8 tácticas de marketing (y apps) que convertirán a tus clientes en compradores fieles

8 tácticas de marketing (y apps) que convertirán a tus clientes en compradores fieles
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Como dueño de una tienda virtual, siempre estás buscando más tráfico y ventas. Con tantas maneras de lograr estas metas, a veces puede ser difícil determinar el mejor lugar para comenzar. Previamente compartimos 13 tácticas de marketing accionables para ti, y hoy te compartiremos 8 más.

En este post, vamos a mostrar una variedad de tácticas que puedes implementar de manera inmediata, a través de una app para cada uno. Desde automatizar tus campañas de email marketing, hasta implementar esfuerzos de referencia en marketing, y todo lo que esto conlleva.

Descubramos cómo puedes incrementar tráfico y ventas.

1. Construye una campaña de email automatizada

Cuando se trata de conducir conversiones, un canal normalmente tiene un mejor desempeño, el cual es el correo electrónico. De hecho, de acuerdo a una investigación reciente, el correo electrónico tiene un retorno de inversión de cerca del 4,300%. Si esto no es suficiente para que te emociones acerca del marketing por correo electrónico, considera lo siguiente:

  • 80% de las personas mencionan que recibieron mensajes de marketing en sus correos personales diariamente
  • 70% de las personas hacen uso de los cupones o descuentos que obtienen en su correo
  • 60% de las personas dicen que recibir ofertas especiales es la principal razón por la que se suscriben a un negocio

Si no te has tomado el tiempo de desarrollar una campaña de marketing por correo electrónico, ten por seguro que estás dejando dinero sobre la mesa.

App: Klaviyo

Klaviyo te permite enviar excelentes boletines y automatizar tus correos electrónicos en segmentos de tu lista, utilizando una plantilla personalizable. ¿Quieres automatizar el envío de cupones de agradecimiento a tus clientes leales después de la segunda compra desde tu tienda? Klaviyo puede hacerlo. ¿Quieres enviar correos automáticos para cualquiera que no haya comprado en tu tienda durante seis meses? Klaviyo puede hacer esto. ¿La mejor parte? Klaviyo rastrea automáticamente todas tus ventas relativas desde tus campañas de correo, así que vas a conocer exactamente qué tan bien trabaja esto.

2. Agrega un popup a tu correo electrónico

Si viste la primera táctica y la herramienta, y pensaste “pero no tengo  correos hasta el momento”, entonces esta siguiente táctica se aplica a ti. Ves tus blogs favoritos, y quizá te molesten un poco, pero sin embargo los correos popup han demostrado una y otra vez  que incrementan tu número de suscriptores, con un impacto negativo muy bajo.

Añadir una dirección de correo popup en tu sitio puede ayudarte a construir tu lista de correos, para que así puedas comenzar a utilizar tu estrategia de marketing de correo electrónico, para hacer ventas eficaces.

App: Pop-Up Window

Pop-Up window es simple; una poderosa app que te va a permitir añadir popup personalizable a tu sitio para capturar correos de tus clientes.

3. Carrito persistente

Digamos que alguien llega a tu tienda y después de buscar en ella durante un tiempo, encuentra varios productos que quieren comprar. Los agregan al carrito pero no completan la compra. Más tarde al llegar a su casa y abrir su computadora portátil, van a descubrir el carrito vacío y tienen que volver a agregar todos los artículos.

Esto puede ser una frustración para tus clientes y una fuente de pérdida de ventas para tu negocio. De hecho, la National Mail Order Association, encontró que casi el 35% de los compradores tomó más de 12 horas para completar su compra, y al 21% tomó más de tres días.

App: Persistent Cart

Persistent Cart es una app simple y gratis que te permitirá salvar todos los productos de tu carrito cuando el cliente está en su sesión. Cuando cambian de computadora y salen de su sesión y regresan a su cuenta, los productos que previamente han añadido estarán listos, esperando para que los compren.

4. Agrega un fuerte llamado a la acción

Los llamados a la acción son poderosas tácticas expuestas. No hay nada más simple y efectivo que puntualizar el siguiente paso lógico en la conversión de los usuarios. El efecto de añadir llamados a la acción en el lugar indicado realmente hace toda la diferencia al generar líderes.

