3 estrategias fáciles para aumentar tus ingresos

3 estrategias fáciles para aumentar tus ingresos
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Este es un guest post de Maria Melchor, co-fundadora de Amitzy.

Créeme si te digo que no hace falta aplicar o crear estrategias súper innovadoras y elaboradas para aumentar tus ingresos. A veces basta con aplicar el sentido común, dejar a un lado nuestras dudas y miedos; y utilizar recursos que ya poseemos.

Hoy me gustaría mostrarte 3 estrategias para aumentar tus ventas que requieren de una inversión mínima y de las cuales podrás obtener muy buenos resultados:

Retoma antiguos contactos

Estoy segura que tienes infinidad de contactos que no estás aprovechando. Quizás los conociste hace 10 años, quizás son antiguos compañeros de escuela o eran tus vecinos… Fuesen lo que fueran ¡retoma relaciones!

Piensa en la cantidad de gente que has ido conociendo a lo largo de tu vida ¿No crees que algunos (o muchos) de ellos podrían ser tus clientes? Y, en el caso de que no lo sean, estoy 100% segura de que pueden conocer a alguien a quien seguramente puedas ayudar.

No es nada nuevo, el mundo se mueve por relaciones, por contactos. Muchas veces, por timidez, por estancamiento, por comodidad o, sencillamente, por no salir de nuestra zona de confort (esa zona en la que nos encontramos cómodos), nos escondemos tras una pantalla, tras un mostrador y no cuidamos las relaciones.

Ésta es una estrategia que me ha dado muy buenos resultados. Así que te animo a retomar antiguos contactos y fomentar una relación activa con ellos.

Estrategia para aumentar ventas

¿Por dónde empezar?

Te propongo lo siguiente: realiza una lista con 10 antiguos contactos y escríbeles un correo, realízales una llamada, envíales un mensaje por Linkedin. Escoge el canal que quieras pero hazles ver que “sigues vivo”.  Y, por cierto, cuando contactes con ellos no les digas nada parecido o que suene a “contacto contigo para ver si te vendo”. Retoma una relación desinteresada para poco a poco establecer un vínculo más estrecho que te brindará muy buenas oportunidades.

Reactiva antiguos clientes

Otra estrategia olvidada que puede proporcionarte un incremento sustancial de ingresos es reactivar a tus clientes antiguos. Quién mejor que ellos para generar más ventas en tu empresa. Ya han sido clientes, están contentos contigo, te conocen y tienen la suficiente confianza como para comprarte de nuevo ¿Por qué no piensas en nuevos productos o servicios que puedas ofrecerles?

Hay infinidad de estudios que demuestran que puedes aumentar tus ingresos de manera más eficaz vendiendo nuevos productos o servicios a aquellos que ya han sido tus clientes, que intentando vender a “clientes nuevos”.

Esta es una de mis estrategias estrella. Fui capaz de triplicar mis ingresos en un mes aplicándola . Pero, para que sea efectiva, debes conocer a la perfección a tus clientes y proporcionarles algo realmente útil y de valor.

En mi caso, noté que muchos clientes a los que realizo consultoría no tienen una página web bien optimizada. Decidí incorporar ese servicio en mi portfolio (tan sólo para aquellos clientes que ya hubieran tenido una experiencia conmigo a nivel de contratación) y los resultados fueron espectaculares.

Tanto si tienes un bufete de abogados, como si eres diseñador gráfico o vendes productos naturales, nunca pierdas el contacto con antiguos clientes.

¿Qué hacer?

Te propongo el siguiente plan: piensa 3 acciones que puedes realizar para reactivar algún cliente antiguo. Después, selecciona el canal que vas a utilizar para comunicarte con él y qué materiales vas a necesitar preparar para contactarlo. Seguidamente, coge un calendario y planifica tus acciones, el lanzamiento y su seguimiento. Y por último ¡pasa a la acción!

Veamos un ejemplo:

Imaginemos que eres diseñador gráfico y que creaste unas tarjetas de visita para un cliente hace 5 años. Visitas su página web o te acercas a algunas de sus tiendas y detectas que su imagen se ha quedado obsoleta. Una acción para reactivar a dicho cliente podría ser crear una promoción en la que le ofrezcas modernizar la imagen corporativa a un precio especial.  

