Qué es un plan de marketing y cómo redactarlo (+ plantilla)

Aprende los elementos clave de un plan de marketing, accede a plantillas para comenzar y recibe consejos para redactar un plan eficaz.

No importa cuánto te aferres a un plan, las cosas pueden salir mal. Como dice la famosa cita del presidente estadounidense Dwight D. Eisenhower: «Los planes son inútiles, pero la planificación es indispensable».

En el ámbito del comercio electrónico, las tendencias del consumidor cambian, las circunstancias se modifican y los experimentos iniciales no siempre salen como se esperaba. Todo esto afecta tu plan de marketing.

La investigación muestra que los profesionales del marketing que redactan un plan de marketing de manera proactiva tienen un 356 % más de probabilidades de alcanzar el éxito. Entonces, ¿cómo es un plan de marketing realista para comercio electrónico? ¿Y cómo manejas los obstáculos inesperados y las sobreestimaciones que amenazan la estrategia de marketing de tu empresa? Esta guía comparte las respuestas.

¿Qué es un plan de marketing?

Un plan de marketing es la estrategia que utiliza una empresa para presentar sus productos o servicios a su cliente objetivo. Incluye quién es el mercado objetivo, los canales utilizados para alcanzarlos y el mensaje que ayudará a la empresa a vender sus productos.

El propósito de un plan de marketing no es crear un manual paso a paso que nunca falle. Más bien, es una hoja de ruta que te ayuda a lograr el mejor escenario posible, mientras también mantienes expectativas realistas para tus iniciativas de marketing y estableces planes de respaldo si algo no funciona.

Plan de marketing frente a plan de negocios

Un plan de negocios ofrece una visión más amplia de cómo planeas dirigir tu empresa. Incluye una declaración de objetivos, los productos que lanzarás y un estudio de mercado. Un plan de marketing, en cambio, es un documento específico que detalla cómo planeas alcanzar estos objetivos más amplios a través del marketing.

Plan de marketing frente a estrategia de marketing

Una estrategia de marketing general detalla la manera en que el marketing impulsará los resultados comerciales. Un plan de marketing es la ruta que utilizarás para llegar allí. Es más específico que una estrategia e incluye una hoja de ruta práctica sobre cómo implementarás tus actividades de marketing.

Tipos de planes de marketing

Plan de marketing digital

Un plan de marketing digital es un tipo específico de plan de marketing que se centra exclusivamente en canales en línea como redes sociales, correo electrónico y motores de búsqueda. No incluye canales fuera de línea como vallas publicitarias o anuncios de radio.

Plan de marketing en redes sociales

Un plan de marketing en redes sociales se centra específicamente en la manera en que una empresa utilizará las redes sociales para alcanzar su mercado objetivo. Te proporciona un marco sobre qué canales utilizarás, los tipos de contenido que crearás, si invertirás en anuncios en redes sociales y cómo impulsarás las ventas de productos. Esto puede llevarse a cabo tanto a través de tu tienda en línea como de una tienda en redes sociales como Facebook e Instagram Shops.

Conéctate con el comercio en redes sociales a través del canal de Facebook e Instagram de Shopify.

Plan de marketing de contenido

Un plan de marketing de contenido detalla la manera en que producirás contenido que convierta a las personas en clientes de pago. Esto puede abarcar múltiples formatos, como un boletín por correo electrónico, infografías, documentación de productos y contenido generado por usuarios (como publicaciones en redes sociales).

Junto con los elementos más tradicionales de un plan de marketing, una estrategia específica de marketing de contenido incluiría:

• Palabras clave que planeas orientar
• Quién creará el contenido (por ejemplo, freelancers o profesionales de marketing internos)
• Cómo promoverás y reutilizarás tu contenido

Plan de marketing fuera de línea

Un plan de marketing fuera de línea detalla cómo una empresa alcanzará su mercado objetivo sin utilizar canales digitales. Esto podría incluir vallas publicitarias, anuncios de radio, correo directo, patrocinios de eventos y publicidad exterior.