Un llamado a la acción puede ser cualquier texto o gráfico que proporciona una relación evidente con una siguiente acción clara. Esto puede servir para resaltar una venta, promoción, o incluso sólo para suscribirte al boletín de noticias. En cualquier caso, un llamado a la acción debe ser obvia y sencilla, con una acción clara que quieres que tus visitantes tomen.

App: Hello Bar

La popular app Hello Bar es una simple notificación para tu tienda que permite de manera fácil relacionar y cambiar tu llamado a la acción. Puedes utilizar Hello Bar para crear una barra de notificaciones en el top de tu tienda, que les mencione a los visitantes tus nuevos recursos y productos, para promoverlos. Actualiza tu llamado a la acción de manera fácil ya sea a través de algunos códigos.

5. Realiza un concurso

Un buen concurso puede incrementar el compromiso de tus suscriptores y clientes, pero además puede ayudarte a alcanzar nuevos clientes. De hecho, BeardBrand  tuvo la posibilidad de crecer su presencia social en un 300% y doblar su lista de correos en menos de una semana con un buen concurso.

App: Gleam

Gleam es una plataforma de concurso que te ayudará con tus campañas para crecer tu audiencia y crear compromiso para tu comunidad. Utilizando Gleam, puedes llevar a cabo concursos que permiten a tus clientes y visitantes compartir el concurso en varias redes sociales o seguir a tu marca en Facebook, Twitter e Instagram.

6. Enfrenta referencias

La referencias en el marketing, en pocas palabras, el marketing de boca-a-boca de tus clientes y es una de las formas más poderosas e influyentes de comercialización que hay. De hecho, de acuerdo con Nielsen, el 92% de la gente confía en las recomendaciones de amigos y familiares, sobre todas las demás formas de comercialización y el 77% de los consumidores son más propensos a comprar un producto nuevo cuando han aprendido a utilizarlos por sus amigos y familia.

App: Forewards

Aprovecha el poder de marketing de recomendación con Forewards. Esta ingeniosa aplicación hace que sea fácil configurar una campaña automatizada de referencias, animando a tus clientes a compartir tu tienda con tus amigos. Forewards incluso ha pre-escrito los mensajes de correo de referencia y de forma automática. Las pruebas  A /B se prueban en piloto automático para obtener la mejor tasa de conversión posible.

7. Agrega un chat en vivo

Algunos estudios sugieren que el 21% de los compradores en línea prefieren platicar por medio de un chat en vivo, en lugar de otros métodos de comunicación, como teléfono o redes sociales, y de ese 21%, 79% menciona que les ha gustado porque han podido tener respuesta de manera inmediata. Esto es importante porque en el mundo del comercio electrónico, contestar las preguntas de tu consumidor y determinar objeciones antes de dejar tu sitio, significa incrementar tus oportunidades de hacer una venta.

App: Tidio Live Chat

Tidio es un widget de chat simple y fácil de usar en tu tienda, que te ayudará a conectarte mejor con tus visitantes. Con diversos recursos como soporte a través de smartphones, formulario de contacto offline y respuestas automáticas, esta app debería satisfacer los requerimientos de algunos de los usuarios más demandantes.

8. Escribe excelentes descripciones de productos

Escribir excelentes descripciones de productos es un arte. No sólo es una acción, es algo extremadamente importante para los negocios en línea tener descripciones de productos únicas que además de ayudarte a vender el producto, van a ayudar a tu estrategia SEO. Desafortunadamente, la mayoría de las personas tienden a negar este aspecto en su tienda, optando por sólo escribir algunas líneas o quizá solo copiando y pegando descripciones de los proveedores.

App: Copywriter

Aquí lo tienes. Ocho tácticas y 8 apps que te ayudarán a incrementar tus conversiones y ventas en tu tienda online. Para más tácticas de marketing, asegúrate de leer nuestra guía “como vender en línea” y más apps en nuestra app store.La app Copywriter te brinda acceso a cientos de escritores profesionales, traductores y lectores asiduos. Utiliza Copywriter para ayudarte a crear descripciones de productos únicas para cada uno. De manera adicional, puedes utilizar Copywriter para un blog post y comunicados de prensa. Los escritores proveen una respuesta rápida y con contenido rápido que tenga palabras clave predefinidas.

Dinos en los comentarios cuáles son las tácticas que has empleado recientemente y cómo funcionaron para ti.

 

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