50 formas de hacer tu primera venta: Cómo delegar y hacer las cosas

50 formas de hacer tu primera venta: Cómo delegar y hacer las cosas
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Cuando comienzas, parece que todo el peso del mundo está sobre tus hombros, sientes que haces malabares para priorizar y determinar qué es más importante. Sin embargo, si lo que quieres hacer es tu primer venta, eventualmente te darás cuenta que no puedes hacerlo todo tú solo. Ahí es cuando necesitarás de algunas estrategias para la administración adecuada de tu negocio y la inclusión de más personas.

Dirigir un negocio trata realmente sobre expandir tu mente y tus fronteras. Existen muchos problemas con las zonas de confort y debes lidiar con ellas antes de pasar al siguiente nivel. Por ejemplo puede preocuparte que la mercancía no esté bien empacada, olviden el inventario o traten de manera grosera a los clientes vía correo o teléfono.

Estos son algunos de los más grandes temores, pero pueden ser fácilmente remediados con algunos cambios del sistema y forma de pensar:

No eres tu negocio

La primera cosa que debes hacer es separarte de tu negocio. Tu empresa no necesita ser perfecta y eso no tiene nada que ver contigo como persona. La gente no te juzgará por las fallas de tu negocio. Esto es muy importante y debes entenderlo para hacer crecer a tu negocio y generar ventas.

La razón es que cada vez que busques crecer tendrás pérdidas – y las cosas no siempre irán bien –, tendrás que acostumbrarte a esa realidad. Es la única manera en la que comprenderás qué funciona y qué no, así sabrás en qué dirección debe ir tu negocio, mediante el ensayo y error, una y otra vez. Un libro excelente para obtener el estado mental ideal de emprendedor es The E-Myth Revisited por Michael Gerber.

Crea listas y guías

La mejor manera de encargarte de tu trabajo día a día y asegurarte que la calidad es óptima es crear listas de actividades y guías para los empleados. Los procedimientos bien documentados ayudan a crear un sistema consistente y las listas son incluso mejores. Hacer que los empleados hagan marcas de actividades realizadas en cada parte del proceso ayuda a eliminar saltos y provee confiabilidad al sistema.

Al principio puede parecer una tarea muy tediosa y que consume mucho tiempo, pero las listas pueden ser la clave para el éxito a escala. Piensa en las listas como multiplicadores de ganancias. Incluso si sólo rigen las operaciones de una sola persona, las listas mejoraran el desempeño y cuando estés listo para contratar más personal estarás listo para ellos.

Si quieres que algo se haga bien, deja que lo haga alguien más

De nuevo, mantener el hábito de corregir los errores de los demás y hacer la mayoría del trabajo es un camino al desastre (o el camino a no hacer ni una venta). Si descubres que tus empleados cometen el mismo error una y otra vez, tu trabajo es encontrar el motivo y arreglar aquella falla.

Puede que no sea la culpa de tus empleados. Necesitarás proveer las herramientas para hacerles el trabajo más fácil y a prueba de tontos.

Como dueño de un negocio, no se supone que seas un “técnico”, el encargado de hacer los reportes de atención al cliente, empaquetador o la empresa de envío. El número de prioridades es una constante en tu negocio y se debe a que:

  • Constantemente implementas modelos de negocio eficiente
  • Identificas y contratas talentos
  • Creas una estupenda cultura empresarial
  • Creas y ejecutas un visión de marca

Planea y mejora el diseño del tu negocio

Para mentalizarte como emprendedor, lo primero que debes hacer es mejorar el diseño del negocio. ¿Cómo piensas crecer?, ¿qué sistema necesitas?, ¿qué tipo de talento necesitas? y ¿puedes subcontratar el talento?

Crea un plan de crecimiento resolviendo las preguntas que se muestran arriba. Es muy importante establecer objetivos para agregar mejoras. Llevar las cuentas del rendimiento por hora es el ingrediente secreto para conseguir la primera venta y, luego, el éxito.

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2 comentarios

  • francisco
    francisco
    November 17 2015, 08:09PM

    Quiero vender mi producto por internet y todo lo que he leido me a ayudado mucho gracias

  • @Shopify Rosa Salazar
    Rosa Salazar
    November 18 2015, 09:45AM

    Muchas gracias, Francisco
    Un saludo

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