Cómo redactar un plan de marketing

1. Detalla tu propuesta de valor única
2. Esboza tus clientes ideales
3. Haz un análisis FODA
4. Detalla las características y ventajas del producto
5. Establece indicadores clave de rendimiento
6. Esboza tu embudo de marketing
7. Define tus canales de marketing
8. Decide sobre tus formatos de contenido
9. Planifica tus recursos de marketing
10. Crea un plan de medición y optimización

Detalla tu propuesta de valor única

Una propuesta de valor única subyace en todo tu plan de marketing. Independientemente de los canales y formatos que planees utilizar, la coherencia es clave. Los mensajes confusos sobre lo que vendes y lo que representa tu marca solo confundirá a los potenciales clientes.

Una forma sencilla de refinar tu mensaje es centrarte en tu propuesta única de venta. Costco, por ejemplo, es más barato que su competencia. Los productos de Harper Wilde son más cómodos que los de cualquier otro minorista de sujetadores. Busca los canales de marketing que utiliza cada minorista y verás mensajes centrados en su adjetivo.

La propuesta de valor de Harper Wilde es clara en cada canal.

Consulta a tus clientes si no estás seguro de cuál debería ser el adjetivo de tu propuesta de valor. La investigación es la parte más importante de cualquier proceso de redacción. Encuesta a las personas que ya te han comprado, haz una encuesta en Instagram para descubrir por qué la gente sigue tu marca y observa dónde están las debilidades de tu competencia. Busca adjetivos que aparezcan con frecuencia durante el proceso.

¿Cuál es el objetivo general que intentas lograr con el negocio? ¿Por qué existe? Resúmelo en una oración y tendrás una declaración de objetivos que informará todo lo que hagas, incluidas tus estrategias de marketing.

Esboza tus clientes ideales

Excederse en suposiciones es un error común entre los profesionales del marketing. El resultado final es un plan de marketing que no genera ingresos.

Si bien los datos no te darán un plan infalible, cada suposición es un poco más de incertidumbre que estás incorporando a tus objetivos de marketing. Si un plan increíble tiene un 40 % de posibilidades de mantenerse en situaciones del mundo real, uno sin mucho rigor —y con muchas suposiciones— podría mantenerse solo un 10 % del tiempo.

Consulta tus segmentos de clientes y clientes ideales para obtener la mayor cantidad de información posible sobre la persona que compra tus productos, como:

• Datos demográficos (ubicación, edad y nivel de ingresos)
• Intereses, objetivos y desafíos
• Canales que utilizan para descubrir nuevos productos

Cuidado con no confundir esto con tu público objetivo. Los niños serían el público objetivo de una marca de juguetes; los padres son el  cliente ideal. Este último es a quien te dirigirás con tu plan de marketing.

Haz un análisis FODA

Un análisis FODA ayuda a descubrir tus fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas en relación con tu competencia. Es útil incluir uno como parte de tu plan de marketing porque puede ayudar a anticipar problemas que podrías encontrar, a tomar decisiones más basadas en datos y a detectar áreas donde puedes adelantarte a tu competencia.

Profundiza en los datos que ya tienes sobre tu base de clientes investigando análisis de marketing, audiencias en redes sociales y encuestas a clientes. Esto reafirma a quién intentas alcanzar, y más importante aún, los desencadenantes que harían que compren tu producto en lugar del de la competencia.

Recuerda tu propuesta de venta única (USP) a lo largo de este proceso. Adapta tu plan de marketing en torno a los puntos clave de estos.

Detalla las características y ventajas del producto

Incluye cualquier característica especial, ventaja competitiva o favoritos del cliente en el que se basará tu plan de marketing.

Podrás tener el mejor colchón del mundo, uno hecho con 100 resortes y costura de algodón, probado rigurosamente por expertos en sueño, pero te costará comercializarlo si te apoyas demasiado en las características del producto. Un cliente se preocupa más por tener una noche de sueño reparador que por especificaciones detalladas del producto.

«Cada gran plan de marketing necesita primero una cosa: un producto que sea 10 veces mejor que el siguiente», dice Nick Saltarelli, cofundador de Mid-Day Squares. «Una vez que tengas eso, el marketing se trata de conexiones humanas profundas».

Mid-Day Squares se centra en las ventajas del producto, no en sus características.

