Cómo llevar a cabo una campaña exitosa en Kickstarter

Cómo llevar a cabo una campaña exitosa en Kickstarter

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Kickstarter es una plataforma de financiación colectiva (crowdfunding) que ha recaudado más de $230 millones de dólares para más de 23.000 proyectos.

Desde su fundación en 2009, Kickstarter ha sido la plataforma de financiación colectiva de preferencia de los emprendedores. Kickstarter es una alternativa a las formas tradicionales de recaudar fondos; como tal, no se atribuye la propiedad de los proyectos que se realicen con los fondos, y sólo deduce una tarifa fija del 5% de los fondos recaudados.

Hemos tenido muchos emprendedores que financiaron sus proyectos a través de Kickstarter y lograron hacer crecer sus negocios en Shopify. Hemos pedido a las personas responsables de once de las más exitosas campañas en Kickstarter que compartan algunas de sus experiencias y conocimientos en cuanto a la recaudación de capital con Kickstarter y cómo administrar una tienda online exitosa.

Pebble

Meta: $100,000

Recaudado: $10,266,845
Inversores: 68,929

La campaña:

Pebble es por mucho el proyecto más exitoso de todos los tiempos en Kickstarter. Si no has oído acerca de Pebble (lo cual es poco probable), es un reloj inteligente infinitamente personalizable. Puedes conectarlo a un iPhone o Android usando tecnología Bluetooth para sincronizar calendarios, alertas, emails, e incluso llamadas entrantes. A pocas horas de publicarse en vivo, el proyecto sobrepasó su meta de recaudación de fondos de $100.000. Y siguió sumando, y sumando, y sumando hasta que alcanzó más de $10 millones de dólares. Pebble está vendiendo sus relojes por anticipado a $150 dólares estadounidenses.

Lo que hicieron bien:

"Probablemente lo mejor que hicimos con nuestra página de Kickstarter fue incluir 'casos de uso’. Sabíamos que nadie se despierta en la mañana con un deseo imperioso de comprar un reloj inteligente, entonces era nuestro trabajo descubrir exactamente cómo explicarles a los futuros usuarios los posibles usos de Pebble. Le hice muchas preguntas a mi mamá acerca de lo que ella pensaba; resulta que es importante enfocar tu marketing a personas que probablemente no son parte de tu grupo principal de usuarios -te conviene expandirte más allá de eso".

Lo que hicieron mal:

"No cometimos muchos errores, pero con el correr del tiempo las mayores lecciones las aprendemos al escuchar a los usuarios cuando hablan acerca de los problemas que tienen después del lanzamiento de un producto y comenzar a mejorar a partir de ahí". Eric Majicovsky, Fundador.

Panda

Meta: $3,000

Recaudado: $19,485
Inversores: 275

La campaña:

Los anteojos de sol Panda son como los zapatos TOMS Shoes pero para la cara. Son anteojos de sol ecológicos hechos a mano con bambú de producción sustentable, y por cada par que compras, Panda proveerá un examen ocular y un par de anteojos de prescripción a alguien que lo necesite. Vincent Ko, el fundador, decidió publicar esta idea para los anteojos de sol Panda en Kickstarter a fines de 2011 con una meta de recaudación de $3.000. Superó su meta por 600%. Los fondos le permitieron a Ko iniciar la producción con un taller de ebanistería en China. Puedes comprar los anteojos de sol Panda por $120 dólares estadounidenses, lo cual incluye envío gratis y garantía de por vida.

Lo que hicieron bien:

"Ofrecimos una oferta especial a los primeros 100 inversionistas que se comprometían por una suma en particular, lo que nos permitió incentivar a la comunidad a tomar parte en nuestro proyecto de Kickstarter desde el inicio. Además, tomamos la decisión de usar Shopify para que la configuración de nuestra tienda electrónica fuera extremadamente fácil y rápida. De esta forma, las personas interesadas en comprometerse a invertir a través de Kickstarter podían venir a nuestra tienda y ver un comercio electrónico bien establecido antes de invertir. También usamos la funcionalidad de descuentos para configurar los precios de los compromisos de compra. Les dimos a todos nuestros inversores un código único que les permitía elegir exactamente el estilo que deseaban, eliminando así posibles errores al copiar información y esto nos ahorró incontables horas. Ahora también usamos Shopify para nuestro negocio de venta al por mayor. Creo que esto es algo que merece más atención, el backend de Shopify hace que sea súper fácil integrar una tienda de comercio electrónico con un sistema de pedidos al por mayor en un solo destino online".

