4 maneras de reducir los costos de envío de tu tienda online

4 maneras de reducir los costos de envío de tu tienda online

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Cuando estás comenzando a vender, lo que tu tienda online necesita son clientes que la ayuden a mantenerse en el mercado, ya sea comprándote o apoyando a difundir tus productos en su entorno. Para eso, necesitas que estén contentos con lo que les ofreces, por lo que es tan común ver ofertas, descuentos y promociones casi durante todo el año. Siendo sinceros, una de las cosas que más atrae clientes es decirles que tienes algo “gratis” o “a menor costo” que ofrecerles.

En este punto, una de las promociones más llamativas es ofrecer el envío gratis de tus productos o con cierta reducción de costo, ya que supone que lo que el cliente va a pagar puede ser igual o menos al que tendría que desembolsar si acudiera a una tienda física a adquirir el producto, ahorrando además ese tiempo e invirtiéndolo en otra actividad. Los gastos de envío pueden representar hasta 25% de los costos totales.

Lo que muchos emprendedores no saben es que con una pequeña inversión de tiempo, pueden ahorrar dinero e incluso hacer negocios mucho más fácil. Para eso, compartimos cómo reducir los costos de envío que ofreces en tu tienda online y quizá hasta puedas ofrecer “envíos gratis”.

Reduce el costo del empaque

Uno de los costos directamente relacionados con el envío es el empaque que utilizas y que va a proteger tus productos. Es por eso que recomendamos que los materiales sean de costo relativamente bajo, aunque siempre manteniendo una calidad que respalde a tu marca.

Hay una tendencia que puedes utilizar a tu favor, que son los empaques sustentables o de material reciclado. El costo disminuye considerablemente porque tú mismo puedes ser el productor, evitando que busques proveedores. Si lo ves desde un punto de vista de marketing, puedes personalizar cada empaque y hacer que tu marca se convierta en líder del mercado por ser socialmente responsable.

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Para eso utiliza cartón, plástico y hasta botellas de pet o papel periódico. Utiliza algunas ideas creativas que puedas encontrar en internet o en redes sociales como Pinterest o Instagram y destaca por tu originalidad. Al crecer tu negocio, procura que esta tendencia se mantenga en ocasiones especiales, para que tu marca no pierda ese toque característico.

Depende de emprendedores como tú que esta tendencia vaya en aumento. Recuerda que ser sustentable le da un plus a tu marca y a tus productos. Si tienes dudas, te recomendamos conocer 5 ejemplos de empaques sustentables que te pueden dar una idea de cómo comenzar a utilizarlos.

Negocia costos con la empresa de paquetería y envío seleccionada

En todo plan de operaciones deben estar considerados los costos de las guías que la empresa de paquetería y envío (socio logístico) le ofrece a tu marca. Ya sea por volumen o por pieza, debes considerar que este se ve directamente reflejado en el costo de envío que tu tienda genera, por lo que un costo elevado por parte de tu socio logístico se traduce en un alto costo de envío a tus clientes.

Para evitar eso, te recomendamos investigar cómo reducir costos a través de diversos socios logísticos y ver cuál es el que ofrece los costos de guías más adecuados a la capacidad de pago de tus clientes y que te ofrezca otro tipo de beneficios, como descuentos por volumen adquirido o quizá alguna promoción por temporada alta. Eso sí, no selecciones un servicio que ofrezca costos bajos al comprometer la calidad de los envíos. En esto no escatimes, ya que si hay algo que te aseguramos te hará perder clientes es que los productos que envíes no lleguen a tiempo o se entreguen en pésimas condiciones.

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Recuerda que la logística de envío debe ir más allá de solo enviar paquetes; debes buscar un socio logístico que actué como tal, que sienta que tus clientes son también sus clientes y que no solo te ofrezca productos, también que tenga soluciones que le faciliten el proceso de compra al cliente. Si tienes dudas respecto a este tema, Estafeta se ha encargado de compartirnos algunos consejos para encontrar al socio logístico que más le convenga a tu negocio. ¡Conócelos!

Aprovecha su capacidad de marketing

Como todo negocio, seguramente tienes un plan de marketing que respalda cada una de las acciones de promoción que lleves a cabo para dar a conocer tu marca. Puedes hacer que los empaques de tus productos funcionen como canales de marketing, mejorando la experiencia de compra del cliente.

Lo primero que tienes que hacer es dejar de ver tus empaques como formas de enviar un producto; deber ir más allá, impresionando a tus clientes y superando sus expectativas. Entrega un producto y a la vez, una experiencia que compartir.

Si haces esto, tus costos de marketing pueden disminuir, lo que puedes aprovechar para invertirlo en tus envíos, aportando una parte del costo del envío y así disminuyendo el costo que les ofreces a los clientes.

Si quieres conocer más respecto al tema, te invitamos a visitar nuestra guía de envío y fulfillment para principiantes.

Cobra una tarifa única

Ya tuvimos oportunidad de hablar sobre este tema en un post anterior, pero es una de las opciones que más recomendamos. Por lo general, esto se enfoca en asegurar que no sobrecargues tus costos de envío y ofrezcas una tarifa única. Quizá sientas que es complicada de aplicar, pero si vendes varios producto, puedes crear un costo único promedio.

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Considera que tus productos deben tener un tamaño similar, así como un valor similar.

Si bien es cierto que ofrecer costos de envío bajos o completamente gratuitos es un gancho para atraer clientes y mantenerlos en tu tienda, considera utilizarlo a discreción. Necesitas clientes que estén contigo por tus productos y no solamente por tus promociones, ya que en algún momento deberás eliminarlas y no tendrás apoyo por parte de aquellos clientes que no estén comprometidos con tu marca, solo con tus promociones. Ojo, necesitas a ambos, pero depende de ti cual sea tu principal público objetivo.

Ahora sí, es momento de poner manos a la obra. Si tienes algún consejo que compartirnos respecto al tema, te invitamos a dejarlo en el apartado de comentarios.

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1 comentarios

  • WOLFGANG LEIF GARCIA GUERRERO
    WOLFGANG LEIF GARCIA GUERRERO
    July 23 2017, 07:08AM

    Muy buenas,

    Soy distribuidor de instrumentos musicales. Quisiera saber si pueden asesorarme sobre empresas de envío baratas que no comprometan la garantía del producto. La mayoría de importaciones se harían de China a Alemana o de España a Alemania. Muchas gracias

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