Nick dice: «Parecía obvio que había un punto ideal en algún lugar intermedio: gente que quería seguir adelante y una verdadera mirada detrás de escena para construir un gran negocio de chocolate desde cero».

Como resultado, el plan de marketing de Mid-Day Squares no prioriza la promoción del producto. La marca, en cambio, «se centra en hacer que las personas se enamoren de nosotros, los fundadores, para escalar la conexión humana», dice Nick.

Establece indicadores clave de rendimiento

¿Qué intentas lograr con tu plan de marketing? Crea objetivos comerciales a corto y a largo plazo que se relacionen con métricas financieras como el crecimiento de ingresos, la retención o la nueva adquisición de clientes.

La mayoría de los profesionales del marketing miden el éxito utilizando el retorno de la inversión (ROI): los ingresos que esperas generar después de gastar tu presupuesto de marketing. El sueño de cada profesional del marketing es obtener $100.000 en ventas a partir de $1000 en gastos de marketing. Si bien esa no es la expectativa más realista, conocer tu ROI objetivo evitará que gastes de más. Si tu ROI se dispara más allá de tus predicciones, podrás asignar mejor ese presupuesto para gastarlo en otro lado.

Pero hay más en la medición de marketing que los retornos en dólares. Los ingresos no siempre son el objetivo final. La conciencia de marca, el tráfico del sitio web y los seguidores en redes sociales son objetivos de marketing a corto plazo que buscan atraer a nuevas personas a tu embudo de marketing. Si los logras desde el principio, preparas a tu negocio para el éxito más adelante.

Esboza tu embudo de marketing

No todos verán tus productos y se convertirán en clientes de inmediato. La mayoría de las personas avanzan a través de un embudo de ventas. El contenido que hará que alguien progrese a la siguiente etapa depende de en cuál se encuentra actualmente.

Si usaras anuncios de Facebook para vender tus productos a un público genérico modelado según tu cliente ideal, por ejemplo, es posible que no obtengas la tasa de conversión más alta. Estas personas no saben quién eres, qué representas ni por qué deberían elegirte sobre la competencia.

En cambio, si usas anuncios de Facebook para dirigirte específicamente a personas que se encuentran en la parte inferior de tu embudo de marketing, podrías utilizar anuncios de redireccionamiento para mostrar artículos que alguien tenía en su carrito de compras. Es probable que obtengas un mejor retorno de tu inversión con esta estrategia porque solo estás invirtiendo dinero en alcanzar a personas que solo necesitan un empujón final para convertir.

Desglosemos cómo podrías esbozar tu embudo de marketing en un plan de marketing.

El embudo de marketing tiene tres etapas: TOFU, MOFU y BOFU.

Parte superior del embudo (TOFU)

Las personas en la parte superior de tu embudo de marketing no entienden quién eres o qué vendes. Las redes sociales, los pódcasts y el contenido en video juegan un papel importante aquí. Cada canal es utilizado por clientes potenciales que buscan aprender o inspirarse.

Para esta etapa, prioriza métricas que brinden información sobre cómo las personas están interactuando con tu contenido de la parte superior del embudo, como:

• Visualizaciones de página
• Visualizaciones de video
• Clics en el sitio web
• Tasa de clics (CTR)
• Costo por clic (CPC)

Parte media del embudo (MOFU)

Las personas llegan a la parte media del embudo cuando saben que tienen un problema que necesita ser resuelto. Observa los canales de marketing y formatos que estás utilizando para dirigirte a estas personas. Más comúnmente, son motores de búsqueda y anuncios de redireccionamiento.

Google Analytics es tu mejor opción aquí. Si bien el panel puede parecer abrumador para muchas personas, no necesitas ver cada informe. Utiliza las siguientes métricas para ver de qué manera interactúan las personas con tu contenido de la parte media del embudo:

• Tasa de rebote
• Páginas por sesión
• Usuarios por fuente de tráfico
• Tasa de conversión de suscriptores de correo electrónico

Para rastrear los datos anteriores, especialmente para campañas publicitarias, agrega el píxel de Meta a todas las páginas de tu tienda.

