En donde enlistar tu tienda virtual y por qué importa para tu estrategia de SEO local

En donde enlistar tu tienda virtual y por qué importa para tu estrategia de SEO local
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¿Qué tan importante es tener una estrategia de SEO local para pequeños negocios con un establecimiento físico? De acuerdo a un estudio reciente, 78% de las búsquedas locales se realizan por móviles, y 61% de las búsquedas locales por computadoras portátiles resultan en compras offline.

Si te tomas un momento para considerar los 7 mil millones de búsquedas locales únicas mensuales que se realizan en Google, sólo en los EE.UU., es un tipo de conversión bastante decente, sin importar cómo se miren los datos.

Entonces, ¿qué es exactamente lo que esas personas están buscando de manera local? Aquí un desglose de las principales tareas que realizan los consumidores en su búsqueda a nivel local:

  • Búsqueda de direcciones/ubicaciones
  • Encontrar un negocio con los productos y/o servicios deseados
  • Búsqueda de un número de teléfono
  • Encontrar los horarios de servicio
  • Obtener indicaciones de direcciones
  • Descubrir cupones/ofertas especiales
  • Conocer ratings y reseñas

Si alguna de estas tareas puede aplicar para tu empresa, sin duda debes prestar atención al SEO local, y asegurarte que tu negocio esté listo para el momento en el que los consumidores se pongan en acción. Anteriormente redacté un post sobre cómo empezar tu estrategia de SEO local y los diferentes componentes a los que necesitas prestar atención.

En este post, vamos a conocer lo que algunos consideran es el núcleo del SEO local, a través de la creación, doble control y optimización de citas locales a través de múltiples canales de negocios locales enlistados.

Vamos a tomarnos un momento para respirar y  entrar directo al tema.

Atributos críticos de un directorio de empresas locales

Como pequeña empresa con una ubicación física, implementar prácticas de SEO local puede ser igual o en algunos casos más importantes que los enfoques tradicionales o más amplios del SEO. Por ejemplo, echa un vistazo a la imagen de abajo que pone de relieve los resultados de un estudio que capturó los datos de seguimiento ocular de varios usuarios, con el fin de determinar cómo se relacionan con los anuncios de Google Places, a través de un directorio orgánico: 

Ahora, miremos cómo se realiza una cita, su importancia y por qué va a ser el núcleo de tu estrategia de SEO local. 

Según el experto en SEO local David Mihm, las citas constituyen aproximadamente el 25% de los veinte factores principales enlistados en ranking anual de factores de búsqueda local (Local Search Ranking Factors). De manera adicional, durante una de sus presentaciones, mostró el siguiente desglose visual de factores de ranking locales; previamente advirtió que estos resultados estaban basados en su opinión exclusivamente. 

En caso de que sigas confundido sobre el tema de directorios locales, como mencioné en mi post anterior, una cita es en pocas palabras una mención del nombre de tu negocio en otras páginas web, seguido de tu dirección, número telefónico o ambas, independientemente de si hay o no un enlace a tu sitio web.

Un ejemplo de una cita correcta puede ser en un directorio en línea, como la sección amarilla, en donde tu negocio esté enlistado pero no necesariamente con un enlace. 

Ahora otro término que vas a escuchar muy a menudo en la asociación de citas es el acrónimo NAP, que significa nombre, dirección y teléfono (en inglés, Name, Address y Phone). Sin embargo, existen otros puntos clave que considerar, en las que se incluyen fotografías, videos y tal vez lo más importante, una clasificación correcta.

Echemos una mirada más a profundidad sobre los cuatro factores principales a considerar al momento de crear una lista:

1. El nombre de tu negocio

Conocido como el título de tu negocio es sin duda uno de los factores más importantes para posicionarte bien en los motores de búsqueda locales. La clave aquí es que debes asegurar que por encima de todo, el título sea 100% consistente a través de todas las fuentes de datos únicos en la web, que van a ayudar a establecer la confianza en tu existencia y ubicación.

Por ejemplo, si decides llamarte "La tienda de ropa de Anne" en una lista y "Tienda de ropa deportiva de Anne” en otra, hay una gran posibilidad de que Google y otros motores de búsqueda consideren, al momento de indexar tu negocio, que son dos negocios diferentes y por separado. 

