Guía para principiantes para realizar Keyword Research en el comercio electrónico

Guía para principiantes para realizar Keyword Research en el comercio electrónico

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Si eres nuevo en el mundo del comercio electrónico o del marketing en general, quizá hayas escuchado poco sobre el término SEO (en inglés, search engine optimization). En un mundo en donde la mayor parte del tráfico online es dirigido desde una pequeña caja de texto, el SEO puede decidir factores potenciales en tu negocio.

Una estrategia SEO incluye varias tácticas, aunque la principal es entender que ayuda a que Google y otros buscadores comprendan de qué se trata tu sitio de comercio electrónico y qué vende. Esto, en cambio, aumenta la visibilidad de tu tienda incrementando las posibilidades de que los buscadores coloquen tu sitio en los resultados de búsqueda, en donde clientes potenciales quieren encontrar algún producto que tú tienes a la venta.

Una de las tácticas fundamentales del SEO es el keyword research o búsqueda de palabras clave. Un keyword research es la manera simple de entender la terminología que tus clientes potenciales están usando para encontrar los productos que vendes, que van de acuerdo al contenido de tu sitio y tu terminología de marketing.

En este artículo vamos a cubrir la información básica sobre el keyword research en el comercio electrónico.  La meta es construir una lista relevante de palabras clave que puedas utilizar para construir y optimizar tu sitio al escribir las descripciones de tus productos y redactar tus blog post.

Con el tiempo, vas a colaborar para que los buscadores entiendan de mejor manera de qué se trata tu sitio, con lo que tu tienda obtendrá mejores resultados en cuanto a búsqueda de términos, aumentando tráfico y ventas.

Por qué es importante hacer un Keyword Research

Cada vez que alguien hace una búsqueda, el motor de búsqueda debe decidir qué resultados son los más útiles y cómo se deben mostrar de entre cientos o miles de posibles páginas. Esto viene de algoritmos que determinan las mejores y más relevantes coincidencias para cada búsqueda. Este es el principal motivo por el que es importante elegir tus palabras clave con mucho cuidado, para que así los buscadores puedan tener coincidencia contigo y mostrar tu sitio en los resultados.

No sólo es importante estar presentes en la primera página de los resultados de un buscador, es igualmente importante estar presente en las primeras posiciones en la primera página. Para entender la gran diferencia que puede hacer una posición en estas páginas, considera el gráfico que te mostramos a continuación, donde se muestran las posiciones de las búsquedas y el tráfico que presentan:

Fuente: Chitika

De este gráfico aprendemos que los resultados de la primera página reciben más del 90% del tráfico y las tres primeras posiciones reciben más de 60% de tráfico.  De manera más significativa, la diferencia entre la posición 10 (de la primera página) y la posición 1 (de la segunda página) significa una disminución del tráfico desde una búsqueda particular sobre el 100%.

De manera breve, mientras más cerca estés del top de Google para búsquedas de términos relevantes, más tráfico (y ventas potenciales) vas a recibir. Dependiendo de los términos de búsqueda y el volumen por mes, se comienza a hacer una búsqueda de términos; la diferencia de unas cuantas posiciones puede representar importantes pérdidas.

Entiende tus keywords

Antes de lanzarte a realizar un keyword research para tu tienda en línea, existen algunos términos básicos que debes entender que son importantes conocer.

Esos términos incluyen:

Keywords/palabras clave -  Las keywords o palabras clave, en el contexto de la optimización de buscadores, es una palabra o frase que describe el contenido de una página web o sitio. Las palabras clave actúan como atajos para crear el contenido de una página o sitio. Las palabras claves son parte de los metadatos de una página que ayudan a los buscadores a que coincida la página con una búsqueda apropiada.

Longtail Keywords – Este tipo de palabras son simples keywords que contienen tres o más palabras. Este tipo de palabras son importantes (por lo tanto tienen su propio nombre), ya que constituyen más del 70% de las búsquedas en línea de acuerdo a SEOMoz, y también tienen mejores conversiones, que generará que la gente se quede en ciclos de compra.  Si alguien busca "extensiones de cabello" es muy amplio, en cambio si alguien busca “precio de extensiones de cabello marron de 2º pulgadas” probablemente genere un ciclo de compra más largo y con muchas más probabilidades de que se realice.

Volumen de búsquedas (Avg. Monthly Searches) –   El volumen de búsquedas se mide generalmente en las búsquedas mensuales promedio. Este es el número total de búsquedas por mes que tiene cada frase de búsqueda en particular (palabra clave). Lo ideal sería que busques rankear para las palabras clave con el mayor volumen de búsquedas. Clasificar de manera alta para estos términos, con mayores volúmenes de búsqueda, significa más tráfico potencial y conversiones para ti y tu tienda.