Lo que hicieron mal:

"Si pusiéramos un nuevo proyecto en Kickstarter me aseguraría de que mantener actualizadas a las personas que se comprometieron a comprar fuera una prioridad. Solamente los actualizamos 3 veces durante todo el proceso. Mi consejo para otros que tengan proyectos en Kickstarter es que provean actualizaciones consistentemente y de forma transparente. Las personas que se comprometieron a comprar apreciarán saber que va por buen camino con su proyecto y también saber de antemano si hay demoras”.
Cuando de nuestra tienda online se trata, intentamos replicar lo mejor posible la experiencia de comprar en persona. Cuando recién lanzamos nuestra tienda de comercio electrónico no teníamos imágenes en alta resolución desde diferentes ángulos. Nos dimos cuenta de que muchos que se habían comprometido a comprar a través de Kickstarter, aunque estaban encantados con el concepto de nuestra compañía, tenían problemas para elegir el mejor estilo para ellos. Ya que Shopify hace que sea extremadamente fácil agregar varias fotos, y el editor de plantilla permite implementar videos de los productos fácilmente, pudimos agregar rápidamente numerosas imágenes en alta resolución de los anteojos de sol, fotos de personas usándolos, y hasta un video de 360º. Con todos estos recursos, los clientes pudieron elegir fácilmente el mejor estilo para ellos. Aún hoy, a medida que proveemos más referencias visuales de nuestros productos notamos un mayor nivel de conversiones". (Vincent Ko, Fundador.)

Coffee Joulies

 

Meta: $9.500

 

Recaudado: $306.944 
Inversores: 4,818

 

La campaña:

Dave Jackson y Dave Petrillo son dos ingenieros mecánicos de New Jersey. Ellos desarrollaron granos de acero inoxidable pulido que regulan la temperatura del café y los llamaron Coffee Joulies. Su producto es una de las campañas más exitosas en Kickstarter hasta la fecha. Han escrito acerca de ellos en Gizmodo, Mashable, WIRED, y Popular Science. Los Coffee Joulies también ganaron un gran premio de $100.000 en efectivo de Build-A-Business Competition además de viajes VIP para conocer a Tim Ferriss, Gary Vaynerchuk, y Seth Godin. Puedes comprar un paquete de 5 Coffee Joulies por $49,95 dólares estadounidenses.

Lo que hicieron bien:

"Lo mejor que hicimos fue dar a los clientes potenciales la opción de suscribirse a nuestra lista de emails entre el final de nuestra campaña en Kickstarter y el comenzar a vender usando Shopify. No lo sabíamos en ese momento, pero construir y usar una sólida lista de emails es uno de los activos más valiosos de nuestra empresa. Después de finalizada la campaña en Kickstarter continuamos teniendo muchísimo tráfico en nuestro sitio. Como estábamos muy ocupados enviando y entregando los pedidos que se habían realizado a través de Kickstarter, no estuvimos vendiendo o siquiera pre-vendiendo Joulies por varios meses. En su lugar, teníamos una convincente casilla de verificación que daba la opción de suscribirse a nuestros emails que notificarían a los usuarios cuando los Joulies estuvieran listos para la venta. Cuando fue tiempo de vender nuevamente, enviar emails a las personas de esta lista fue fácil y de gran valor".