Elaborarías un e-mail, junto con un folleto explicativo de la promoción y se la harías llegar por correo. Dejarías pasar 3 o 4 días y contactarías de nuevo con él para hacer un seguimiento de la propuesta.

Por cierto, no tengas miedo a contactar con antiguos clientes y ofrecerles algo que creas que les va a ayudar. No vas a perder nada, al contrario, puedes ganar muchísimo.

Reactiva clientes potenciales

Siguiendo en la línea de la estrategia anterior, déjame puntualizar otra de reactivación, pero en vez de antiguos clientes, de clientes potenciales.

¿Contactaron contigo para pedirte un presupuesto y no acabaron contratándote? ¿Te escribieron un e-mail para pedir información y no volviste a saber nada de ellos? Éstos son clientes potenciales con los que puedes re establecer el contacto y reactivar su interés.

Escribir clientes

¿Cómo hacerlo?

Veamos un par de opciones:

  1. Imaginemos que eres una empresa de formación a la que hace relativamente poco (el tiempo es importante aquí) contactaron vía e-mail para pedirte información de un curso. Enviaste la información, pero perdiste la pista por completo de tu potencial cliente. Reactiva su interés escribiéndole un e-mail que diga lo siguiente:

“Hola ZZZ,

Preguntaste hace unos días por el curso XXX. Esta es tu oportunidad para “beneficio a” (por ejemplo, aprender a cocinar comida sana y saludable para ti y tu familia).

 Empezamos en x días ¿Sigues interesado?”

Te puedo asegurar que funciona, y muy bien. Piensa en 3 clientes potenciales que se hayan interesado hace poco por tus productos o servicios y realízales este seguimiento.

  1. Seguimos considerando que eres una empresa de formación y que ya hace tiempo contactaron contigo para hacer un curso de comida vegana. No hiciste ningún tipo de seguimiento y ese potencial cliente se esfumó sin más. Puedes contactar de nuevo con él (te recomiendo que sea por la vía que lo hizo contigo) y le ofrezcas, por ejemplo, un curso nuevo sobre “90 recetas veganas fáciles de hacer”.

Te animo a recopilar todos (o la mayor parte que puedas) de clientes potenciales que contactaron contigo en algún momento y les ofrezcas algún producto o servicio que pueda ser de su interés.

Como has podido ver son 3 estrategias simples para aumentar ventas que solemos pasar por alto y dejar a un lado, pero que te aseguro que dan muy buenos resultados y que, además, puedes aplicarlas desde hoy mismo en tu negocio. Evidentemente, hay muchas otras. Estoy preparando un curso gratuito para explicarte algunas más y pronto te tendré noticias.

Por cierto, si te ha interesado este artículo puede que también quieras leer “cómo incrementar tus ingresos fidelizando a tus clientes”.

Mientras tanto, puedes complementar mi post compartiendo con todos nosotros alguna otra estrategia que sea eficaz y que estés utilizando en tu empresa. Te espero en mi web y ¡en los comentarios!


Acerca del autor

María Melchor es experta en estrategia empresarial especializada en marketing y ventas. Co-fundadora de Amitzy, consultoría de estrategia empresarial. Síguela en Twitter.

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5 comentarios

  • Sara Yaluff
    Sara Yaluff
    June 10 2016, 11:18AM

    Interesantísimo! Voy s empezar a poner en práctica estas ideas!

  • María Melchor
    María Melchor
    June 10 2016, 01:13PM

    Gracias por tu comentario Sara. Ya me contarás qué tal fue ¡Un saludo y buen fin de semana!

  • Majed hmaidan
    Majed hmaidan
    June 10 2016, 08:09PM

    Es interesante ,lo hago naturalmente por que hay que cuidar la empresa,quisiera recibir mas informacion sobre eso

  • Virginia
    Virginia
    June 12 2016, 08:02AM

    Un puñado de posibilidades y estrategias para aprender aplicar.

  • María Melchor
    María Melchor
    June 13 2016, 02:01AM

    Gracias por vuestros comentarios.

    Majed, si te sale de forma natural es que son estrategias que ya tienes totalmente interiorizadas. Así que genial.

    Como puse en el post estamos elaborando un curso gratuito con estas estrategias y otras muchas que podrás aplicar en tu negocio. Os mantendré informados.

    ¡Gracias y buen inicio de semana!

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