Cómo los minoristas manipulan la vista, el olfato y el oído para desencadenar el comportamiento de compra de los consumidores

Cómo los minoristas manipulan la vista, el olfato y el oído para desencadenar el comportamiento de compra de los consumidores
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Cuando se trata de crear una tienda física de alta conversión o una tienda pop-up, hay mucho que las pequeñas empresas pueden aprender de las marcas minoristas de renombre. No sólo es cada aspecto de la experiencia del consumidor creada con minuciosa atención, sino también la rigurosa investigación, prueba y optimización.

Es comprensible que, como una tienda local, no puedas reunir el dinero para contratar a un equipo multidisciplinario de sociólogos, antropólogos, psicólogos, y otros consultores para ayudarte a crear una experiencia de marca inolvidable que maximice las ventas. Pero, eso no quiere decir que no puedas tomar un par de páginas de un libro y hacer una investigación para trabajar en tu propia tienda.

En este post, voy a ir cubriendo la ciencia detrás de cómo la popular marca para adolescentes Abercrombie & Fitch diseñó sus tiendas minoristas a partir de un punto-de-vista multi-sensorial con un objetivo en mente: hacer que los consumidores compren sus productos.

Para el final del post, tendrás una buena idea de cómo tomar lo que has aprendido acerca de la vista, olfato y oído para utilizarlo en tu marca, cuando estés preparando tu estrategia visual de merchandising, escaparates, diseño de la tienda o incluso señalización.

La ciencia detrás del “perfume de marketing”

Como consumidores, difícilmente pensamos acerca de cómo una tienda huele o la forma en que nos hace sentir, pensar o hacer. Por lo general, son intencionalmente sutiles que desencadenan una reacción sin ser dominantes.

Investigaciones realizadas por los ganadores del Premio Nobel de la Paz, Richard Axel y Linda Buck revelan que nuestro sentido del olfato es ampliamente considerado por los estudiosos como el sentido "más emotivo". La razón es que en lugar de analizar la información que recibimos de un olor en particular, se obtiene inmediatamente una sensación cuando olemos algo. Un dato curioso que se puede citar a los demás es que los seres humanos pueden recordar unos 10.000 olores distintos que pueden desencadenar recuerdos importantes que nos pueden llevar todo el camino de regreso a nuestra infancia.

Así es como los investigadores analizan nuestro sistema olfativo:

Volviendo a la utilización de la ciencia del olfato para influir en el comportamiento en un estudio, llevado a cabo por el psicólogo del consumidor y académico Eric Spangenberg y sus colegas, se encontró que en una tienda local de ropa, donde se utilizaron "olores femeninos" como la vainilla, las ventas de ropa de mujer se duplicaron.  Encontraron un resultado similar con la ropa de los hombres, cuando se utilizaron olores como "rosa Maroc".

Spangenberg agregó, "a los hombres no les gusta quedarse cuando hay olores femeninos, y las mujeres no se detienen en una tienda si esta tiene olores masculinos."

Aunque hay diferentes aromas que se incorporan a los esfuerzos del marketing minorista, el tipo al que me refiero son los olores ambientales en un entorno minorista, que también se han estudiado y demostrado que afectan los hábitos de compra de las personas y determinan si van a regresar a una tienda o no. En realidad, hay empresas de consultoría enteras, como ScentAir, que se especializan en nada más que ayudar a las marcas a partir de una serie de industrias de apalancamiento de aroma de marketing a su favor.

Entonces, ¿cómo una marca como Abercombie & Fitch se aprovecha de esto?

Coincidentemente, tiene su propia línea de perfumes para hombre llamada "Feroz" que se rocía en las tiendas en dosis saludables para emitir lo que la compañía describe como un "estilo de vida... lleno de confianza y una actitud audaz y masculina."

