Relájate, anunciarte en Facebook ahora es mucho más fácil

Relájate, anunciarte en Facebook ahora es mucho más fácil

Feature

Seguramente eres una de las personas que siente que anunciar su página en Facebook es bastante confuso. Con tantas características, Facebook se ha convertido en una plataforma publicitaria de gran alcance, pero también bastante compleja. Una de los temas que más solían preocupar era cómo incluir Pixeles.

Los píxeles son comunes en la mayoría de las plataformas de publicidad. Se utilizan para rastrear a los visitantes de tu sitio y anunciarles tus productos en otras páginas. A esto se le conoce como retargeting. Los pixeles también se pueden utilizar para rastrear el comportamiento cuando regresen a tu sitio. Esto te ayuda a medir cuanta efectividad han tenido tus anuncios.

Facebook solía tener un pixel para medir audiencias personalizadas que se utilizaba en estrategias de retargeting y otra versión de pixeles era utilizada para rastrear las conversiones de tu sitio, como ventas. Mientras que antes cada cuenta de anuncios tenía un pixel para audiencia personalizada,  actualmente, tienes la posibilidad de crear muchos pixeles de conversión. De hecho, puedes tener uno por cada página web a la que quieras darle seguimiento.

La cosa es que, a pesar de que el uso de estos pixeles es confuso, son necesarios para lograr que los anuncios en Facebook tengan éxito. No solo de dejan saber para quién te estas anunciando; también te ayudan a comprender de mejor manera el rendimiento de tus anuncios. Con todo esto, puedes hacer mensajes más eficaces, lo que genera mejor retorno de inversión y aumenta tu presupuesto publicitario.

En 2015, Facebook dio un gran paso para simplificar este proceso mediante Facebook Pixel, que era un solo pixel que sustituía a todos los antes mencionados.  El nuevo pixel es ahora el único que necesita. Tiene retargeting, optimización y seguimiento.

facebook_pixel

Si has estado utilizando los viejos píxeles (aplaudimos que estén haciendo esto)  seguirán funcionando por el momento.  El antiguo pixel ya se ha actualizado, pero los de conversión serán eliminados antes de la segunda mitad del 2016.

facebook pixel_actualizacion

Mi recomendación es cambiar todo en estos momentos en lugar de dejar todo para el final. Y si nunca has utilizado estos pixeles, es el momento de comenzar.

Cómo utilizar el nuevo Pixel de Facebook

El nuevo pixel tiene gran valor sobre todo para las tiendas online. Ofrece tres funciones básicas para ayudarte a obtener un mejor retorno de la inversión.

1. El público personalizado

La opción audiencias personalizadas en Facebook, ayudan a re orientar a los visitantes de tu sitio. Si tienes este pixel instalado, va a rastrear a los visitantes de tu página sin necesidad de hacer algo más.

Este pixel se encarga de darle seguimiento a cada uno de los movimientos que los visitantes hacen en tu tienda online, siempre y cuando estén conectados al mismo tiempo a Facebook. Se registrarán cada una de las páginas que visitan, las que por algo no fueron de su agrado y el momento exacto de ingreso. Con estos datos puedes hacer anuncios a grupos más específicos. 

Para ser más claros, Facebook no te permite elegir a un visitante específico para hacerle publicidad. En lugar de eso, puedes crear grupos de usuarios (audiencias personalizadas) basados en su comportamiento. Algunos ejemplos incluyen:

  • Personas que han visitado tu sitio en las últimas 24 horas
  • Personas que han visitado tu sitio en los últimos 180 días pero no han regresado en 30 días
  • Personas que han visitado una página especifica en tu sitio
  • Personas que han visitado una página especifica en tu sitio pero no otra página

Puedes definir audiencias personalizadas basadas en que páginas han o no han sido visitadas y también del momento en el que fueron visitadas. Puedes elegir un lapso de tiempo entre 1 y 180 días.

audiencia_facebook

Las audiencias se crean independientemente de los ads. Cuando ya hayas creado la audiencia, puedes elegir el momento de publicación y que ad usar. O puedes dejar su uso a futuro.

2. Conversiones personalizadas

Una de las partes más emocionantes de la nueva versión de este pixel es la habilidad que tiene de crear conversiones personalizadas, de la misma manera que puede crear audiencias personalizadas. Una conversión de este tipo se puede crear al seleccionar una página final, que puede ser de agradecimiento. Por ejemplo:

  • Gracias por comprar, tu orden está en proceso de envío
  • Gracias por inscribirte. En breve recibirás tu primer correo
  • Gracias por tu comentario. A continuación te compartimos tu descarga gratuita

Esto significa que puedes crear conversiones personalizadas, independientemente de tus ads, y posteriormente elegir cuándo utilizarlas.