Lo que hicieron mal:

"Antes de abrir nuestra tienda en Shopify, dependíamos del alojamiento compartido que no satisfacía las demandas del tráfico en nuestro sitio. No conocíamos los números exactos de este tráfico como en Kickstarter, y además no teníamos idea de qué niveles de alojamiento eran necesarios para alojar y proteger nuestro sitio contra los incrementos repentinos de tráfico ya que todo eso sucedía en la trastienda de Kickstarter. Cuando experimentamos incrementos repentinos, como cuando apareció un artículo acerca de nosotros en la página principal de Yahoo! durante 12 horas, nuestro alojamiento compartido "ilimitado" falló a los pocos minutos y perdimos cientos de miles de visitantes únicos. Una muy mala experiencia" (Dave Petrillo, Co-fundador).

Tsaiclip

Meta: $3.000

Recaudado: $3.439
Inversores: 89

La campaña:

Eddie Tsai usó Kickstarter para verificar la demanda de un clip para corbata en forma de bigotes antes de invertir dinero. Los Tsaiclips son forjados en bronce sólido y bañados en acero cromado o bronce de cañón, y se venden por $35 dólares americanos.

Lo que hicieron bien:

"La publicidad realmente nos dio credibilidad y fue el punto de inflexión de nuestra campaña en Kickstarter. Una vez que aparecimos en un blog importante, se generó el efecto bola de nieve y muy pronto aparecíamos en grandes sitios como Uncrate, Cool Material y Handlebar Magazine. Después de Kickstarter, Shopify nos permitió llevar nuestro proyecto al siguiente nivel y lo convertirnos verdaderamente en un negocio sustentable. Estas dos herramientas, Kickstarter y Shopify, realmente le facilitan a una persona creativa el establecer su presencia profesional y le prestan gran credibilidad a su proyecto".

Lo que hicieron mal:

"Algo de lo que me arrepiento fue el haber elegido una forma tradicional para promover un producto no tradicional. Empezamos usando Google Adwords y nos enfocábamos en palabras clave populares como "camisas de vestir para hombre", "corbatas", "clips para corbatas", e inclusive algunas marcas de moda. Nuestra estrategia se basaba en la cantidad (queríamos un montón de clics) en vez de enfocarnos en la relevancia. Pienso que malgastamos un montón de dinero al publicitar a audiencias incorrectas. Deberíamos haber dedicado más tiempo a aprender acerca de Google Adwords y Analytics. Además no nos hemos mantenido en contacto con nuestros clientes - realmente deberíamos estar utilizando nuestra lista de emails" (Eddie Tsai, Co-fundador).

Opena

Meta: $15.000

Recaudado: $28.303
Inversores: 578

La campaña:

Rob Ward y Chris Peters resolvieron un dilema de proporciones épicas: Qué hacer cuando tenemos una cerveza fría pero no tenemos cómo abrirla. Estos dos australianos se preguntaron: "¿Qué es lo que las personas llevan siempre consigo?" ¿La respuesta? Sus teléfonos móviles. ¿La solución? Un resistente estuche para iPhone abridor de botellas. Pronto se confirmó que su idea era un éxito cuando incluyeron Opena en la lista de Kickstarter. Opena recaudó el 50% de su meta de financiación en la primera semana. Puedes adquirir Opena en dos colores diferentes por $39.95 dólares estadounidenses cada uno en su tienda de Shopify.

Lo que hicieron bien:

"Algo que realmente funcionó a nuestro favor fue el asegurarnos de que nuestra tienda online estuviera 100% lista para lanzarse en vivo apenas termináramos la campaña. Recibimos mucha atención de la prensa durante el último día de la campaña de recaudación de fondos y sabíamos que miles de personas irían a la página de nuestro proyecto en Kickstarter sólo para descubrir que este había finalizado. Para no perder a todos esos inversores potenciales los redirigimos a nuestra tienda de comercio electrónico para así permitirles hacer pedidos de nuestros productos por anticipado. Hicimos lo mismo para ambos proyectos en Kickstarter (el estuche Opena y el Quad Lock Mounting System) y descubrimos que el período entre la finalización del proyecto en Kickstarter y la fecha de envío podía traernos tantas o más ganancias que el proyecto en sí.  

