50 formas de hacer tu primera venta - Capitulo 8: Todo lo demás - Cuéntales a tu familia y amigos

50 formas de hacer tu primera venta - Capitulo 8: Todo lo demás - Cuéntales a tu familia y amigos

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Tu red de amigos y familia son a quienes seguramente te será más fácil hacerles tus primeras ventas. Puede que no quieres venderles a ellos, pero ten en cuenta que cada vez que alguien más tiene tu producto en sus manos, incrementas la oportunidad de que algo importante ocurra: la oportunidad social de obtener que tu producto esté de boca en boca y obtener un efecto de marketing de esto. Es decir cada vez que tu producto esté en sus manos, hay una oportunidad real que ellos:

  • Le digan a los demás sobre los beneficios de tus productos.
  • Le den información a alguien sobre dónde pueden encontrar el producto.
  • Distribuyan el nombre de tu marca verbalmente.

Estas tres acciones que enumeramos anteriormente son mucho más poderosas que si sales y anuncias tu producto por tu cuenta.

La clave se encuentra en el tercera parte de la validación de tus productos y tu marca. En pocas palabras: ¿crees en lo que los anunciantes te dicen en televisión? o ¿confías en lo que tus amigos y familiares te recomiendan?

Cuánto más gente puedas conseguir que hablen de tu marca, mayor posibilidad de éxito tendrás. Nos gustaría ir tan lejos como para decir que ese debería ser tu objetivo final de marketing para la vida de tu empresa.

Y cuanto más tus amigos y familia sepan y utilicen tus productos, mayor moneda social tendrás cuando le hables a la gente acerca de tus productos.

Una gran manera de dar a tus amigos y familiares moneda social impresionante de usar es darles algo de qué hablar. ¿Qué es especial y único sobre tus productos o la marca?, ¿qué te hace diferente, extraño o maravilloso?

Por ejemplo, Toms Shoes le da un par de zapatos a alguien que no tenga zapatos por cada par de zapatos que venda.

 Obviamente, tener los efectos de la moneda social es tu principal objetivo para hacer despegar tu negocio.

Tu primera lección al seleccionar tu mercado meta y la demografía

Debido a que tus amigos y familiares están formados en su mayoría por personas que son de diferentes géneros, edades, intereses y personalidades, tu primera campaña de marketing tendrá un efecto disperso que puede no producir retorno, pero está bien.

Esto es realmente un momento muy importante en tu desarrollo empresarial. Es importante tomar nota qué tipo de gente es a la que más le llama la atención tu producto. ¿Fue en su mayoría mujeres?, ¿fue un público mayor de edad? Lo que hay que empezar a hacer es crear personas que se adapten a tus productos.

Para construir tus personas, averigua lo que sería un cliente típico o similar. Anota su edad, género y sus intereses. Empieza a determinar qué tipo de personalidades quieren tus productos.

A medida que refinas tus personajes y con el objetivo demográfico sobre el tiempo, puedes poner en marcha campañas más específicas y relevantes de marketing que darán un mejor rendimiento.

Obtén testimoniales

Ahora queremos hablar de testimonios un poco más a detalle.

Tus amigos y familiares tienen un valor único que ningún otro grupo de fans tiene. Y eso es que, son la manera más fácil para conseguir testimonios impresionantes para tus productos. Es tan fácil que la gente olvida hacerlo.

Simplemente pregunta a tus amigos y familiares (uno por uno nuevamente) si les gustaría escribir testimonios de tu producto y lo más importante: tu marca. Estos testimonios serán muy prácticos un día para tu sitio web y otros materiales de marketing. Imagínate si tienes un testimonio único en cada página de su sitio web.

Tener amigos y familiares que te ayuden a escribir testimonios los obligará a conocer mejor tus productos. Puede que les ayude para comprar uno para ellos mismos. Pero en realidad, la intimidad que logran con tu producto le da tema social para usar cuando estén con otras personas. Es como tener a los vendedores mejores entrenados del mundo.

Un gran problema con tus amigos y familia

Aunque tu familia y amigos serán tus mejores evangelistas para la difusión de los beneficios de tus productos también puede ser la peor fuente de retroalimentación.

En pocas palabras, tu familia y amigos no quieren herir tus sentimientos. Ellos regularmente te dirán las cosas que quieres escuchar y dirán cosas como “estás haciendo un gran trabajo… sigue haciendo lo que estás haciendo”. En realidad, éste puede ser el peor consejo.

Ahora bien, esto no quiere decir que tus amigos y familiares no pueden escribir los mejores testimonios. Lo harán de hecho y van a escribir con más pasión que todos lo demás. Pero para la retroalimentación real, quieres escuchar al más de cruel de los clientes no satisfechos.

Tu segunda lección en seleccionar tu mercado meta y la demografía

Es probable que tus productos no obtengan una gran aceptación. Es por eso que es mejor conocer la opinión real de todo tipo de gente. Algunas personas odiarán tus productos, algunas encontrarán fallas y por supuesto habrá algunas personas que los apreciarán. La lección importante es comenzar a entender para quiénes son tus productos y para quienes no lo son. Es por eso que nos gusta decir “Ama a tus enemigos”.

Ellos aumentarán tus beneficios. ¿Cómo? Porque sabrás que no debes desperdiciar dinero y energía en publicidad para ellos.

Lo importante que estamos tratando de hacer es que necesitas entender a tu público objetivo y como llegar a la gente para que puedan evangelizar tú marca por ti. Éstas son las estrategias a largo plazo que los mejores empresarios y las empresas se centran para un éxito final. Es lo que separa a los mejores de todos los demás.

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