Cómo utilizar el enfoque “la audiencia primero” para monetizar tu contenido

Cómo utilizar el enfoque “la audiencia primero” para monetizar tu contenido

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Hubo un tiempo en el que si buscabas vivir como un creador o artista, necesitabas encontrar a una persona dispuesta a patrocinar y fomentar tu trabajo.

Actualmente los creadores todavía necesitan clientes que apoyen sus trabajos. Sin embargo, este “patrocinador” se compone de muchas personas que componen una audiencia: los fans del creativo.

YouTubers, escritores, caricaturistas, músicos, artistas, creadores de todo tipo, están en una posición increíble para construir un negocio alrededor de sus grandes y fieles audiencias que consumen su trabajo. A partir de una gran mercancía, desde conferencias o ventas de libros, existe una amplia oportunidad para que estos creadores moneticen su creatividad.

Con esto, decidí averiguar cómo Wait But Why, uno de mis blogs favoritos y uno de los que el emprendedor Elon Musk disfruta leer, ha construido un negocio basado en marketing de contenidos.

Wait But Why es un sitio único, impulsado en su mayoría por el contenido largo con un tono sarcástico y reflexivo que logró más de 371,000 suscriptores y millones de visitas al mes gracias a su contenido único. Tim Urban, el escritor e ilustrador detrás de la mayoría de los contenidos del sitio abarca muchos temas, desde el futuro a la filosofía, la inteligencia artificial a la procastinación, y todo lo que le interesa en el momento.

Tim hace que lo complejo o conceptos abstractos sean fáciles de entender y disfrutar a pesar de que son un montón de palabras, incluso en estos tiempos en los que es difícil captar la atención de los usuarios.

Con ese estilo, profundidad y compromiso por la excelencia, Wait But Why aterriza en las primeras posiciones de Google para términos competitivos como “procrastinación”, el gran ejemplo de un contenido 10X: contenido de calidad en términos de tráfico orgánico, backlinks y compromiso.

Resultados procrastinación

Pero lo más interesante es cómo este emprendedor tomó el enfoque “la audiencia primero” en la construcción de un negocio, lo suficientemente estable para que Tim sea libre de hacer lo que quiere con el apoyo de su público.

Para entender cómo lograron monetizar las ideas únicas de Tim y el contenido que generan, hablé con Andrew Finn, cofundador de Wait For Why, la persona que maneja gran parte del aspecto comercial del blog.

Para comenzar ¿cómo hicieron que Wait But Why surgiera?

Wait But Why logo

Tim y yo hemos sido socios de negocios por casi 8 años, crecimos juntos y nos conocemos desde la infancia.

Tenemos otra empresa que comenzamos llamada ArborBridge, una compañía de preparación para exámenes y tutorías. Eso es lo que todavía hago el 90% de las veces.

Tim siempre había estado escribiendo un blog, y empezó a ser realmente bueno, especialmente cuando añadió figuras de palo. Siempre ha tenido ese lado creativo, y llegamos al punto en que nuestro otro negocio no nos necesitaba a ambos. Así que decidimos probar y Tim dejó de trabajar en la empresa para escribir de tiempo completo para ver qué sucedía.

Tim tiene mucha creatividad, así que confiábamos en que si comenzaba a explorarla de tiempo completo, algo bueno saldría de eso. A pesar de que no estábamos seguros.

Debido a que teníamos otra empresa no nos vimos obligados a hacer esto por ganar dinero. Teníamos la oportunidad de tomar nuestro tiempo para crear el sitio web sin preocuparnos demasiado sobre la obtención de ingresos, esto es probablemente uno de los lujos que los creadores de contenido no pueden tener.

¿En qué momento Wait But Why comenzó a mostrar su lado comercial?

Tuvimos la tienda online desde el principio. Pero no le dábamos demasiado impulso.

Sabíamos que teníamos 2 o 3 años en los que el sitio no necesitaba hacer dinero. Pero entonces llegó el momento en que pensamos “este  sitio tiene que sostenerse por sí mismo”.

Presentamos varias publicaciones con eBooks, empezamos con Patreon, agregamos mercancía y otras cosas.

Pero esto solo ha sido lo que reunimos el último año.

Wait But Why es un negocio poco desarrollado en este punto. En este momento el objetivo no es hacer tanto dinero como sea posible. Es hacer tantas cosas impresionantes como sea posible y con el tiempo el negocio se encargará de sí mismo.

Háblame sobre Patreon –el Kickstarter de los creadores

Patreon fue un gran logro.

Al principio no estábamos seguros de Patreon. No pensamos que alguien nos diera dinero.

Pero los chicos de Kurgesagt, de la plataforma de video que se llama Nutshell actualmente, lo recomendaron.