Ahora, A&F sabe lo quiere en sus tiendas y quiere producir una imagen de un adolescente que es "clásico, de buen aspecto y fresco." Mediante la asociación de su fragancia, con sus tiendas, crea una profecía autocumplida permanente por sus clientes masculinos que por oler como A&F serán como los modelos y el personal de ventas de la tienda. La compañía describe fragancias para hombres como, "aroma limpio de cítricos frescos para captar su atención y almizcle cálido para mantener su interés.”

La ciencia detrás del marketing de la belleza

Aunque A&F ha sido objeto de un intenso debate por sus prácticas de contratación y el uso de imágenes sugestivas en sus anuncios, hay más detrás de escenas para explicar la preferencia de la compañía por abdominales cincelados que yo abordaré aquí.

A pesar de la prevalencia de los ideales como “la belleza está en el ojo del espectador,” los científicos han encontrado que la simetría, rostros con características de atractivo típicas y diferentes caras de bebes atraen mayores miradas y son constantemente calificadas como las más atractivas por grupos de adultos.

Pero, ¿cómo ayuda esto a aumentar las ventas de A&F?

La respuesta está en lo que los psicólogos se refieren como el "efecto de halo" y el psicólogo Robert Cialdini explica simplemente en su libro Influencia: "Asignamos automáticamente a individuos guapos tales rasgos favorables como el talento, la bondad y la inteligencia." A esto le añadimos el hecho de que tendemos a cumplir más con los que nos gustan (y nos gusta la gente hermosa) y el hecho de que asociamos a las personas con los productos que venden, y se pone de manifiesto, de repente, por qué A&F lo convierte en un punto tal de tener esos modelos en exhibición donde quiera que sea posible.

Pero tendemos a descartar el efecto de la gente guapa en los avisos en los que nos venden a nosotros nuestras decisiones de compra, como señaló Cialdini que escribe, “en un estudio, los hombres que vieron un anuncio de coche nuevo que incluía una modelo seductora y joven, clasificaron el coche como más rápido, más atractivo, más caro y mejor diseñado qué los hombres que vieron el mismo anuncio sin la modelo. Sin embargo, cuando se les preguntó más tarde, los hombres se negaron a creer que la presencia de la joven había influido en sus juicios.”

El otro efecto neurológico en juego es la existencia de algo llamado neuronas espejo en el cerebro. Nuestras neuronas espejo provocan las mismas reacciones y sensaciones que cuando miramos algo como si en realidad estuviéramos haciendo eso  nosotros mismos. Por ejemplo, el siguiente diagrama muestra cómo el mono exhibe la misma actividad cerebral cuando se hace algo como cuando ve a la mujer hacer la misma acción.

Los estudios que analizan el efecto de la pornografía en los cerebros humanos, han encontrado que incluso cuando se miran las imágenes fijas de personas desnudas, nuestras neuronas espejo se activan en la acción y el cerebro finge como si fuera en realidad a tener sexo y no sólo mirar las imágenes en un laboratorio de ciencias.

Entonces, ¿qué pasa cuando estás en una tienda de A&F y constantemente estás buscando estímulos que son atractivos a la vista y estos te excitan sin que lo sepas? Lo más probable es que A&F ha encontrado la sensación placentera que induce a los clientes a querer adquirir los productos que ven en los modelos. Y la verdad, no se trata sólo de A&F, es todo la publicidad, ya que, es el principio de ésta.

¿Qué pasa con la música ruidosa de antro?

Como consumidor, no solemos pensar dos veces acerca de la música de fondo que escuchamos cuando entramos a una tienda o en un restaurante para el caso. Por lo general, cantamos si se trata de una canción que sabemos, un éxito en top 40, o simplemente no nos importa si no la conocemos. Pero detrás de las escenas de tu mente, la música está haciendo su magia y se utiliza para reducir la velocidad o acelerar y hacer que gastes más dinero.