Parte inferior del embudo (BOFU)

¿Vas por la venta directa? Para los mensajes de marketing donde el único objetivo es convertir a tu público en clientes de pago, consulta la parte trasera de tu tienda de comercio electrónico. Es la base de los datos relacionados con las ventas y productos que te ayudan a entender si tu plan de marketing es exitoso, como:

• Tasa de conversión de añadido al carrito
• Valor promedio de pedido (AOV)
• Cantidad de pedidos
• Tasa de conversión alcanzada en el pago
• Tasa de conversión de ventas

Posembudo y retención

¿Planeas construir un flujo constante de clientes de pago a partir de tu plan de marketing de comercio electrónico? Es fácil asumir que el aumento de los ingresos proviene del aumento del público; pero a menudo, la forma más sencilla de aumentar tus ingresos es enfocándose en las personas que olvidamos: los clientes existentes.

Resiste la tentación de enfocarte en métricas llamativas como los seguidores de las redes sociales y los suscriptores de YouTube. En su lugar, involucra a los clientes existentes en tu plan de marketing. Utilízalos como fuente de testimonios y referencias de boca a boca.

«Los clientes felices han sido poderosos catalizadores del boca a boca para nuestra marca, y tiene sentido mantenerlos comprometidos», dice Chris Campbell, socio de The Charming Bench Company. «Hemos estado recibiendo un flujo constante de calificaciones de cinco estrellas en sitios web y redes sociales, que luego compartimos en nuestros perfiles de Facebook, X [antes conocido como Twitter], Pinterest e Instagram. Es una gran alternativa a mensajes de ventas ruidosos e insistentes que no siempre funcionan».

Define tus canales de marketing

Los canales son las plataformas que utilizarás como parte de tu plan de marketing. Regresa a tu estudio de mercado y descubre los canales en línea y fuera de línea que tu público objetivo utiliza para comprar y entretenerse o inspirarse.

Algunos de los canales más populares para negocios de comercio electrónico son:

• Redes sociales. Las redes sociales son utilizadas por más de seis de cada 10 personas. Plataformas como Instagram, Facebook, X, LinkedIn y Pinterest son gratuitas (en su mayoría) y ayudan a las marcas a alcanzar a su público objetivo.
• Motores de búsqueda. Un 44 % de los compradores en línea comienzan su investigación de productos en motores de búsqueda. Al hacer que el SEO sea parte de tu plan de marketing, puedes generar nuevos negocios al alcanzar a las personas cuando están buscando tus productos o servicios de manera activa.
• Marketing por correo electrónico y marketing por SMS. Las bandejas de entrada de correos electrónicos y mensajes de texto son dos de los lugares más sagrados a los cuales puede ponerse en contacto un profesional del marketing. Un número de teléfono o una dirección de correo electrónico te brinda una línea directa de comunicación con tus clientes objetivo, si optan por recibir noticias tuyas.
• Pódcasts. Graba conversaciones que tengas con tu equipo, clientes o expertos en la industria y compártelas con tu audiencia. Al establecerte o establecer tu marca como un referente en tu industria, inspirarás confianza que a su vez construye confianza en tus productos.
• Canales fuera de línea. Si bien el marketing digital es vital en el mundo actual, los esfuerzos de marketing fuera de línea y en persona pueden ser igualmente poderosos. Llega a las personas cuando no están en línea, utilizando canales como recomendaciones de boca a boca, radio, vallas publicitarias y publicidad exterior, o campañas de marketing en televisión.

Hay un punto ideal sobre cuántos canales debe incluir tu plan de marketing. Si te extiendes demasiado, quemarás recursos en canales con bajos retornos, pero si te vuelves demasiado dependiente de un solo canal, corres riesgos.

Los algoritmos impulsan la mayoría de los canales de marketing digital. Son elogiados como el tipo de tecnología que ofrece experiencias personalizadas para sus usuarios, pero cualquier cambio en un algoritmo puede hacer que los planes de marketing sean completamente inútiles de la noche a la mañana.

