4 dueños de tiendas de productos hechos a mano que convirtieron sus gustos en negocios rentables

4 dueños de tiendas de productos hechos a mano que convirtieron sus gustos en negocios rentables

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El comercio electrónico ha revolucionado la manera en la que los artesanos y productores venden sus productos hechos a mano, convirtiéndose rápidamente en una excelente opción para que los emprendedores que quieran comercializar productos hechos a mano inicien un negocio rentable de manera fácil y creativa desde cero y en línea.

Aun así, como productores creativos, es fácil que olviden lo que conlleva iniciar y mantener un negocio rentable. Los comerciantes que tienen productos hechos a mano, tienden a estar completamente relacionados en la venta de cada uno de sus productos, porque que dejan su corazón, alma y energía en que cada uno cumpla con las expectativas prometidas.

Algunos artesanos quizá no han descubierto la oportunidad de negocio que tienen al vender sus productos y de ganarse la vida vendiendo algo que les gusta hacer. Mientras otros ven la oportunidad de crear marcas reales a partir de sus creaciones, superando solo la venta individual de un producto.

Hace poco tiempo tuve la oportunidad de hablar con cuatro dueños de tiendas de productos hechos a mano que se comercializan a través de una tienda online: Coralie, que vende joyería hecha a mano en Coralie Reiter Jewerly; Robin, que comercializa productos de cuero en Fitzy; Sahnda, que tiene a la venta zapatos para bebes en Sahnda Marie Kids; y Valerie, que se encarga de comercializar productos de cuero junto a su esposo Geoffrey en Walnut Studiolo. Tuve la oportunidad de platicar con ellos sobre su experiencia, sus gustos y cómo los convirtieron en una tienda online exitosa, además de conocer un poco cómo manejan la estrategia de marketing y ventas de su tienda, que comercializa productos hechos a mano.

Nos proporcionaron excelentes puntos que bien vale la pena compartir con todos los emprendedores que leen este blog, así que decidimos publicar algunas de las respuestas de mayor valor. Vas a aprender qué se necesita para convertir tus gustos y hobbies en un negocio rentable, qué tan fácil es iniciar una tienda virtual y cómo fue su experiencia técnica y las herramientas y estrategias de marketing con las que han trabajado.

1. Cuéntame sobre tu negocio y productos y cómo llegaste a esa idea de negocio

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    Coralie Reiter Jewerly: Me encargo de hacer joyería utilizando materiales como hilo de algodón, piedras naturales y perlas. Todo comenzó cuando me puse a utilizar bastantes hilos de colores alrededor de mi mano. A partir de eso, decidí crear collares y pulseras. El resultado se convirtió en joyería colorida y única. Mi estilo es un poco tribal y moderno y hago cada pieza a mano.

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    Fitzy: Fitzy es una línea de productos modernos de cuero, hechos a mano, enfocados en accesorios. Utilizo materiales de alta calidad y diseños minimalistas, para que nuestros productos se destaquen y superen la prueba del tiempo. Algunos de mis productos incluyen organizadores, carteras, llaveros, moños y bolsas a la cintura. En Fitzy buscamos hacer productos pequeños pero excelentes.

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    Sahnda Marie Kids: A finales del 2013 y poco después del nacimiento de mi hija menor, comencé haciendo zapatos para bebe de materiales orgánicos, suaves y de diseño único. Decidí empezar a hacer zapatos de bebé después de haber buscado en internet sin haber podido encontrar algo que me gustará. No pude encontrar algo que fuera cómodo y elegante, así que me puse a investigar en línea y después de varias búsquedas, encontré que varios tejidos orgánicos servían perfectamente para hacer zapatos. Me encantó la idea de que los pies de mi bebé estuvieran protegidos por materiales naturales y suaves.

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    Walnut Studiolo: En Warnut Studiolo nos encargamos de diseñar productos de cuero únicos. Mi esposo Geoff siempre ha sido un artista, pero aprendió sus habilidades de diseño (y de ingeniería) en la escuela de arquitectura de la Universidad de Oregon. El cuero surgió como el material ideal que utilizar gracias a su flexibilidad y fuerza, probada en su rancho familiar ubicado en Oregon.

    2. ¿Cómo comenzaron a vender en línea sus productos hechos a mano?

      Coralie Reiter Jewerly: Años atrás trabajé en una joyería en mi natal Ft. Lauderdale. Solía vender relojes y anillos de compromiso y nunca lo disfrute, ya que mi sueño siempre había sido tener mi propia joyería. Finalmente lo pude lograr, pero por ahora utilizo materiales más simples que oro y diamantes.

      Ahora vivo en Los Ángeles y comencé a hacer mi joyería a mano a través de mucha experimentación. Me decidí a utilizar uno de mis collares y al ver que las mujeres me detenían para preguntarme en donde lo había adquirido, entendí que tenía una posibilidad de negocio.