Ahora se sabe que la música nos ayuda a autorregular nuestras emociones, afecta nuestro estado de ánimo y es capaz de efectuar físicamente el aumento o reducción de nuestro ritmo cardíaco e incluso la posibilidad de aumentar la excitación fisiológica.

Un estudio sobre el efecto de tiempo de la música en el comportamiento del consumidor en un restaurante encontró que cuando los restaurantes tocan música lenta, los clientes pasan significativamente más tiempo en el restaurante que si ponen música rápida. Curiosamente, se encontró que los clientes también gastaron más en el restaurante donde la música más lenta se escuchaba de fondo.

Otro interesante estudio muestra los efectos de la música sobre las compras de vino en una tienda de Reino Unido, encontraron que en los días en los que los investigadores pusieron música francesa, las ventas de los vinos franceses superaron la venta de los vinos alemanes y los días que tocaron música alemana, las ventas de los vinos alemanes superaron con creces las del vino francés.

Pero entonces ¿por qué A&F reproduce música ruidosa de club en su tienda? Según un artículo de New York Times, minoristas y propietarios de restaurantes creen que las personas más jóvenes pueden soportar la música alta, mientras que los mayores huyen de ella, permitiendo a los establecimientos mantener a una clientela más joven y una imagen "más fresca".

En un artículo de Psychology Today, Emily Anthes escribió "Los compradores realizan compras más impulsivas cuando están sobre estimulados. Un volumen alto conduce a una sobrecarga sensorial, lo que debilita el dominio propio."

También cita a Kathleen Vohs, una profesora asociada en la Universidad de Minnisota, quien dijo: "La sobrecarga hace que la gente se mueva en un modo menos deliberado de toma de decisiones. La gente puede tener más probabilidades de ser atraída por las marcas, dejarse engañar por descuentos en artículos que realmente no quiere, y ser susceptible a otras influencias”.

Al poner los dos juntos, algunas cosas se hacen evidentes. Uno, que A&F no quiere que su mercado objetivo vaya de compras con sus padres quienes felizmente esperaran afuera a que terminen las compras y evitarán la música a todo volumen (o  se aguanten) y en segundo lugar, quieren desencadenar un comportamiento de compra impulsiva creando un ambiente que estimula excesivamente el cerebro.

Para hacerte una idea de la lista de reproducción de A&F, echa un vistazo a este vídeo:

Consideraciones finales

Como minorista, a estas alturas, estás pensando que esto es todo fino y elegante, pero yo no soy de A&F, ¿cómo puedo hacer uso de toda esta investigación científica? Para ayudarte con esta pregunta, aquí tienes una lista de preguntas clave para hacerte:

  • ¿Cómo huele tu tienda actualmente?, ¿hay un "aroma de marca" que deseas en particular? Si es así, ¿qué emociones y recuerdos es lo que quieres evocar?
  • ¿Tu producto o imágenes comerciales representan un ideal a tus clientes objetivos de lo que quieres aspirar? Si no, ¿cómo se puede cambiar para reflejar los ideales de tu marca?
  • ¿Qué tipo de música se escucha actualmente en la tienda? Están dirigidos a un segmento de clientes más jóvenes o maduros y ¿de qué manera se reflejan en la lista de reproducción?

Esperemos que, al responder estas preguntas, tengas suficiente conocimiento para empezar. Si hay otra fascinante investigación del consumidor minorista que hayas encontrado particularmente interesante o útil, asegúrate de hacérnoslos saber en los comentarios abajo.

Sobre el autor         

Humayun Khan es Estratega de contenido para minoristas en Shopify. Obtén más información de él en Twitter y Google+.

 

62 comentarios

  • Ana Matos
    Ana Matos
    June 08 2014, 07:56AM

    Para una tienda de crema de afeitar que recomienda.

  • @Shopify Rosa Salazar
    Rosa Salazar
    June 09 2014, 09:10AM

    Hay todo un especial sobre una tienda virtual de cremas de afeitar, te la comparto http://es.shopify.com/blog/13119157-como-construir-una-marca-de-comercio-electronico-que-genere-120-mil-al-mes-en-menos-de-un-ano

  • Diana Martínez
    Diana Martínez
    June 16 2014, 05:05PM

    Que recomiendan para una joyería?!