«Si dependes del SEO, entonces cualquier actualización del algoritmo podría reducir tus ingresos durante meses antes de que te recuperes», explica Marquis Matson, vicepresidente de Crecimiento en Sozy. «Si dependes de anuncios pagos, entonces cualquier cambio en las políticas de privacidad puede reducir tus ingresos. Si dependes del marketing por correo electrónico, entonces cualquier cambio en la política de un proveedor de servicios de correo electrónico (PSCE) puede reducir tus ingresos. Diversificar tu adquisición es crucial en un mundo de marketing digital de ritmo acelerado».

La marca de calzado Hippy Feet es una de las marcas de comercio electrónico que no logró diversificar sus canales. «El plan de marketing original era dirigir tráfico a nuestra tienda de Shopify a través de anuncios, dependiendo en gran medida del tráfico pagado de Facebook e Instagram», dice Sam Harper, cofundador y director ejecutivo de Hippy Feet. «Si bien esto sigue siendo un componente importante de nuestra estrategia de marketing, la disminución de la efectividad de estos anuncios nos ha obligado a expandir nuestros esfuerzos de marketing.

«Una estrategia de medios diversa es crucial para ayudar a un negocio de comercio electrónico a sobrevivir en este mercado altamente dinámico. Al dirigir tráfico a través de SEO, correo electrónico y cobertura mediática, somos más resilientes y nos impacta menos una sola plataforma tecnológica que cambia su algoritmo».

Decide sobre tus formatos de contenido

Para cada canal, define qué formatos de contenido utilizarás para captar la atención y dirigir tráfico a tu sitio web. Estos podrían ser:

• Audio. Llega a los oyentes de pódcasts y radio con contenido de audio.
• Imágenes. Capta a los aprendices visuales y compradores en sitios de redes sociales dominados visualmente con infografías, GIF y memes.
• Video. Aparecer en YouTube, el segundo motor de búsqueda más grande del mundo, con videos explicativos y demostraciones de productos. Muchas plataformas de redes sociales (Instagram y TikTok incluidas) también están evolucionando para priorizar el contenido en video.
• Contenido escrito. La mayoría de los resultados de motores de búsqueda recuperan enlaces a contenido escrito optimizado, como blogs, transcripciones o páginas de destino.

El marketing de contenido es una bestia que necesita ser alimentada constantemente. Los clientes quieren contenido más nuevo, fresco y emocionante de forma regular. Eso es exigente para una pequeña empresa.

Si esto suena insostenible, considera una estrategia de marketing de contenido que recoja contenido generado por usuarios (UGC) de clientes existentes. Cuanto más compartan sus experiencias con otros, más contenido tendrás para reutilizar en cada canal. Es una forma efectiva de escalar tu plan de marketing de contenido y ampliar tu calendario editorial si tu departamento de marketing tiene recursos limitados. ¿No tienes tiempo para invertir en promocionar el contenido que creas? Asóciate con influencers populares en tu nicho, aquellos cuyo público leal se superpone con tu mercado objetivo.

Planifica tus recursos de marketing

Tu presupuesto de marketing es la cantidad de dinero que esperas gastar ejecutando tu plan de marketing. Si estás ajustado de recursos, puedes implementar un plan de marketing con un presupuesto limitado.

Como parte de tu propio plan de marketing, indica si planeas utilizar cada canal de forma orgánica o potenciarlo con publicidad. La mayoría de los canales permiten a las empresas publicar contenido patrocinado, que garantiza alcanzar a tu mercado objetivo a través de canales en línea y fuera de línea, como ventas puerta a puerta, redes sociales, televisión, vallas publicitarias y radio.

«Me anoto en cualquier competencia, oportunidad de prensa y premio para dar a conocer mi pequeña empresa en cualquier oportunidad», dice Terri-Anne Turton, fundadora de The Tur-Shirt Company.

La estrategia ha funcionado: The Tur-Shirt Company ha ganado un Junior Design Award por mejor nuevo diseñador de moda y un reconocimiento del empresario mediático Steven Bartlett, después de participar en su competencia #DeserveToBeFound con Facebook.

«Me enfoco en aquellos que mi mercado objetivo conoce para crear credibilidad», dice Terri-Anne. «Además, la mayoría de los premios a los que me presento son gratuitos o de bajo costo; solo requieren algo de inversión de tiempo y creatividad para participar. Le demuestra mi USP a mi mercado objetivo (que mi ropa para niños es única) sin invertir miles en publicidad».