Debido a que este nuevo pixel se implanta en todas tus páginas web, puede fácilmente rastrear cuando alguien visita tu página de despedida – especialmente aquellas personas que han hecho clic en tus ads.

categoria_facebook

Puedes elegir el tipo de conversión, como “compra” y agregar un valor monetario. Por ejemplo, si puedes crear conversiones personalizadas que rastreen a tus visitantes a través de una página específica, como de descarga de un ebook,  puedes incluir el costo del mismo. Esto va a ayudar a crear campañas publicitarias que generen ganancias. Si tu cobras $20 para tu ebook, pero estás gastando $25 por cada compra que llega de ads de Facebook, probablemente vas a querer hacer algunos cambios en tus campañas.

Lo interesante de estas conversiones personalizadas es que una vez creadas, va a rastrear todos tus ads, aunque elijas o no optimizarlas. Todas se mantienen rastreadas. En cualquier momento puedes crear un reporte de uno de tus ads que muestre las tasas de conversión de cualquier campaña personalizada.

Si quieres optimizar tus ads para una conversión personalizada, elige “Website conversión”, escribe tu dominio y posteriormente selecciona lo que estás buscando.

 website conversion_facebook

El inconveniente es que está limitado a 20, y en este momento, ninguno se puede eliminar. Si estás realizando un seguimiento a diferentes páginas de despedida, te puedes topar con una pared. Para eso, considera utilizar Standard Events.

3. Eventos estándar (Standard Events)

Los eventos estándar, conocidos comúnmente como Standard Events, son una característica del nuevo pixel de Facebook. Si solo utilizas las audiencias y conversiones personalizadas, estas en excelente lugar. En el caso del 80-20 de publicidad en Facebook, ya estás haciendo cosas sencillas que tengan gran impacto.

Los eventos estándar funcionan de manera similar a las conversiones generadas por el anterior pixel. Puedes crearlo con el nuevo pixel, pero al igual que él anterior, requiere un poco de código adicional. Una ventaja importante es que ayuda a conseguir pasar el límite de 20 conversiones.

Mientras las conversiones personalizados están vinculadas a una URL (por lo general algún tipo de página de despedida), los eventos estándar no lo requieren. En lugar de ello, las conversiones se pueden rastrear mediante la adición de una línea de código a la página de su interés.

Hay nueve tipos de conversión que puedes utilizar en eventos estándar, cada una con su propia línea de código. Este código le dirá a Facebook que debe realizar un seguimiento, y se inserta en el nuevo pixel, pero sólo aplica para la página que deseas monitorear.  

tipos de eventos_facebook

Si estás interesado en conocer más de estos eventos estándar pero no tienes ni idea de cómo comenzar, te recomendamos consultar a un desarrollador. De lo contrario, mejor enfócate en conversiones personalizadas.

Agregando un nuevo pixel de Facebook a tu página

El nuevo pixel de Facebook funciona de manera similar al anterior pixel. Necesita estar en el encabezado de la página, para que aparezca en todo tu sitio. Sin importar qué página esté cargando, el pixel va a rastrear en donde está tu visitante.

 Lo primero, si aún no lo has hecho, es crear un pixel. Comienza visitando al administrador de Ads de Facebook. Una vez ahí, haz clic en “herramientas” en la parte superior izquierda y selecciona “Pixeles” del menú.

Manager_facebook

El código de tu pixel va a aparecer. Copia este código y abre tu página en una nueva pestaña.

codigo pixel_facebook

Tu pixel necesita estar instalado en la sección <head></head> de tu página.

En Shopify, puedes encontrar esta sección siguiendo estos pasos: “Online Store” → “Themes” → “•••” → “Edit HTML/CSS”.

tema_shopify

A partir de ahí, haz clic en “theme.liquid”, debajo de “Layout”

tema_facebook

La sección <head></head> puede ser localizada cerca del código. No te asustes, encontraras muchos códigos entre la primera etiqueta <head> y la de cierre. Baja el cursos hasta la etiqueta de cierre </head> y pega el código de tu pixel justo ahí.

codigo tema_facebook

Ahora, haz clic en “guardar” y navega en “Settings” → “Checkout”.

checkout menu_facebook

El proceso de checkout no incluye el tema theme.liquid así que necesitas agregar tu pixel por separado. Baja el cursor a “Additional content & scripts” y pega tu código de la siguiente manera.