  • Gabriela Y.
    Gabriela Y.
    November 07 2014, 02:55PM

    Para una tienda que se dedica a la venta de artículos para el hogar como electrodomésticos, que tipo de música es recomendable.

  • Nancy
    Nancy
    January 13 2015, 04:29PM

    Tengo una tienda de reparacion de celulares y venta de accesorios, que musica recomienda y que olor. Le envie el email anterior escrito mal, ya que empezaba con mayuscula y es minuscula, muchas gracias.

  • @Shopify Rosa Salazar
    Rosa Salazar
    January 14 2015, 09:51AM

    Hola Nancy.

    Te recomiendo que la música que pongas vaya de acuerdo a la edad de tus clientes y a la zona en donde este tu establecimiento. En relación al volumen, procura que sea un nivel moderado ya que algunos establecimientos colocan bocinas con música alta con el objetivo de atraer clientes y lo único que causan es molestia.
    Saludos

  • Edwar Sanchez Escobar
    Edwar Sanchez Escobar
    January 29 2015, 04:10PM

    Tengo una tienda de ropa femenina, mi publico objetivo son mujeres ejecutivas y adultas. Que olor es recomendable para este tipo de tiendas?
    Y qué imágenes visuales podría exhibir para atraer la atención de las mujeres.
    Muchas gracias por su respuesta.

  • @Shopify Rosa Salazar
    Rosa Salazar
    January 30 2015, 09:48AM

    Hola Edwar

    El olor depende mucho de tus clientas, pero los olores cítricos se han vuelto bastante populares, ya que despiertan el sentido alerta de las personas. Por otra parte, te recomendamos incluir imágenes de mujeres tal y como quisieran verse tus clientas. Si me comentas que son ejecutivas, nada mejor que brindarles una idea de como tu ropa puede ayudarlas a verse elegantes y poderosas.

    Saludos.

  • Antonio Campos
    Antonio Campos
    February 21 2015, 07:25AM

    qué tipo de música iría bien para una tienda de ropa interior masculina jovenen concreto calzoncillos

  • @Shopify Rosa Salazar
    Rosa Salazar
    February 23 2015, 10:05AM

    Hola Antonio
    Depende mucho del rango de edad que tengan tus clientes. Existen playlists en línea con música ambiental que invitan a pasar un rato de relajación mientras se compra. Mi principal consejo, siempre ten la música en un volumen moderado.

    Saludos.

  • Antonio Campos
    Antonio Campos
    February 27 2015, 02:22PM

    Gracias por tu información, el rango de edad va de 20 a 40 años.
    Yo pensaba en un estilo Abercrombie, que opinas , o quizás una musica mas de actualidad.
    Un saludiño

  • @Shopify Rosa Salazar
    Rosa Salazar
    March 02 2015, 10:09AM

    Hola Antonio
    El rango de edad puede incluir dos estilos de música. Quizá puedes ver en que horarios entran mas personas de un rango de 20-30 años y en ese momento incluir música un poco mas actual. Las personas de 30-40 años preferirían una música ambiental.

    Saludos.

  • Salvador D.
    Salvador D.
    April 02 2015, 02:31PM

    Tengo una tienda de ropa con producto para todas las edades de mujer y hombre, mi mercado son las familias de nivel Medio – Medio bajo, sin embargo he visto que las que compran la ropa para la familia son en su mayoría las madres. Debería dar estímulos para que las mujeres sean las que más tiempo permanezcan dentro de la tienda? esto no podría bajar mis ventas de ropa para hombre? o podría hacer algo para atraer a todo el rango de edad y genero (tarea casi imposible a mi parecer jaja)?
    Gracias de antemano. Saludos!