Para medidas adicionales, te presentamos las siguientes disposiciones señaladas por Google Quality Guidelines para negocios locales: 

  • El título debe reflejar el nombre real de tu negocio
  • Adicionalmente al nombre real de tu negocio, quizá quieras incluir una descripción única que ayude a tus clientes a localizarlo y/o entender qué es lo que ofrece.
  • Las etiquetas de marketing, números telefónicos, códigos de tienda o URLs no cuentan como descripción válida.
  • Ejemplos de títulos aceptables con descripciones (en itálicas por su carácter demostrativo) son “Starbucks centro” o “La pizzería de Joe”. Ejemplos que no son aceptados son “La plomería #1 de Seattle”, “Joe, la pizzería con mejor servicio de entrega” o “Pizzería de Joe en Dallas”

Si resulta que eres el dueño de un negocio al que aún le estás buscando nombre, quizá realizar un poco de keyword research te puede servir para elegir el nombre más optimizado y mejor.

2. Dirección física

El tema más importante que se debe recordar en NAP es la consistencia. ¿Por qué esto debe de importar en relación a tu dirección física?  Miremos un ejemplo:

Esta es tu NAP actual:

  • Anne's Fine Footwear, 123 Decadent Avenue, Toronto, ON, M5T 14L, 647-890-4555

Sin embargo, en la sección amarilla, tu negocio fue enlistado de la siguiente manera:

  • Anne's Fine Footwear, 123 Decadent Av., Toronto, ON, M5T 14L, 647-890-4555

Y el listado de Google Places tiene la siguiente información:

  • Anne's Fine Footwear, 123 Decadent, Toronto, ON, M5T 14L, 647-890-4555

Bueno, ¿adivina qué? Gracias a la naturaleza meticulosa de los buscadores, van a considerar estas tres opciones como diferentes negocios, lo cual disminuirá el rastro de confianza por parte de los visitantes e impactará de manera negativa en tus rankings.

Otro factor que tener en cuenta es tu ubicación física real, como factor de Google en lo cerca o lejos que está tu negocio realmente del centro de la ciudad. Hipotéticamente, digamos que eres un quiropráctico; si tu oficina se encuentra cerca de lo que Google considera es el centro de la ciudad, tienes más posibilidades de aparecer en las búsquedas que tienen palabras clave como por ejemplo “quiropráctico en Denver”, en comparación con otros consultorios de quiroprácticos situados más lejos del centro de la ciudad.

3. Número de teléfono

La misma nota sobre la importancia de que exista coherencia en los datos aplica en relación a los números de teléfono, sobre todo en Internet.  Si los motores de búsqueda encuentran  varios números de teléfono diferentes para una misma empresa, lo más seguro es que aparecerán banderas rojas en relación a los algoritmos.

Esto también aplica si tienes el hábito de usar varios números de teléfono para el tema de "seguimiento de llamadas"; expertos en SEO están en contra de su uso. Si ya estás ejecutando una campaña, también sugieren la creación del número como imagen, en lugar de texto HTML que se puede indexar.

 4. Categorización

De acuerdo a los recursos brindados por una investigación realizada por Moz en el 2013 sobre expertos en SEO locales, la asociación de categorías fue el signo más importante de relevancia. ¿Cuál es la categorización adecuada por la que hay que preguntar?

Cuando comienzas a crear un listado local en buscadores para tu negocio, vas a tener que seleccionar 2 de 10 categorías, que mejor describan tu negocio, las cuales los buscadores van a utilizar para proporcionar resultados relacionados con las palabras clave que utilizaron los usuarios. Evitar o abstenerse de esta categorización va a tener serios resultados en tu habilidad de clasificar para palabras clave locales.

Así que, ¿quieres conocer más sobre la optimización de los nombres de categorías? El experto en SEO Chris Smith cuenta con un blog post a profundidad que busca ayudarte a hacer bien este paso. Algunas de sus recomendaciones incluyen:

  • Has una búsqueda de palabras clave para descubrir nombres comunes en la industria que las personas estén utilizando para encontrar compañías como la tuya.
  • Utiliza Google Sets para descubrir términos de búsqueda que Google considera que están asociados de manera semiautomática con nombres de categorías que quizá ya hayas seleccionado.
  • No te limites a sólo estar presente en las categorías con nombre de marca.

Lo siguiente es ver exactamente en dónde se va a crear este listado y citas de tu negocio.

