Utiliza una estrategia de dropshipping para probar nuevas ideas de productos

Utiliza una estrategia de dropshipping para probar nuevas ideas de productos

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Ya todos nos hemos convencido: el dropshipping es una de las maneras más sencillas de construir un negocio en línea rentable.

Mientras que muchos consideran el dropshipping  como una estrategia de todo o nada, veamos cómo podemos emplearlo para probar nuevas ideas de productos y cómo darle seguimiento a estos experimentos.

Para propósitos de este artículo, nos enfocaremos en dropshipping de productos impresos (como camisetas y afiches), pero estas lecciones pueden aplicarse de igual forma a otros productos.

Comencemos.

Utiliza dropshipping para investigar nuevos mercados e ideas de productos

La idea general del dropshipping consiste en que otro se encargue de realizar los envíos por ti. En vista de ello, no necesariamente debes estar ubicado cerca de tu dropshipper, lo que abre todo un mundo nuevo de posibilidades, en especial si buscas conquistar un mercado lejos de tus alrededores más cercanos.

Por ejemplo, un vendedor de Chile busca expandirse al mercado estadounidense, por lo que le beneficiaría tener un dropshipper situado en ese país, ya que podría ofrecer envíos más económicos y rápidos que si lo hiciera desde Chile. Esto es particularmente importante en el mercado estadounidense, donde las personas se han acostumbrado a recibir sus pedidos en poco tiempo, incluso para las compras en línea,  como es el caso de Amazon Prime y su servicio de entrega de 2 días. 

Dropshipping es un método que la mayoría de los grandes minoristas han adoptado en su estrategia de crecimiento, quienes lo emplean para probar nuevos productos, nuevos mercados, cubrir un exceso de pedidos, y mucho más.

¿No sabes con certeza si un nuevo producto va a tener éxito? ¿No quieres arriesgar dinero comprando una gran cantidad de inventario de un producto que puede resultar un fracaso?  Con una estrategia de dropshipping a solicitud puedes evitar estos riesgos, ya que podrás  validar el producto y evaluar si es una idea que vale la pena continuar desarrollando.

Algunos grandes ejemplos de dropshippers incluyen a Zappos, Gilt, Startup Vitamins e incluso IKEA. Algunos comenzaron como tiendas que vendían exclusivamente  a través de dropshipping, y más adelante comenzaron a enviar sus productos ellos mismos.

Tiendas como Wayfair trabajan exclusivamente con dropshipping, gestionando hasta  7.000 proveedores diferentes.

Aspectos esenciales que debe tener un dropshipper

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"Usa dropshipping para tus productos” se dice fácil. la cuestión radica en encontrar al dropshipper adecuado.

A continuación una serie de preguntas que debes hacerte al momento de considerar un dropshipper:

1. ¿Se integra con tu plataforma de comercio electrónico?

Tu vida será infinitamente más fácil si conectas tu tienda con tu distribuidor de dropshiping . Los pedidos se le enviarán de forma automática a tu dropshiper, pagas la diferencia en costo y el remanente de la transacción te queda en ganancia.

Existen varios dropshippers para productos impresos integrados con tiendas Shopify. Si vives fuera de norteamérica pero deseas vender a través de dropshipping hacia los Estados Unidos y Canadá, estas apps pueden ser muy útiles. Por favor asegúrate de que estén disponibles en tu país. Aquí el listado de las más populares:

Merchify

Scalable Press

Printful

Print Aura

En aquellos países donde no funcionen estas opciones, o en el caso de que no deseen vender hacia los Estados Unidos o Canadá recomendamos que utilicen proveedores locales o que establezcan acuerdos con imprentas en su comunidad que quieran asociarse con ustedes.

2. ¿Cómo se gestionará el servicio al cliente?

Asegúrate de tener claro quién es responsable del servicio al cliente.  ¿Qué sucede en caso de un cambio o devolución? ¿Quién se encarga de atender este requerimiento? La comunicación es muy importante. Por ejemplo, qué ocurre si se ha agotado algún producto en la imprenta, ¿quién debe informarte a ti o a tus clientes?