Desafortunadamente, no hay un número mágico que represente el volumen de búsquedas para todos. Lo que constituye el volumen de búsquedas "ideal" va a ser diferente para cada sitio.

Competencia – El volumen de búsquedas no es la única cosa que necesitas considerar. La competencia es igual, o hasta más importante. No hay razón para tratar de clasificar para palabras clave que no tienen ninguna posibilidad de clasificar. La competencia se refiere a la dificultad de clasificación para cada palabra clave en particular. En una situación ideal, las palabras clave elegidas tendrían alto volumen de búsquedas y bajo nivel de competencia; sin embargo, estas pepitas de oro son difíciles de encontrar y requieren un poco de trabajo, paciencia y tal vez un poco de suerte.

Toma en cuenta que en la herramienta Google Keyword Planner la competencia es la competitividad de publicidad pagada de palabras clave en lugar de la competencia de búsqueda orgánica. Sin embargo, esto es muchas veces representado en la competencia de búsqueda orgánica.

Lluvia de ideas en tu lista inicial

Ahora que entiendes por qué el keyword research es importante y parte de la terminología básica, es momento de hacer tu propia investigación de palabras clave. Para comenzar, necesitas hacer una lluvia de ideas con una lista inicial de términos de búsqueda que creas que tus clientes pueden estar buscando para encontrar tu tienda y los productos que vendes. Sólo tienes que utilizar un lápiz y papel y empezar a hacer una lista de términos que deseas utilizar. Como mínimo, la lista debe tener palabras clave de al menos dos palabras, pedo debes pensar en tener más longtail keywords, con 4, 5 o más palabras.

Cuantas más palabras salgan de esta lluvia de ideas, más tendrás con que trabajar para descubrir nuevos términos de búsqueda, así que no te rindas. Trata de construir una lista con el mayor número de palabras clave relevantes.

Es posible que desees preguntar a amigos y familia pero evita pedirles buscar tu marca/productos. Controla lo que busquen y has que los enlaces encajen. Esto puede proporcionar palabras buenas y reales que una persona en promedio podría buscar.

Herramientas para expandir tu lista

Después de haber hecho una lluvia de ideas inicial, puedes considerar algunas herramientas para ayudar a expandir esa lista. Una de las herramientas más simples es las propias sugerencias que arroja Google. Para ver algunas de las sugerencias, sólo tienes que hacer una búsqueda en Google y desplazarte hasta la parte inferior de la página.

Una buena herramienta para ayudarte con esta lluvia de ideas es Übersuggest, que busca palabras clave en Google, tomando tu palabra clave y añadiéndole una letra diferente del abecedario, de la A a la Z. 

No olvides considerar los modificadores de palabras clave, por ejemplo “cómo” o “en dónde puedo”. Por ejemplo, alguien quizá no esté buscando "extensiones del pelo" pero si este interesado en "cómo tener el pelo más largo."

Hacer keyword research utilizando la herramienta Google Keyword Planner Tool

Ahora que tienes tu lista inicial de palabras clave gracias a una lluvia de ideas, puedes utilizar estas palabras clave para encontrar más palabras clave utilizando herramientas en línea. Hay muchas que puedes utilizar para llevar a cabo tu investigación de palabras clave, ya sean gratuitas o de pago, pero quizá una de las más populares es Keyword Tool Planner de Google. Esta herramienta  permite buscar palabras claves para determinar cuántas búsquedas se están realizando para ese término, la cantidad de competencia que hay y los términos de búsqueda relacionados.

Los términos de búsqueda relacionados son importantes porque van a quedar expuesto a otras palabras clave que son similares, pero pueden tener un mayor número de búsquedas, menos competencia o una combinación de ambos.

Para utilizarla necesitas tener una cuenta de Google Adwords, que es gratuita y sólo toma unos minutos.

Una vez que tengas una cuenta de Google Adwords, tendrás que acceder a tu cuenta y seleccionar tools en el menú de la parte superior y seleccionar Keyword Planner.

En la siguiente pantalla, debes hacer clic en Search for new keyword and ad group ideas. 

A continuación, escribe las palabras clave que hayas tenido en tu lluvia de ideas de la sección anterior, ya sea de una en una varias a la vez, separando cada una con una coma. Recomendamos de una en una para mantener las cosas simples.

Revisa la configuración desde Targeting para asegurarte que estás viendo la información de búsqueda que es relevante para ti y tu área geográfica. Por ejemplo, si vendes a EEUU y Canadá, debes estar buscando información que muestre resultados para esos países. 