  • @Shopify Rosa Salazar
    Rosa Salazar
    April 07 2015, 10:14AM

    Hola Salvador.
    Como comentas, tu público objetivo son las mujeres. No descuides el mercado de los hombres ya que no será un público primario pero si secundario. Puedes crear promociones que ellas puedan aprovechar para comprar ropa de caballero para sus allegados o promociones familiares.
    Saludos.

  • Giselle Ivonne
    Giselle Ivonne
    April 11 2015, 11:41PM

    Holaa que recomendarías para una zapateria que se enfoca a todo tipo de publico, desde jóvenes a adultos mayores, orientada a los segmentos C2, C3 y D.
    Son segmentos muy variados, por lo que definir un aroma y tipo de música se me hace complicado, ¿Qué me recomendarías tu?

    Gracias

  • @Shopify Rosa Salazar
    Rosa Salazar
    April 13 2015, 10:09AM

    Hola Giselle.
    Puedes utilizar música estilo launch o que esté de moda, pero siempre con un volumen moderado. El aroma puede ser igual algo muy general pero no tan fuerte; el aroma manzana/canela y lavanda son excelentes opciones.

    Saludos.

  • Gabriela Briones
    Gabriela Briones
    May 18 2015, 05:13PM

    Hola
    Yo tengo un local de comercialización de ropa para damas caballeros y niños que va dirigido a un segmento medio a medio bajo, este tiene 3 pisos. Piensas que se debe poner un olor por cada piso segun el sector donde se encuentra la mercaderia o uno en todo el local?? se pueden usar los inciensos o ambientadores comunes que usan humo o cuales recomiendas? Que tipo de musica recomiendas para un publico tan variado ?
    Gracias de antemano por tu respuesta

  • @Shopify Rosa Salazar
    Rosa Salazar
    May 20 2015, 10:05AM

    Hola Gabriela
    Tienes una excelente oportunidad si puedes personalizar cada piso de acuerdo al público al que va dirigido. Los inciensos son buena opción, siempre que se manejen con moderación y en cuanto a la música, utiliza algo estilo neutro, preferentemente música sin voz, para que se genere un ambiente relajado. Saludos.

  • Laura Muñoz
    Laura Muñoz
    June 05 2015, 09:48PM

    Tengo un negocio de artículos de limpieza para autos, mi sector clave son hombres y mujeres pero en especial hombres de 25 a 65 años.
    Que aroma debería usar para capturar su atención?
    Saludos y gracias.

  • @Shopify Rosa Salazar
    Rosa Salazar
    June 08 2015, 10:02AM

    Hola Laura. Lo mejor es que utilices un aroma neutral y limpio (puedes buscar desodorantes de lavanda y aplicarlo suavemente), ya que los productos de limpieza que comercializas seguramente tienen su propio aroma y el cliente debe tener acceso a él sin ninguna distracción.
    Saludos

  • Vanessa
    Vanessa
    June 09 2015, 01:05AM

    Hola. Buenísimo tu blog. Ayúdame. Que justo estoy reestricturando la imageb corporativa. Se trata de una tienda donde vendemos regalos creativos, hechos a mano y también autoa de colección, motos y todo eso. Es un espacio pequeño donde se encuentran cosas muy lindas. El público predominante es de 24 años a más, tanto varones como mujeres. Gracias!.

  • @Shopify Rosa Salazar
    Rosa Salazar
    June 09 2015, 10:00AM

    Hola Vanessa.
    Un gusto leerte. De inicio, considera que ahora toda la imagen de tu tienda debe ser completamente responsive. Si la tienes con Shopify, entonces no tienes ningún problema. Posteriormente, no cambies tanto tus logos y los colores que utilizas y has un cambio gradual. Puedes juntar a un grupo de clientes que te ayuden con opiniones respecto a la percepción que tienen de tu tienda, lo que te dará una idea de lo que puedes mejorar.

    Saludos.