3. ¿Tu dropshipper está situado cerca del mercado al que quieres llegar?

Si tu público objetivo se encuentra en Estados Unidos pero tu dropshipper está en Australia, probablemente no sea la mejor opción para ti. Asegúrate de encontrar a alguien que esté cerca de tu público objetivo, para que puedas reducir los costos de envío y el tiempo de entrega.

Si vendes desde y hacia América Latina, te recomiendo que busques los distintos proveedores existentes a nivel local y les preguntes si ellos brindan el servicio de dropshipping, esto podría facilitarte las ventas y la distribución. 

Lamentablemente en América Latina los sistemas públicos de correos dificultan los envíos de tiendas online, por lo que se recomienda negociar un contrato con empresas privadas que suelen brindar tarifas preferenciales para encomiendas de tiendas online. 

4. ¿Cómo va a lucir el empaque que se le va a enviar al cliente?

Evalúa si el dropshipper emplea etiquetas en blanco, para poder identificar los pedidos con la información de tu tienda, en lugar de su propia información, para que luzca como si tú estuvieras enviando el producto directamente.

Asegúrate de ver cómo puedes crear una experiencia de compra memorable a través del uso de empaques de calidad. 

Consejo: Asegúrate de hacer un pedido de muestra para probar la calidad y tiempos de envío, así como revisar con detalle los empaques.

Decidir cómo hacer tu primer experimento de dropshipping

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Elije un producto que puedas envíar fácilmente vía dropshipping

Una vez que hayas elegido un dropshipper, echa un vistazo a los productos que ofrece. ¿Tiene algo que tus clientes consideren novedoso y diferente? Si vendes camisetas, ¿por qué no intentas vender otros objetos estampados como tazas?

Evalúa el producto en función de la temporada

Prueba un producto que sientas que es relevante por temporada. Por ejemplo, durante el verano puedes experimentar con crop tops o trajes de baño, mientras que en invierno puedes probar con sweaters y sombreros.

Incluso en los países tropicales existen las temporadas en el sector de la moda, y si bien no los invade la nieve, sus temporadas de lluvia dejan poco que envidiar a los inviernos del norte. En esta época puedes probar con chaquetas corta-vientos, zapatos cerrados en lugar de sandalias, o prendas un poco más cubiertas.

En algunos países las temporadas las definen los campeonatos de futbol o de beisbol, la vuelta a clases, o las navidades y debes evaluar tus productos para cada una.

Escucha las peticiones y deseos de tus clientes

Si tienes tiempo manejando tu tienda, lo más probable es que hayas recibido algunas peticiones de tus clientes, solicitando productos que les gustaría que vendieras. ¿Qué tal si lo intentas? Si una persona lo ha pedido es probable que haya muchos otros interesados que no se han molestado en  escribir.

Pídeles su opinión

Comunícate con tus clientes, inicia una conversación. Pregúntales lo que piensan del producto antes de lanzarlo. Trata de incluir algunas preguntas relacionadas con el producto en una encuesta posterior a la compra o pregúntales en redes sociales.

Una vez que hayas elegido un producto con el cual experimentar y has programado todo con el dropshipper de tu elección, es el momento de empezar a vender. Simplemente publica el producto en tu tienda y evalúa tus  tácticas de marketing y crecimiento para ver si es un éxito.

Los resultados de tu experimento de dropshipping

experimento_dropshipping

Una vez que hayas probado tu experimento de dropshipping, puedes  considerar tus decisiones de negocio futuras y ser capaz de  poner en práctica lo aprendido en tu tienda.

A continuación, observaremos tres posibles resultados y lo que puedes hacer después:

  • Tu producto experimental generó igual o más ventas que tu producto mejor vendido.
  • Tu producto experimental se vende igual que uno de tus productos promedio.
  • Tu producto experimental tiene un desempeño inferior al resto de los productos en tu tienda.

    1. Si tu producto experimental genera igual o más ventas que tu producto más vendido

    Has probado el mercado y has encontrado que hay demanda. Tal vez el producto se vende tan bien o mejor que otros productos en tu tienda.

