12 Consejos para alcanzar el éxito empresarial en 2025

El éxito empresarial es diferente para cada empresa. Para algunas, son los datos de ventas, para otras, el impacto social.

El éxito empresarial puede verse muy diferente de una empresa a otra. Y cada emprendedor tendrá una definición ligeramente distinta de lo que significa conseguirlo. Para Ben Goodwin, cofundador de Olipop, “La mejor innovación se basa en resolver problemas humanos”.

Muchas empresas de éxito se centran en crecer, conseguir grandes beneficios netos y volverse virales. Otras pueden buscar crear impacto social, apoyar a las comunidades locales o crear un equilibrio más saludable entre el trabajo y la vida personal de sus empleados.

Sea cual sea la forma que tenga el éxito empresarial para ti, hay algunos consejos comunes que se suelen utilizar para conseguirlo. Aquí tienes 12 consejos para conseguir el éxito empresarial.

¿Qué es el éxito empresarial?

Normalmente, una empresa exitosa genera un beneficio neto a través de la venta de bienes o servicios. Y aunque los objetivos universales para un negocio suelen girar en torno a las unidades vendidas, los ingresos generados, el crecimiento de la empresa, las ventas repetidas y el reconocimiento de marca, hay muchas otras formas en las que podría medir el éxito un propietario.

Además de los beneficios y el crecimiento, los indicadores clave de rendimiento (KPI) miden datos como la fidelidad del cliente y el tráfico web para evaluar si estás consiguiendo los estándares en el camino hacia el éxito empresarial.

12 consejos para el éxito empresarial en 2025

1. Identifica tu misión y visión
2. Crea objetivos y establece KPI
3. Elabora un plan de negocio sólido
4. Crea un equipo fuerte
5. Prioriza la satisfacción del cliente
6. Crea productos destacados
7. Implementa estrategias de marketing
8. Crea una marca fuerte y flexible
9. Organízate
10. Prioriza el autocuidado
11. Devuelve a la comunidad
12. Aprovecha la IA para mantenerte a la vanguardia

1. Identifica tu misión y visión

“Nos han educado para pensar que el éxito empresarial es crecer, y no tienes por qué hacerlo”, dice la coach de negocios y defensora de la salud mental Nora Rahimian. “Puedes elegir cómo se ve el éxito empresarial para tu negocio”.

¿Qué tipo de negocio quieres ser? Utiliza tu misión y visión para basar tu plan de negocio, el tipo de marca que creas, cómo te comunicas con tus clientes y cómo defines el éxito.

Por ejemplo, Passionfruit, una marca de ropa inclusiva, dedica su declaración de misión a celebrar a las personas LGBTQQIA: “Estar orgulloso no debería ser un evento anual. Somos queer apasionados que creemos en el poder de la unidad, en un futuro colorido y brillante para todos los jóvenes LGBTQQIA y en la visibilidad. Nuestra misión es crear ropa y accesorios inclusivos que te permitan mostrar tu orgullo durante todo el año mientras devolvemos algo a nuestra comunidad”.

Utiliza tu declaración de misión como una oportunidad para crear un plan para tu negocio que defina tu camino. De manera similar, escribir tu visión o aspiraciones te ayudará a basar las decisiones que tomes y la dirección que elijas seguir.

Sigue leyendo: 15 Ejemplos de Visión y Misión.

2. Crea objetivos y establece KPI

Como parte de un plan estratégico efectivo, elabora objetivos SMART que sean específicos, medibles, alcanzables, relevantes y basados en el tiempo. Crea tanto objetivos a corto como a largo plazo y sé claro sobre la razón que tiene cada uno. Pueden ser financieros, operativos o incluso estar relacionados con el crecimiento.

Un objetivo para un propietario podría ser vender un número específico de unidades al mes durante un año para aumentar las ventas. Otro podría ser intensificar los esfuerzos de marketing y conseguir un número específico de seguidores en redes sociales.

Los emprendedores de éxito controlan el progreso y analizan los números de su negocio para evaluar los datos y comprobar si están avanzando hacia sus objetivos.

Consejo: Siempre puedes volver a evaluar tus objetivos. Sé flexible y ajusta tus objetivos empresariales a medida que avanzas.

3. Elabora un plan de negocio sólido

Un plan de negocio cohesivo y bien pensado es la base de muchas empresas de éxito. Los planes de negocio te guían paso a paso, especialmente cuando estás empezando.

