Email marketing: Cómo hacer que abran tu correo electrónico al ver la línea de asunto

Email marketing: Cómo hacer que abran tu correo electrónico al ver la línea de asunto

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Si estás creando una campaña de email marketing o tienes planeado implementar una, es necesario que consideres que cada uno de los elementos que vas a manejar en ese correo tiene una importante función que ayudan a que el mensaje que quieres transmitir llegue a su destinatario.

Recordemos que poner en marcha una campaña de email marketing se sigue considerando como una de las herramientas más efectivas utilizadas en línea y que la mayoría de los dueños de negocios las ejecutan porque generan un alto nivel de compromiso con los clientes para promover contenido y aumentan el tráfico a la tienda.

Uno de los elementos que más importancia tiene una campaña de email marketing es la línea de asunto que incluyes al enviar el correo electrónico. Es por eso que en esta ocasión queremos enfocar nuestros esfuerzos en mostrarte qué es lo que necesitas incluir en su redacción para hacerla atractiva. En verdad, si no has considerado esto, necesitas prestarle atención.

El texto que incluyas en la línea de asunto de un correo electrónico es el principal elemento que hará que una campaña de email marketing tenga éxito o sea un fracaso. Si la manera en la que está escrita tiene elementos persuasivos y bien manejados, seguramente va a generar que el receptor se interese por conocer el contenido y visualice el correo completo, evitando que el mensaje sea marcado como spam o vaya a dar a la papelera de reciclaje.

Necesitas que la línea de asunto de tu correo esté compuesta de texto compacto y relevante, que sea directa e informativa y con una redacción persuasiva. Veamos cada uno de estos requisitos más a fondo.

Texto compacto y relevante

Partamos de la conclusión que la agencia de marketing Outbound Engine publicó respecto al tema, “Las mejores líneas de asunto de correo electrónico tienen que ser específicas, cortas y compactas”.

plan de marketing

Su objetivo es informar un poco sobre el contenido del correo electrónico, así que considera que si bien el espacio que tienes disponible es considerablemente amplio, no necesitas ocuparlo todo. No debes escribir todo un párrafo informativo en este espacio, porque al lector seguramente solo le interesará leer alguna  palabra o frase pequeña que le dé una idea de lo que le está llegando (promociones, descuentos, boletín de noticias, información en general) y un llamado a la acción que impulse a que abra el correo.

Normalmente el lector se toma aproximadamente 4 segundos máximo en leer este texto, así que considera que esta es la cantidad de tiempo que tienes disponible para atraer su atención y persuadirlo para que abra o no el correo. ¿Cómo lograr esto? Bueno, para nuestra mala suerte, aún no hemos descifrado la clave para lograr esto. El único consejo que podemos darte, es hacerlo lo más específico que puedas, pero sin comprometer la información.

Para lograr interés por parte del lector, el texto también debe ser relevante. Si la línea de asunto del correo no captura la atención del lector quizá sea porque no lo estás haciendo bien. Las personas necesitan sentirse identificados con algún elemento de este texto, necesitan encontrar algo que les haga decir “este correo esta creado pensando en mí y en lo que quiero”.

Por ejemplo, ya que las vacaciones de verano están más cerca de lo que crees, imaginemos que necesitas promocionar paquetes vacaciones de bajo costo. Quizá de inicio te funcione mencionar que ofreces paquetes vacacionales de bajo costo, pero llegará el momento en el que seguramente no vas a poder seguir vendiendo esa idea. Si te enfocas en las personas que tienen capital para viajar pero que no encuentran nada que pueda ser “lujoso y económico” a la vez, entonces puedes vender esa idea al incluir una línea de asunto de correo electrónico similar a “Vacaciones de lujo a bajo costo” o “Vacaciones a tu alcance, ¿Te interesan?”. El cliente seguramente entenderá que estás presente para él porque realizaste una investigación de mercados y cumples con sus espectativas.

Recuerda que si tienes bien segmentada tu lista de correos electrónicos, el mensaje que hagas para cada uno debe tener algo que los haga identificarse con él.