  • Vanessa
    Vanessa
    June 10 2015, 12:33AM

    Muchísimas gracias. Dime. Yo pensé que el olor a vainilla se ajustaba perfecto a varones y mujeres. Que otro olor y qué tipo de música me sugieres? Como te comenté, el público predominante son varones y mujeres de 24 años a más. Muchas gracias.

  • @Shopify Rosa Salazar
    Rosa Salazar
    June 10 2015, 09:59AM

    El olor a vainilla, a coco y a canela son los que en mi experiencia he notado que más se utilizan. Eso sí, te recomiendo que los utilices con moderación.
    Saludos

  • Kevin
    Kevin
    July 06 2015, 01:38PM

    Hola, buenas tardes, tengo una tienda minorista de artículos de papelería y cybercafé ¿qué olores me recomienda y que tipo de música? ¡Gracias!

  • @Shopify Rosa Salazar
    Rosa Salazar
    July 07 2015, 09:50AM

    Hola Kevin
    En un cybercafe normalmente la música no debe ser tan alta porque son espacios de trabajo y concentración, así que te recomiendo mejor escuchar tu música con audífonos. En cuanto al olor, te recomiendo algo no muy fuerte y bastante neutral, ya que son espacios cerrados y no a todas las personas les agradan. Un olor a coco o vainilla puede ser ideal.
    Saludos.

  • Gustavo
    Gustavo
    July 20 2015, 10:32PM

    Que tal , tengo una tienda de cosmeticos y accesorios, que musica me recomiendas??

  • @Shopify Rosa Salazar
    Rosa Salazar
    July 21 2015, 09:36AM

    Hola Gustavo
    En tu caso puedes poner como playlist la música que este sonando en la radio de tu país. Existen playlists con los éxitos por país en Spotify que te pueden ser muy útiles. Si quieres algo más relajado, intenta con un poco de música lounge.
    Saludos

  • Claudio
    Claudio
    August 01 2015, 10:48PM

    Buenas noches, acabo de abrir una tienda de juguetes educativos y me interesa mucho el tema del aroma y la música, que me sugieres?.
    Saludos

  • @Shopify Rosa Salazar
    Rosa Salazar
    August 03 2015, 10:29AM

    Hola Claudio
    En este caso, te recomiendo que la música sea algo infantil; hay bastante variedad al respecto. En cuanto al aroma, la vainilla es una opción viable.
    Saludos

  • Osvaldo
    Osvaldo
    August 18 2015, 02:43PM

    Hola Rosa. ¿Que tal, bien?
    Rosa pretendo montar una tienda virtual de acuarismo (Plantas de acuario peces y otros relacionados) ¿Seria bueno música oceánica y relacionada con agua)

    Muy buenos todos los consejos de Shopify todos muy profesionales.

  • @Shopify Rosa Salazar
    Rosa Salazar
    August 19 2015, 09:43AM

    Hola Osvaldo.
    Es una buena idea que la música siga el concepto de la tienda y los productos. Si has visitado un acuario, podrás darte cuenta que tu idea es adecuada.
    Saludos y mucho éxito.

  • Eder Malpartida
    Eder Malpartida
    August 20 2015, 07:11PM

    Hola Rosa,
    acabo de aperturar un Stand de ropa para mujer, actualmente estaba poniendo solo musica alta, quisiera saber que me recomiendas para poder tener mas clientes, mi mercado es ropa para mujer juvenil.

  • @Shopify Rosa Salazar
    Rosa Salazar
    August 24 2015, 09:39AM

    Hola. Al ser una ropsa juvenil, puedes utilizar la música que esta “de moda”, pero si te recomendamos que sea en un volumen moderado. Puedes manejar un estilo moderno y de hecho, puedes hasta solicitarle a tus clientes actuales que música les gustaria escuchar, y así vas creando tu propia playlist.
    Saludos y mucho éxito

  • Daniel
    Daniel
    September 01 2015, 04:08AM

    Hola! Que recomiendas para una tienda muebleria y línea blanca?