Lo que hicieron mal:

"El gran error que cometimos, que podría habernos costado mucho más de lo que nos costó, involucró a nuestro portal de pagos con tarjetas de crédito. Los portales de pagos son difíciles de instalar y pueden ser algo complejos. Sin ahondar en detalles, nos informaron en ese momento que nuestro portal de pagos específico nos permitía autorizar las tarjetas de crédito pero postergar el procesamiento del pago en sí por un período de hasta 30 días. Una vez vencido el período de 30 días nos informaron que podríamos reautorizar las tarjetas y obtener un nuevo período de 30 días antes de aceptar los fondos. En teoría esto nos hubiera permitido tomar los pedidos sin cobrarles a los clientes sino hasta la fecha de envío. Decidimos que esto era lo justo y correcto para nuestros clientes y es así como procesamos los pedidos durante el primer mes. El día 29 intentamos extender el período de autorización de los primeros pedidos, ¡y nos dimos con la sorpresa de que los pagos habían expirado! Teníamos casi un mes completo de pedidos y ninguna forma de procesar los pagos. No fue una buena manera de empezar la semana. No teníamos otra opción más que cancelar los pedidos y hacer todo lo posible por convencer a los clientes de volver a realizarlos a través de emails que les ofrecían diversos incentivos tales como descuentos en sus nuevos pedidos. Como resultado logramos recuperar alrededor de un 70% de los pedidos que habían expirado lo cual estuvo bien pero fue una lección onerosa" (Christ Peters, Co-fundador).

Ramos Alarm Clock

Meta: $75.000

Recaudado: $153.585
Inversores: 525

La campaña:

La empresa Ramos Alarm Clock fue fundada por un grupo de jóvenes ingenieros en las afueras de NYC. El producto es un reloj despertador bellamente diseñado con cuatro tubos nixie que brillan y muestran la hora de una forma única. El reloj también viene con un panel inalámbrico para desactivar la alarma que hará que te levantes de la cama para apagarla. En febrero de 2012, lanzaron su proyecto en Kickstarter donde recibieron más de 400 pedidos en un mes y medio. Los relojes Ramos se venden por entre $200 y $800 y se encuentran actualmente disponibles para preventa.

Lo que hicieron bien:

"Parece que tuvimos éxito al generar un gran interés. Llegamos a la página principal de Yahoo!, BBC, muchos blogs técnicos, y un puñado de nuevos outlets. ¡Hasta se burlaron de nosotros en Saturday Night Live! Creo que tener un proyecto con el que mucha gente se siente identificada nos ayudó a conseguir que hablaran de nosotros, sin importar si querían comprar el producto o no. También pienso que Kickstarter cumplió muy bien su rol de plataforma confiable y destacada para iniciar nuestro proyecto. No sé si pudiéramos haber generado tanto interés si lo hubiéramos lanzado desde otro lugar. Armar una tienda rápidamente después de finalizada la campaña en Kickstarter también fue una excelente idea. Inmediatamente después de cerrado el proyecto en Kickstarter, pudimos captar el excedente de interés en nuestra propia tienda, el cual simplemente hubiéramos perdido si no hubiésemos tenido una tienda lista a tiempo. Con Shopify, pudimos estar en línea y funcionando en muy poco tiempo, y concentrar la mayoría de nuestros esfuerzos en la administración del negocio, y no en cómo armar una tienda online".

Lo que hicieron mal:

"Este proyecto ha sido una experiencia de aprendizaje para todos los involucrados. Planificar es siempre una lucha, especialmente cuando el futuro es tan incierto. Tomamos decisiones con una mentalidad acostumbrada a lidiar con prototipos. Una cosa que nos vemos constantemente obligados a recordar es que hacer algo una o dos veces es completamente diferente a hacerlo 500 ó 600 veces. Al inicio del proyecto ofrecimos a los clientes cosas que parecían muy fáciles de hacer pero que terminaron aumentando considerablemente la complejidad del proceso de fabricación. Yo recomendaría realizar un serio análisis acerca de cómo simplificar tu producto y mantener las variaciones al mínimo cuando se lanza un producto de producción masiva. Incluso cuestiones como gestionar la comunicación de necesidades diferentes para 200 o 300 personas no es tarea fácil" (Paul Sammut, Co-fundador).