Directa e informativa

Ya tienes la idea para que tu línea de asunto pueda ser relevante, quizá ya hasta la tengas redactada y lista para enviar. Antes, considera si el texto también es directo y claro respecto a lo que quieres que el cliente haga y si describe el contenido del mensaje.

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La línea de asunto debe describir lo que el correo tiene para el cliente y aun así dejar algo a la imaginación, que genere un poco de curiosidad para lograr un interés por conocer más al respecto.

Redacción persuasiva y personalizada

Y claro, cuando ya tengas la línea de asunto con los dos elementos anteriores, detén su publicación y piensa si es lo suficientemente persuasiva para hacer que el cliente abra el correo. El mejor ejercicio para hacer que una línea de asunto normal se vuelva persuasiva implica una hoja de papel y una pluma.

Escribe una línea de texto que esté completa y lista para publicarse. En ese momento, lee bien cada elemento y pregúntate “¿incita a conocer más información al respecto?” Si tu respuesta es no, entonces siguiendo los mismos elementos, agrégale un toque de persuasión y de personalización.

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Si tienes el tiempo suficiente para personalizar de alguna manera tus correos electrónicos, no dudes en hacerlo. Que en la línea de texto se incluya el nombre del cliente puede llegar a hacer una gran diferencia. Quizá te lleves un poco más de tiempo al inicio, cuando no tengas una base de datos establecida, pero en realidad este proceso puede ser semi automático cada determinado tiempo, utilizando herramientas especialmente creadas para ello. Eso sí, te recomendamos tener bien ordenada y actualizada tu base de datos de clientes, porque será el elemento que haga la diferencia, ahorrando tiempo.

Haz pruebas

Estos consejos son bastante generales, por lo que debes poner a prueba diferentes líneas de asunto para ver cuál funciona mejor y cuál tiene potencial, pero necesita algunos cambios. Nunca te quedes solo con una opción; procura tener dos disponibles para utilizarlas en diferentes ocasiones y no cansar a tus clientes de siempre recibir lo mismo.

No olvidemos que las pruebas A/B son un excelente método para realizar este tipo de comparaciones. Quizá requiera un poco más de trabajo, pero vale la pena. Tómate tu tiempo para probar el éxito de tus opciones y comienza siempre a evaluar a partir de objetivos específicos o cuestionamientos relacionados.

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Por último, de manera resumida queremos proporcionarte tres preguntas finales para que antes de implementar tu línea de asunto consideres si está preparada para cumplir su objetivo o es necesario volver a corregirla. 

  • Debe ser útil y especifica – ¿El texto aporta información valiosa al lector sobre el contenido del mensaje?
  • Única - ¿El mensaje tiene un toque diferente que hace que el cliente no aparte sus ojos de él?
  • Detonar urgencia - ¿El lector entiende de alguna manera que necesita leer el mensaje?

Esperamos este contenido de sea de utilidad y con mucho gusto esperamos tus comentarios al respecto.

Temas:

5 comentarios

  • marco antonio tellechea navarro
    marco antonio tellechea navarro
    June 10 2015, 02:32PM

    interesantes los tips, vamos a diseñar un correo para cada accion y haber cual se lee mas

  • @Shopify Rosa Salazar
    Rosa Salazar
    June 11 2015, 09:23AM

    Muchas gracias, Marco Antonio.
    Un saludo y éxito
    :)

  • Gianni Fedele Mazza-GFStudio/Art Dealer-https://www.gfstudioartdealer.com
    Gianni Fedele Mazza-GFStudio/Art Dealer-https://www.gfstudioartdealer.com
    June 11 2015, 11:58AM

    Se aprende mucho en estos tips que me envían, muchas gracias la verdad en Venezuela nos hace mucha falta extrapolar al máximo nuestra capacidad.

  • Humberto Luce
    Humberto Luce
    June 16 2015, 07:20PM

    Gracias, muy bueno

  • @Shopify Rosa Salazar
    Rosa Salazar
    June 17 2015, 10:52AM

    Muchas gracias por sus comentarios y mucho éxito en sus proyectos.
    Saludos

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