Te ayudan a evitar el temido “¿qué hago ahora?” que atormenta a muchos emprendedores nuevos.

Tu plan de negocio debe incluir:

• Resumen ejecutivo.
• Descripción de la empresa.
• Productos o servicios ofrecidos.
• Análisis de mercado.
• Plan de marketing.
• Plan de logística y operaciones.
• Plan financiero.

4. Crea un equipo fuerte

Un equipo fuerte debe ser inclusivo, colaborativo y fiable, y es esencial para crear un negocio que tenga éxito. Los equipos más efectivos fomentan la retroalimentación y dan la bienvenida a la diversidad de opiniones, lo que puede estimular la creatividad y ayudar en la resolución de problemas. También es útil contar con miembros que tengan habilidades únicas que puedan contribuir al crecimiento de tu negocio.

Crear un equipo fuerte no es un proceso de una sola vez, lleva tiempo encontrar, contratar y formar a las personas que ayudarán a prosperar a tu negocio. Pero si te comprometes a nutrir las relaciones que tienes con ellos, y que ellos tienen entre sí, establecerás una base sólida a largo plazo.

5. Prioriza la satisfacción del cliente

Los clientes felices suelen convertirse en compradores recurrentes que difunden la palabra sobre sus tiendas, diseñadores, aplicaciones, plataformas o servicios favoritos.

Además de la propuesta de valor de productos y servicios bien elaborados y útiles, un excelente servicio de atención al cliente suele hacer que los clientes vuelvan.

Aquí tienes un par de formas de hacer felices a los clientes:

• Crea un proceso de devoluciones sencillo. Tener políticas claras reduce la confusión y las experiencias insatisfactorias de los clientes.
• Sé honesto con los clientes. La honestidad es fundamental para crear confianza y fidelidad. Cuando un negocio comete un error, es mejor aceptar la responsabilidad y ser honesto sobre lo que puedes hacer para solucionarlo.
• Ofrece soluciones. Cuando surgen conflictos con los clientes, sé cortés, paciente y utiliza un lenguaje positivo para ayudar a calmar la situación y facilitar la búsqueda de una solución.
• Establece expectativas y cúmplelas. Informa a los clientes de cuánto tiempo te llevará responderles y cumple con esos plazos.
• Aprovecha la automatización y la IA. Las herramientas de IA y automatización pueden ayudarte a responder rápidamente a los clientes, y a contestar preguntas enviando respuestas escritas previamente o incluso interactuando como lo haría un agente humano.

6. Crea productos destacados

No existe un verdadero sustituto para la calidad de los productos. Tanto si vendes ropa impermeable, tecnología de fitness portátil o entradas para un concierto, asegúrate de que tus productos o servicios estén bien elaborados y que cumplan lo que prometen. 

Céntrate en utilizar materias primas e ingredientes de calidad, crea un diseño fácil de usar para el usuario y que satisfaga las necesidades de tu público objetivo.

Por ejemplo, la tienda de hummus Little Sesame prioriza la “calidad sobre todo”, obteniendo garbanzos de granjas orgánicas y ecológicas de Montana. También se esfuerzan por garantizar que sus productos siempre estén frescos y su equipo “hidrata cada garbanzo, exprime cada limón y elabora cada lote de hummus de forma fresca”.

7. Implementa estrategias de marketing

El marketing es clave para hacer crecer tu negocio. Dice a tus clientes quién es tu marca y por qué deberían comprar tus productos en lugar de los de tus competidores. Esta conciencia de marca es un motor fundamental para las ventas.

“Si entiendes quién es tu público objetivo y qué experiencias tienen, puedes relacionarte con ellos a través de experiencias compartidas”, dice el experto en marketing Ezra Firestone.

Según el fundador de Olipop, Ben, también es esencial entender la categoría en la que trabajas. “El vehículo que hemos elegido es el refresco, esa es la categoría en la que estamos trabajando”, dice.

“Esa es la base a la que estamos dirigiéndonos. Esa categoría es el refresco. La diversión. Si no estás haciendo esas cosas, entonces la gente no va a querer comprar tu refresco”.

Cuando conozcas tu categoría y tu mercado, hay muchos canales y estrategias que puedes utilizar para dar a conocer tu marca. 

Puedes usar anuncios digitales y publicidad en redes sociales, colaborar con influencers, abrir pop-ups o asistir a conferencias y eventos del sector. Una estrategia de marketing exitosa tiene muchos factores en cuenta, pero la clave es tener una. Siéntate y decide dónde y cómo quieres comercializar tu marca.

