Caso de éxito: Cómo utilizar Pinterest para hacer crecer un negocio

Caso de éxito: Cómo utilizar Pinterest para hacer crecer un negocio

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Pretty Presets fue creado para darle solución a un problema que experimentan muchos fotógrafos: editar una fotografía. Pretty Presets resuelve ese problema con modificaciones pre-hechas en Lightroom, que acortan a la mitad el tiempo de edición de fotos online.

Debido a que el negocio es tan visual, Pretty Presets rápidamente se convirtió en una herramienta de Marketing para Pinterest. Con los años, esta red social se ha convertido en su principal fuente de tráfico, que representa el 10% de las ventas.

En esta ocasión hablaremos con su fundadora Laura Thomas, acerca de cómo utilizar Pinterest para dirigir tráfico e ingresos a Pretty Presets.

Describe tu negocio y producto(s). ¿Cómo surgió la idea de tu producto(s)?

Nos acabamos de mudar a un pequeño pueblo y tuve que dejar mi trabajo estable de 5 años, con 40 horas a la semana. Mi sueño era estar en casa con mis hijos, sin dejar de contribuir financieramente. Con dos niños pequeños y un esposo que a menudo se iba, rápidamente aprendí que este negocio consume bastante tiempo.

El trabajo que me generaban mis sesiones fotográficas se comenzó a acumular. Necesitaba encontrar una manera más eficiente de lograr mis objetivos. Ahí fue cuando nació la idea de crear “presets”, que son modificaciones pre hechas a la iluminación y color de las fotografías. Este sencillo elemento ayuda a eliminar el tiempo de edición de una fotografía, ya que en lugar de editar desde cero, ya se tiene un adelanto. En lugar de editar las fotografías de una boda en dos semanas, únicamente me tardaba 5 días.

En el 2010 decidí lanzar Pretty Presets. Mi meta era ayudarles a otros fotógrafos a ahorrar tiempo, que ahora podían invertir en su familia y amigos. Esto ha sido y seguirá siendo el objetivo principal, ya que me encanta servir a mi comunidad. Lo veo como una oportunidad para animar a más empresarios a vivir sus sueños.

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¿Qué porcentaje de tus ventas viene de Pinterest? ¿Por qué decidiste enfocarte en Pinterest como canal de marketing para tu negocio?

Utilizar Pinterest ha sido emocionante para nosotros. Actualmente, Pinterest aporta alrededor del 10% de nuestras ventas. ¡Esto es enorme para nosotros! Honestamente, Pinterest se ha convertido en nuestra principal fuente de tráfico, incluso superando a Facebook. Sabíamos que Pinterest sería un activo valioso para nuestro negocio, pero nunca imaginamos que en estas medidas. Siendo fotógrafos, nuestra meta es mostrar imágenes cautivantes; Pinterest ha sido un lugar increíble para crecer y expandir nuestra comunidad.

¿Cómo optimizas tu contenido original para Pinterest? ¿Consideras que tu contenido debe ser “Pinneable” cuando creas/buscas imágenes para tu blog o página de productos?

Tenemos un par de métodos. Tenemos el botón "Pin"  en cada uno de nuestros productos en nuestra tienda. Esta es una herramienta valiosa que se debe tener en cualquier negocio en crecimiento. A menudo navego en las páginas de mis productos y hago pin yo misma. También hemos incluido la opción de "Pin It" a cada uno de nuestros posts en Facebook. Yo atribuyo que gran cantidad de nuestro crecimiento en Pinterest fue por por esto. Hemos recibido muchos comentarios de nuestra comunidad agradeciendo esa opción. Seamos realistas, todo el mundo está ocupado, por lo que esta opción para ellos es excelente.

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¿Cómo logras compromiso por parte de tu audiencia de Pinterest?

Además de incluir la opción "Pin It" en nuestros mensajes de Facebook, nos encanta ofrecer a sorprender a nuestra comunidad con recursos gratuitos, ya que son una manera fantástica de comenzar una relación con el cliente. En cualquier momento puedes crear un post, video o recurso que le ahorrará tiempo la gente y te va a conseguir tráfico. Tenemos la suerte de tener una comunidad privada de casi 30 mil fotógrafos que nos proporcionan increíbles ideas para satisfacer mejor sus necesidades. Es por eso que recomendamos que conozcan a su comunidad y les pregunten qué es lo que necesitan.