Si bien puedes implementar una estrategia con poco o ningún presupuesto, esta sección de tu plan de marketing necesita tener en cuenta más que cualquier gasto publicitario planeado. El tiempo es un recurso que necesita ser gestionado y contabilizado. Procura detallar cuánto tiempo piensas pasar ejecutando tu estrategia de marketing.

Si tienes un equipo de marketing designado, también vale la pena señalar quién será responsable de cada elemento de tu plan de marketing. ¿Quién es responsable de este plan de marketing? ¿Qué miembros del equipo lo están ejecutando? ¿Qué experiencia tienen en marketing?

Más importante aún, detalla lo que esperas de los recursos que estás invirtiendo en tu plan de marketing. Si planeas gastar $40.000 a lo largo del próximo año, ¿cuánto ingreso obtendrás a cambio? Si estás produciendo un plan de marketing para una empresa grande o pública, esto es lo que realmente quieren ver los interesados.

Crea un plan de medición y optimización

Regresa a los KPI (indicadores clave de rendimiento) que estableciste en la sección anterior de tu plan de marketing. ¿Cómo determinarás si has alcanzado estos KPI? ¿Qué sucede si superas o no alcanzas tu objetivo? Es bueno tener un plan de acción para ambos casos.

Pongamos esto en práctica y digamos que esperabas aumentar las ventas un 20 % a través de tu plan de marketing en redes sociales. Detalla exactamente cómo medirías esto, por ejemplo, podrías decir: «Revisaremos nuestro informe de ventas de Shopify una vez al mes y analizaremos qué canal está cumpliendo con este KPI. Si un canal se queda corto, evaluaremos por qué y ajustaremos nuestro plan de marketing o le bajaremos prioridad a favor de canales más efectivos».

Los mejores profesionales del marketing abordan sus planes con la mente abierta. La hipótesis con la que comenzaste podría resultar incorrecta. No lo tomes como algo negativo. Te has acercado más a encontrar lo que funcionará.

Consejos para crear tu plan de marketing

Establece expectativas conservadoras

Si bien es bueno abordar tus objetivos de marketing con confianza, las altas expectativas a menudo conducen a la decepción cuando no logramos cumplirlas. Esa decepción se magnifica en un plan de marketing, ya que los interesados o fundadores ya habrán comprado predicciones y objetivos comerciales poco realistas.

Comienza de a poco

No te abrumes a ti mismo ni a tu equipo tratando de generar resultados con todas las tácticas de marketing a la vez: publicando anuncios en Facebook, tuiteando como loco, escribiendo publicaciones diarias en el blog para SEO y haciendo cambios constantes en la estrategia del sitio y del contenido para mejorar tu tasa de conversión.

Si tienes mucha suerte, una de estas tácticas te traerá tráfico y ventas sistemáticas; pero más a menudo, intentar todo a la vez te hará estar extremadamente ocupado sin resultados evidentes.

Toma el caso de Jameela Ghann, propietaria de Alora: «Cuando comenzamos Alora, hace 10 años, nuestro plan de marketing era poco realista. Éramos solo un par de personas haciendo planes que eran buenos sobre el papel pero casi imposibles de ejecutar con un equipo pequeño».

Alora volvió a priorizar enfocarse en una cantidad menor de canales en su plan de marketing.

Originalmente, el equipo de Jameela planeaba invertir en varios canales de marketing, como publicidad en línea y fuera de línea, relaciones públicas, ferias comerciales, marketing de influencers y escribiendo blogs. Sin embargo, el equipo cambió su plan de marketing. Se enfocaron en un canal en lugar de dispersar los recursos, tratando de estar en todas partes a la vez.

«Nos mantuvimos en un curso de acción que estaba donde nuestros clientes estaban, listos para comprar, y era más fácil para nosotros ver un buen ROI», dice Jameela. «Lo que realmente funcionó para nosotros fue enfocarnos en un puñado de canales que sabíamos que podíamos manejar bien».