NeuYear

Meta: $5.000

Recaudado: $5.675
Inversores: 159

La campaña:

Jesse Phillips estaba desilusionado con su título en Computación y decidido a buscar la forma de salvarse de trabajar en un cubículo por el resto de su vida. Prácticamente renunció a su trabajo de día para ayudar a recaudar fondos para un proyecto de desarrollo de un calendario del año completo. El calendario es grande (27" x 39" - 69 cm x 99 cm), está impreso en cartulina sin estucar de primera calidad color crema, y tiene un hermoso acabo avitelado. Puedes comprar el calendario a un precio con descuento de $19,00.

Lo que hicieron bien:

"Nuestro producto es parte de un nicho económico. Por lo tanto, no podíamos gastar un montón de dinero en marketing. Teníamos que encontrar clientes de forma muy económica o gratis. Por eso, desde muy temprano, empecé a utilizar las redes sociales (mis propias cuentas personales que había abierto) para hacer correr la voz. Esto tuvo un éxito limitado. Lo que realmente nos ayudó fue encontrar blogueros para que publicaran críticas acerca de nuestro producto o hicieran sorteos con el mismo. Ya que nuestro producto requiere mucho diseño y está ligado a la productividad, los blogs sobre estos temas se ajustaban a nuestras necesidades. Simplemente los contacté por email, les pregunté si les gustaba nuestro producto, les mandé una muestra gratis, y ofrecí dar a sus lectores un código de descuento (gracias a la práctica funcionalidad de códigos de descuento de Shopify). Esto tuvo resultados sorprendentes para nosotros ya que sólo nos costó el tiempo que lleva escribir y mandar un email, y generalmente obteníamos entre 10 y 50 ventas en cada blog. Mientras más exposición teníamos en los medios, más gente veía nuestro producto, y este se volvía más popular. Antes de gastar cientos o miles de dólares en una campaña publicitaria con anuncios o por email, yo sugiero utilizar los blogs y los sorteos para hacer correr la voz”.

Lo que hicieron mal:

"He cometido muchísimos errores. Eso es lo que sucede cuando uno está iniciando un negocio, es la forma de aprender. Los errores NO son algo malo (por lo general), son parte de la educación. En otras palabras, no demores en comenzar solamente para evitar cometer errores. Nunca tendrás toda la información ni tomarás las decisiones perfectas, así que es mejor investigar a fondo y luego lanzarse sin miedo a cometer errores y aprender de ellos. Un error que cometí y que hoy todavía me atormenta: no hice un estudio de mercado con los consumidores de mi producto; de haberlo hecho, hubiera sabido que mucha gente prefiere un calendario en el que se pueda borrar en seco. Así fue que perdí miles de ventas porque el producto es inútil para mucha gente que de otra forma estaría interesada. Voy a producir una versión de borrado en seco para el año que viene, pero quién sabe si ellos regresaran para enterarse de la novedad. Probablemente no. Si tan sólo me hubiera tomado el tiempo de presentar mi producto a la gente y pedirles su opinión, hubiera creado un producto mucho más práctico. En cambio, tenía miedo de lo que pensaría la gente y por eso decidí lanzarlo en Kickstarter y no pedir opiniones. Ahora sí, es muy cierto que uno no puede simplemente darle a la gente lo que dicen querer (porque muchas veces lo que dicen querer es diferente de lo que compran) pero, repito, si hubiera sabido que mucha gente prefiere el borrado en seco, hubiera realizado muchas más ventas"(Jesse Phillips, Fundador).

SEIBEI

Meta: $9.000

Recaudado: $30,329
Inversores: 570

La campaña:

David Murray ha administrado una empresa de camisetas llamada SEIBEI durante los últimos años. Él diseña y fabrica camisetas y overoles graciosos y extraños. Hace no mucho le robaron su van y todo su equipo. David creó un puñado de diseños especiales y los ofreció como exclusivos en Kickstarter para recaudar algunos fondos y salir adelante nuevamente. SEIBEI alcanzó su meta de $9.000 en dos días, y su campaña en Kickstarter no tardó mucho en alcanzar la increíble suma de $30.329.