  • JOSELYN
    JOSELYN
    September 09 2015, 04:53PM

    Hola! felicitaciones por el blog, es muy importante e interesante todo lo que mencionas. Ayudame! Estoy analizando la manera persuadir que el consumidor que se quede más tiempo en un salón de belleza estimulando a la compra de servicios de coiffure, masajes, faciales entre otros y productos, el público objetivo es de hombres y mujeres de 18+.Qué me recomiendas?.
    Mil gracias por tu ayuda.

  • cristofer
    cristofer
    September 09 2015, 08:36PM

    Hola. felicitaciones por los buenos consejos. Te comento tengo una tienda sex shop que musica me aconsejas, para mujeres como para hombres comprando.
    gracias

  • juanma
    juanma
    September 29 2015, 11:25AM

    muy buenas, me gustaría saber que tipo de música recomendarías para un concesionario de autos, muchas gracias.

  • Clevel lara
    Clevel lara
    October 09 2015, 03:51PM

    Tengo una boutique de hombres, mayormente ropa urbana es lo que más vendo ya dijo que el cítrico como aroma es el más llamativo. Música activa y joven sería la mejor? Pero que me dices de una tv pasando videos? Llamaría más la atención o le q Italia la atención a la ropa a los clientes??

  • Edwin uribe
    Edwin uribe
    October 10 2015, 11:34AM

    tengo 02 meses con una tienda que pretende ropa exclusiva no más de 02 a 03 duplicados en una prenda, el rubro es boutique para mujeres jovenes y adultas, ocasiones desde fiestas, compromisos, vestir de oficina,etc,, el público es generico segmentos A, B y C como podría juntar los segmentos en una preferencia y todos estén a gusto… y compren sin recelos… el ambiente es bonito tiene atención personalizada se orienta en la forma de vestir.. etc

  • @Shopify Rosa Salazar
    Rosa Salazar
    October 12 2015, 10:40AM

    Muchas gracias por sus comentarios.
    Clevel, la idea esta bien, únicamente cuida que tipo de videos pasas. Hay canales especiales de música que puedes sintonizar.
    Edwin, este tipo de boutiques juegan mucho con los sonidos y aromas. En realidad no hay un aroma especifico que te recomiende, pero puedes ir probando dependiendo de la temporada del año. Un olor a vainilla o orquídeas seria ideal en esta temporada. En cuanto a música, busca música ambiental, ya que funciona a la perfección para ambos segmentos.

  • Olga Castañeda
    Olga Castañeda
    October 12 2015, 10:17PM

    Hola Rosa
    Estoy montando una tienda de ropa interior femenina para un segmento medio. Me gustaría saber que música y fragancia usar para que mis clientes se sientan hermosas, finas, femeninas. Quiero que la tienda sea un lugar íntimo para ellas…
    Gracias.

  • @Shopify Rosa Salazar
    Rosa Salazar
    October 14 2015, 10:26AM

    Hola Olga
    La música que utilices te recomendamos sea ambiental (sin letra). En cuanto al aroma, un aroma a orquídeas puede funcionar. Haz la prueba con varias opciones, creo que es la mejor manera de comprobar cual le gusta a tus clientas.
    Mucho éxito
    Saludos

  • agusta
    agusta
    October 26 2015, 04:16PM

    buenas tardes..que me recomendas para un local de indumentaria para niños y adolescentes?

  • Elsa
    Elsa
    November 24 2015, 11:27AM

    hola, que me recomienda para aromatizar una bicicletería?

  • rosana aguirre
    rosana aguirre
    November 27 2015, 09:56AM

    Hola tengo un negocio de celulares que aroma me recomendas? Gracias

  • yalhina
    yalhina
    January 16 2016, 09:34AM

    Y para una tiende de dulces, desechables, piñatas….? Mil gracias!