Dónde encontrar directorios

Muy bien, así que hemos cubierto el tema de las citas y por qué son el cimiento o piedra angular de cualquier campaña de SEO local eficaz, es momento para cubrir el lugar exacto que debe enumerar un negocio para el máximo impacto. Aquí hay una lista de ejemplos para ayudarte a empezar:

1. Buscadores locales

 

2. The big 4 (agregadores de datos)

 

3. Redes sociales y blogs locales

  • Asegúrate de tener tu NAP enlazado a tus perfiles sociales. (Tip: utiliza servicios como knowem para poner tu nombre en el mayor número de redes sociales y servicios web)
  • Para encontrar los mejores blogs en tu región, acude a Google y busca “[tu ciudad] blog” para obtener los mejores candidatos, ya que como aparecen en la parte superior de los SERP, van a estar bien indexados por los motores de búsqueda.

4. Directorios locales y periódicos

  • Busca ya sea "[tu ciudad] + anuncios ejecutivos" o "[tu ciudad] + directorio" para obtener resultados, y estar seguro de obtener un lugar en el sitio de la cámara de comercio de tu ciudad.

Los mejores directorios locales para tu negocio

Para ayudar a entender mejor cuál es el mejor directorio local para tu negocio por categoría y ciudad, Moz local se asoció con whitespark (una herramienta de búsqueda de directorios) para llegar a un número impresionante de recursos que te van a ayudar a dar en el blanco. Te recomiendo echarle un vistazo:  

1. Por categoría

2. Para Estados Unidos

Opciones para manejar tus citas

Cuando tiene que ver con la implementación actual de tu campaña de SEO local, tienes generalmente tres opciones:

  1. Hacerlo tú mismo
  2. Pagar por un software
  3. Pagar a una agencia SEO

Obviamente a la hora de tomar una decisión, vas a tener que tomar en cuenta cosas como el tamaño de la pequeña empresa y lo más importante, tu presupuesto. Vamos a hablar más sobre estas tres opciones para que puedas tomar una decisión con información:

Hazlo tú mismo

El mejor post que encontré sobre este tema fue de Casey Meraz, llamado “Finding and Building Citations Like an Agency”, ubicado en el blog de Moz. No sólo hace un excelente trabajo con sus recomendaciones que te mencionaré más adelante; además provee un excelente formato de construcción de citas para que puedas poner manos a la obra y comenzar tu campaña de SEO local.

La esencia de esto es que debes seguir un proceso de tres pasos llamado Check, Fix, Add (revisa, arregla y añade). Conoce más sobre cada uno:

  1. Revisa si el listado está presente
  2. soluciónalo
  3. añádelo.

Otro truco que que es válido mencionar es utilizar una herramienta llamada Roboform, con su recurso llamado Form Filler, que te ayudará a que de manera automática llenes las formas de cada plataforma cuando estés buscando un directorio o construir citas. Esto te ahorrará tiempo.

Utiliza un software que lo haga

A continuación te presentamos las opciones de software que te recomendamos utilizar:

1. Moz Local

2. Yext

3. UBL

No es que prefiera Moz Local, pero a continuación te muestro un gráfico en donde puse todas las opciones juntas, incluyendo que lo realices por ti mismo, y quizá cuando leas esto, coincidas conmigo. 

Contrata una agencia o consultoría

Dependiendo de tus posibilidades económicas y lo poco o mucho que hayas hecho en relación a la gestión  de tu campaña SEO local,  podrás deducir si una agencia o consultor SEO puede ser una opción viable. Sobre todo si las opciones anteriores son demasiado desalentadoras o algo que no necesariamente quieres considerar. Para que te des cuenta del costo de esta opción,  he incluido esta infografía súper práctica realizada por la gente de Moz en colaboración con aytm:

Conclusión

Construir citas para tu ubicación física, independientemente de la industria a la que pertenezcas, es una piedra angular de tu estrategia de SEO local, que ayudará a que estés frente a los ojos de tus consumidores que estén listos para comprar. Ya sea que estén investigando tu ubicación desde casa o en otra parte, no puedes darte el lujo de pasar por alto la posibilidad de clasificar bien y mucho menos dejar de conocer las posibilidades en potencia que el SEO local puede generar a tu negocio. Espero que con suerte, esto te ayude a comenzar con el pie derecho.

Si te gustó este post, quizá encuentres interesante nuestra guía para principiantes de SEO local para pequeños negocios y nuestra guía para principiantes para realizar keyword Research en el comercio electrónico.

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Acerca del autor

Humayun Khan es estratega de contenido para minoristas en Shopify. Conoce más sobre él en Twitter y Google+.

1 comentarios

  • Guía Púrpura
    Guía Púrpura
    July 01 2015, 07:27PM

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