      Al inicio comencé a vender en línea a través de mi tienda Etsy, durando tres días y comercializando tres diferentes estilos de collares. Recuerdo que fue una de las experiencias más aterradoras pero satisfactorias, porque nunca había vendido algo en línea; lo sentí algo muy personal. Cuando comencé a recibir órdenes de varias partes de Estados Unidos, gané confianza debido a que tenía productos que eran únicos, y los clientes respondían a eso.

      Decidí migrar mi tienda virtual a Shopify porque quería un sitio que fuera flexible y estilizado. No quería lidiar con aprender código y programación, pero sí quería que mi tienda estuviera completamente personalizada. Me gusta como Shopify ofrece apps que puedes descargar en tu template y así obtener lo que realmente quieres de un sitio. Lo hace mucho más fácil, lo cual aprecio. Con mi tienda online ahora puedo hacer campañas de email marketing (bastante importante), encontrar el lugar de donde mis clientes provienen, tener una presencia SEO fuerte, llegar a más clientes a través de nuevos canales, concursos, etc…

      “Presta atención a los detalles y sé lo más organizado posible. Si tienes una idea para algo pero no puedes permitírtelo, ¡encuentra una manera de hacerlo tú mismo!”

      Fitzy: Soy dueño de una tienda online por accidente. Fitzy comenzó en enero del 2013 como resultado de un proyecto que estaba haciendo. Después de graduarme de la Universidad de Toronto, estaba buscando una manera de mantenerme fresca y decidí dejar de pensar y me decidí por hacer algo diferente cada día durante un año y documentarlo en un blog. Después de mucho promoverlo con amigos y familia, decidí comenzar a vender algunas cosas que había hecho; así fue como Fitzy nació. Puedes ver el archivo de mi proyecto de 365 días en http://robinfitzsimons365.tumblr.com/.

      Sahnda Marie Kids: Previamente ya había tenido oportunidad de vender bolsas hechas a mano, todo antes del nacimiento de mi hija. Vendía en línea, en ferias, etc. Tenía un show a la vista y decidí traer los zapatos de bebé en lugar de mis bolsas. Los zapatos fueron un éxito, por lo que los añadí a mi tienda Etsy. Ya tenía una cuenta de Instagram con fotos personales y con cerca de 20 seguidores. Después de este show, las personas comenzaron a buscarme en Instagram, incluyendo bloggers. Mis seguidores han aumentados a 27,000 actualmente.

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      Quería una tienda que luciera profesional pero que a la vez pudiera personalizar. Con Shopify, las opciones eran interminables, con una variedad de temas y apps. Lo que más me impresionó fue su excelente servicio al cliente. Cuando tenía una duda, enviaba un correo a Shopify y obtenía respuesta con información excelente.

      Walnut Studiolo: Todo comenzó en el 2009 cuando el entrenado arquitecto Geoffrey Franklin estaba buscando una manera de cargar el candado de su bicicleta. Más de una vez, olvidaba su candado durante sus rutinas matutinas y no podía cumplirla por completo. Sin inspiración debido a que no existía nada similar en el mercado, creó una funda de cuero para que su candado siempre estuviera en su bicicleta. Su esposa Valerie pensó que esta funda era una excelente idea y pensó en ponerlo en Etsy. Inspirado por la clásica funda de cuero en tonos sepia, Geoff además diseño una serie de productos que probó en su rutina diaria. Así es como se empezaron a acumular ventas en Esty, para el 2011 crecimos y lo convertimos en un negocio de tiempo completo.

      En el 2012, cuando ambos estábamos trabajando en el negocio a tiempo completo, se volvió más claro que necesitábamos “graduarnos” de Etsy y crear un sitio que nos permitiera crear nuestro contenido y presentarlo de la manera que queríamos, creando una conexión directa con los consumidores y posicionando nuestra marca. Comparamos Shopify con otras plataformas y Shopify presentaba la mejor combinación de costo, recursos y beneficios, con el seguro adicional de que era flexible, permitía crecimiento y tenía una librería de apps disponibles. Para un pequeño negocio como nosotros, Shopify era perfecto para comenzar a crear una tienda virtual profesional a bajo costo y sin embargo, a diferencia de Etsy, permite un amplio rango de flexibilidad en la marca de nuestra marca, así como a nuestra tienda online.

      3. ¿Qué es lo que más amas de tener un negocio de productos hechos a mano?

        Fitzy: Amo tener mi propio negocio de productos hechos a mano porque es impresionante la comunidad de productores que están presentes creando sus propios productos, a la cual orgullosamente pertenezco. No hay mejor persona para entender lo que se siente tener tu propio negocio de productos artesanales que una que está haciendo exactamente lo mismo. No son solo un gran soporte de información, también son excelentes compañeros para tomarte una cerveza.