Lo que hicieron bien:

"He trabajado en la industria de las impresiones durante años y sé cómo mantener los costos al mínimo (sin escatimar en gastos necesarios, sino haciendo parte del trabajo yo mismo, ofreciendo múltiples combinaciones de colores para el mismo diseño, etc.), para poder darle a los clientes mucho valor por su dinero y  así poder recuperar mi negocio. Lo organicé de forma que cada camiseta que se vendiera a través de Kickstarter se pagaría por sí sola y (por lo menos) por otra más para impresión, entonces pude imprimir un puñado de inventario que vendí en New York Comic Con poco después de finalizada la campaña en Kickstarter. Cuando veo empresas que ofrecen cosas a precio minorista en Kickstarter, pienso que no comprenden la idea en su totalidad. Uno debe recompensar a la gente por arriesgarse un poco y apoyar tu trabajo".

Lo que hicieron mal:

"En cuanto a la organización, me sentí un poco abrumado por la gran respuesta al proyecto. Mi meta original era de $9.000, pero al final recaudamos más de $30.000 lo que todavía me asombra. Me llevó cerca de una semana crear encuestas para todos los niveles de recompensa -fueron difíciles de formatear debido a todas las variables involucradas (aproximadamente 25 diseños para elegir, talles para cada diseño), pero debería haberlas tenido listas apenas terminó la campaña en Kickstarter.

El dinero también ingresó antes de lo esperado, así que si hubiera tenido las encuestas listas con anterioridad, podría haber empezado a imprimir y hacer envíos mucho antes. Entre mi trabajo de día, prepararme para New York Comic Con, y organizar las recompensas para los inversores, me sentí algo abrumado (a pesar de mis mejores esfuerzos y meticulosas hojas de cálculo detallando cada pedido y su estado de envío). Afortunadamente, la gente ya sabía por mi proyecto que una sola persona estaba a cargo de todo, y fueron muy comprensivos. Aún si te has equivocado un poco, un poco de comunicación tiene un gran alcance. Hice mi mejor esfuerzo por responder a la gente sin rodeos, aunque al tener casi 600 inversores algunos mensajes se me pasaron por alto. En realidad aún estoy terminando las últimas "tarjetas de boceto" del proyecto (pequeños dibujos personalizados agregados en agradecimiento a los inversores de niveles más altos), me avergüenza reconocerlo, pero les dije que quería tomarme mi tiempo para hacerlos y que demoraría bastante.

Debo admitir que soy un idiota cuando se trata de obtener atención de la prensa. Siempre tuve una mentalidad del tipo "constrúyelo y ellos vendrán" y me concentré en fabricar un producto de calidad, para tener una buena base y aprender a promocionarme mejor. Había preparado unas cuantas historias sobre el proyecto por adelantado a través de blogs sobre camisetas que estaban familiarizados con mi trabajo, y logré obtener buena prensa a través de algunas organizaciones amigas, pero no tuve un número importante de contactos sino hasta que el proyecto comenzó. Teniendo en cuenta que el proyecto alcanzó su meta de financiación en los dos primeros días, para cuando los blogueros vieron mi correo sobre el proyecto, creo que parte del interés humano de la historia se había esfumado (considerando que yo iba a tener un fuerte envión para salir adelante con mi negocio). Tenía contactos en un blog bastante importante a través de amigos de un amigo, y había escuchado el rumor de que dudaban acerca de publicar mi historia por esta misma razón. Aun así, el boca en boca del proyecto tuvo un amplio alcance, y estoy muy agradecido con muchos de mis seguidores y amigos por haber hecho correr la voz, aun cuando yo no soy bueno en eso" (David Murray, Fundador).