Documenta cómo abordarás cosas como anuncios pagados, búsqueda orgánica, asociaciones con influencers y redes sociales. Luego, asegúrate de estar al día con las tendencias de marketing actuales para seguir a la vanguardia.

8. Crea una marca fuerte y flexible

Las empresas se enfrentan constantemente a desafíos, desde la disminución de la demanda del mercado y los negocios nuevos, hasta clientes difíciles y problemas con el sistema de punto de venta (POS). Pero adaptarse a los cambios y ser ágil, flexible puede llevar al éxito.

Parte de esto consiste en crear una marca resiliente que pueda crecer con el negocio a lo largo del tiempo. Aquí tienes algunos consejos a tener en cuenta:

No seas soso

Según el experto en marcas y cofundador y CEO de Compound Studio, Shane Vitaly, muchas empresas se están “sosificando”. Es decir se intenta crear marcas que gusten a todos, y como resultado, no gustan a nadie.

“Cuando empezamos a pensar en una marca, nos centramos en la identidad. Muchas empresas quieren llegar a todo el mundo”, dice.

Crea una visión sólida

Para Emily Miller, fundadora de la tienda de cereales OffLimits, la marca vino antes que el producto. “Nunca quisimos crear solo una marca de cereales, realmente se creó en base a los personajes y vertiendo mis propias emociones en sus personalidades”, dice.

Sé creativo y piensa en lo que quieres que sea tu marca desde una perspectiva aspiracional. Reúne tus pensamientos y no tengas miedo de dejar volar tu imaginación. A menudo, son las marcas más originales las que destacan entre las demás.

Elabora una historia convincente

¿Qué hace que tu marca sea especial? Crea tanto una historia de marca escrita como visual que explique quién eres y por qué haces lo que haces. Ten una guía de estilo sobre cómo usar imágenes, fuentes y texto escrito, y utilízala para guiar tu sitio web, paquetes y materiales de marketing.

Por ejemplo, la tienda de aceite de oliva Graza utiliza personajes dibujados a mano para dar vida a su marca, mientras que su historia de marca le dice a los compradores qué hace que sus productos destaquen.

9. Organízate

Cuando los registros financieros, licencias o permisos comerciales, formularios fiscales u otros documentos (ya sean digitales o en papel) son difíciles de localizar o se pierden, puede ser frustrante y hacerte perder parte del tiempo que dedicas a tu negocio. También puede costarte horas facturables.

Lleva un control de las tareas administrativas, financieras y operativas. Si no tienes departamentos internos o experiencia, plantéate contratar a un asesor. 

Del mismo modo, aunque puedes llevar tu propia contabilidad, podrías querer contratar a un contable a tiempo parcial para ayudarte a equilibrar tus cuentas y mejorar la gestión del flujo de efectivo. También puedes usar software como QuickBooks, que puede integrarse con Shopify para extraer los pedidos y los pagos de tu tienda Shopify y mostrarlos en un solo panel.

Sigue leyendo: 18 Consejos para PYME.

10. Prioriza el autocuidado

“Cuanto más apasionado y dedicado seas, más consciente debes ser del agotamiento porque no vas a establecer esos límites”, dice Chivon John, líder del Programa de Bienestar de Shopify.

Para muchos propietarios de negocios, es fácil caer en el ciclo de trabajo 24/7. Pero descansar, dormir, hacer ejercicio, comer bien, relajarse y pasar tiempo con amigos y familiares son formas de autocuidado esenciales para la salud mental, especialmente para los emprendedores.

Aquí tienes algunas formas de priorizar el autocuidado. Concéntrate en una o dos cada día para mantener un equilibrio saludable entre el trabajo y tu vida personal:

• Mantente activo. Realiza una llamada de trabajo mientras caminas por el vecindario o haz ejercicio entre bloques de trabajo.
• Duerme lo suficiente. Apaga tus dispositivos una hora antes de dormir e intenta acostarte a la misma hora cada noche si puedes.
• Alimenta tu cuerpo con comida nutritiva. Ten a mano frutas, frutos secos, verduras y salsas para un tentempié rápido y energizante.
• Intenta socializar. Una llamada telefónica rápida o intercambio de mensajes con un amigo puede ser muy útil para mantener la conexión.
• Participa en tus pasatiempos favoritos. Incluso cuando sientas que no tienes tiempo para actividades no relacionadas con el trabajo, media hora de tejido, cocina o videojuegos puede hacer maravillas para mejorar tu estado de ánimo y energía.
• Atiende pequeños estresores. Cuando los platos o la ropa se acumulan, puede ser difícil concentrarse. Dedica tiempo para dejar que tu mente divague mientras realizas tareas del hogar, o contrata a alguien para que te ayude.
• Crea un espacio de trabajo que te encante. Debe estar lo más separado posible de tu espacio vital.