        “Comencé Fitzy pensando en los productos y no viéndolo como negocio, pero ahora sé que son mitad y mitad”

        4. ¿Cómo obtienes los materiales que necesitas para hacer tus productos?

          Fitzy: Trato de adquirir materiales de alta calidad y siempre busco que sean de productores locales. Encontré a mis proveedores mediante pruebas de ensayo y error, además de utilizar bastante la búsqueda en Google.

          Walnut Studiolo: Tenemos la fortuna de vivir en Portland, Oregon que es una ciudad de productores y artesanos, sitio ideal para encontrar algunos productores independientes de cuero como Oregon Leather, que es uno de los lugares en el país en donde mejor cuero se encuentra, particularmente utilizado en Estados Unidos.

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          5. ¿Cómo promueves tu negocio al inicio y en dónde encontraste tu primera venta?

             Coralie Reiter Jewerly: Dos meses antes de tener nuestro negocio en Shopify comencé una página de noticias en donde anunciaba el lanzamiento de mi tienda virtual. He publicado acerca de esto en Instagram, Facebook, Pinterest y en nuestros podcast. Cualquier persona que se haya registrado obtendría un código promocional enviado por correo electrónico el día del lanzamiento. Al momento de lanzar mi tienda virtual Shopify, tenía una lista bastante decente de correos relacionados con mis productos.

            Mis primeras ventas en Shopify las encontré en esos correos y en los post de mis redes sociales. Aún tengo un apartado para que mis clientes se den de alta en mi boletín de noticias que esta enlazada a Mailchimp, así mi lista de contactos sigue creciendo. Periódicamente envío anuncios, ventas especiales, cupones de descuento y cualquier evento que pueda estar relacionado con mi marca. Cuando tienes un negocio en línea, realmente debes prestar atención a los clientes potenciales desde ángulos diferentes.

            Walnut Studiolo: Inicialmente probamos qué tanto mercado teníamos desde Etsy y fue en ese lugar en donde tuvimos nuestras primeras ventas. Aún tenemos nuestra tienda Etsy, pero el porcentaje de Etsy vs Shopify cambia cada año a favor de nuestra tienda online Shopify, con lo que decidimos que en ese lugar estableceríamos nuestra marca. Después de lanzar nuestro negocio en Etsy, tuvimos nuestra primera gran oportunidad en la feria BikeCraft organizada por bikeportland.org, una feria local que sucede cada época navideña en Portland. Ese año, 2009, vimos un par de accesorios de accesorios para bicicletas iniciando sus ventas en ese lugar.

            BikePortland.org, el mayor blog de bicicletas en Portland, escribió una reseña de la feria y cómo llamo la atención un nuevo negocio que hacia accesorios de cuero para bicicletas. Debido a que Portland es la ciudad en donde más se utilizan bicicletas en Estados Unidos, blogs de otras partes del mundo se interesan por lo que comentan, por lo que con el aumento de entradas al blog, aumento la atención hacia nuestra tienda virtual, dándole todo el crédito a BikePortland.org.

            6. ¿Alguna mención en redes sociales o algún contacto de relaciones públicas importante desde ese momento? ¿Cuáles fueron los pasos específicos para lograr esto?

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              Coralie Reiter Jewerly: Investigué agencias de RP en un principio y rápidamente entendí que era algo muy caro. Así que tomé acciones propias. Abrí una cuenta de Instagram y comencé a publicar mis productos regularmente, enlazándola con mi tienda virtual, y ahí fue en donde comenzó el aumento de visitas. No solo generé ventas, también fui capaz de contactar con bloggers y obtener atención.

              Tuve una excelente oportunidad el año pasado y logré una colaboración con un excelente blog, llamado Oh Joy. Fue un punto bastante importante para mí porque realmente comencé a poner mi tienda en el mapa. Estoy tan feliz por la oportunidad.

              Fitsy: Comencé mi negocio presentándome en ferias y exposiciones por toda la ciudad, promoviendo mi tienda en línea. También utilicé las redes sociales y la publicidad de boca en boca como mi principal método de promoción. Mis primeras ventas online vinieron de clientes que conocieron mis productos en persona.

              7. ¿Cómo manejaste tus ventas?

              Sahnda Marie Kids: Mis ventas han aumentado constantemente, gracias a mis publicaciones en redes sociales, comentarios en el blog y la creación de concursos.

              Walnut Studiolo: Nuestras ventas aumentaron gracias a estos blogs, a referencias de nuestros amigos, a publicaciones en redes sociales y menciones de otros perfiles. Cada post nos presentaba ante más personas y nos enorgullecemos de tener un servicio al cliente que hace que se conviertan en clientes leales a la marca. Las referencias de boca en boca son la razón principal de nuestro éxito.

