AL DATO!
➡️ El 41% de los usuarios de Instagram afirman que ellos siguen o seguirían una marca para tomar ventaja de los beneficios y obsequios que puedan recibir ⬅️

 

Resulta por tanto importante dar a tus seguidores ese incentivo.

Giveaway

 

Una de las mejores maneras de mantener a tus clientes y hacerlos participar con tu negocio es ofrecer incentivos, privilegios, recompensas o descuentos.

¿Quieres un ejemplo?

Puede ser un código de descuento o un obsequio que sólo se encuentren en Instagram.

Esto les hará sentirse exclusivos por seguirte en esta red social.

Giveaway

También puedes hacer anuncios concretos acerca de nuevos productos y ofertas a los que tus seguidores tendrán acceso privilegiado antes que nadie.

➡️ Esto ayudará a crear una sensación de urgencia de que si no adquieren el producto ahora, podrá agotarse ⬅️

 

6. Trabaja con “influencers" de Instagram

El marketing a través de influencers de Instagram es una manera fácil, económica, y súper efectiva de hacer crecer tu negocio en Instagram.

Puedes incrementar de manera rápida el conocimiento acerca de tu marca y tu base de seguidores.

¡Lo mejor es que se trata de una técnica muy efectiva para impulsar las ventas de tu tienda!

Cuando se habla de "influencer", Instagram es el canal de mejor rendimiento para interacción social, con un promedio de 3,21% de tasa de engagement (comparado al 1,5% en todas las otras redes sociales).

Instagram de la tienda Shopify española "Minimalism Brand"

Instagram de la tienda Shopify española "Minimalism Brand"

 

De manera típica, con el marketing de influencers identificarías a los profesionales destacados del sector, bloggers o fotógrafos relevantes que tengan una comunidad amplia y fiel.

El proceso sería el siguiente:

→ Contactarlos para ver si están interesados en trabajar con tu negocio.
→ Negociar un pago por los posts patrocinados que publiquen y promuevan entre su público
→ ¿Tu presupuesto es limitado? Hay muchos influencers que están felices de promover tu producto a cambio de que le regales una muestra de ese producto

¡Es cuestión encontrar el influencer justo para tu negocio! 

@Balamoda en colaboración con marcas

Personajes muy conocidos del mundo de la moda ya lo están haciendo, colaborando con marcas también reconocidas y beneficiándose ambos de esta sinergia.

Aquí puedes ver como ejemplo a Belén Canalejo colaborando con Fitbit España, una conocida marca de relojes.

7. Incrementa tu base de suscriptores a través de Instagram

Hacer crecer tu negocio a través de Instagram puede ir más allá de ganar seguidores y obtener más likes en Instagram.

Una de las mejores maneras de potenciar la visibilidad (y las ventas) de tu ecommerce es llevar tu relación con los seguidores fuera de Instagram

¡Llévalos hacia su buzón de correo electrónico!

El correo electrónico es todavía una de las mejores maneras para establecer una relación continua con tu audiencia ¡No lo olvides!

¿Por qué? Pues muy sencillo: piensa que es el contacto más directo que tienes con tus clientes potenciales.

Instagram

Cuando llevas a cabo una campaña de Email marketing, quizás sólo una parte de tu comunidad va a abrir el correo que les envías, pero al menos sabes que lo recibieron.

BONUS TRACK: ¡La estrategia de hashtags te hará imparable!

Los hashtags son súper importantes en esta red social, ya sea que quieras vender o simplemente hacer branding con tu marca.

Estas etiquetas son las que te permitirán llegar a más personas de una manera segmentada.

¡Van a ver tus contenidos personas que están haciendo búsquedas por esa temática!

Para su correcto uso, considera los tipos de hashtags:

✅ Tier 3

Aquí entran los hashtags con menos búsquedas, aunque debes procurar que lleguen como mínimo a 1.000 usuarios.

Si tienes éxito con éstos, Instagram pasará a darte visibilidad en los de Tier 2. Piensa que el funcionamiento es similar al de las palabras clave:

→ En caso de obtener buen posicionamiento (y CTR) con las 'long tails', Google pasará a considerar tus keywords raíz o con más volumen de búsquedas.

✅ Tier 2

Tras los anteriores, éstos son algo más genéricos, aunque dentro de tu temática y tienen bastantes más búsquedas.

Si la red social te da visibilidad para estas etiquetas, estás ya 'peleando' con marcas y cuentas referentes de tu nicho.

✅ Tier 1 

Aquí contemplamos hashtags muy genéricos de tu sector y con millones de búsquedas.

Aparecer en ellos es sinónimo de éxito en los contenidos donde los incluyas y es un gran escaparate para todo tipo de usuarios interesados en esa gran temática. 

Instagram hashtags

¿Estás poniendo en práctica ya alguno de estos 7+1 consejos? 

Instagram es un canal increíble para el ecommerce, no solo para exhibir tus productos, sino también para venderlos.

Mediante la aplicación de estos tips, estás impulsando las ventas de tu ecommerce a través de Instagram.

¿A qué esperas? ¡Ahora te toca a ti!

¿Sabes cómo gestionar las redes sociales de tu ecommerce de manera efectiva?

 

¿Te has quedado con dudas sobre cómo Instagram te puede ayudar a vender más?

➡ ¿Puedo vender de manera directa desde Instagram?

No. Instagram, como red social que es, tiene la utilidad de sociabilizar y crear una comunidad en torno a tu marca. Te ayudará a vender más conduciendo a tus seguidores hacia tu página, para que allí conviertan.

➡ ¿Puedo enlazar todos mis productos desde Instagram?

De manera orgánica no puedes. Sin embargo, gracias a herramientas como Metricool, puedes generar un enlace único que contenga enlaces a las publicaciones de tu cuenta de Instagram que tú elijas.

➡ ¿Por qué si tengo un ecommerce me interesa tener presencia en Instagram?

El 70% de los usuarios de Instagram han buscado alguna vez una marca en la plataforma, y el 62% sigue marcas en Instagram porque “adoran la marca”. Razones más que suficientes para considerar estar en Instagram

➡ ¿Qué hacer para mantener una cuenta de Instagram atractiva?

  1. Publica un contenido variado, evitando abusar de siempre el mismo tipo de imagen
  2. Muestra tu producto en diferentes situaciones o paisajes
  3. 'Destapa' a tu equipo de colaboradores o empleados y hazles que participen. ¡Harán tu marca mucho más humana!

Ismael RuizAutor: Ismael Ruiz, consultor de Marketing Online, y especialista en gestión de blogs corporativos y gestión de redes sociales.

 

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