Consigue clientes potenciales mirando el contenido web de tu competencia

Consigue clientes potenciales mirando el contenido web de tu competencia

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Este es un guest post de Carmen Díaz Soloaga, de Social Media Pymes.

Internet está saturado de contenidos web similares; de hecho este post se parece a muchos otros que habrás visto por ahí. Para lograr escribir contenidos memorables, esos que sirven de inspiración a otros, se necesitan varias habilidades lo cual es bastante complicado y más desde que este medio ha crecido de una manera inmensa.

En la actualidad, en cualquier entorno comercial es necesario responder a los intereses de cada uno de los clientes potenciales de una marca, ofreciendo respuestas que nos conviertan en autoridades en la materia. Así lo quiere Google y así debemos plantearnos la creación de contenido web. Pero lo que debes tener bastante claro es que, ante todo, lo que tu audiencia requiere son respuestas, y eso es lo que debes cumplir.

¿Cómo conocer las preguntas que se plantea la audiencia?

La mejor manera de responder a la audiencia es conocer las preguntas que se plantean. Para lograr eso, en este contenido compartiré en qué sitios o lugares puedes encontrar esas preguntas, para conocer sus intereses y acertar con el contenido web que vas a compartir.

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Foros

Definitivo, en muchos foros seguramente vas a encontrar lo que realmente le preocupa a tus clientes potenciales y que por lo visto, nadie está resolviendo.

A pesar de que llevan años existiendo mucha gente aún no considera los foros como sitios confiables. Ya sean foros profesionales (grupos de LinkedIn por ejemplo) y aunque pertenezcan a algún competidor, en  los foros encontrarás lo que preocupa a tus clientes potenciales y esto es lo más importante. Un usuario que se decide a publicar en un foro o hacer un comentario seguramente tiene una necesidad real de obtener respuestas claras y contundentes.

Comentarios en blog post

No nos referimos sólo a los comentarios de tus propios lectores, que pueden estar más o menos predispuestos a preguntar aquello que les preocupa; nos referimos específicamente a los comentarios que seguramente puedes encontrar en sitios o blogs similares al tuyo. Incluso pueden estar publicados en el blog de tu competencia.  

Por otro lado, buscar temas recurrentes en foros como Reddit es una práctica que arrojará temas que realmente necesitan una solución. Digamos que Reddit es el lugar en donde tu inspiración puede florecer, funcionando como un espacio de ideas para generar contenido web que seguramente va a tener éxito. Pero no te quedes en aquellos problemas populares que para lo que seguramente medio mundo tiene solución; busca esos temas que te obliguen a crear y orientar una solución.  

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Palabras clave, tendencias y herramientas de Adwords

Sé que es un método poco novedoso, pero en verdad todavía es muy eficaz. La herramienta de tendencias de búsqueda de Google te informa el interés que genera una determinada búsqueda. No te dará ideas de contenido de forma específica, pero sí te proporcionará importante información de hacia dónde se dirige el interés de tu público.

Otro recurso viejo pero eficaz, son las búsquedas relacionadas. Cuando introduces un término en un buscador, automáticamente se generan una serie de búsquedas relacionadas en la parte inferior de los resultados. Es una excelente manera de encontrar ideas de contenido y cuestiones que otras personas están buscando, encontrando palabras o keywords que otros están utilizando para encontrar esas respuestas.

Redes sociales

Como todo recurso en línea, si no se tienen las herramientas necesarias ni la orientación adecuada, las redes sociales pueden darnos información que no sea nada relevante, sin relacionarse con temas candentes. Para conocer realmente el alcance de las conversaciones relevantes, sigue estos trucos:

  • Twitter - Los hashtags te pueden ayudar a descubrir tendencias. Siempre ten en cuenta que los trending topics pueden ser personalizados geográficamente.
  • Facebook - Las grandes empresas suelen destinar presupuestos para alcanzar el máximo número de personas posibles a través de sus páginas. Es una buena idea que sigas estos recursos (Facebook te permite espiar a algunas si gestionas una página de empresa) para conocer los temas que más debate generan.

Si te animas a buscar en los comentarios que los usuarios dejan en estas páginas de Facebook, encontrarás información relevante sobre los problemas que necesitan solucionar. Recuerda que las redes sociales actualmente funcionan como centro de atención al cliente, así que vigílalas.

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Encuestas

Al contrario que el resto de las opciones que te proponemos, las encuestas requieren algo más de trabajo. Te recomendamos que a modo de incentivo regales algún contenido web o pequeña muestra de agradecimiento para los que participen en la encuesta.

Tanto si es online como offline, procura siempre que sea corta y que los participantes consigan algún beneficio. Te recomendamos además que tenga algún campo libre para que los que se decidan a rellenar la encuesta puedan expresarse libremente.

Tu equipo de ventas

Ellos son los que de verdad le toman el pulso al mercado. Cada día atienden a clientes potenciales y actuales, que les comunican sus dudas y preocupaciones respecto a los productos y servicios que ofreces. Por eso la información que te pueden aportar es de gran ayuda para tu labor como generador de contenidos.

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Las herramientas

Existen múltiples herramientas para conocer qué contenido web está triunfando. Por ejemplo, Buzzsumo te indica los contenidos que más se están compartiendo en redes sociales. Todo el contenido está clasificado en temas para ayudar a que el usuario se oriente y encuentre lo que desea. Además, posee una función llamada “trending now” que te muestra las tendencias de contenido casi al momento (retraso de 2 horas).

Topsy posee una herramienta similar pero basada sólo en Twitter, en diferentes idiomas y clasificado según el tipo de contenido (enlaces, fotos, vídeos, etc.).

Conclusión

Para finalizar, te animo a que siempre te plantees la generación de contenidos web desde la perspectiva del consumidor. Sólo ellos saben lo que quieren y en una época en la que acceder a la información es tan sencillo, sería un crimen no aprovechar estos intereses para conectar con ellos y ofrecerles respuestas.

Acerca del autor

Carmen Díaz Soloaga es Content Marketing Manager para Pymes Retail. Conoce más sobre la autora en Twitter y Facebook.

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2 comentarios

  • Teresa
    Teresa
    June 19 2015, 04:07PM

    Buen post!! Ya tengo inspiración para este fin de semana.Mil gracias

  • @Shopify Rosa Salazar
    Rosa Salazar
    June 22 2015, 09:46AM

    De parte de la autora, muchas gracias por tu comentario.
    Saludos.

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