              8. ¿Qué canales están generando más tráfico y ventas a tu tienda online?

                Coralie Reiter Jewerly: Las redes sociales han sido de mucha ayuda para mi negocio. Instagram en particular ha sido de excelente ayuda. Comencé utilizándolo poco y actualmente lo manejo perfectamente. Pienso que los clientes ven esto como mi diario, como un vistazo de un estilo de vida o solo bonitas fotos. Muchas las he tomado con mi iPhone pero recomiendo utilizar una cámara DSLR o tomar un curso para tener fotografías profesionales. Checa mis publicaciones en mi cuenta @coraliereiter.

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                Sahnda Marie Kids: Mi tienda obtiene tráfico de Instagram, Pinterest y Google. Un excelente recurso de Shopify es la habilidad de editar los nombre de tus productos y descripciones para hacerlas más amigables a una estrategia SEO. Si no sabes sobre este tema, definitivamente debes investigar sobre él.

                9. ¿Cuáles son tus principales recomendaciones para los dueños de nuevas tiendas virtuales? ¿Qué les dirías a otras personas/artesanos que están buscando iniciar un negocio de productos hechos a mano?

                Coralie Reiter Jewerly: Por mucho que ayuda tener financiamiento externo, puedes hacer mucho con poco. Presta atención a los detalles y trata de ser lo más organizado posible. Si tienes una idea pero no puedes permitirte ese lujo, encuentra una manera de hacerlo tú mismo. Probablemente te tomará más tiempo, pero las recompensas lo valen.

                También es importante contar con una página web bien ejecutada. Se trata esencialmente de tu portafolio, así que considera que debe mostrar lo que tu marca representa y cómo tus productos son de carácter profesional.

                Les recomiendo a otros artesanos que abran una cuenta de Instagram y la administren. Esta es tu oportunidad de ser visto, de dirigir tráfico a tu sitio y darte a conocer alrededor del mundo. Por supuesto, gran cantidad de esfuerzos al inicio pueden verse como inútiles, pero vale la pena para que encuentras clientes potenciales o minoristas interesados. Además, una buena cantidad de compañeros en tu industria será tu público, funcionando como una excelente manera de inspirar y apoyarse el uno al otro.

                Fitzy: Mi principal consejo es que construyan una red de socios, que puedan proporcionarte ideas, responder preguntas, compartir recursos y todo viceversa.

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                Sahnda Marie Kids: Para aquellas personas que buscan iniciar un negocio de productos hechos a mano, les diría que se aseguren de que realmente quieran eso. Tener un negocio exitoso de este tipo no es una manera rápida de hacer dinero. Es realmente difícil, toma su tiempo, genera mucho trabajo y no te hará millonario, pero sigue valiendo la pena. Amo lo que hago, aun cuando no lo hago.

                Cuando comienzas un nuevo negocio recomendaría crear un producto y modelo de negocio que aún no se haya hecho. Nadie reinventa la rueda en este punto, pero es cuestión de utilizar tu creatividad para crear algo que sea diferente y único. Básicamente no trates de basar tu negocio en algo que ya existe. Después, crea una tienda virtual o sitio web profesional, se activo con tus redes sociales y ten un plan sobre la posibilidad de que tus productos ganen popularidad rápidamente. Si esto sucede, vas a querer ser capaz de manejar la demanda de tus productos. Solo porque inicias siendo pequeño no significa que pienses de esa manera. Piensa en grande y otros van a pensar de la misma manera de tu negocio.

                “De inicio, tu creatividad es lo que te lleva a vender productos hechos a mano y cuando utilizas esa creatividad tu audiencia se emocionará por lo que has creado”

                Walnut Studiolo: Invierte en excelentes fotografías. Contrata a un fotógrafo que pueda decir la historia de un producto mientras es utilizado y no solo le tome una fotografía porque sí.

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                Aprende lo más que puedas de temas SEO, aun cuando no lo consideres interesante, porque existen muchas compañías que según hablan de temas SEO pero no son de confianza. Necesitas saber lo suficiente para dar a entender lo que necesitas. Google es la manera más inteligente de hacer esto, así no vas a caer en un fraude. La mejor manera de mejorar tu desempeño SEO sin invertir en consultores especializados es simplemente manteniendo tu enfoque en crear contenido de valor y original. Google siempre está rescribiendo las reglas para recompensar a las personas que hacen contenido genuino y para eliminar a la gente que hace contenido SEO falso. Escribe bien para que tus clientes se interesen por él, crea descripciones de los productos y trabaja con los blogs y medios pertinentes para promover tu producto.

                10. ¿Cuál fue tu mayor error y que aprendiste de él?