    Considera comprar productos para tener en inventario

    Cuando has tenido gran éxito con tu experimento de dropshipping, puedes tener ganas de aprovechar aún más esta buena racha. Si el experimento fue un éxito puedes encargarte de surtir los pedidos directamente con confianza.

    Considera fabricar tus propios productos

    ¿Cuán pronto puedes invertir en una impresora? Un equipo decente de impresión de prendas, incluyendo instalación y mantenimiento, por ejemplo, ronda 28.000 dólares. ¿Qué tan rápido podrías recuperar esa inversión? ¿Puedes permitirte perder esa ganancia por unos meses?

    Un error muy común es querer arrancar con una marca propia desde el lanzamiento del negocio, y esto (además de ser riesgoso económicamente) no te permite evaluar el mercado antes de hacer la inversión que requiere el encargo de productos para una marca propia.

    Recuerda que una vez fabricados los productos, estos deben pasar por la "aceptación del mercado", y si no has estudiado bien tu mercado antes de fabricar, corres un riesgo enorme de perder toda la inversión. 

    2. Tu producto experimental se vendió igual que uno de tus productos promedio

    ¿El experimento no generó el incremento en las ventas que esperabas? Tranquilo, la buena noticia es que el riesgo fue bajo y la inversión fue mínima y, en el proceso, ganaste conocimiento valioso sobre tu mercado y público que puedes aprovechar.

    Continúa  trabajando con tu dropshipper si no tienes el tiempo suficiente para surtir tus propios pedidos,  no quieres tener un inventario, o los costos de envío son muy elevados para tu negocio.

    Por lo general, las compañías de dropshipping tienen acuerdos con empresas de envíos para obtener mejores precios en los envíos, debido a que manejan grandes volúmenes, lo que les permite negociar descuentos.

    Cambia el producto y experimenta con uno nuevo

    Tu audiencia no sintió afinidad con el producto.  Ahora ya sabes que esta opción no es la adecuada para tu negocio. ¿Qué tal si experimentas con otro producto?

    Cambia la plataforma o público objetivo

    Quizá el problema no fue el producto en sí, sino el enfoque del mercado. No estamos diciendo que el producto fuese malo, pero probablemente no era lo que tus clientes  estaban buscando. ¿Estás convencido que tienes una idea ganadora? Entonces prueba con otro nicho de mercado o estrategia de marketing.

    3. Tu producto experimental tuvo un desempeño menor que el resto de los productos en tu tienda

    No pasa nada. Déjalo en venta igual a través de dropshipping. De esta forma, mantienes satisfechos a aquellos pocos clientes que se interesaron en el producto y continúas recibiendo ingresos por esas ventas. 

    Si tu experimento no tuvo éxito, hazte las siguientes preguntas: ¿la gente sabe que estás ofreciendo este nuevo producto? ¿Enviaste la información por email? ¿Crees que tener una lista de email podría haber ayudado? ¿Crees que con una campaña de publicidad en Facebook los resultados hubieran sido diferentes? Recuerda, las personas no pueden comprar un producto que no conocen.

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    Conclusión

    El Dropshipping es una herramienta que puedes utilizar no solo para potenciar tu negocio sino también para hacerlo crecer. Úsalo como una forma convincente de validar una nueva idea de producto.

    ¿Tienes otras ideas acerca de cómo experimentar con productos e ideas de negocios a través  del dropshipping? Nos encantaría leer tus ideas en los comentarios abajo.

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    Escríbele un correo electrónico a nuestro equipo de Soporte Técnico, y ellos responderán en español a la brevedad posible.

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    Acerca del Autor: 

    Jenny IzaguirreJenny Izaguirre es la editora en jefe de Shopify para España y América Latina. Fiel creyente del talento en español, amante de los animales, viajera apasionada, emprendedora, conferencista y escribe historias para motivar a otros. Sigue sus pasos en Instagram

     Artículo original escrito en inglés por Julia Gifford

    Traducción: Gabriela Agüero

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