Additional_content_facebook

Ahora haz clic en “save” una vez más y ¡listo! Cuando tu código esté instalado, puedes utilizar la opción Facebook Pixel Helper, y así asegurar que está trabajando apropiadamente. Cuando ya hayas verificado que está trabajando como deseas, regresa a Ad manager y comienza a crear tus propias audiencias personalizadas y conversiones del mismo tipo.

¿Has utilizado el nuevo Pixel de Facebook? Compártenos tus comentarios.

Acerca del autor

Cassandra Campbell

Casandra Campbell es emprendedora y creadora de contenido en Shopify. Síguela en Twitter.

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8 comentarios

  • andres
    andres
    January 26 2016, 05:10AM

    Muy interesante, valioso aporte muchas gracias.

  • @Shopify Rosa Salazar
    Rosa Salazar
    January 26 2016, 10:21AM

    Muchas gracias, Andres.
    Un saludo

  • Victoria
    Victoria
    February 10 2016, 11:00AM

    Una buena mancuerna con el facebook es el mailing para lograr mas impacto y llegar mas gente.. y lo hago con marketero que es mas practico y rapido

  • @Shopify Rosa Salazar
    Rosa Salazar
    February 11 2016, 09:52AM

    Hola Victoria
    Muchas gracias por tu comentario y que gusto leer que utilices ambas estrategias para alcanzar más audiencia. Mucho éxito

  • María
    María
    April 29 2016, 01:48PM

    Buenas tardes,

    mi nombre es María, me gustaría que me ayudaras con el tema de la instalación del pixel de facebook en la plataforma de Shopify.
    Yo lo tengo ya instalado, pero no estoy segura que esté bien.
    Por una parte he añadido en la “theme.liquid”:
    <!-- Facebook Pixel Code -->

    !function(f,b,e,v,n,t,s){if(f.fbq)return;n=f.fbq=function(){n.callMethod?
    n.callMethod.apply(n,arguments):n.queue.push(arguments)};if(!f.fbq)f._fbq=n;
    n.push=n;n.loaded=0;
    t.src=v;s=b.getElementsByTagName(e)0;s.parentNode.insertBefore(t,s)}(window,
    document,‘script’,’https://connect.facebook.net/en
    US/fbevents.js’);

    fbq(‘init’, ‘1066276036767542’);
    fbq(‘track’, “PageView”);

    <!-- End Facebook Pixel Code -->

    Según he leido tengo entendido que en la parte del “Checkout” tengo que añadir otro código para que me contabilice las compras, por lo que he añadido este otro código:

    <!-- Facebook Pixel Code -->

    !function(f,b,e,v,n,t,s){if(f.fbq)return;n=f.fbq=function(){n.callMethod?
    n.callMethod.apply(n,arguments):n.queue.push(arguments)};if(!f.fbq)f._fbq=n;
    n.push=n;n.loaded=0;
    t.src=v;s=b.getElementsByTagName(e)0;s.parentNode.insertBefore(t,s)}(window,
    document,‘script’,’https://connect.facebook.net/en
    US/fbevents.js’);

    fbq(‘init’, ‘1066276036767542’);
    fbq(‘track’, “PageView”);
    fbq(‘track’, ‘Purchase’, {value: ‘0.00’, currency:’EUR’});


    <!-- End Facebook Pixel Code -->

    Me podrías confirmar que esto es correcto o de lo contrario indicarme que código he de añadir.

    Muchas gracias!
    Un saludo
    María

  • @Shopify Rosa Salazar
    Rosa Salazar
    May 02 2016, 10:14AM

    Hola Maria
    El código luce bien, pero si requieres que un experto se encargue de agregarlo y verificar que funcione perfectamente puedes envíarnos un correo a soporte@shopify.com con tu información.
    Saludos

  • Francisco
    Francisco
    December 29 2016, 12:52PM

    Hola,

    este procedimiento es lo mismo a ingresar directamente el ID del pixel en Shopify ??

  • Alejandro adame
    Alejandro adame
    December 10 2018, 05:40AM

    Excelente información apenas estoy incursionando en esto de comercio electrónico creo que me he llenado de mucha información y ahora no sé por donde empezar, me recomiendan empezar con esta herramienta de Shopify??

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