11. Devuelve a la comunidad

El éxito empresarial no siempre se define por la rentabilidad. Incluso con un flujo de efectivo mínimo, hay formas de devolver y ayudar a otros dentro de la comunidad. 

Ser voluntario para un evento relacionado con negocios, donar un producto o servicio para una rifa, hablar en colegios o ser mentor de jóvenes emprendedores son formas de colaborar. Las empresas también pueden tener un impacto positivo utilizando solo materiales de origen ético o siguiendo prácticas sostenibles.

Las empresas sociales son negocios con fines de lucro que también son socialmente responsables y que contribuyen a ciertos grupos o causas.

Por ejemplo, Sweet Beginnings es una empresa social con sede en Chicago que ofrece programas de formación y empleo para personas que han estado en prisión, para que se conviertan en apicultores y cosechen miel para sus productos.

“Sweet Beginnings se creó porque muchas de las personas a las que servimos en la organización sin ánimo de lucro son personas que tienen un historial presidiario. Empezamos siendo una empresa social para ayudar a esas personas, que tenían dificultades para encontrar trabajo”, dice Daphne Williams, directora de crecimiento.

12. Aprovecha la IA para mantenerte a la vanguardia

Las herramientas de IA son más efectivas que nunca y puedes utilizarlas para hacer crecer tu negocio por encima de la competencia.

Puedes usar herramientas de IA para:

• Ofrecer recomendaciones de productos en el momento de la compra.
• Generar descripciones de productos precisas.
• Responder tickets de soporte al cliente.
• Crear respuestas a preguntas frecuentes.
• Interactuar con comentarios en redes sociales.
• Escribir borradores de publicaciones de blog para impulsar tu estrategia de marketing de contenido.

Shopify Magic es una herramienta de IA diseñada para el comercio que puede automatizar tareas que consumen tiempo, como generar descripciones de productos optimizadas para SEO. Y, Sidekick funciona como un experto en IA de Shopify que puede responder preguntas y apoyar el crecimiento empresarial.

Mide el éxito empresarial

• Datos financieros
• Datos de clientes
• Datos de eficiencia
• Datos de rendimiento de marketing

Para entender cómo está funcionando tu negocio, debes hacer un seguimiento de varios KPI. Aquí tienes algunos importantes:

Datos financieros

• Margen de beneficio bruto y neto. Tus beneficios totales durante un período determinado, y tus beneficios menos los gastos.
• Coste por pedido (CPO). El CPO calcula el coste total de cumplir un solo pedido, incluyendo mano de obra, empaquetado, envío y otros gastos generales.
• Coste de bienes vendidos (COGS). El coste total de fabricación para hacer cada artículo que vendes.
• ROI (retorno de inversión). Lo rentable que es la venta de un producto o servicio en relación con cuánto pagaste por él.

Datos de clientes

• Calificación media de las reseñas. ¿Cinco estrellas o tres? Es la calificación media de cada producto que vendes.
• Tasa de referencias. ¿Cuántos clientes nuevos han sido referidos por clientes existentes?
• Puntuación Neta del Promotor (NPS). Calcula el NPS enviando una encuesta que pregunte a los clientes lo probable que es que recomienden tu producto o servicio en una escala del uno al diez.
• Tasa de compra repetida. Esta es la cantidad de clientes que te han comprado más de una vez dentro de un período determinado.
• Valor del tiempo de vida del cliente (CLV). El CLV es el valor estimado de cada cliente para tu negocio a lo largo del tiempo.
• Puntuación de satisfacción del cliente (CSAT). El CSAT mide lo satisfechos que están los clientes con tus productos o servicios, basado en una escala numérica según los resultados de la encuesta. Los clientes califican tu negocio en una escala (por ejemplo, 1–5 o 1–10), y luego agregas esos resultados.