Fire Imp Sculptures

Meta: $5.000

Recaudado: $10,021
Inversores: 156

La campaña:

El artista John T. Unger de Mancelona, Michigan, creó una serie de 600 esculturas llamadas Fire Imps (pequeños demonios de fuego) usando 100% acero reciclado. Cada Fire Imp es una pieza bella y única firmada por el artista. Puedes comprar una escultura Fire Imp en la tienda de Shopify de John por $150.

Lo que hicieron bien:

"Lo que hicimos bien para nuestra campaña en Kickstarter fue similar a lo que hizo que la campaña de Amanda Palmer recaudara un millón de dólares. Yo ya había cultivado una base de seguidores como artista y había pasado muchos años construyendo mi reputación al ayudar a otros artistas a alcanzar el éxito. Además, tenía una buena historia que era más grande que el proyecto en sí. En el caso de Amanda, sus seguidores quieren su música, pero también quieren participar en la historia de una nueva forma de grabar discos sin la industria disquera.

Mis esculturas Fire Imp eran parte de una historia mucho más extensa acerca de los derechos de los artistas que había captado mucha atención en línea. En ese momento, mis derechos de autor sobre mi Sculptural Fireball Series eran atacados por una empresa que buscaba invalidarlos en una Corte Federal y hacer réplicas sin licencia. Lancé un proyecto en Kickstarter para crear 600 esculturas únicas con acero de desecho de recortar el Great Bowl O' Fire. Usar Kickstarter para crear un gran cuerpo de nuevo trabajo artístico me ayudó de dos maneras: me ayudó a conseguir los fondos para llegar a un acuerdo que protegiera mis derechos, y a la vez a mostrar que la esencia de mi trabajo era la creación artística más que el diseño utilitario. Las esculturas hubieran tenido éxito por sí solas, pero creo que nuestra meta se duplicó porque la gente quería defender los derechos de los artistas".

Lo que hicieron mal:

"La mayor dificultad que tuvimos con nuestro proyecto en Kickstarter fue encontrar la manera de que los inversores eligieran una escultura en particular de las que se encontraban disponibles en cada nivel de recompensa. Cada serie contiene 100 esculturas diferentes que comparten el estilo y el color pero que en todo otro sentido son totalmente diferentes. No era práctico tener 600 niveles de recompensas, pero tampoco había una manera de permitir a los inversores elegieran su pieza usando Kickstarter. Lo que hicimos al final fue publicar todas las esculturas en Flickr y dejar que los inversores reservaran la pieza de su elección a través de los comentarios. Eso fue muy poco eficiente tanto para nosotros como para los inversores. Usar Shopify para crear listados individuales para cada escultura es una forma mucho más clara, sencilla, fácil y rápida de permitir a los compradores elegir una pieza específica ahora que con Kickstarter ya conseguimos los fondos para crear las esculturas" (John T. Unger, Fundador).

ZPM Espresso

Meta: $20.000

Recaudado: $369.569
Inversores: 1,546

La campaña:

Los fundadores de ZPM Espresso aman dos cosas: El café y la tecnología. Su creación, el Nocturn, combina ambas al ofrecer controles PID, preselecciones programables, perfiles regulables de temperatura y presión, ¡y hasta software de código abierto! El resultado es un delicioso café de alta tecnología a un buen precio. Ellos alcanzaron su meta de financiación de $20.000 al segundo día de la campaña. Nocturn está disponible para venta anticipada por $349,99.
Lo que hicieron bien:

"Lo más importante para nosotros durante (y después de) nuestra campaña en Kickstarter fue responder rápida y eficientemente a las preguntas y comentarios. En nuestra opinión, el éxito en plataformas como Kickstarter -donde uno solicita dinero a desconocidos para poder hacer lo que uno ama- tiene que ver con ser honesto y apasionado, y convencer a las personas de que uno va a completar el trabajo. Respondimos a miles de emails durante nuestra campaña; salimos a conversar con gente respetada de la industria del café; y publicamos actualizaciones frecuentes acerca de nuestros progresos en la página de Kickstarter".