En los apartados customize your search y Keyword options, debes activar Only show ideas closely related to my search terms. Esto proporcionará palabras clave mucho más relevantes; sin embargo, si sientes que las palabras clave son muy similares o si deseas ampliar tu búsqueda, no dudes en hacer una búsqueda con la opción desactivada.

En la siguiente captura, se muestra por defecto el apartado Ad Group Ideas. Cambia a la pestaña Keyword Ideas.

En la primera columna aparecerá la lista de palabras claves original que se han buscado, así como aquellas que están estrechamente relacionadas. La segunda columna muestra el número de búsquedas que se realizan cada mes en el área geográfica que has especificado. La tercera columna es el nivel de competencia de cada palabra clave.

Esta es la información que necesitas para comenzar la construcción de tu lista de palabras clave. Puedes utilizar los filtros que tienes en el lado izquierdo de la pantalla para mostrar sólo las palabras clave de competencia bajas y medias y filtrar aquellas con las que quizá sea más difícil competir. 

Esto te dejará una lista de palabras clave relacionadas con tu búsqueda original, que tiene un nivel de competencia bajo y medio. A modo de ejemplo, hemos utilizado colores como código: el amarillo resalta las palabras clave que son competencia media y el verde destaca palabras clave de competencia baja.

Con esta lista vas a poder tener aquellos términos que mejor describen tu sitio, con sus páginas y ofertas de productos, tomando en cuenta el volumen de búsquedas y la competencia. Todo esto, presentado en una hoja de cálculo. Quizá quieras repetir este proceso para todas las palabras clave que se te ocurrieron en la lluvia de ideas.

Delimita tu lista y revísala dos veces

Ahora que tienes tu lista de palabras clave relevantes, es momento de que la revises y compruebes que todo esté bien. Es posible que hayas incluido algunas palabras clave que quizá tengan un alto volumen de búsquedas, pero que no describe con precisión tu tienda y lo que vende.  En esta fase vas a tener que ver tus palabras clave y: 

Pregúntate – ¿Esta palabra clave es relevante? Si alguien busca ese término y aterriza en una página de tu sitio, ¿van a encontrar exactamente lo que están buscando?

Busca palabras clave en Google y Bing – Ya has mirado la fuerza de tu competencia en Google Keyword Planner, pero como se mencionó antes esos niveles representan una competencia de búsqueda de pago, lo que no siempre se traduce en búsquedas orgánicas. Entender cuáles son los sitios que actualmente rankean para tus palabras clave, proporciona un valor añadido en cuanto a la competencia, y además qué tan difícil va a ser clasificar para el término. Si los mejores resultados son para las grandes marcas, va a ser más difícil estar presente en los primeros puestos de esas palabras clave.  

Con toda la información de palabras clave que has reunido vas a querer realmente construir tu lista. Para empezar, realmente debes centrarte en un grupo de palabras (5-7), pero es buena idea mantener una lista más grande (15-20) para mantener tus opciones abiertas y trabajar a largo plazo.

Conclusión

La buena noticia es que después de realizar tu keyword research e implementar lentamente las palabras clave que elegiste en tu sitio, Google va a entender mejor tu tienda online y la hará coincidir con las búsquedas correctas.

Ten en mente que una estrategia SEO y una búsqueda de palabras clave es un proceso continuo. Toma tiempo y paciencia buscar e implementar tus palabras clave, y mucho más tiempo para Google identificar esos cambios. Lo más importante, con el tiempo, son los cambios SEO, los cambios en los algoritmos de los buscadores y los términos que tus clientes van a utilizar y que cambiaran, así que asegúrate de hacer un keyword research de manera cotidiana.

Extra: Para más información SEO y cómo afectan de manera positiva el uso de palabras clave, revisa nuestra serie de videos SEO en Shopify Ecommerce University.

Acerca del autor

Richard Lazazzera es un emprendedor del comercio electrónico y estratega de contenido en Shopify. Conoce más sobre Richard en Twitter

3 comentarios

  • carlos
    carlos
    January 24 2015, 11:39AM

    Desde que comenzó,este sistema de ventas por internet,fracasamos totalmente,hasta el punto que después de 28 años,quedamos quebrados y embargados.Se contrato personas supuestamente buenas,pero fueron improductivas…..

    www.turistar.co.com

  • Nixsur
    Nixsur
    April 15 2016, 06:51PM

    Buenos tips para investigación de palabras clave en SEO.

  • Raul Gandia
    Raul Gandia
    June 15 2016, 07:55AM

    Tener claro la elección de palabras clave que vas a utilizar para posicionar tu web es una tarea muy importante si lo que quieres es aparecer en los primeros resultados. Es una estrategia muy buena la que planteas en el post.

    http://webconsejosymas.blogspot.com.es/

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