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¿Has realizado concursos para ayudar a que este canal crezca y genere más ventas? Describe una campaña que haya sido exitosa para tu negocio

Solo hemos tenido un concurso hace un par de años. Si bien nos trajo unos 3.000 nuevos amigos en Pinterest, no fue tan exitosa como esperábamos. Creo que Pinterest no era lo suficientemente grande en ese momento. Quizá deberíamos intentarlo de nuevo, ya que hay mucha más gente en Pinterest hoy.

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¿Cómo es tu mezcla de contenido? ¿Son imágenes de tu propio sitio o de otros?

Yo diría 50/50. Cuando se trata de Lightroom, presets o cualquier otro negocio, van a ser extraídos de nuestro sitio. Nos encanta poder compartir nuestros conocimientos con ellos y ofrecer nuestros recursos gratis. Cuando se trata de productos y servicios que no tenemos de manera interna, con mucho gusto compartimos pins de otros sitios.

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Como un emprendedor ocupado, ¿cómo maximizas el tiempo en Pinterest? ¿Cuántas horas a la semana inviertes en tu estrategia de marketing en Pinterest?

Honestamente, saber cómo utilizar Pinterest resultó ser algo muy divertido de hacer y sólo nos toma un par de horas a la semana. Hacemos un pin cada que compartimos un post en Facebook y luego algunos post al azar durante la semana. Es realmente es una pequeña inversión con un gran retorno en cualquier negocio.

¿Utilizas alguna herramienta de programación o análisis de resultados para Pinterest? ¿Cuál recomendarías?

Hemos utilizado la herramienta Pinterest Analytics y la recomiendo encarecidamente. Es una gran oportunidad para ver lo que necesita tu público. Podrás averiguar qué imágenes e información resulta relevante y captura la atención de tus clientes. Por desgracia, no he trabajado con alguna herramienta de programación hasta el momento.

¿Cómo utilizar Pinterest para entender mejor a tus clientes?

He hecho algunas pruebas A/B en las imágenes para ver cuántas personas preferían una imagen sobre otra. Ambas imágenes provenían de un mismo producto y/o entrada de blog. Con esto, decidí utilizar la imagen que más repins obtuvo para nuestras promociones. Es una gran manera de probar opciones. En general, he encontrado que a nuestros clientes les encantan las imágenes nítidas y coloridas, que simplemente no se pueden desaprovechar.

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¿Cuál es tu mejor consejo para alguien que está comenzando a utilizar Pinterest como parte de la estrategia de marketing de tu tienda online?

Mi consejo es agregar Pinterest a tu horario semanal. Ponte una meta realista, y con esto me refiero a utilizarlo de 2 a 3 horas a la semana de inicio. Identifica qué es lo que está funcionando y qué debes eliminar y con eso, crea contenido nuevo y emocionante. Además, agrega algunas descripciones y algunos casos de éxito, ya que la confirmación social suele ser útil al momento de construir confianza entre tu marca y tus clientes potenciales.

Recuerda que el éxito o llega de inmediato y llega poco a poco. Antes de iniciar Pretty Presets, personalmente había empezado otras tres empresas. Aunque no tuvieron éxito, aprendí mucho de esos intentos "fallidos" y seguí adelante. Si alguna vez se encuentran cerrando su tienda, no piensen que es el final del camino. Si no estás seguro por dónde empezar, siéntate y considera qué es lo que realmente te apasiona.

Por último, inicia tu negocio con la mentalidad de servir a los demás en lugar de tratar de vender a otros. He encontrado que esta es la mejor manera de amar lo que haces y que nunca tengas miedo de "ir a trabajar".

5 comentarios

  • Antonio Pastor Serrano
    Antonio Pastor Serrano
    January 11 2016, 02:57PM

    Gracias por las buenas y grandes informaciones que facilitáis, son de gran ayuda.

  • CLAUDIA HERRERA FORMAS
    CLAUDIA HERRERA FORMAS
    January 12 2016, 09:33AM

    GRACIAS POR EXISTIR, SON DE GRAN AYUDA PARA MI.

  • @Shopify Rosa Salazar
    Rosa Salazar
    January 12 2016, 09:51AM

    Muchas gracias por sus comentarios
    Un saludo

  • Patricia C Willis
    Patricia C Willis
    January 12 2016, 06:08PM

    Gracias , esto es muy orientador .

  • @Shopify Rosa Salazar
    Rosa Salazar
    January 13 2016, 09:58AM

    Muchas gracias, Patricia
    Un saludo :)

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