Datos de eficiencia

• Tiempo de cumplimiento de pedidos. El tiempo que se tarda en procesar un pedido, desde el momento en que se realiza hasta que se envía. Un tiempo de cumplimiento más corto indica una operación más eficiente.
• Tasa de precisión de pedidos. Rastrea el porcentaje de pedidos cumplidos sin errores, como artículos incorrectos o cantidades incorrectas.
• Ratio de rotación de inventario. Este dato indica lo rápido que se vende y se reemplaza el inventario durante un período. Un ratio de rotación alto sugiere una gestión eficiente del stock, mientras que uno bajo puede señalar sobreabastecimiento o productos de venta lenta.
• Tasa de devoluciones. El porcentaje de pedidos devueltos por los clientes. Una tasa alta de devoluciones puede señalar defectos en el producto o problemas con el cumplimiento.
• Tiempo de envío. Controlar los tiempos de envío ayuda a evaluar la eficiencia de tus operaciones logísticas.

Datos de rendimiento de marketing

• ROAS (retorno de la inversión publicitaria). Los ingresos que generas a partir de anuncios divididos entre su coste.
• Tasa de clics. El porcentaje de personas que hicieron clic en un anuncio en relación con cuántas personas lo vieron.
• Tasa de conversión. El porcentaje de personas que completaron una acción deseada (como una compra o una suscripción por correo electrónico), del total que interactuó con tus materiales de marketing o tu sitio web.
• Coste de adquisición de clientes (CAC). Cuánto cuesta adquirir un nuevo cliente a través de marketing y publicidad.
• Tasa de abandono del carrito. El porcentaje de usuarios que añaden artículos a su carrito pero no completan el proceso de compra.

Preguntas frecuentes sobre el éxito empresarial

¿Cómo puedo medir mi éxito empresarial?

Empieza por definir qué significa el éxito empresarial para ti y qué es lo más importante: ¿Las ventas, el crecimiento, la satisfacción del cliente o el reconocimiento de marca? Además de tener un negocio rentable, ¿valoras tener un equipo colaborativo y comprometido? Luego, mide el éxito empresarial a través de datos recopilados mediante pruebas A/B, reseñas de clientes y tasas de apertura de correos electrónicos, entre otros datos.

¿Cuánto tiempo se necesita para conseguir el éxito empresarial?

No hay un plazo establecido para conseguir el éxito empresarial. Pero puedes empezar creando una estrategia empresarial para alcanzar tus objetivos.

Al definir los pasos para alcanzar ciertos estándares, desde unidades vendidas hasta nuevas contrataciones, puedes desarrollar un cronograma general para lograr el éxito empresarial basado en tu experiencia y en los estándares del sector. Ten en cuenta que tu cronograma podría cambiar o tardar más de lo estimado debido al panorama comercial que está en constante cambio.

¿Existe alguna fórmula única para lograr el éxito?

No, no existe ninguna fórmula única para el éxito, de lo contrario, todos los negocios tendrían éxito. Aunque los propietarios de pequeñas empresas tienen objetivos y prioridades diferentes, hay algunos indicadores clave que hacen que un negocio sea exitoso.

Estos incluyen tener una buena idea de negocio, visión y pasión, así como un plan de negocio sólido. Entender el marketing, las operaciones, las finanzas y tu competencia también es muy importante. Además, si tu negocio tiene un solo empleado, es fundamental ser un líder efectivo: responsable, empático y capaz de sacar lo mejor de su equipo.

¿Cómo puedo hacer crecer mi negocio?

Puedes hacer crecer tu negocio identificando a tu público objetivo y adaptando tus productos o servicios para satisfacer sus necesidades. Utiliza estrategias de marketing digital como redes sociales, campañas de correo electrónico y SEO para aumentar tu alcance y atraer tráfico.

Invierte en herramientas y tecnología, como soluciones de IA, para optimizar las operaciones y tomar decisiones basadas en datos. Crea relaciones sólidas con tus clientes a través de un buen servicio y compromiso, ya que tener clientes fieles es crucial para el crecimiento a largo plazo. Analiza los datos de rendimiento y estate dispuesto a adaptar tus estrategias para ser competitivo en un mercado dinámico.

¿Es necesario invertir en marketing para tener éxito empresarial?

El marketing te ayuda a llegar a tus clientes y convencerlos de que tu producto o servicio vale la pena. Aunque las referencias de boca a boca pueden hacer crecer tu base, el marketing es la forma más significativa de dar a conocer tu negocio. Puedes invertir en varias estrategias según tu producto, sector y público objetivo. Estas incluyen publicidad pagada, marketing en redes sociales, marketing de afiliados y SEO para aumentar las ventas.