Regresa a tu análisis de público e identifica tres canales que tu público objetivo utilice con más frecuencia. Pon la mayor parte de tu energía en perfeccionarlos antes de complicar más las cosas con un plan de marketing más integral.

Utiliza datos históricos como guía

El rendimiento pasado puede ayudarte a moderar tus expectativas para tu plan de marketing. Si sabes que tu tasa de clics (CTR) para anuncios de Facebook es del 0,1 %, no te alejes demasiado de esa línea base con tu marketing en redes sociales.

Lo mismo ocurre con el contenido del sitio web optimizado para búsqueda: si actualmente estás obteniendo 10.000 visitantes por mes desde Google, aumentar tu tráfico a un millón es una batalla difícil. En su lugar, 50.000 visitantes es un objetivo más alcanzable.

Permite la flexibilidad

El propósito de un plan de marketing no es crear un manual que nunca falle. Ya sea que tu equipo de marketing haya caído víctima del sesgo de finalización o se haya centrado demasiado en un canal, aferrarse estrictamente al plan original puede ser un gran error.

Imine Martinez, asistente de gerente en Rainbowly, dice: «Nuestras campañas frecuentes dirigidas principalmente a celebraciones de cumpleaños y aniversarios ofrecieron poco retorno sobre la inversión publicitaria y resultados inconsistentes a lo largo de los meses.

«Dicho esto, durante temporadas festivas, como Navidad o Año Nuevo, nuestras campañas dirigidas fueron particularmente rentables, logrando cinco veces el retorno sobre la inversión publicitaria con un costo por clic e impresión mucho más bajo».

Continuar con las mismas estrategias de marketing, a pesar de estos datos, solo habría resultado en desilusión. Rainbowly estaría gastando dinero en anuncios que no funcionarían, solo porque su plan de marketing decía que lo hicieran.

Crear un plan de marketing es el primer paso

Se necesita un arduo trabajo para lograr un plan de marketing exitoso. Para crear uno alcanzable, necesitarás pasar horas sumergiéndote en la investigación competitiva, datos del público y canales que tu mercado objetivo consulta al investigar nuevos productos.

Lo más importante es saber que el marketing es impredecible. Hay miles de escenarios que cambian radicalmente la estrategia de marketing que es mejor para tu negocio. Pandemias mundiales, crisis de relaciones públicas y la aparición de nuevas plataformas de redes sociales son impredecibles.

Trata tu plan de marketing como el mejor escenario posible. Planifica objetivos SMART y estrategias, pero recuerda ser flexible para darle a tu marketing la mejor oportunidad de éxito.

Preguntas frecuentes sobre el plan de marketing

¿Cuánto cuesta un plan de marketing?

Cualquier propietario de negocio puede crear su propio plan de marketing gratuito utilizando una plantilla. Si decidieras externalizar esto a una agencia de marketing especializada o consultor, un plan de marketing profesional puede costar más de $25.000.

¿Con qué frecuencia debe revisarse un plan de marketing?

La mayoría de los planes de marketing se elaboran de forma trimestral o anual. Un plan de marketing anual, en particular, te da suficiente tiempo para actuar sobre las cosas que has planeado, pero también tiempo suficiente para pivotar tu plan en función de factores como cambios en algoritmos, un cambio en la dirección del negocio y lanzamientos de nuevos productos.

¿Cuáles son los 4 pasos de un plan de marketing?

1. Hacer un estudio de mercado
2. Esbozar tus canales y formatos de marketing
3. Planificar tus recursos de marketing
4. Fijar objetivos y medir el rendimiento

¿Por qué es importante un plan de marketing?

Un plan de marketing es una hoja de ruta que te ayuda a establecer y alcanzar tus objetivos de marketing. Un plan de marketing eficaz te ayudará a identificar tu público objetivo, determinar las tácticas de marketing que utilizarás para alcanzarlos y establecer expectativas realistas para tus esfuerzos.

¿Cuáles son algunos errores comunes en un plan de marketing?

Los errores más comunes que cometen las empresas al elaborar un plan de marketing son ser demasiado confiados en sus expectativas, dispersar sus esfuerzos de marketing en demasiadas tácticas o canales y apegarse muy estrictamente a su plan original.