                  Fitzy: No aprender sobre temas comerciales de inmediato. Como fabricante que nunca tomó una clase de negocios en su vida, empecé a pensar en Fitzy y en los productos y no en el lado comercial de tu marca, pero ahora sé que son complementarios.

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                  He subestimado totalmente cuánto trabajo lleva aprender cuestiones de negocio. Pensé que si hacia hermosos productos, estos se iban a vender prácticamente solos. ¡Estaba equivocado! Ahora sé que se necesita mucho trabajo para atraer tráfico a tu sitio y no es algo que suceda de la noche a la mañana.

                  Sahnda Marie Kids: Mi mayor error fue no estar preparado para la demanda de mi producto. Vi mi negocio como algo pequeño, pero con la popularidad no pude mantener mis envíos y mis clientes se molestaban porque no tenía su orden lista. Cada vez que tengas que hacer una pausa en tu negocio, considera que estás perdiendo impulso, así que planifica esta posibilidad a futuro.

                  11. ¿Cuáles son los desafíos a los que seguramente el dueño de una tienda de productos hechos a mano se va a enfrentar?

                    Coralie Reiter Jewerly: Creo que tuve que superar dos desafíos. El primero es la competencia con marcas más grandes y posicionadas y dos, es lograr ser vista como una diseñadora de excelentes productos y no solo como un intento de serlo. Competir con marcas mucho más grandes, que producen productos similares al mío pero en masa siempre será un desafío que afrontar. Tienen la habilidad de distribuir y hacer descuentos, lo que establece una gran presión para mí como competencia. Por ahora, solo soy yo y mi tienda, así que he aprendido a enfocarme en mi marca y a educar a mi público objetivo sobre lo especial que es un producto hecho a mano. Espero que en un futuro, más consumidores opten por comprar a pequeñas empresas que producimos bienes hechos a mano y únicos.

                    Walnut Studiolo: lo que siento que hay de diferencia entre una marca de productos hechos a mano y otro es la producción. Lo malo es que, un productor pequeño tiene más trabajo así que invierte más horas en cada uno de sus productos. Si nos llega una orden grande, las limitaciones se hacen presentes y si necesitamos crecer, tenemos que contratar a alguien y capacitarlo. Lo bueno es que somos capaces de llevar el control de nuestro negocio, manteniendo todo en orden. No hay que invertir de más en productos y luego no tener cómo comercializarlos. Podemos hacer lo que se necesite, cuando se necesite. Y con este pequeño lote,  hemos sido capaces de trabajar fuera de nuestra casa durante los últimos 5 ½ años.

                    12. ¿Cuáles serían algunas excelentes herramientas/recursos que recomendarías que otro productor utilizará para vender en línea?

                      Fitzy: Mi principal recurso son los blogs. Mis blogs favoritos incluyen Dream Job ShopHands and HustleWhile She Naps, y Design Sponge's: Life and Business Series. Y aunque no siempre hablen de productos hechos a mano, el blog de Shopify funciona como excelente recurso.

                      Como dueño de una tienda de productos hechos a mano, es especialmente importante para mí estar activo en redes sociales. Permite que las demás personas vean la historia y el proceso que se desarrolla para hacer un producto, que en gran parte es por lo que están pagando. Elegí Instagram y otros dos apps únicamente. La primera es latergramme, que permite programar tus post de Instagram; la segunda es IFTTT, que utilizo para automatizar mis post de Instagram como fotografías de Twitter. IFTTT está disponible en tu teléfono, como la primera que mencione, lo que te ayuda a ser más eficiente.

                      Sahnda Marie Kids: Parte de la información más útil que encontré cuando empecé era a través de diferentes tableros publicados en la comunidad artesanal a la que pertenezco, así como de buscar en internet. Uno de los mayores que hay que tratar es sobre los envíos. Recomendaría hacer por ti mismo los sellos de tus productos.

                      Personalmente amo Shipstation y lo recomiendo. Puedes imprimir información de envíos internacionales. Otro posible recurso de información puede llegar a través de otros dueños de tiendas virtuales. Aunque algunos pueden ser reacios, otros pueden ser amables y proporcionarte ayuda. Nunca está de más preguntar.

                      Mi mejor consejo para cualquiera que busque crear una tienda virtual y vender productos hechos a mano es encontrar su propia voz. Si vas a crear un producto similar a lo que ya se vende, hazlo a tu gusto. La creatividad fue la que te guió hasta aquí y cuando la utilizas tu público va a sentir lo mismo que tu sientes cuando creas un producto.