Creo que la razón por la que ha funcionado bien para nosotros es debido a la alineación con nuestro público, que saben que no estamos tratando de venderles cosas. No queremos poner anuncios en todas partes, simplemente estamos tratando de hacer cosas realmente interesantes y compartiéndolas con ellos.

¿Cuál es la diferencia entre marketing de contenidos y construir un negocio basado en un sitio de contenido?

Creo que se trata de averiguar si ¿tu negocio es el contenido o lo son los productos que vendes? ¿En dónde está toda tu atención?

El contenido puede ir más allá de los productos, si ese es el juego, hay un montón de formas de hacer dinero.

Creo que la diferencia para nosotros es que estamos construyendo una marca de contenido. El negocio siempre será el contenido, y la escritura pasó a ser la mejor forma de hacerlo.

Porque también somos emprendedores, una cosa sobre la que pensamos fue “¿esto es un buen modelo de negocio?”.

Lo es por dos razones:

  1. Es escalable por las palabras escritas y el internet.
  2. Puedes tener un monopolio si tu voz es auténtica, si hay algo más que nadie puede copiar.

Tim tuvo otro blog durante 6 años en el que escribió de vez en cuando. Fue divertido, pero solo alrededor de dos mil personas lo leyeron.

Hay una verdadera diferencia entre ser escritor ocasional y alguien que pasa todos los días pensando en su escrito y lo próximo por crear –haciendo ese post más divertido, poniendo más horas o promoción en él.

Esa es la diferencia entre Tim como blogger casual y Wait But Why.

¿Qué tipo de desafíos enfrenta la construcción de un negocio basado en contenido?

Siempre se trata de la promesa de la marca.

¿Cuál es la promesa que estás tratando de hacer a la audiencia? ¿Tu voz está tratando de llegar a ellos? ¿Quién eres para el público? ¿Cuáles son tus expectativas al respecto?

Tratamos de ser muy auténticos, honestos y menos cursis. Y la venta de cosas puede ser un poco cursi si no lo haces bien.

Si alguna vez vendemos algo de publicidad, debe ser algo que realmente nos guste y pagaríamos nosotros mismos. Nos gustaría llegar a un arreglo para que todos tengan un buen trato, creando ganancias con el público. Esto siempre es un punto de tensión con respecto a la obtención de ingresos de un negocio como este.

Lo siguiente es encontrar un nicho de mercado ¿qué tan honesto eres acerca de tus puntos de vista religiosos? ¿Haces algunas cosas por las que varias personas podrían pagar?

Creo que la mejor forma es ser 1000% autentico y encontrar a las personas que están en busca de eso.

¿Quiénes son los fabricantes de los productos de la tienda de Wait But Why? ¿Cuáles son los más vendidos?

Tenemos una con la que trabajamos en el norte de California llamada Brand Marinade y hacen toda la mercancía por nosotros.

Los muñecos de peluche los diseñamos nosotros. Tenemos los diseños y nos los envían de China.

Los productos más vendidos podrían ser los relacionados con posts de procrastinar, que son los que reciben mayor compromiso.

Pero los muñecos de peluche funcionan bien.Productos Wait But Why

Las cosas que tienden a estar orientadas a la vida hacen que las personas se animen. No creo que la gente compre cosas de inteligencia artificial tanto como algo con lo que se identifican personalmente.

El otro día fui a cenar y vi a un chico con una de nuestras camisas del mamut de supervivencia social, fue más genial de lo que pensé.

Camiseta Wait But Why - éxito

¿Qué tan importante es la frecuencia cuando produces contenido?

En realidad, no creo que la frecuencia sea lo que importe.

Pedir a alguien que lea algo es una tarea grande. Creo que es más importante que llame su atención a entregar una promesa.

Al principio era el mismo proceso para nosotros, crear un par de publicaciones durante el primer año. Después un post a la semana. Ahora es justo lo contrario.

Sé que algunos sitios se basan en la frecuencia. Pero hay tantas cosas por ahí que son simplemente mediocres. Creo que se trata más bien de estar alineado con tu promesa.

Puedes crear 5 posts al día si estás tratando de satisfacer esa parte del cerebro de las personas “esto es como el crack, necesitas más de esto”. O puedes decirle a tu público “esto es largo, pero te prometo que va a ser muy bueno porque pasé tiempo en él”.

¿Qué ha funcionado bien para Wait But Why cuando se trata de conseguir contenido para llamar la atención?

Facebook ha sido el mejor canal.

Promocionar a través de Facebook es una buena forma de darle a tu contenido el impulso que necesita para ponerlo en marcha.