  • Ana Maria
    Ana Maria
    February 05 2016, 01:22PM

    Hola:
    Tengo desde hace 13 años una tienda de puericultura y moda infantil. Mi publico son mamas y papas y quisiera saber que olor y musica mejoraria la venta. Gracias

  • alvaro alexander gatica
    alvaro alexander gatica
    February 09 2016, 01:39PM

    hola muy buenas tardes
    tengo una consulta acerca de que tipo de música , aromas y foto exhibición me servirían mas para agilizar o mejorar las ventas en una joyería.
    de ante mano muchas gracias y viendo los anteriores comentarios me parece espectacular la ayuda entregada :D

  • leticia
    leticia
    February 14 2016, 05:03PM

    trabajo en una tienda de ropa quiero elevar su potencial que aroma y música me recomiendan ya que el consumidor es de 15 a 24 años

  • antonio
    antonio
    February 15 2016, 03:35PM

    Es una tienda de ropa para niños y niñas de 0 a 8 años.
    Segmento medio, medio-alto

    ¿Que aroma. fotografías y música aconsejas?
    Gracias

  • Iván
    Iván
    March 04 2016, 05:55PM

    Hola, quisiera saber que tipos de aromas y musica son los mejores para una frutería. La clientela es mayoritariamente de mediana edad (35-50), aunque también hay bastante de la tercera edad.
    Muchas gracias y un saludo.
    muy bueno el blog :)

  • Mari
    Mari
    April 02 2016, 03:48PM

    Hola,

    Tengo una tienda de electrodomesticos, menaje, donde tambien tenemos telefonia movil, accesorios, audio, tv, etc es decir que es para varias edades.
    Agradeceria saber si puede aconsejarme sobre que tipo de musica poner y si conoce alguna pagina que me pueda servir y que olor seria recomendable-

    Muchas gracias

  • Jonathan Estrada
    Jonathan Estrada
    May 09 2016, 02:09AM

    estoy montando una cremería y me interesa saber que tipo de música y aroma necesito.
    saludos muy buen blog

  • rebeca
    rebeca
    May 16 2016, 05:13PM

    hola
    voy abrir una tienda con ropa de mujer y hombre en un barrio obrero y estoy un poco perdida de que olores y música serian las mejores . ¿ podrías recomendarme algo?
    gracias un saludo

  • GLADYS
    GLADYS
    June 22 2016, 07:08PM

    QUE ME RECOMENDAS PARA UN RESTORANT,MUCHAS GRACIAS.

  • @Shopify Rosa Salazar
    Rosa Salazar
    June 23 2016, 11:25AM

    Hola, gracias por sus comentarios.
    Para todos los que buscan las mejores opciones para ambientar sus negocios, una buena forma de empezar pensando en el producto y en sus clientes. Toma en cuenta sus características y qué esperar de negocio.

  • Ana Maria García Garza
    Ana Maria García Garza
    June 23 2016, 02:43PM

    Hola:

    Tengo una tienda de puericultura y moda infantil hasta 3 años. Me gustaria saber que olor y que música incrementaría las ventas.
    Gracias
    Un Saludo

  • MARIA
    MARIA
    July 20 2016, 06:05PM

    Buenas tardes .Que colores, musica y olores recomienda para una pizzeria.

  • daniel flores
    daniel flores
    September 06 2016, 12:34AM

    saludos rosa temgo una tiend de camaras de seguridad que olor sera el mas recomendable asi como que color deberia tener gracias

  • Agust
    Agust
    October 01 2016, 02:04PM

    Hola, saludos, tengo un ciberpapeleria que aroma me recomiendas?

  • eva
    eva
    October 10 2016, 10:30AM

    Hola tengo una estética pequeña pero hay varias a mi alrededor ? Como hago para distinguirme de las otras y llamar la atención de los clientes que aromas .e recimmiendas musica etc para levantar más mi negocio

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