Lo que hicieron mal:

"Hay muchas cosas que cambiaríamos si pudiéramos volver a iniciar el proceso en Kickstarter, pero creo que nuestro mayor error fue no haber hecho más publicidad del proyecto nosotros mismos. Alcanzamos nuestra meta de financiación el segundo día de la campaña, y terminamos recaudando 18 veces más de lo esperado. Cuando decidimos hacerlo, pensábamos que apenas lograríamos nuestra meta de $20.000, y que sería una buena forma de lanzar versiones beta de las máquinas y medir el interés en el mercado.

Nunca anticipamos la gran respuesta que recibimos. Esto fue genial, pero también significó que pasamos casi todo el período de financiación luchando para encontrar la forma de fabricar estas máquinas, comenzando en una escala de fabricación totalmente diferente. Nos preocupaba tener demasiados fondos demasiado temprano en el proceso, porque nos ponía bajo muchísima presión como fabricantes principiantes. También sabíamos que fabricando a una nueva escala no podríamos ajustarnos a los plazos programados originalmente. Mirando hacia atrás, siempre es de ayuda tener más fondos, y deberíamos haberlo aceptado y tratar de ganar el mayor impulso posible, en vez de intentar desacelerar las cosas mientras solucionábamos los problemas de logística” (Janet Tambasco, Co-fundadora).

ShyViolet

Meta: $500

Recaudado: $860
Inversores: 11

La campaña:

Cecilia vende su propia joyería de plata hecha a mano en su tienda de comercio electrónico ShyViolet. Para lanzar su nueva línea para caballeros, decidió iniciar una campaña en Kickstarter para recaudar $500. Con 18 días para la fecha de finalización, el proyecto ya estaba completamente financiado.
Lo que hicieron bien:

"Primero que nada, tenía muy en claro cómo encajaba el proyecto de Kickstarter en mi plan de negocios general. Como hago principalmente joyería para damas, no tenía un mercado masculino, y los nuevos clientes masculinos que tenía compraban mayormente para sus esposas o parejas. Mi proyecto de Kickstarter fue una forma de vender anticipadamente una nueva línea, mitigando mi riesgo financiero.

Además, soy nueva haciendo mancuernillas para camisas, y aunque tengo buenas ideas, estoy usando este proyecto como una forma de medir el interés en diferentes diseños y realizar un estudio de mercado. El foro de Kickstarter también me ayudó a ponerme en contacto con un nuevo mercado masculino que no había descubierto antes. Los niveles de recompensas son bastante generosos, con precios más similares a los del mayoreo que al precio al que pienso vender mis gemelos en el futuro, pero fue una forma de atraer inversores. Valió la pena, y espero beneficiarme a largo plazo con los comentarios que he recibido acerca del diseño. También configuré la cantidad de la meta como el mínimo necesario para que el proyecto tuviera éxito. Era lo suficiente para justificar el gasto en materiales y suficiente para generar algo de interés, y una cantidad lo suficientemente baja como para tener muchas probabilidades de éxito".

Lo que hicieron mal:

"La próxima vez, me esmeraría más en promover mi proyecto antes del inicio. Hice algo de publicidad pero, repito, la mayoría de mis seguidores son mujeres. Aunque me apoyaron, no estaban buscando comprar gemelos (ni siquiera para sus esposos o parejas); son más los hombres que compran joyas para las mujeres que las mujeres que compran para los hombres. No fue un problema terrible para mí, ya que mi proyecto era pequeño, pero los proyectos grandes realmente deben tomarse en serio la promoción de sus productos antes del lanzamiento. En segundo lugar, debí haber considerado más detalladamente los niveles de recompensas. Los gemelos de plata esterlina tenían un precio justo para mis propósitos (aunque, como dije antes, este es básicamente un precio de mayoreo para presentar mi línea), pero los diseños en cobre y plata están llevando más tiempo del esperado. Hubiera sido más inteligente de mi parte ponerles un precio más cercano al de los de plata esterlina; aunque los costos de material son menores, el tiempo invertido es mayor. La próxima vez, consideraré más cuidadosamente las recompensas"(Cecilia Sells, Fundadora).

 

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