Al final del día, es la ley de los grandes números. Si puedes escribir algo que suene impresionante para el 10% de las personas que lo ven, quizás un 5% de esas personas puedan compartirlo.

Si hablamos de una audiencia de 100 personas, eso significa que 5 podrían compartirlo, y probablemente no será suficiente para que llegue a un número considerable de personas. Por lo tanto, si en su lugar puedes conseguir que llame la atención de 1000 personas, tiene más posibilidades de difundirse mejor.

Si es necesario, vale la pena invertir un poco de dinero para llegar ahí.

También es bueno hacer algo de sindicación, especialmente al principio cuando estás trabajando en construir tu marca. Hemos sido sindicados en sitios como Quartz, Gizmodo, Jezebel y otros.

¿Cómo trata Tim con los comentarios negativos?

Tim es más relajado que yo, cuando alguien comenta algo en mi sección del sitio, de vez en cuando me molesto.

Que Tim tuviera un blog hace 6 años antes, funcionó para lograr que encontrara su voz.

Es necesario entender que Internet está lleno de diferentes personas, y si muchos te leen, algunos no estarán de acuerdo contigo. Incuso algunos pueden causar conversaciones controversiales y no hay mucho que puedas hacer al respecto.

Nuestros lectores tienden a ser bastante inteligentes, por lo que generalmente los comentarios negativos no son un problema.

Tim trabaja duro para asegurarse de que lo que escribe es correcto. Alguien podría estar en desacuerdo sobre su interpretación, pero no sobre los hechos.

Comentarios, ejemplo de éxito WaitButWhy

Vía Wait But Why

¿En qué momento crees que los creadores deben tratar de desarrollar canales para obtener beneficios de su trabajo?

Al principio pensábamos: vamos a escribir algunas cosas y si son impresionantes, las personas lo van a notar y difundir. Si son sólo “buenos”, entonces probablemente no lo harán, y sólo hay que aceptar el hecho de que no eran más que "buenos" y no increíbles.

Hay millones de personas en internet creando contenido y tienes que ser todavía más relevante. La gente comparte contenido increíble porque quiere.

Si tus 10 horas extra se destinan a la obtención de ingresos en lugar de la creación de contenido, eso significa que estás buscando un “buen contenido” y no uno “excelente”, ese esfuerzo marginal es lo que hace la diferencia entre un 10x y 100x.

Debes concentrarte en conseguir lo más grande para comenzar a hacer que los fans se vuelvan super fans. Una vez que lo haces, hay un montón de formas de obtener beneficios de eso.

Es algo así como el modelo de negocio de una compañía estándar en Internet: comenzar a adquirir usuarios, hacer crecer esa audiencia, para después encontrar la manera de hacer dinero en el futuro.

  • El paso 1 es crear algo por lo que la gente no tenga mucho interés.
  • Los pasos 2 al 10 consisten en repetir el paso 1 las veces que sea necesario.

Si llegas al punto en el que a las personas no les interesa si te vas, realmente no has llegado muy lejos.

¿Qué le recomiendas a cualquiera que desee construir un negocio alrededor de una audiencia?

Encuentra tu nicho. Especialmente, piensa en lo grande que es el mundo, o internet, es posible encontrar una voz única e impresionante que nadie copie.

Si Buzzfeed dejará de funcionar, no creo que a las personas realmente les preocupe por mucho tiempo antes de pasar a algo más. Pero si Jon Steward sale de su show, o su autor favorito, como el chico de Games of Thrones, seguro que les importaría demasiado.

¿Cuáles son algunas herramientas que ayudaron a construir Wait Buy Why como un negocio?

Estas son algunas herramientas:

No me puedo imaginar a alguien tratando de hacer esto hace 15 años. Una o dos personas pueden empezar a construir una pequeña empresa hoy en día y hacerlo bien.

Consejos clave para los creadores y empresarios

Actualmente, los creadores y personas influyentes tienen un público dispuesto a darles algo más importante que su dinero: su atención y confianza.

Si has establecido una audiencia, una real que ame lo que haces para ellos, sin duda estás en la mejor posición para construir un negocio duradero.

Por esta razón, la construcción de una audiencia con contenido se ha convertido en una prioridad para muchas empresas que están en busca de desarrollar una marca que resalte entre sus clientes, para replicar lo que muchos creadores hacen de forma natural: ser auténticos, interesantes y atractivos para las personas adecuadas.

Si el contenido es parte de tu empresa o es el centro de todo, no olvides que la autenticidad y el deseo de servir realmente a una audiencia serán recompensados al final.


Autor Shopify

 

Sobre el autor

 

Braveen Kumar es Content Marketer en Shopify, en donde escribe acerca de temas de ecommerce y emprendimiento. Síguelo en Twitter.

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