                      Conclusión

                      Es tu oportunidad de convertir un gusto en algo exitoso. La única cosa de la que me di cuenta al entrevistar a estas 4 personalidades es que todos encontraron desafíos y todos cometieron errores, pero los superaron. No eran expertos en cómo hacer un negocio o cómo tratar con clientes y no tenían conocimientos muy técnicos. Sin embargo, perseveraron y lograron crear un negocio en torno a su capacidad de hacer algo perfecto con sus propias manos.

                      Si eres fabricante y quieres iniciar un nuevo negocio o simplemente quieres tener una tienda virtual, menciónalo en la sección de comentarios. Dime todo lo que te está frenando para no dar el siguiente paso. Si conoces a alguien con talento que necesite convertirlo en un éxito comercial, compártele este blog post.

                      Acerca del autor

                      Corey Ferreira es emprendedor, fan del agua de coco y creador de contenido en Shopify.

                      Temas:

                      32 comentarios

                      • erasmo
                        erasmo
                        June 18 2015, 11:34PM

                        Quisiera iniciar mi negocio por internet….. tengo productos hecho a mano.

                      • @Shopify Rosa Salazar
                        Rosa Salazar
                        June 19 2015, 09:17AM

                        Hola Erasmo.
                        Muchas gracias por tu comentario. Te comento que con Shopify puedes iniciar tu negocio a través de una tienda online. Te invito a realizar nuestra prueba gratuita de 14 días, para posteriormente elegir el plan que más te convenga.
                        Saludos
                        http://es.shopify.com/online/precios

                      • Jacqueline Cabarcas.
                        Jacqueline Cabarcas.
                        June 21 2015, 11:46AM

                        Ya tengo una Tienda en Shopify de ropa deportiva para mujeres; pero todavía no la he puesto en marcha porque me siento abrumada, no se por donde empezar, no tengo conocimientos técnicos en diseño web y escasos recursos para contratar servicios, aunque ya he dado el primer paso admito que tengo miedo a lanzarme.
                        Cualquier orientación es de gran ayuda para mí en este momento.
                        Saludos desde Panamá.

                      • @Shopify Rosa Salazar
                        Rosa Salazar
                        June 22 2015, 09:51AM

                        Hola Jacqueline
                        No te preocupes, en soporte@shopify.com podemos ayudarte. Es normal que te sientas abrumada, pero te invitamos también a leer nuestros blog post para que salgas de algunas dudas básicas. Mucho éxito y estamos para servirte,
                        Saludos.

                      • Gloria Rodríguez
                        Gloria Rodríguez
                        June 30 2015, 06:28PM

                        Junto con mi esposo tenemos una casa de banquetes donde proveemos todo tipo de alimentación a domicilio para fechas especiales como 15 año, Bodas, bautizos, primeras comuniones, etc adicional a ésto mi esposo es Chef y dicta clases a domicilio a nivel nacional o internacional, como podemos hacer para que por medio de las redes sociales se incremente nuestros clientes y adicional conozcan nuestro exquisito gourmet? ya creamos facebook y la página web, pero realmente no veo como puedo captar clientes por medio de éste sistema.

                      • Bea
                        Bea
                        August 01 2015, 12:10PM

                        En ningún momento hablan de los gastos, de pagar autónomos y otros impuestos. Creo que es la parte más complicada de iniciar un negocio, pagar eso. Parece un poco la panacea, ser artesano no es fácil, no es sólo producir y vender.

                      • @Shopify Rosa Salazar
                        Rosa Salazar
                        August 03 2015, 10:33AM

                        Hola Bea.
                        Este tipo de información varia dependiendo de cada país y de cada emprendedor. Es por eso que en este contenido se tratan temas más generales.
                        Saludos

                      • Gerardo
                        Gerardo
                        September 23 2015, 05:05PM

                        Hola, soy Shopify Partner y estoy a sus órdenes para ayudarles a crear su tienda en Shopify.
                        Pueden visitar mi sitio web para hacer contacto: http://radicalmedia.mx

                      • Analia
                        Analia
                        December 23 2015, 06:14PM

                        Queria saber con cuentas de que países trabaja shopify. Soy argentina y tengo una cuenta bancaria de mi pais. Shopify puede hacerme los depósitos de lo que venda a una cuenta Argentina.??

                      • Analia
                        Analia
                        December 23 2015, 06:14PM

                        Queria saber con cuentas de que países trabaja shopify. Soy argentina y tengo una cuenta bancaria de mi pais. Shopify puede hacerme los depósitos de lo que venda a una cuenta Argentina.??

                      • Halley
                        Halley
                        December 29 2015, 11:58AM

                        Hola, Soy Halley.
                        Soy de Vietnam. Me encantan los productos hecho a mano. También he hecho mucho en casa. En general son los productos para decorar la casa. Tengo una duda sobre cómo puedo empezar a negociarlos? Al principio quería hacerlos para mí y mi familia pero después de pensar, quiero traerlos a todo el mundo también. Todavía no sé qué debo hacer ahora :(
                        Gracias.

                      • SARITAHERNANDEZ
                        SARITAHERNANDEZ
                        February 17 2016, 07:57PM

                        HOLA ME GUSTARÍA QUE ME PUEDAN AYUDAR A VENDER MIS ACCESSORIES HAGO COLLARES Y DESDE MI HOGAR LOS VENDO Y DESO EXPEDIRME,POR LOS MEDIOS SOCIALES GRACIAS Y DIOS LES BENDIGA

                      • Hilaria  Hernandez
                        Hilaria Hernandez
                        February 20 2016, 08:14PM

                        Hola soy una senora de 52 anos y creame soy buena vendedora k mi esfuerzo valga la pena ,no quiero repartir mi ganancia ,ahorita le trabajo para una compania de joyeria x un 20 %,es mucho mi esfuerzo para ganarme esa cantidad y otra persona se enriquesca de mi,me gustaria poder invertir en joyeria con una modica cantidad no muy elevada y ser mi propio jefe ,agradecida de antemano lo k me puedas orientar

                      • Gaby
                        Gaby
                        April 06 2016, 06:56PM

                        Hola quisiera cómo hacer para vender lo que hago

                      • maria angelica
                        maria angelica
                        April 25 2016, 11:19AM

                        hola mira megusta dejer mucho de nina pero com los anos ne gusto mas mis suenos es venter mis tradagos fuera de chile como lo tengo que aser tengo que tener capital para aserlo

                      • Victoria
                        Victoria
                        May 22 2016, 11:57AM

                        Hola mi nombre es Victoria, tengo productos hechos a mano y tengo mucho interés en sacarlos al mercado, lo llevo intentando varios meses pero no despegó, me habían hablado de vosotros y os pido ayuda.Gracias

                      • Ximena Cruces
                        Ximena Cruces
                        May 25 2016, 02:16PM

                        Hago artesanías hechas a mano y me gustaría poder venderlas, al precio justo por mi trabajo y tiempo invertido, se me ha hecho muy difícil hacerlo aquí en México ya que la gente no le da el valor que se merecen este tipo de trabajos.

                        Agradecería mucho de antemano algún comentario.

                        Gracias.

                      • MARITZA MONROE
                        MARITZA MONROE
                        May 28 2016, 03:43PM

                        Hola, me encuentro estancada pues ya tengo mi tienda en shopify , la abri hace 2 semanas y no veo ningun movimiento, me dicen que debo aprender estrategia SEO y la verdad lo he hecho a mi manera pero quisiera tener mas informacion para hacerlo correctamente, me dicen que de eso depende que mi tienda sea visto en google o no sea vista.
                        Que me recomiendas,,,ademas necesito la informacion en espanol porque lo domino mas que el ingles.
                        Muchas gracias

                      • @Shopify Rosa Salazar
                        Rosa Salazar
                        May 30 2016, 10:26AM

                        Hola Maritza.
                        Te invitamos a buscar temas relacionados con estrategias SEO en este blog. Seguramente encontraras algo que te ayude a posicionar tu tienda online.
                        Saludos

                      • María Luisa Menares Espinoza
                        María Luisa Menares Espinoza
                        August 08 2016, 10:29AM

                        Estamos muy compenetradas con mi hija menor en instalarnos y ofrecer en venta lo que amamos hacer; mientras leeremos tus valiosas direcciones en la enseñanza de cómo empezar y los comentarios al márgen. Gracias por tu ayuda. Maríaluisa Menares y Gabriela Quezada 9 ago 16

                      • Jesús Gabriel Rodríguez Flores
                        Jesús Gabriel Rodríguez Flores
                        August 11 2016, 03:40PM

                        Buenas tardes !!!

                        Hace apenas tres meses me dedico a la elaboración de novedades electrónicas en esta ocasión estoy comenzando por hacer lamparas electrónicas " LA DIMMER LAMP" pero quisiera saber si se podría publicar mis productos en esta pagina para su venta.

                        Por su atención gracias.

                      • @Shopify Rosa Salazar
                        Rosa Salazar
                        August 12 2016, 10:39AM

                        Hola Jesús

                        Con Shopify puedes crear tu tienda online para comenzar a vender tus productos, ofrecemos una gran cantidad de herramientas para que puedas personalizar tu tienda. En este enlace encontrarás más información: https://es.shopify.com/precios

                        Saludos

                      • Gustavo zambrano
                        Gustavo zambrano
                        August 24 2016, 09:06PM

                        Quiero mostrar y vender mis productos hechos a mano quisiera por favor orientacion de como iniciar, gracias

                      • @Shopify Rosa Salazar
                        Rosa Salazar
                        August 25 2016, 10:59AM

                        Hola Gustavo

                        Para iniciar necesitas un espacio para que las personas puedan ver tus productos, Shopify ofrece diferentes soluciones para crear una tienda online fácilmente. En el siguiente enlace puedes encontrar los diferentes paquetes y probar la plataforma por 14 días.
                        • https://es.shopify.com/precios

                        También, puedes echar un vistazo a estas guías para tener una idea más clara de los pasos que debes seguir:
                        • https://es.shopify.com/blog/69446597-checklist-para-lanzar-una-tienda-online-shopify
                        • https://es.shopify.com/blog/15235809-todos-los-capitulos-de-nuestra-guia-50-formas-de-hacer-tu-primera-venta

                        Saludos

                      • Vivian
                        Vivian
                        September 05 2016, 11:47PM

                        Hola me encantan las manualidades y hago muchas cosas a mano en este momento bolsos tejidos en todos los colores y a muy buen precio soy colombiana como podría darlos a conocer y vender más?

                      • @Shopify Rosa Salazar
                        Rosa Salazar
                        September 06 2016, 10:45AM

                        Hola Vivian

                        Una tienda en línea o la creación de un espacio para mostrar tus productos te ayudará a darlos a conocer y llegar a más personas.
                        Echa un vistazo a estas guías para conocer más información sobre cómo comenzar:
                        • https://es.shopify.com/blog/69446597-checklist-para-lanzar-una-tienda-online-shopify
                        • https://es.shopify.com/blog/15235809-todos-los-capitulos-de-nuestra-guia-50-formas-de-hacer-tu-primera-venta
                        • https://es.shopify.com/blog/que-necesitas-para-emprender-en-el-comercio-electronico-y-crear-tu-tienda-virtual-infografia
                        • https://es.shopify.com/blog/18913604-4-preguntas-que-tomar-en-cuenta-antes-de-iniciar-una-tienda-online

                        Shopify ofrece diferentes soluciones para crear una tienda online fácilmente. En el siguiente enlace puedes encontrar los diferentes paquetes y probar la plataforma por 14 días.
                        • https://es.shopify.com/precios

                        Saludos

                      • nasly ojeda
                        nasly ojeda
                        September 27 2016, 07:58PM

                        quisiera saber como bender lo que ago son unos hermosos zapatos tejidos a mano

                      • Goyis
                        Goyis
                        October 05 2016, 12:15AM

                        Hola,
                        tengo varios años creando collares, aretes y pulseras usando piedras semipreciosas..Siempre recibo excelentes comentarios de amistades pero casi nadie me compra. Tengo Facebook, Etsy y pensaba abrir Ebay pero estoy un poco detenida ya que me encontré con uds. Siento que la moda china que hoy existe con todos esos collares de bajo costo entre 5.00 a 25.00 dlls los cuales son puro plástico pero acepto muy llamativos y que por estar de moda me afecta terriblemente..Creo en mi gusto y mi talento pero aveces me desanimo mucho y la verdad que no me he sentado a crear y actualizar mis medios sociales y no se que hacer para no quitar el dedo del renglón. SOS! y muchas gracias por compartir estas historias las cuales me motivan a seguir.

                      • Mercè
                        Mercè
                        November 20 2016, 12:50PM

                        Hago productos infantiles personalizados a mano y me gustaría poderlos vender por internet.me gustaría recibir información al respecto.hago placas con el nombre para puertas, cojines en forma de estrella o nubes con el nombre, banderines de tela o de madera y papel scrap con nombre, letras decoradas ,etc…

                      • Mercè
                        Mercè
                        November 20 2016, 12:50PM

                        Hago productos infantiles personalizados a mano y me gustaría poderlos vender por internet.me gustaría recibir información al respecto.hago placas con el nombre para puertas, cojines en forma de estrella o nubes con el nombre, banderines de tela o de madera y papel scrap con nombre, letras decoradas ,etc…

                      • Pilar Franco
                        Pilar Franco
                        December 01 2016, 09:23AM

                        Hago bolsos 100% artesanos realizados a mano. No sé como empezar a venderlos!! Me apasiona crearlos, pero no soy nada comercial.. entonces mi problema empieza cuando comienzo a crear y soy capaz de llenar una habitación de bolso y carteras…. y… Ahora qué hago con ellos???
                        Espero q me podáis echar una mano!
                        un saludo y muchas gracias por vuestro tiempo.

                      • Maria Monroy
                        Maria Monroy
                        December 01 2016, 10:34AM

                        Mi pregunta es: si alguien comprara uno de mis productos, cômo lo enviaria yo? UPS, Fedex o alguna de esas empresas? El costo varia segun el pais y la distancia, cômo sacar el promedio de esos costos para agregarlos al precio del producto al anunciarlo?
                        Gracias.

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